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Actividad 4

Estudio de Caso de Empresa Colombiana Parte II

Gerencia Estratégica

Carlos Andrés Caamaño Cohecha

Brenda Nathalia Vargas Muñoz ID: 268557

Maryi Stefany Tafur Marulanda ID: 419334
Ismael Moreno García ID: 505227

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Salud Ocupacional
Noveno Semestre
Villavicencio
2019
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PERSONERÍA MUNICIPAL DE VILLAVIENCIO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Misión

La guarda y promoción de los Derechos Humanos, la protección del interés

público y la vigilancia de la conducta oficial de quienes desempeñan funciones
públicas.

Visión

En el 2019 ser un órgano de control con pleno reconocimiento por su

cumplimiento misional de manera eficiente, generando nuevos portafolios de
servicios y pronunciamientos autónomos.
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POLÍTICAS DE OPERACIÓN INSTITUCIONAL

 Políticas de operación de carácter general.

 Políticas de operaciones por procesos:

-Políticas de direccionamiento estratégico.

-Políticas de operación del despacho del personero municipal.

 Políticas de administración de riesgos.

 Políticas sobre la prevención del daño antijuridico.
 Políticas de tecnologías de la información y las comunicaciones:

-Políticas generales definidas.

 Políticas y prácticas contables de la personería municipal de Villavicencio.

 Política del sistema de gestión para la seguridad y salud en el trabajo.
 Política para la administración de riesgos de corrupción.
 Políticas de control interno.
 Política ambiental de la personería municipal de Villavicencio.
 Política de gestión documental.
 Política de prevención del consumo de alcohol, tabaco y sustancias
psicoactivas.
 Política de seguridad vial.
 Política de atención al ciudadano.

Política para el manejo y tramite de incapacidades médicas.

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PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS.

Los Principios éticos de la función Pública que direccionan a la Personería

Municipal de Villavicencio, de acuerdo a su misión Institucional deben estar
enmarcados dentro de la Competitividad, Calidad del Servicio, transparencia,
oportunidad, veracidad de la información, formación, compromiso, equidad y
excelencia.

Dentro de los principios Éticos, propios del ejercicio de las funciones de los
Servidores de la Personería Municipal de Villavicencio, tenemos:

Sentido de Pertenencia y compromiso institucional: Disposición de cada

funcionario en el cumplimiento de las funciones y compromisos, generando valor
agregado a. los resultados propuestos.

Actitud laboral positiva: Disposición y actitud servicial de los funcionarios, para

satisfacer con excelencia los requerimientos de los ciudadanos.
Productividad y trabajo en equipo: los funcionarios trabajaran unidos,
fortaleciéndose en sus competencias, sacando avante el cumplimiento de la visión
institucional.

Gestión Ambiental

Las acciones emprendidas por la Personería Municipal de Villavicencio

relacionadas con la gestión ambiental, abarcan dos frentes interna y externa:
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MAPA ESTRATÉGICO
2016-2020
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AL INTERIOR DE LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO.

Las actividades llevadas a cabo al interior de la entidad, las cuales se planifican

en el Plan Institucional de Gestión Ambiental PIGA, adoptado por medio de la
Resolución No. 295 de 2017, el cual establece el desarrollo de cuatro programas:

Programa de sensibilización y capacitación ambiental. A través de este programa

se desarrollan actividades educativas como capacitaciones, publicaciones en
cartelera y divulgaciones de temas ambientales por medio de las herramientas
internas de comunicación.

Programa de residuos sólidos:

Este programa busca promover el manejo adecuado de los residuos sólidos que
genera la entidad, empleando depósitos para separación en la fuente, según el
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tipo de residuo. Estos depósitos se identifican conforme al código de colores

establecido en la Norma Técnica Colombiana 024 de ICONTEC, así:

Dentro del listado de materiales de desecho que pueden ser generados por la
Personería Municipal, se encuentra el papel, por lo que, además de incentivar la
separación en la fuente, la entidad formuló en su Plan Institucional de Gestión
Ambiental, con el objeto de reducir la producción de este tipo de residuo, las
siguientes acciones:

 Verificar los documentos en pantalla antes de imprimir y fomentar la impresión

en los casos que sólo sea necesario.
 Realizar las impresiones y fotocopias utilizando el papel a dos caras.
 Empleo de elementos de cocina y cafetería para disminuir el consumo de
desechables.
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Dentro de los expedientes verificados en la fase de ejecución de la auditoría, se

identifica que efectivamente se está realizando la impresión a dos caras y que no
se emplean desechables para hacer uso del servicio de cafetería. Sin embargo, la
entidad no ha formulado un indicador de medición para el consumo de papel y/o la
cantidad de papel residuo que se produce, con el objetivo de cuantificar el impacto
de las acciones de educación ambiental que se han llevado a cabo.

