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Unidad

Gestión de Proyectos

Áreas de Conocimiento
Gestión de Proyectos – Unidad 1

Unidad 1

Áreas de Conocimiento en la Gestión de

Proyectos

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Gestión de Proyectos – Unidad 1

Unidad I:
Áreas de conocimiento en la Gestión de
Proyectos
Contenido
Unidad I: ..................................................................................................................... 3
Áreas de conocimiento en la Gestión de Proyectos ................................................... 3
1. ¿Por qué un Proyecto? ....................................................................................... 4
1.1. Definición de los Proyectos ........................................................................... 4
1.2 Ciclo de Vida del Proyecto ............................................................................ 5
1.2.1 Grupos de Procesos .................................................................................. 6
1. El grupo de procesos de iniciación................................................................ 6
2. El grupo de procesos de planificación. .......................................................... 6
3. El grupo de procesos de ejecución. .............................................................. 6
4. El grupo de procesos de seguimiento y control............................................. 6
5. El grupo de procesos de cierre. .................................................................... 6
2 Tipos de proyectos ........................................................................................... 7
c) Según el sector: ................................................................................................. 7
d) Según el ámbito: ............................................................................................... 8
a) Según su orientación: ................................................................................ 9
b) Según su área de influencia: ......................................................................... 9
3 Gestión de Proyectos ........................................................................................ 11
3.1 Triangulo de Triple Alcance de Proyectos ...................................................... 11
4 Áreas de Conocimiento en la Gestión de Proyectos ......................................... 12
5 Bibliografía ..................................................................................................... 23

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1. ¿Por qué un Proyecto?

Los proyectos se desarrollan a partir de una necesidad. Con el desarrollo de un
proyecto se busca solucionar un problema de forma consiente y ordenada. Se orienta
esta solución buscando un resultado dentro de un plazo de tiempo estimado. Se
define un inicio y un fin, estos determinan el alcance y en base a este alcance se
presupuestan los recursos. Las etapas del desarrollo se identifican como actividades,
que discurren de forma secuencial o paralela en los distintos tipos de proyectos.

1.1. Definición de los Proyectos

La Norma internacional ISO 10006 define los proyectos como: “aquel proceso único, que
consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y
finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos y
requerimientos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos”

De esta definición se derivan algunos elementos importantes para entender la gestión de

proyectos:

 El proyecto es un proceso único. Esto significa que no se repite

constantemente y marca la diferencia entre los procesos que se desarrollan en
una empresa y los proyectos que se realizan; los primeros se repiten
permanentemente, mientras que los segundos se realizan una sola vez.

 Tiene un plazo de tiempo preestablecido. Se deben desarrollar entre dos

fechas.

 Está formado por tareas, que a su vez contienen sub-tareas. Estas

constituyen la clave del proceso.
 Trata de lograr objetivos concretos bajo requerimientos específicos.

 Las tareas se deben desarrollar dentro de limitaciones de tiempo,

de costos y de recursos.

Estas características se expresan también en la definición que presenta

el Project management Institute (PMI), que establece que el proyecto
como un esfuerzo de carácter temporal llevado a cabo con objeto de
crear un producto o servicio único.

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1.2 Ciclo de Vida del Proyecto

En la gráfica1 siguiente se resumen las siete fases o etapas por las cuales pasa un proyecto
durante su vida completa. En este curso nos concentramos fundamentalmente en la ejecución
y cierre.

Las fases 1 Y 2 corresponden a lo que conocemos como PLANIFICACION GERENCIAL

del proyecto, las 3, 4, y 5 corresponden a la GESTION OPERATIVA del proyecto.

Estas 5 etapas son conocidas también como Grupos de Procesos de Gestión. Estos grupos
de procesos se ejecutan en cada etapa y aunque nos vamos a fundamentar en ellos en las
siguientes unidades, veamos a que responde cada uno.

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https://medium.com/administrador-de-proyectos/pmp-conceptos-r%C3%A1pidos-parte-2-6fed02b6856f
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1.2.1 Grupos de Procesos

1. Procesos de iniciación. Aquellos procesos

realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un
proyecto ya existente, mediante la obtención de la autorización
para comenzar dicho proyecto o fase.

2. Planificación. Aquellos procesos requeridos

para establecer el alcance del proyecto, refinar los
objetivos y definir el curso de acción necesario para
alcanzar los objetivos para cuyo logro se
emprendió el proyecto.

