En los años 50 más específicamente en el año 1954, los restaurantes llamados ¨bares¨,

estaban quebrando ya que no prestaban atención al servicio que daban a sus clientes y
mucho menos miraban el tiempo en que tardaban en atenderlos, eran unos restaurantes
poco innovadores y monótonos. Ahí es donde Ray Kroc, un vendedor de batidoras de la
empresa Multimixer conoce el restaurante Mc Donald y queda anonadado por la calidad
humana que presenta en este sitio y el tiempo en que despachan la comida y por la
cantidad de personas que realizaban las filas para comprar sus pedidos. Este restaurante
vendía como tal pocos productos, como; hamburguesa, papas y bebidas. Dando así un
impacto grande en la época ya que dejó las costumbres que tenían los restaurantes en
ese entonces, volviendo el ambiente más familiar y cálido.

Una de las principales estrategias que tenía el señor Kroc, era aumentar la oferta y la
demanda para así tener mayores ingresos, para los hermanos Mc Donald´s la estrategia
era lograr cambiar el sistema que ya se conocía en la sociedad Americana.

Los hermanos utilizaron diferentes ideas innovadoras, las cuales transformaron el sistema
dejando el método de servicios que se proporcionaban a los autos, todo esto, porque
tenían imperfecciones, como lo eran las personas indeseables (jóvenes), por otra parte se
encuentra el servicio, el cual era ineficaz, ya que la comida llegaba tarde y llegaba mala,
por ende toman la primera decisión innovadora que consistía en contratar meseras y con
esto bajarán los gastos en la nómina, de igual forma haciendo que los consumidores de
su producto se acercaran al negocio a pedir su comida.

Realizaron un estudio, dándose cuenta que la mayoría de las ventas de su

establecimiento se encontraban las hamburguesas, papas y malteadas. Entonces toman
la decisión de enfocarse en lo que mayor ingreso daba, otro punto que transformó el
mercado alimenticio fue dejar de utilizar platos e implementado que todos los materiales
fueran de papel y desechables, con esto también lograban reducir el incremento de vajilla
de igual manera dejan de colocar rocola y vender cigarrillos para alejar a la gente no
deseada, dando presentación al restaurante.
La visión de los hermanos era crear un ambiente familiar y cómodo para sus clientes
esto se iba a lograr por la estrategia de comidas rápidas, la cual consistía en sacar el
pedido del cliente en un minuto y treinta segundos. Los hermanos cierran el negocio por
un tiempo, transformándolo en la visión que ellos querían, diseñando así una cocina
innovadora y eficaz donde los trabajadores tuvieran un ambiente laboral amigable y
pudieran atender a todas las personas a tiempo.
El problema de los hermanos nace en que tenía mucho sueños y aspiraciones, pero
carecían de ambición, esa misma que le sobraba a Ray Kroc.

Kroc se enamora de la marca Mc Donald´s y de cualquier forma quería ser partícipe de

esa marca con tan grande visión. Hablando así con los hermanos y les propuso que lo
dejaran empezar a expandirse a nivel nacional habiéndose circuírseles en diferentes
zonas del país.

Kroc sabía que esos arcos dorados que representaban a Mc donald´s, eran de cierta
manera la cultura Americana y resaltaba de los demás. Comparaba el restaurante con
sitios donde se reunían varias persona a compartir ideas y valores, eso era Mc donald´s
para Kroc un sitio el cual tenían las personas para reunirse.
Kroc empieza a trabajar y crea la segunda sucursal del restaurante y de igual forma
comienza a reclutar inversionistas para que financien las nuevas sedes, pero al ir
consiguiendo abrir nuevas sedes Kroc se encuentra con un problema el cual era la falta
de una persona que administra el negocio, así que Kroc contrata a personas humildes
(parejas), que fueran eficaces, responsables y puedan cumplir y hacerlas cumplir las
normas.

También se empiezan a implementar las primeras publicidades en el mercado de comidas

en Mac Donald´s, las cuales eran plasmar el logo de marca de la empresa, en las
colombinas que se regalaban a los niños en los restaurantes.
Todo empieza a ir bien, pero nace un nuevo problema la ambición de Kroc de que Mac
Donald´s fuera reconocido a nivel nacional, sumada con sus problemas financieros y tener
que rendir cuentas a los hermanos y empezaron a querer tener el poder absoluto sobre la
cadena de restaurantes

Kroc trata de negociar con los hermanos el porcentaje que le tocaba y empieza a tomar
decisiones sin consultar como lo fueron, evitar los gastos de refrigeración dejando usar
para los batidos y comprado una gran cantidad de malteada en polvo.

Sin darse cuenta a estrategia de Kroc para que Mac donald´s triunfara era en que él se
enfoca en los bienes raíces, pues él compraba y alquilaba las franquicias. Las estrategias
de Kroc es proveer la experiencia y dar el terreno, pues que él no estaba dentro de la
industria alimentaria, ya que esto no era lo que más ingreso le daba, sino que se enfoca
en la industria inmobiliaria; cuando él funda su empresa de alquileres de tierra da el poder
absoluto sobre todas las decisiones y aumentando el mayor capital de expansión y
mayores ingresos. Tenía el concepto de pensar a futuro pues él entendía muy bien la
industria en la que se movía quitando a los hermanos del medio ya que él era el director
ejecutivo de una corporación a nivel nacional; Kroc se vuelve propietario único de la
marca Mc Donald`s.
La estrategia que llevó al éxito a este hombre era que conocía esa cosa que hacía
especial a Mc Donald`s y no precisamente era el sistema de comidas rápidas, sino que
era el nombre que tenía ese sello el cual era Mc Donald`s que podía ser expandible en
cualquier organización.

Al final podemos ver como una persona logra montar un imperio de franquicias
alimentarias a nivel nacional e internacional con ganancias millonarias, todo esto lo logró
por la perseverancia y determinación que tuvo al hacer cumplir sus objetivos.

No, ya que si los hermanos no hubieran hecho la asociación con Ray Kroc, no hubieran
tenido expansión que tiene hoy en día Mc Donald´s, puesto que los hermanos se basaban
en idea un poco conservadoras pues no les gustaba tomar riesgos y les daba temor al
progreso.