Administración

de Operaciones

Unidad 3 –
Estrategias de Localización

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 CONTENIDO
Factores que afectan las
●
decisiones de localización
●Economías de mercado
●Tasas de cambio y riesgos en el tipo de cambio
●Costos
●Riesgo político, valores y cultura
●Proximidad a los mercados
●Proximidad a los proveedores
●Proximidad a los competidores (agrupamiento)

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 CONTENIDO

Métodos para evaluar alternativas

●
de localización
● Método de calificación de los
factores
●Análisis del punto de equilibrio de
la localización
●Método del centro de gravedad
●Modelo del transporte

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 CONTENIDO

Estrategia de Localización para

●
Servicios
●Cómo seleccionan sitios las
cadenas de hoteles
●La Industria del Telemarketing
●Sistema de información
geográfico

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 Objetivos del Aprendizaje
Al terminar de estudiar este capítulo,
usted será capaz de:
Identificar y explicar los siete factores
●
más importantes que afectan las
decisiones de localización
●Calcular la productividad de la mano de
obra
●Aplicar el método de calificación de los
factores

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 Objetivos del Aprendizaje
Al terminar de estudiar este capítulo,
usted será capaz de:
4. Complementar un análisis del punto
de equilibrio de la localización en forma
gráfica y matemática
5. Usar el método del centro de
gravedad

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 Federal Express

● Concepto de Eje Central

●Permite dar servicio a un número mucho
mayor de puntos con menos aviones
●Relaciona aviones con cargas de
paquetes cada noche y reasigne nuevos
vuelos
●Reduce los errores de manejo y las
demoras en el tránsito porque tiene el
control total de los paquetes desde la
recolección hasta el punto de entrega

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 IMPORTANCIA
Una de las decisiones estratégicas más
●
importantes que toman las compañías
●Naturaleza global de las decisiones
●Impacto importante en el riesgo y la
utilidad global de la compañía
●Estas decisiones se toman con poca
frecuencia
●El objetivo de la estrategia de localización
es maximizar el beneficio de la ubicación para
la compañía

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 LOCALIZACIÓN Y COSTOS

Las decisiones de localización están

●
basadas en bajos costos y requieren una
considerción particularmente cuidadosa
●Una vez en el lugar de localizacion
específica, muchos costos firmemente
afianzados resultan difíciles de reducir
●Realizar un trabajo duro para
determinar la localización óptima de las
instalaciones es una buena inversión

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 LOCALIZACIÓN E INNOVACIÓN

Los costos no son siempre el aspecto

●
más importante de la decisión
estrategica
●Cuatro atributos, cuando la estrategia
está basada en la innovación
Entradas especializadas y de alta calidad como el
●
talento científico
●Un entorno que estimula la inversion y la rivalidad local
intensa
●Mercado local sofisticado
●Presencia local de insdustrias relacionadas y de apoyo

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 DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

Las decisiones son poco

●
frecuentes
●La decisión afecta los costos fijos
y variables
●Una vez se ha decidido la
localización, muchos recursos y
costos son dificiles de cambiar

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 DECISIONES DE LOCALIZAICÓN
Decisión de país Factores críticos de éxito
● Riesgos políticos, normas
gubernamentales, actitudes e
incentivos
●Aspectos culturales y
económicos
●Localización de los mercados
●Talento laboral, actitudes,
productividad y costos
●Disponibilidad de suministros,
comunicaciones y energia
●Tipo de cambio y riesgos en las
tasas de cambio

Figure 8.1

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 DECISIONES DE LOCALIZACIÓN
Decisión de Factores críticos de éxito
Región y
Comunidad ● Deseos de la corporación
●Atractivos regionales (cultura,
impuestos, clima, etc.)
●Disponibilidad de mano de obra,
MN costos y actitudes hacia los sindicatos
WI ●Costos y disponibilidad de servicios
públicos
MI
●Regulaciones ambientales del estado
y la localidad
IL OH
IN ●Incentivos gubernamentales y
políticas fiscales
●Proximidad a las materias primas y a
los clientes
●Costos de terrenos y construcción
Figure 8.1