3. Ejecución. Aquellos procesos realizados para

completar el trabajo definido en el plan para la
dirección del proyecto a fin de cumplir con las
especificaciones del mismo.

4. Seguimiento y control. Aquellos procesos

requeridos para dar seguimiento, analizar y
regular el progreso y el desempeño del
proyecto, para identificar áreas en las que el
plan requiera cambios y para iniciar los cambios
correspondientes.

5. Cierre. Aquellos procesos realizados

para finalizar todas las actividades a través de
todos los grupos de procesos, a fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo.

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2 Tipos de proyectos

Al igual como se enfrentan todas las circunstancias de la vida, existe una forma de
manejarlas, cuando hablamos de proyectos, hace falta definir parámetros que hacen que se
tome en cuenta una que otra alternativa y adecuarla a la situación. Para organizar
acciones, existen muchos tipos de proyectos, pero los más comunes son:

a) Según el grado de dificultad:

 Proyectos simples: cuyas tareas no tienen

mucha complejidad y se desarrollan en corto
tiempo.

 Proyectos complejos: son los que demandan

mayor planificación o cuyas tareas son numerosas y requieren de una organización
distinta a la un proyecto simple. El proyecto de adecuación de la margen del Rio
Ozama es un buen ejemplo.

b) Según la procedencia del capital:

 Proyectos públicos: se financian en su totalidad con fondos

públicos o que provengan de instituciones gubernamentales.

 Proyectos privados: sus aportes provienen exclusivamente de

la iniciativa privada o de empresas con capital particular.

 Proyectos mixtos: combinan las dos formas de financiación: la pública o de

entidades estatales y la privada.

c) Según el sector:

 Proyectos de construcción: suponen la puesta en marcha de una obra de tipo civil

o arquitectónico. Por ejemplo, cuando se construyen edificios, puentes, vías
ferroviarias, presas, carreteras, entre otros.

 Proyectos de energía: se basan en el aprovechamiento y el uso de la energía o en

el hallazgo de nuevas formas de producirla.

 Proyectos de minería: consisten en la extracción de minerales, productos o

materias primas que se hallan en la naturaleza.

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 Proyectos de transformación: se ejecutan en un escenario con el objetivo de

generar una transformación de sus condiciones y características.

 Proyectos de medioambiente: van orientados al fomento de prácticas para el

cuidado y la preservación de los recursos naturales y el equilibrio del planeta. Por
ejemplo, iniciativas de reciclaje o de conservación de bosques.

 Proyectos industriales: aquellos que pretendan impulsar la industria en cualquiera

de sus sectores a través de la elaboración de un producto o servicio.

 Proyectos de servicios: a diferencia de los proyectos de productos, en este caso se

trata de proporcionar bienes inmateriales a un tercero.

 Proyectos de banca o finanzas: se orientan a la gestión en el campo de la banca o

a las inversiones de capital. Por ejemplo, cuando una empresa compra las acciones
en busca de un aumento de sus beneficios.

d) Según el ámbito:

 Proyectos de ingeniería: son aquellos dirigidos al diseño y elaboración de

herramientas técnicas y tecnológicas, maquinaria de uso industrial, y otra serie
de elementos, en función de la especialidad.

 Proyectos económicos: se enfocan en temas monetarios o en actividades que

reporten alguna oportunidad de negocio para las empresas.

 Proyectos fiscales: son aquellos que se relacionan con temas como las leyes,
los procedimientos y reglamentos propios de la Hacienda púbica. Son propios
del sector público y de entidades con facultades regulatorias.

 Proyectos legales: apuntan a la redacción y puesta en marcha de leyes en un

determinado contexto, país, región o localidad.

 Proyectos médicos: están orientados al refuerzo de la salud y la sanidad y a la

atención de pacientes en un lugar específico. Muchas ONG realizan proyectos
de este tipo en países con necesidades de cobertura médica.

 Proyectos matemáticos: impulsa las ideas para la publicación de teoremas

académicos en este campo o que puedan tener una aplicación en la realidad.

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 Proyectos artísticos: buscan el impulso de iniciativas relacionadas con las

artes plásticas, la arquitectura, el cine, la literatura, la escultura, etc.

 Proyectos literarios: se especializan en la producción, redacción, revisión y

publicación de una obra expresada en lengua escrita.

