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PROYECTO – SEGUNDA ENTREGA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Integrantes

Fredy Camilo Bernal Ramos

Código 1020010086

José Luis Franco Varón

Código 1811022457

Juan Camilo Pérez Ortega

Código 1621981712
Alejandra Ocampo Polo
Código 1110014615

Nancy Yohanna Zapata Moncada

Código 1621021826

Leyla Esther Martínez Martínez

Código 1121480256

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Bogotá D.C.

2018
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TABLA DE CONTENIDOS

1. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA PARA EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE

MERCADO................................................................................................................................................... 3
2. INFORMACIÓN DE LA MARCA ...................................................................................................... 3
11. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................... 3
11.1. ANTECEDENTES.................................................................................................................... 3
11.2. SINTOMAS .............................................................................................................................. 4
11.3. Justificación .............................................................................................................................. 5
12. FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................................................................. 5
1.2. PREGUNTA GENERAL................................................................................................................... 5
1.3. PREGUNTAS ESPECÍFICAS ..................................................................................................... 5
13. OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................... 6
14. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................... 6
15. INDICADORES ............................................................................................................................... 9
ESTUDIO CUANTITATIVO Y CUALITATIVO ....................................................................................... 9
16. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA ............................................................. 11
16.1. Ramo en el presente ................................................................................................................ 13
17. METODOS DE CONTACTO Y RECOLECCION DE INFORMACION .................................... 14
18. BIBLIOGRAFIAS .......................................................................................................................... 15
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1. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA PARA EL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2. INFORMACIÓN DE LA MARCA

3. Razón social: ORGANIZACIÓN RAMO

4. Nombre comercial: PRODUCTOS RAMO S.A.S

5. NIT. 860.003.831

6.

7. Productos Ramo es una compañía colombiana fabricante y distribuidor de productos de

consumo masivo (alimentos) que cuentan con 4 categorías de productos:

8. Snacks, ponqué, galletas, pan.

9. Sus clientes tienen un sentido de pertenecía por su larga trayectoria e inspiran sentido de

patriotismo y pertenencia.

10. Tiene 3 segmentos de mercado: infantil, personal y familiar

11. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

11.1. ANTECEDENTES

Se estima que en Colombia, la marca RAMO es una de las marcas mas preferida por los

colombianos. Según la revista semana (2016) indica la revista especializada en publicidad y

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mercadeo P&M publicó un listado de las marcas más queridas en el 2015. El análisis arrojó los

siguientes resultados: Chocorramo, Chocolatina Jet, Juan Valdez, Alpina, Bon Bon Bum, Pony

Malta, Totto y Arturo Calle, en ese orden.”

Aparte de que se han confirmado estas noticias, el mismo presidente corporativo de la

organización Ramo, Oscar Gutiérrez Pemberthy, en una entrevista con IAlimentos, confirmó que

el factor número uno del éxito de esta empresa es “sin lugar a duda, nuestro posicionamiento de

marca y que Ramo es de los colombianos. Diariamente vemos ese gran sentido de pertenencia,

estamos muy satisfechos de contar con ese honor y tener semejante respaldo. No en vano tenemos

el 65% de participación en el mercado de ponqué en Colombia, una representación muy relevante.”

11.2. SINTOMAS

En la entrevista, mencionada anteriormente, se muestra también, un factor que compartió Oscar

Gutiérrez Pemberthy a IAlimentos cuando expresó: “Hubo un primer trimestre muy complejo

donde la industria decreció de manera importante y aunque hemos visto una especie de

recuperación entre abril y el presente, de todos modos, los resultados son planos con respecto al

año pasado y no satisfactorios para nosotros. Creemos que en la medida en que la industria esté

quieta y no reporte crecimiento, también tendremos limitada nuestra evolución. Ahora la

preocupación es terminar el 2013 con un mejor desempeño. En verdad no estamos contentos.”

Hay que tener claro que después de la nueva reforma tributaria muchas empresas, entre las que

figura Ramo, subieron sus precios en los productos y servicios, esto a su vez hizo que muchos

empezaran a revisar necesidades vs. Deseos. Sin embargo, se demuestra que cuando se realiza un
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cambio de imagen y se posiciona una marca, la percepción de los clientes aumenta de manera

positiva.

