Comunicación con sus empleados para brindar un mejor servicio

Como conclusión, Kelleher logra excelentes resultados con una cultura

organizacional fuerte, cimentada en valores fuertes impartidos desde la cabeza de la
empresa hasta último trabajador que la integre, controlando los costos pero brindando
calidad y trato humano a sus trabajadores y que estos a su vez la transmitan al ofrecer el
servicio, para ello se requiere la voluntad de un líder consciente de las necesidades de los
trabajadores mediante la interacción y la motivación.