 Proyectos tecnológicos: llevan a cabo iniciativas que tienen como principal

objeto la producción de un bien tecnológico que suponga una mejora en áreas
o regiones específicas. El acceso a internet en países con escaso desarrollo
es un buen ejemplo de este tipo de proyectos.

 Proyectos informáticos: se relacionan con la instalación y puesta en marcha

de sistemas informáticos con determinados fines. Las empresas requieren
cada cierto tiempo una actualización de dichos sistemas.

a) Según su orientación:

 Proyectos productivos: son proyectos orientados a promover la producción de

bienes, servicios o productos con un determinado objetivo.

 Proyectos educativos: se focalizan en el área de la educación, cualquiera que

sea el nivel de enseñanza. En España, por ejemplo, uno de los proyectos que
se desarrollan en este momento es la implementación de escuelas bilingües
en varias comunidades autónomas.

 Proyectos sociales: apuntan a la mejora de la calidad de vida de una región,

país o localidad. Las personas son sus principales beneficiarios.

 Proyectos comunitarios: son similares a los proyectos sociales, con la única

diferencia de que las personas beneficiadas tienen un papel activo durante la
ejecución de las labores previstas.

 Proyectos de investigación: todo aquel que disponga de medios a grupos de

trabajo focalizados en la indagación y análisis de áreas o campos específicos.

b) Según su área de influencia:

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 Proyectos supranacionales: se implementan en grandes regiones, que por lo

general superan las fronteras nacionales y continentales.

 Proyectos internacionales: en este caso, son proyectos que comparten dos o

más países, como por ejemplo cualquier iniciativa bilateral.

 Proyectos locales: su alcance se limita a ciertas comunidades, localidades,

pueblos o comarcas. La acción es mucho más específica.

 Proyectos nacionales: se implementan a lo largo y ancho de un territorio o país.

Son propios de sistemas de gobierno centralistas en los que se marcan unas
directrices desde la administración y el resto de territorios las adoptan.

 Proyectos regionales: su nivel de incidencia es mayor que la de un proyecto

local, pero a la vez menor que la de uno nacional. Como los que aplican las
cabildos en los pueblos.

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3 Gestión de Proyectos

Se define la gestión de Proyectos, como “la aplicación de conocimientos, habilidades,

herramientas y técnicas para proyectar actividades destinadas a satisfacer las necesidades
y expectativas de los beneficiarios de un proyecto.”

3.1 Triangulo de Hierro en la Gestión de Proyectos

En términos algo diferentes, todos los proyectos equilibran un “triángulo” de Tiempo,

Dinero y Alcance. No puede cambiar uno de ellos sin que se vea afectado al menos uno de
los otros. El trabajo del administrador del proyecto es mantener la correcta armonía entre
los tres y evitar que se derrumbe todo el triángulo.

Tiempo: Es la Fecha límite de un Proyecto

Costos: son todos los recursos para llevar a cabo un

proyecto tales como las personas, el equipamiento
material o cualquier insumo que requiera recursos
financieros. Para todos los proyectos el costo una
delimitación restrictiva. Solo algunos proyectos no
estarán sujetos a un presupuesto.

Alcance: o ámbito del producto describe la calidad, características y

funciones del producto, la descripción de las tareas y los documentos
que esquematizan esta información se denominan especificaciones del
producto. También describe el trabajo requerido para lograr el
objetivo producto o servicio del proyecto con el ámbito previsto del
producto. En esencia son los trabajos requeridos para logra el objetivo.

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4 Áreas de Conocimiento en la Gestión de

Proyectos

El Proyect Mananager Institute (PMI) ha creado en su Project Manager Book una

descripción de las que consideran las diez áreas de conocimiento necesarias para la gestión
ideal de proyectos. Para la consecución de un proyecto se involucra varias áreas cuya
incidencia de forma especial, imprime al proceso la fuerza y carácter necesario para que
cada etapa sea exitosa.

En otros tiempos un equipo con conocimientos de manejo de proyectos trabajaba el diseño y

manejo de proyectos, pero siempre terminaba integrando a los financistas, informáticos,
Calidad entre otros en el trabajo. Por esto se ha organizado de forma esencial estas diez
áreas.

Las áreas de conocimiento son:

1. Integración
2. Alcance
3. Plazos
4. Costes
5. Calidad
6. Recursos humanos
7. Comunicación
8. Riesgos
9. Adquisiciones
10. Stakeholders

Para ser un buen gestor de proyectos es preciso tener conocimientos detallados sobre cada
una de las áreas que han sido mencionadas anteriormente. Esto incluye los aspectos en los

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que implica teoría, tanto así en lo concerniente a los momentos que requieren acciones
prácticas que intervienen en los procesos.

