El departamento técnico de la empresa nos solicito por realizar un sistema
que pueda mantener la información de las reparaciones realizadas en la fábrica, a fin de evaluar costos, eficiencia, etc. Para ello se describe el proceso: La empresa cuenta con distintas maquinarias ubicadas en distintos sectores operadas por operarios, quienes informan desperfectos y generan un numero de incidente. El supervisor de mantenimiento asigna un técnico al incidente y la fecha. El técnico procede a reparar la maquinaria, terminado el evento ingresa con ese número de incidente, la fecha, el tiempo en horas y minutos que invirtió en la reparación, una descripción del problema, la solución llevada a cabo y las distintas piezas utilizadas. Si la descripción del problema no existe, ingresara un nuevo ítem en la base de conocimiento con su respectiva solución. Genera un informe y solicita la firma de aprobación del supervisor de la maquinaria, fecha y aclaración Las piezas se encuentran catalogadas y cotizadas en dólares. La Tesorería lleva una base de información de la cotización de Banco Nación día a día. A pedido de la Gerencia, el Departamento Técnico genera informes periódicos mensuales de incidentes, costos de repuestos, tiempo de respuesta del mantenimiento, como así reportes a pedido como incidentes filtrados por maquinarias, piezas, sectores o técnicos, fechas, etc.