11.3. Justificación

A pesar de las diferentes circunstancias económicas por las que pasa el país, vemos que muchas

empresas se siguen sosteniendo, y continúan siendo no sólo líderes en el mercado; sino también,

las más reconocidas por los colombianos.

Cada vez más las redes sociales, internet, páginas web; están en el auge de nuestro tiempo,

creando en la mente de los consumidores, mayores perspectivas en cuanto a la presentación,

diseño, distribución, entre otros factores, de las diferentes marcas. Esto crea una mayor demanda

por los gustos y preferencias colectivas e individuales.

12. FORMULACION DEL PROBLEMA

1.2. PREGUNTA GENERAL

¿Cómo ha sido la percepción del público colombiano en cuanto a cambio de imagen de la

empresa Ramo?

1.3.PREGUNTAS ESPECÍFICAS
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2. ¿Cuáles son los hábitos y costumbres de los colombianos en cuanto a consumo de

productos Ramo?

3. ¿Cuál es el perfil socio demográfico de clientes para productos Ramo?

1. ¿Cómo perciben los colombianos la calidad de los productos Ramo?

2. ¿Cuantos productos Ramos se consumen a la semana?

3. ¿En qué lugar compra con mayor frecuencia productos Ramo?

4. ¿Cómo se percibe a la marca Ramo desde que ha implementado sus actuales

innovaciones?

13. OBJETIVO GENERAL

Analizar, estimular y crear una estrategia de comunicación para el cambio de imagen y

posicionamiento de marca del producto chocorramo.

14. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Conocer la historia de emprendimiento de RAMO y utilizarla como motivación para la

experiencia personal de cada persona

2. Analizar y reflexionar como la toma de decisiones, influye en la transformación de

dificultades a oportunidades

3. Crear una estrategia de comunicación para la promoción y mercadeo de productos RAMO

4. Realizar un diagnóstico empresarial de RAMO que permita identificar sus necesidades y

metas frente al producto y al mercado.

5. Elaborar un plan de comunicación estratégico basado en el mercado.

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6. Diseñar un conjunto de piezas comunicativas, a partir de los contenidos de mensajes y

medios de promociones en el producto chocorramo.

7. Crear una identidad del producto que genere rentabilidad para la organización.

Variable cualitativa Nominal

Lugar de Fundación:

Bogotá D.C

Departamentos con las plantas de producción más grandes de ramo:

Valle del Cauca, Cundinamarca y Antioquia

Tipos de productos Alimenticios:

Productos de ponqué y pan, productos pasabocas, Galletas

Productos de ponqué y pan:

Chocoramo, Ponqué Gala, Ponqué Ramo, Gansito, Ramito, Torta Ramo, Barrita de Chocoramo,

Donas, Ponqué Felicidades, Chocobrownie, Panes.

Productospasabocas:

Maizitos, Tostacos, Plátanos Ramo, Crispetas

Tipos de Galletas:

Galletas Ramo, Colaciones, Artesanas

Variable Cualitativa Ordinal

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Nivel de trabajadores por áreas:

Administrativos, operaciones y ventas

Valor agregado a evaluar en cada producto:

Calidad, sabor y frescura

Tipos de contacto directo con la empresa:

Cliente, consumidor, distribuidor y tendero

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15. INDICADORES

ESTUDIO CUANTITATIVO Y CUALITATIVO

En referencia al diseño de la investigación de mercado, cuando se habla de investigación

cuantitativa se hace referencia a estudios que apuntan a la medición, a la utilización de técnicas

estadísticas y al lenguaje matemático en general.

La orientación cualitativa o cuantitativa de una investigación estará indefectiblemente ligada a

los objetivos de la investigación, de tal manera que el tipo de análisis en los estudios

cuantitativos de mercado es estadístico, el esquema de investigación es descriptivo y/o casual, el

tipo de información obtenida es más estandarizada y más representativa desde el punto de vista

del control estadístico, se emplean muestras grandes y las técnicas de obtención de datos son

encuestas, búsqueda de datos secundarios y la observación.