Veamos estas áreas y porque cada una.

4.1 Integración

Área de conocimiento que se ocupa de visualizar el

proyecto de una forma global. Se asocian
actividades tales como el desarrollo del plan
de gestión del proyecto o la coordinación
de las tareas necesarias para la
realización del proyecto. Es necesario
que el manejo de esta área asocie a
todos los involucrados.

El Gestor de Proyectos debe poner en

práctica la integración mediante un
trabajo disciplinado. Es un área que
organiza de forma tal los trabajos que
debe, por ejemplo manejar una lista de
control que considere todos los campos del
proyecto.

Se requiere una revisión constante del proyecto

junto con la Gerencia a la cual se ha destinado el propósito del proyecto y que se socialice
con las demás áreas involucradas. Se debe monitorear el cumplimiento de las demás áreas
y su responsabilidad con las etapas que en que se le involucra en el proyecto.

Como Gestor de proyectos es necesario que te obligues a ti mismo a aplicar esa visión global
y no te sumerjas a colaborar cada vez más profundamente en las áreas que más te interesan
o mejor se te dan.

Un fallo muy común en los jefes de proyecto es que se concentran con demasiada fuerza en
una o varias áreas dejando el resto de lado. Seguramente tú también conozcas ejemplos del
perfecto técnico que ha sido nombrado jefe de proyecto pero sigue trabajando igual que
antes, sin preocuparse por plazos o costes.

Importante: Entrena en tu visión global, y evalúa periódicamente

que la estás utilizando en tu proyecto.

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4.2 Alcance

Esta área de conocimiento se ocupa de los objetivos específicos o entregables del proyecto.
Aquí encontramos actividades como la recolección de requerimientos o la validación del
alcance.

Desde el punto de vista de un Gestor de Proyectos, lo que estamos buscando aquí es asegurar
que entendemos correctamente lo que el cliente espera como resultado del proyecto (ya sean
productos o servicios), que esas expectativas están plasmadas correctamente en forma de
requerimientos y que el resultado final cumple con los mismos.

Leyendo el párrafo anterior te puedes dar cuenta de que hay dos traducciones en el desarrollo
del proyecto:

a) Traducir expectativas en requerimientos.

b) Traducir los requerimientos en un producto o servicio.

Por lo tanto, para hacer o al menos gestionar correctamente esta parte es indispensable ser
capaz de entender correctamente al cliente y tener los conocimientos técnicos suficientes
como para entender los requerimientos y cómo éstos son implementados en nuestra empresa.
Para ello no es necesario un dominio técnico de nuestro campo pero sí unos conocimientos
básicos de todas las áreas del proyecto.

Así, si tu empresa es por ejemplo una desarrolladora de software, entonces no es necesario

que como Gestor de Proyectos seas el mejor programador, pero sí es necesario que sepas lo
que es posible hacer, cómo se debe definir para que sea entendido por los programadores,
cuáles son los objetivos del cliente a la hora de comprar un programa, etc.

IMPORTANTE: Estos conocimientos los aportarán básicamente

una formación multidisciplinar, el interés por aprender y la experiencia.

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4.3 Plazos

Como Gestor de Proyectos usted

deberá demostrar conocimientos en
planificación. Saber preparar y
analizar un diagrama de Gantt,
conocer el camino crítico o saber lo
que es una línea base son algunos de
los conceptos básicos a dominar.

MS Project es por ahora el programa

estándar en planificación. Su uso es
extremadamente sencillo, y si estás
familiarizado con el uso de Office no
debería ser ningún problema empezar
a hacer tus primeros schedules.

Debería conocer los diferentes tipos de dependencias entre actividades (start-finish, finish-
finish…) y cómo gestionar recursos lo antes posible para ser capaz de preparar planes de
trabajo que consideren las variables principales. El control de costes suele suceder en otros
programas por separado como SAP, así que seguramente no sea necesario que lo domines
en MS Project.

Pero esto no es todo, ya que mucho más importante que el uso del software y la preparación
técnica del schedule es que seas capaz de entender sus interdependencias. Para ello deberías
preguntarte por qué es necesaria cada actividad, y cuáles son sus documentos de entrada y
de salida (inputs, outputs).