Es importante indicar también que, aunque se tienen en cuenta los focos y tubos
luminiscentes como residuo potencial, no se incluye su disposición final dentro del
Programa de Residuos Sólidos, el cual debe ser tenido en cuenta, ya que
conllevan manejo especial por sus contenidos de elementos contaminantes.
Programa de Energía Eléctrica y Luz Natural A través de este programa se
pretende disminuir el consumo de energía eléctrica. Las acciones formuladas para
contribuir a este objetivo, son:

 Apagar y desconectar los equipos de oficina en horas de almuerzo y terminada

la jornada laboral
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 Mantener los aires a una temperatura moderada y apagarlos en los horarios

establecidos

 Desconectar todos los aparatos eléctricos que no estén en uso

 Recomendar que en la ubicación de los puestos de trabajo sea tenido en cuenta

la incidencia de la luz natural.

En el lapso de ejecución de la auditoría, se verificó que a las horas de almuerzo se

mantienen las luces apagadas, y existen algunas áreas de trabajo que pueden
aprovechar la luz natural, pero son pocas. Es de anotar, que en el documento de
formulación del Plan se indica que se evaluará el consumo de la energía eléctrica
mediante la revisión de la factura mensual, resultado que no se encuentra incluido
como actividad o indicador en el Plan de Acción Ambiental de la vigencia.

Este informe de seguimiento al consumo de energía, concluye que se logró

disminuir el consumo de energía, estimado en Kw per cápita, desde la
implementación del Plan Institucional de Gestión Ambiental.

Programa del Recurso Agua

Este programa incluye la formulación de prácticas de reducción de consumo de

agua como: Sensibilización y toma de conciencia sobre el uso adecuado del
agua Velar por el control de fugas y goteos en llaves e instalaciones hidráulicas
Sensibilizar por el cuidado de grifos abiertos que puedan generar desperdicio.
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Resumen las actividades realizadas:

Capacitación y sensibilización a funcionarios.

Publicar en cartelera información relevante sobre los programas ambientales.

Sensibilizar mediante folletos informativos, mensaje por Lan Messenger, correo

electrónico, página web de la entidad sobre prácticas ambientales en la entidad.

Residuos Sólidos:

El uso del papel a dos caras, Evaluar la clasificación en la fuentes (papeleras y

punto ecológico),

Agua:
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Velar por el control de las fugas y goteos en llaves e instalaciones hidráulicas y

sensibilizar sobre el cuidado de grifos abiertos que generen desperdicio de agua.

Energía Eléctrica y Luz Natural:

Verificación de la desconexión de los equipos de oficina en horas del almuerzo y

terminada la jornada laboral.

Mantener los aires a una temperatura moderada y apagarlos en los horarios

establecidos.

AL EXTERIOR DE LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO.

Adicionalmente, como parte de su función misional ante la comunidad de

Villavicencio, la Personería Delegada de Servicios Públicos y Medio Ambiente se
encarga de las visitas con la obligación de verificar el cumplimiento de las normas
sobre Medio Ambiente y de las acciones constitucionales en defensa del Medio
Ambiente. Así, según lo indica el Informe de Gestión de la Personería Municipal
vigencia 2017, la entidad apoyó sesenta y un (61) acciones constitucionales en
Medio Ambiente y efectuó los siguientes acompañamientos:

 Acompañamiento a la comunidad de la rivera del Rio Guayuriba en la búsqueda

de prevenir y mitigar los daños causados por el desbordamiento del afluente

 Acompañamiento a la comunidad de la vereda Servitá, efectuado seguimiento a

los compromisos adquiridos por la administración municipal en procura de mitigar
la situación que viven los residentes como consecuencia de los deslizamientos de
tierra ocurridos en la zona
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 Acompañamiento a la comunidad del corregimiento No. 6 en el seguimiento de

los compromisos adquiridos por la administración municipal respecto a las
consecuencias de los trabajos en la bocatoma del acueducto

 Intervención para lograr acuerdos entre las partes interesadas para ejecutar la
obra de alcantarillado en el barrio Porfía, obra que contribuirá, además del
beneficio en calidad de vida para la comunidad, con la reducción de la
contaminación por vertimientos al Río Ocoa.

