PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE PLANIFICACION ESTRATÉGICA

(RESUMEN)

La palabra estrategia es utilizada durante muchos años en el ámbito militar para planear las

acciones que se llevarían a cabo para derrotar al enemigo, hoy en día ésta palabra da un

giro y se encuentra enfocada mayormente en el ámbito empresarial ya que según Von

Neumann y Morgenstern (los primeros en estudiar la palabra “estrategia” relacionada a los

negocios), ésta se puede definir como acciones, ideas o pensamientos que se obtienen

para generar competitividad y adquirir mejores resultados en el mercado. Se pueden

apreciar diferentes puntos de vista sobre la palabra “estrategia” como por ejemplo Peter

Drucker, en su libro llamado The Practice of Management (1954), en el cual afirmaba que

la estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente y que la cambien si

es necesario. También, Keneth Andrews mostró su punto de vista definiendo que la

estrategia representa un patrón de metas, planes para alcanzar lo propuesto, y que en ello

se debe dar a conocer la razón de ser de la empresa.

Para Igor Ansoff la estrategia en un hilo conductor que contiene cuatro (4) puntos y estos

están relacionados entre sí ya que la empresa debe acoplarse a un ambiente el cual puede

ser positivo o negativo, por tanto la organización debe realizar un análisis FODA

(Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), en el cual pueden analizar las

situaciones internas y externas de la empresa, llevar a cabo una planeación y por último

tomar acciones para cumplir los propósitos.

Los procesos estratégicos son conceptos que van ligados a la estrategia y algunos de ellos

son la capacidad gerencial que se refiere a las actitudes, aptitudes y habilidades que se
posee para cumplir objetivos de manera eficiente; y la planeación que significa proyectarse

para el futuro deseado.

PLANEACION ESTRATEGICA

Aquí se definen unos indicadores de gestión los cuales hacen parte de la planificación:

*Productividad: Es la relación que existe entre los recursos consumidos y los productos

obtenidos.

*Efectividad: Se refiere al grado de cumplimiento de las metas propuestas.

*Eficiencia: Es la relación entre los recursos utilizados y los recursos que se tenía planeado

utilizar.

*Eficacia: Se refiere a que el producto genere la satisfacción adecuada del cliente de

acuerdo a sus necesidades.

Existen dos tipos de planificación, planificación estratégica y planificación operativa; éstas

se diferencian en el plazo por el cual se plantean los objetivos y la magnitud de

responsabilidad que se requiere. Los planes estratégicos son muy importantes para el

desarrollo acertado de la organización ya que proporcionan facilidad en las actividades que

se llevan a cabo para el mejoramiento continuo, permite un desarrollo eficiente de la

empresa utilizando mejor los recursos, facilita el reconocimiento de las amenazas y

debilidades de la empresa así como también sus oportunidades y fortalezas proporcionando

un marco útil para afrontar decisiones, anticipando e identificando nuevas demandas.

La planeación estratégica obliga a que no se deje por fuera ningún detalle de la

organización, desarrolla la coordinación y comunicación entre los diferentes programas,

genera posicionamiento de la empresa aumentando su capacidad para la toma de

decisiones en cuanto a cambios se refiere y fomenta la habilidad para administrar.

Existen ciertas etapas para llevar a cabo la planeación estratégica:

 Diagnóstico de la situación actual: este se divide en dos, Identificación de clientes

externos y determinación de su demandas e Identificación de clientes internos

y determinación de su demandas; la primera se refiere a los clientes externos, ya

sean personas y organizaciones que estén por fuera, estos clientes externos ayudan

a la empresa a diseñar productos y servicios para satisfacer de manera efectiva a

la demanda. La segunda hace referencia a las personas que están vinculadas

directamente con la empresa, se debe distinguir la demanda interna y atender sus

necesidades en la medida de lo posible ya que esto influye de manera directa en el

desarrollo de la demanda externa.

 Análisis interno de la organización: Estudia y evalúa los factores clave del

desempeño pasado e identifica las fortalezas y debilidades que se presentan en la

organización durante su funcionamiento para resaltar e impulsar estas fortalezas y

corregir o eliminar las debilidades, todo esto en relación con la misión de la empresa.

 Análisis externo de la organización: Identifica las amenazas y oportunidades en el

ambiente externo para el funcionamiento de la organización, se pueden tomar en

cuenta los siguientes aspectos:

*las condiciones de crecimiento y desarrollo del país, los aspectos económicos,

tratados de comercio

*los cambios del entorno (culturales, demográficos)

*los recursos (tecnológicos, avances científicos)

*los cambios en las necesidades ciudadanas (en cuanto a transporte,

comunicaciones, información y participación)

*las políticas públicas y prioridades del sector

*el riesgo de factores naturales

*la competencia

*las regulaciones

*condiciones diversas

ESTRUCTURA DE UN PLAN ESTRATEGICO

Misión

La misión describe el campo al cual se dedica la empresa, su razón de ser; por lo

tanto la misión debe permitir un estudio amplio que posibilite desarrollar varios

objetivos y estrategias. Los componentes principales para estructurar la misión son:

•Clientes: Segmentar el mercado, que tipo de personas son o serán los clientes

•Productos o servicios: ¿cuáles son los productos o servicios más importantes de la

institución y en qué forma deben ser entregados?

•Mercados: Identificar la competencia

• Preocupación por supervivencia y mejoramiento.

• Preocupación por imagen pública: ¿cuál es la imagen pública a la que aspira la

institución?

Visión

Se define como la proyección que se tiene de la organización en un lapso de tiempo

determinado, esto establece lo que la empresa desea hacer para llegar a cumplir

esas metas propuestas.

Para la redacción de la visión de futuro se deben considerar los siguientes

elementos:

• Debe ser formulada por líderes

• Dimensión de tiempo

• Integradora: compartida entre el grupo gerencial y los colaboradores

 • Amplia y detallada

• Positiva y alentadora

• Debe ser realista en lo posible

• Comunica entusiasmo

• Proyecta sueños y esperanzas

• Incorpora valores e intereses comunes

• Usa un lenguaje ennoblecedor, gráfico y metafórico

• Logra sinergismo

• Debe ser difundida interna y externamente

VALORES CORPORATIVOS

Toda organización debe adquirir un conjunto de valores que regulen el comportamiento

dentro de la institución