Trabajar con una aplicación, nos ayuda a ser precisos y a agilizar el proceso, pero igualmente
podemos llevar a cabo el proceso de gestión de proyectos como se realizaba en otros tiempos
sin uso de tecnología.

Por último deberás aprender a hacer estimaciones sobre el tiempo y los recursos necesarios
para realizar cada actividad, pero esto es algo que aprenderás poco a poco a través de la
experiencia. Hasta entonces, no dudes en preguntar a tu equipo o a los responsables de
departamento, seguro que la gran mayoría se alegrará de poder ayudarte.

IMPORTANTE: Procura manejar aplicaciones para manejo de

proyectos, que te ayudaran. El Excel, puede ser muy útil.

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4.4 Costes

Comúnmente los gestores de proyectos son ingenieros civiles o industriales y presentan un

perfil técnicamente apropiado. Quienes les encargan la dirección de proyectos, suelen olvidar
que gestionar un proyecto va más allá de los aspectos técnicos.

Aunque el proyecto amerite contar con la ayuda

de especialistas de diferentes áreas técnicas, la
gestión implica también manejo de recursos y
de costos de operación. Como gestor de
proyectos usted deberá ocuparse por igual de
las tres partes del triángulo de hierro (costes,
alcance y tiempo), así como del resto de áreas
de conocimiento.

Para un correcto tratamiento de los costes es

necesario un entendimiento básico de la manera
de contabilizar y planificar los mismos. Deberá
conocer temas como los costes directos en
indirectos, los márgenes, cálculo ascendente y descendente o cash flow.

Debe tener siempre presente que una empresa requiere tanto de su trabajo como jefe de
proyectos un cálculo fiable del presupuesto y un conocimiento en todo momento del estado
de las cuentas del mismo. Como hemos dicho al principio, esta área suele ser una carencia
en los jefes de proyecto. Por eso mismo debes ver como una oportunidad el poner tu foco de
atención precisamente en esta área, formándote por medio de cursos, libros y preguntando
a tus compañeros de contabilidad o administración.

Si es capaz de mantener el presupuesto durante el proyecto y/o predecir y explicar

claramente desviaciones del mismo, entonces va a ganar rápidamente la confianza de los
directivos, los cuales le irán asignando proyectos de cada vez mayor responsabilidad.

IMPORTANTE: No tienes que ser economista, pero los

superiores se sentirán más confiados, si su encargado de proyectos tiene
claros los conceptos financieros y manejo de los costes.

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4.5 Calidad

Calidad es una de las áreas de conocimiento en Gestión de Proyectos.

La Gestión de la Calidad del Proyecto trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto
como del producto del proyecto. Se aplica a todos los proyectos, independientemente de la
naturaleza de su producto. Las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son
específicas al tipo de producto generado por el proyecto. La gestión Incluye los procesos y
actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y
políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue
emprendido.

La calidad, bajo el punto de vista de Gestión de

Proyectos, son los atributos del producto y/o
servicio resultado del proyecto para satisfacer
los requerimientos especificados en el mismo.

Se debe observar que hay una diferencia

sustancial con el significado coloquial de
calidad. Imaginemos que nos han solicitado
crear un proyecto para el suministro de un
vehículo francés descapotable usado. Si el
resultado final es el suministro de un Peugeot
206 del año 2002 con 80.000 kilómetros, entonces hemos cumplido con los requerimientos
del proyecto y por tanto hablamos de una alta calidad. Sin embargo, entregar un Porsche
nuevo aunque pueda tener mayor valor de mercado, significa una menor calidad ya que no
hemos cumplido con los requerimientos del proyecto.

Los requerimientos no suelen ser solamente técnicos, sino también de uso. Por ejemplo,
nuestro cliente esperará un funcionamiento del producto durante un tiempo determinado y
en unas condiciones dadas. Esto normalmente también formará parte de la especificación.

La calidad, dentro de la empresa y en Gestión de Proyectos, aplica estos mismos conceptos

a los procesos y entregables que se asocian a las diferentes tareas del proyecto.

Hay tres tareas básicas relacionadas con la calidad que incumben al jefe de proyecto:
Planificación, Aseguramiento y Control.

IMPORTANTE: Como responsable de proyecto eres responsable

último de la calidad del mismo. Por ello es recomendable que conozcas los
procesos de tu empresa que se encargan de asegurar la calidad. Así mismo
es deseable un contacto frecuente con el responsable de calidad así como
un conocimiento básico de la norma ISO 9001.