 Intervención para iniciar procesos que den solución a la falta de agua potable de
Alto Pompeya, puesto que el agua que es suministrada a través del acueducto
comunitario no cumple con las exigencia fisicoquímicas ni microbiológicas para el
consumo humano.

 Participación en capacitaciones sobre temas ambientales y de servicios públicos

dirigidas a la comunidad
Conforme a las acciones descritas anteriormente, el componente de Gestión
Ambiental de la Personería Municipal de Villavicencio para la vigencia 2018, arrojó
una calificación de 91.3 puntos, calificación que corresponde a una gestión
EFICIENTE, tal como se indica en la siguiente tabla:
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MATRIZ DOFA

ÁREA DE TIC (DOFA)


CICLO PHVA
-Implementar el Proceso de Planeación
Estratégica.
-Dar cumplimiento con el desarrollo de
Procedimientos, eventos y obligaciones
con los Órganos de Control Internos y
Externos.
-Establecer los Procedimientos y
Actividades de la Planeación Estratégica
de la Entidad.
P H
V A
-Verificar el cumplimiento del Plan Estratégico de
la Entidad.
-Liderar la elaboración del Plan de
Comunicaciones de la Entidad para cada
vigencia.
-Remitir mensaje recordatorio sobre el
cumplimiento de los compromisos y eventos
establecidos en el Cronograma de Actividades.
- Remitir mensaje recordatorio sobre el
cumplimiento de las reuniones y compromisos
definidos en los Comités de la Entidad.
-Asesoría y acompañamiento a las
dependencias para la elaboración del Mapa de
Riesgos por Procesos de cada vigencia.
-Desarrollo de obligaciones y compromisos del
Proceso.
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-Elaborar el Plan de Acción Anual para ser
publicado en la página web de la Entidad y
elaborar Resolución para adoptarlo.
-Suministrar asesoría a cada una de las
dependencias, sobre la elaboración y ajuste de
los Planes Operativos POA para la vigencia 2016.
-Elaborar informe Semestral de la Medición de los
Indicadores de Gestión.
-Elaborar el Plan de Comunicaciones para la
vigencia 2016 y la Resolución que los adopta.
-Elaborar el Cronograma de Actividades vigencia
2016 y socializarlo.
-Enviar mensajes a las dependencias, sobre las
actividades y eventos a desarrollar.
-Remitir Recordatorio sobre el cumplimiento de
los compromisos de los Comités.
-Asesorías y apoyo a las dependencias.
-Elaboración Boletines Informativos de
Planeación, Elaboración, emisión de
comunicaciones a las dependencias para el
requerimiento de información y elaboración de
informes para la Alta Dirección.
-Realizar Evaluación Semestral sobre el Avance y
cumplimiento del Plan Estratégico.
- Realizar seguimiento Trimestral al Avance de Los Planes
Operativos y elaborar Informe.
-Realizar seguimiento periódico a los Planes Operativos de
la Entidad (POAS)
-Asesorar a cada una de las áreas, en la Elaboración de los
POA-de vigencia 2019.
-Establecer Indicadores de Gestión por cada dependencia,
para medir los resultados obtenidos.
-Diseñar el Calendario de actividades para la vigencia.
-Apoyar las actividades del MECI.
-Elaboración y publicación del Plan Anticorrupción.
-Elaboración y actualización de las Políticas de Operación y
Acto Administrativo que lo adopta
-Elaboración y publicación del Informe de Gestión.
-Elaboración y publicación del Informe de Rendición de
Cuentas para cada vigencia.
-Elaboración y publicación del Mapa de Riesgos
Institucional para cada vigencia.
-Elaboración de la Carta del Trato Digno al Usuario y Acto
Administrativo que lo adopta.
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REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

Villavicencio, P. d. (6 de Agosto de 2017). Resolución 233, Información e Informes

actuales de la Personería Municipal de Villavicencio. Obtenido de
personeriavillavicencio.gov.co: http://www.personeriavillavicencio.gov.co/web/

Villavicencio, P. M. (6 de agosto de 2017). Planeación. Obtenido de

personeriavillavicencio.gov.co: http://www.personeriavillavicencio.gov.co/web/