Historial de intentos

Intento Tiempo Pun

ÚLTIMO Intento 1 26 minutos 60

Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 60 de 75
Presentado 1 de abr en 21:10
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

12 minutos
30 minutos

24 minutos

14 minutos

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está

entre:

30% y 40%
0% y 10%

80% y 90%

50% y 60%

IncorrectoPregunta 3
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor especializado, en

minutos, está entre:

10 y 11 minutos
14 y 15 minutos

0 y 1 minutos

7 y 8 minutos

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

1 y 2 clientes

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa
computacional, se realiza en el paso de:

Validación del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la
información real, corresponde al paso de:

Validación del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

IncorrectoPregunta 7
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

28 minutos
51 minutos

31 minutos

53 minutos

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido
correctamente, corresponde al paso de:

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Validación del modelo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables aleatorias

Parámetros
Variables de resultado

Variables de entrada

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepción, en minutos,

está entre:

7 y 8 minutos

1 y 2 minutos
0 y 1 minutos

14 y 15 minutos

Calificación de la evaluación: 60 de 75
AnteriorSiguiente
Información sobre el último intento:
26
Tiempo:
minutos

Calificación actual: 60 de 75

se mantuvo la
60 de 75
calificación:
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 Intento Tiempo Pun

MANTENER Intento 2 36 minutos 67.5

ÚLTIMO Intento 2 36 minutos 67.5

Intento 1 26 minutos 60 d
Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 1 de abr en 21:52
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de
desempeño, así como la identificación de parámetros, se realiza en el paso de:

Formulación del problema

Fijación de los objetivos

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

51 minutos

28 minutos

31 minutos

53 minutos

IncorrectoPregunta 3
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor especializado está

entre:

80% y 90%

30% y 40%

0% y 10%

50% y 60%

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está entre:

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

2 y 3 clientes

3 y 4 clientes

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables de resultado
Variables de entrada

Parámetros

Variables aleatorias

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido
correctamente, corresponde al paso de:

Construcción del modelo

Validación del modelo

Verificación del modelo

Conceptualización del modelo

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes en el sistema está entre:

0 y 2 clientes

10 y 11 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa
computacional, se realiza en el paso de:

Validación del modelo

Verificación del modelo

Conceptualización del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la espera en las

dos filas si es el caso) es:

24 minutos

14 minutos
30 minutos

12 minutos

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está entre:

17 y 18 minutos

14 y 15 minutos
10 y 11 minutos

27 y 28 minutos

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75