Un estudio cuantitativo tiene por finalidad la cuantificación de la información

recolectada. La técnica que se usa para la recolección de datos es la encuesta, cuya utilización se
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limita a diseños descriptivos o causales. Se trata de una técnica para referir a sondeos masivos o

medición de la opinión pública mediante un cuestionario.

De este modo, los datos se obtienen a través de entrevistas estandarizadas a una muestra de

personas de la población estadísticamente representativa sometido a estudio. Los tipos de

encuesta difieren de acuerdo con el método de contacto empleado para el efecto.

En referencia al diseño de la investigación de mercado, cuando se habla de investigación

cuantitativa se hace referencia a estudios que apuntan a la medición, a la utilización de técnicas

estadísticas y al lenguaje matemático en general.

La orientación cualitativa o cuantitativa de una investigación estará indefectiblemente

ligada a los objetivos de la investigación, de tal manera que el tipo de análisis en los estudios

cuantitativos de mercado es estadístico, el esquema de investigación es descriptivo y/o casual, el

tipo de información obtenida es más estandarizada y más representativa desde el punto de vista

del control estadístico, se emplean muestras grandes y las técnicas de obtención de datos

son encuestas, búsqueda de datos secundarios y la observación.

Un estudio cuantitativo tiene por finalidad la cuantificación de la información recolectada. La

técnica que se usa para la recolección de datos es la encuesta, cuya utilización se limita a diseños

descriptivos o causales. Se trata de una técnica para referir a sondeos masivos o medición de la

opinión pública mediante un cuestionario.

De este modo, los datos se obtienen a través de entrevistas estandarizadas a una muestra de

personas de la población estadísticamente representativa sometido a estudio. Los tipos de

encuesta difieren de acuerdo con el método de contacto empleado para el efecto:

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16. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA

Este tipo de investigación está referida a estudios que tienen como función la medición y

utilización de técnicas estadísticas con la finalidad de cuantificar la información recolectada y

así tener una información más estandarizada y representativa sobre clientes, canales de

distribución o de la competencia. Dicha técnica consiste en referir a sondeos masivos y así medir

la opinión pública y conseguir información como:

- ¿Qué marca se le viene a la mente? (Posicionamiento)

- ¿Dónde, ¿cuándo o con qué frecuencia compra?

- ¿Por qué compra? / ¿Por qué no compra?

La siguiente es una encuesta que se encuentra activa en un portal dedicado a encuestas:

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En la anterior encuesta podemos ver que la empresa Ramo está buscando saber que tanta

recordación tiene. A continuación, tenemos la misma encuesta, pero resuelta por un joven y con

esta podemos referir que en una población joven se consumen los productos ramos por precio,

pero no porque sea llamativo en cuanto a su presentación que es un aspecto llamativo en dicha

población.
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16.1. Ramo en el presente

Ramo sigue siendo una empresa de tradición familiar que fomenta la disciplina, el trabajo

duro y constante, la ética, el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social. Una

empresa autosuficiente que busca el equilibrio entre el desarrollo empresarial y el desarrollo

social tanto de sus trabajadores como de sus consumidores

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17. METODOS DE CONTACTO Y RECOLECCION DE INFORMACION

 Encuestas.

 Cuestionarios.

 Búsqueda de datos secundarios.

 Observación.
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18. BIBLIOGRAFIAS

https://www.semana.com/economia/articulo/las-marcas-mas-queridas-por-los-
colombianos/478530

https://revistaialimentos.com/ediciones/ed-36-tradicional-le-apuesta-a-la-
innovacion/ramola-tradicional-compania-destaca-innovacion/

http://www.emprendedores.es/gestion/restyling-cuando-hacer-cambio-imagen-logo-
empresa

https://www.researchgate.net/publication/319880067_RAMO_SA_Un_legado_en_Colom
bia

https://www.encuestafacil.com/RespWeb/Cuestionarios.aspx?EID=2331972&MSJ=NO#
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