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4.6 Recursos

Recientemente el PMBook ha cambiado la terminología de RECUURSOS HUMANOS a

simplemente RECURSOS incluyendo de esta forma, los recursos físicos, por lo que el
título de esta es Gestión de los Recursos del Proyecto y ya una vez dentro se hace la
distinción entre los recursos físicos (como suministros, materiales o equipos) y los
recursos del equipo (anteriormente llamados recursos humanos).

Cuando se habla de personal el área de conocimiento en Gestión de Proyectos, recursos se

enfoca en la organización, formación y motivación de los trabajadores asociados a nuestro
proyecto. Pero además incluye otros recursos físicos como transporte, equipos, alimentación,
entre otros.

Dentro de un proyecto será necesario planificar qué recursos vamos a necesitar para realizar
las diferentes tareas en los plazos fijados. Los recursos (trabajadores y equipos) pueden estar
o no estar disponibles, lo que hará necesaria una adaptación del programa inicial. También
es posible que necesitemos recursos adicionales o formación adicional para los trabajadores
disponibles.

IMPORTANTE: Esta área es probablemente la que más perfila a

un jefe de proyecto como un buen candidato para posiciones futuras como
jefe de departamento o personal directivo.

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4.7 Comunicación

Esta área de conocimiento se ocupa de la gestión de comunicaciones en el proyecto.

A la hora de planificar y realizar las comunicaciones deberás tener en cuenta a todos las
partes interesadas (stakeholders), tales como la dirección de la empresa, el cliente, el equipo
de proyecto, las autoridades, etc.

Deberás ser consciente de la capacidad de influencia y

el interés de cada uno de estos actores en el proyecto
para planificar las comunicaciones en función de estos
factores. Es imprescindible que todas las personas se
sientan involucradas e informadas en el proyecto según
sus expectativas, ya que de esta manera lograrás una
mayor implicación. Deberás tener cuidado de no “sobre
informar”, ya que en este caso será difícil para el
stakeholder discernir lo importante de lo no importante.
Por ejemplo, un jefe de departamento deberá ser
informado del estado general del proyecto una vez al
mes (o según se haya acordado), y de manera adicional
solamente cuando sea necesaria una acción por su parte. De este modo podrá saber que un
contacto por tu parte es importante y requiere una reacción.

IMPORTANTE: Comunicar correctamente en el proyecto

requiere conocer los tipos de comunicación, utilizar diferentes todos en el
lenguaje, entender la comunicación no verbal, tener nociones de las
diferentes culturas involucradas en el proyecto y muchas otras facultades
que iremos viendo poco a poco en futuras entradas.

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4.9 Riesgos

Esta área de conocimiento se ocupa de la correcta identificación, análisis y gestión de los

riesgos que afectan al proyecto.

Una identificación prematura de los riesgos nos

facilitará planificar acciones para
neutralizarlos o minimizar sus consecuencias.
En caso de no ser posible, entonces nos
posibilitará cuantificar su repercusión y
considerarla en las cifras del proyecto para
evitar sorpresas.

Una identificación de riesgos suele realizarse en

grupo mediante técnicas de brainstorming. Una vez identificados los riesgos es necesario
cuantificarlos. Para ello tenemos dos factores:

1 – Impacto económico. Es el coste que se produce en el proyecto en caso de que el

riesgo se materialice.

2 – Probabilidad de ocurrencia. Representa una estimación de la probabilidad de que

ese riesgo que produzca y afecte a nuestro proyecto con el impacto definido arriba.

El efecto del riesgo en nuestro proyecto será el resultado de multiplicar los dos factores
anteriores. Por ejemplo, podemos considerar el retraso en la entrega de un componente
crítico por parte de un proveedor. Su impacto sería nuestro retraso en la finalización del
proyecto, con una penalización por contrato de, por ejemplo, RD$500.000. ¿Cuál es la
probabilidad de que esto ocurra? Después de hablar con el departamento de compras, y dado
que este proveedor ha entregado puntualmente en casi todos los proyectos anteriores,
estamos de acuerdo en que asignaremos una probabilidad de un 10% a este riesgo. Por lo
tanto, este riesgo se valora en (500.000 x 10% =) RD$50.000 en nuestro proyecto.

De manera similar analizaremos todos los riesgos y los valoraremos en una tabla. Más
adelante debemos planificar acciones bien para neutralizar o responder a esos riesgos en
caso de aparecer.

La neutralización de riesgos tiene un efecto positivo equivalente a la realización de

oportunidades. Ejemplos de oportunidades son: reducción de costes optimizando el uso de
material, reducción de costes subcontratando una parte del proyecto, contratación de
servicios adicionales

IMPORTANTE: Es muy recomendable organizar reuniones

periódicas para repasar la lista de riesgos y las acciones asignadas, así como
para eliminar aquellos que ya no sean válidos y añadir posibles nuevos
riesgos.

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4.10 Adquisiciones

Esta área de conocimiento trata de la planificación, ejecución, control y cierre de pedidos

de productos o servicios que son necesarios para el proyecto.

Típicamente vamos a necesitar de productos o servicios de otras empresas

durante la ejecución del proyecto. En un proyecto de desarrollo de
software puede ser que subcontratemos algunos paquetes de trabajo a
otras empresas o que compremos trabajadores temporales.

En un típico proyecto EPC (ingeniería, procuración y

construcción) subcontrataremos partes de la ingeniería
(por ejemplo la obra civil), deberemos pedir el material
o subsistemas necesarios y quizás subcontratemos la
instalación si nuestra empresa no tiene los recursos
necesarios. En un proyecto de desarrollo de un
producto será necesario hacer pedidos para
desarrollo de algunas partes del producto,
producción de piezas, realización de tests o quizás
el montaje final.

En todos los casos anteriores será necesario planificar qué necesitaremos, si lo podemos
hacer nosotros mismos o debemos hacer un pedido, a qué empresas vamos a pedir oferta,
quién va a ser encargado de coordinar los pedidos o quién debe aprobar los pedidos.

También será importante realizar un control de los pedidos, en términos de calidad, plazos
y costes. Para ello es recomendable fijar reuniones periódicas (típicamente mensuales) para
revisar el estado de los pedidos y organizar acciones en caso de ser necesarias debido a
desviaciones en el plan.

Por último deberemos ocuparnos del cierre de los pedidos, esto es, realizar los pagos
correspondientes, documentar el período de garantía, devolver los bonos, etc.

IMPORTANTE: Aunque en su empresa la mayor parte de este

trabajo sea realizada por el departamento de compras, es muy
recomendable que como jefe de proyectos mantenga contacto constante
con este departamento y se ocupe de que todas las actividades son
realizadas de acuerdo a los objetivos del proyecto. Deberá impedir que se
hagan pedidos por encima del presupuesto, o que los plazos de entrega se
retrasen produciendo nuevos riesgos para el proyecto.

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4.11 Stakeholders (Interesados)

Esta área de conocimiento se ocupa de la identificación y gestión de todos los actores que
influyen en el proyecto o son influidos por el mismo.

En esta entrada ya hablamos de cuáles son típicamente los stakeholders de un proyecto.

Dentro de esta área de conocimiento se encuadrarán las actividades encargadas de

identificar, planificar, gestionar y controlar las relaciones con los stakeholders. Una parte
muy importante de la gestión y control viene de la mano del área “comunicaciones” que ya
comentamos anteriormente. Así, para una correcta gestión de los stakeholders es
imprescindible una correcta planificación y realización de las comunicaciones hacia los
mismos.

Recomendamos también la lectura de esta interesante entrada al respecto: Cómo gestionar

correctamente a los Stakeholders

IMPORTANTE: La gestión de grupos de interés es un área que

debemos tomar muy en serio en la dirección de proyectos ya que la cantidad
y complejidad de los stakeholders requiere de un tratamiento metódico que
nos ayude a tomar las medidas necesarias en cada momento para asegurar
el éxito del proyecto.

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Gestión de Proyectos – Unidad 1

5 Bibliografía
Etapas de un Proyecto. OBS Barcelona. 2018

Burnett, K. The Project Management Paradigm, Springer-Verlag, 1998.

Cleland, D.I. Project Management. Strategic Design and Implementation.2nd edición,

McGraw-Hill, USA, 1994.

PMI Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of

Knowledge. PMI Communications, USA 2000.

Spinner, M.P. Project Management. Principles and Practices, Prentice-Hall International,

USA, 2004,

Enlaces Interesantes

https://medium.com/administrador-de-proyectos

http://gestiondeproyectos-master.com/archivos69/69/

http://www.proyectum.lat/2015/02/11/5-grupos-de-proceso-y-9-areas-de-conocimiento-1/

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