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 DECISIONES DE LOCALIZACIÓN
Decisión del Sitio Factores críticos de éxito
● Costo y tamaño del sitio
●Sistemas aéreos, ferroviarios,
de carreteras y fluviales
●Restricciones de zonificación
●Proximidad de los servicios y
suministros necesarios
●Aspectos de impacto ambiental

Figure 8.1

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 ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD
DE LOS PAISES
País 2006-2007 2005
Switzerland 1 4
USA 6 1
Japan 7 10
Germany 8 6
UK 10 9
Israel 15 23
Canada 16 13
New Zealand 23 22
Italy 42 38
China 54 48
Mexico 58 59
Russia 62 53

Table 8.1

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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

● Productividad laboral
● Los salarios bajos no pueden considerarse por si
solos
●La baja producción puede incrementar el costo
total
Costo de MO por día
= Costo por Unidad
Producción (unid por día)

Connecticut Juarez

$70 $25
= $1.17 por unidad = $1.25 por unidad
60 unid 20 unid

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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

Tasas de cambio y riesto en los tipos

●
de cambio
●Puede haber un significamente impacto en la
estructura de costos
●Las tasas cambian constantemente
Costos
●
●Tangible – Son costos fáciles de medir como:
materiales, impuestos, mano de obra, servicios
públicos, etc.
●Intangible – Menos fáciles de cuantificar incluye:
educación, servicios públicos de transporte, las
actitudes de la comunidad

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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

Tasas de cambio y riesto en los tipos

●
de cambio
● Las decisiones de
Puede haber un significamente impacto en la
estructura de costos
localización están
●Las tasas cambian constantemente
Costos
●
basadas no solo
Tangible – Son costos fáciles de medir como:
●
en
materiales, impuestos, manocostos
de obra,pueden
servicios
públicos, etc.
●
crear
Intangible – Menos fáciles situaciones
de cuantificar incluye:
educación, servicios públicos de éticas
transporte, las
actitudes de la comunidad

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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

● Riesgos políticos, valores y cultura

●Gobierno federal, estatal y municipal, la zonificación, la
contaminación, la estabilidad laboral
●Los valores del trabajador, la forma en que juzga los
sindicatos y el ausentismo
●Las variaciones culturales en cuanto a la puntualidad de
empleados, problemas éticos y legales.

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 CALIFICACIÓN DE CORRUPCIÓN
Rango País 2006 CPI Calificación (out of 10)
1 Finland9.6 Menos
1 Iceland 9.6 Corrupto
1 New Zealand 9.6
5 Singapore 9.4
7 Switzerland 9.1
11 UK 8.6
14 Canada 8.5
15 Hong Kong8.3
16 Germany 8.0
17 Japan 7.6
20 USA, Belgium 7.3
34 Israel, Taiwan 5.9
70 Brazil, China, Mexico 3.3 Más
121 Russia 2.5 Corrupto
Table 8.2
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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACION

● Cercania de los mercados

●Muy importante para los servicios
●Sistemas Justo a Tiempo o altos costos de transporte
pueden ser importantes para los productores
● Cercania de los Proveedores
●Productos perecederos, costos de transporte y grandes
volúmenes

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 FACTORES QUE AFECTAN LAS
DECISIONES DE LOCALIZACIÓN

● Cercanía de los Competidores

● Denominada Agrupamiento
●Estos recursos inlcuyen recursos naturales, de
información, capital de inversión y talento
●Se encuentran en ambas industrias, manufactura y
servicios

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 AGRUPAMIENTO DE
COMPAÑÍAS
Industria Localizaciones Razones para Agruparse

Producción de Valle de Napa (US) Recursos naturales de

vino Región de Burdeos terreno y clima
(France)

Conpañías de Valle del Silicio, Recurso de talento de

Software Boston, Bangalore brillantes graduados en
(India) áreas científicas y
técnicas, capitales de
inversión disponibles

Constructores de Region Masa crítica de talentos

automóviles de Huntington/North e información
Carreras Hampton (Inglaterra)

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Table 8.3 8–*
 MÉTODO DE CALIFICACIÓN
DE LOS FACTORES
Es popular porque puede incluir de
●
manera objetiva un gran número de factores,
que van desde la educación hasta la
recreación y las habilidades labores
●Consta de 6 pasos
Desarrollar una lista de los factores relevantes denominados
●
Factores Críticos de Éxito
●Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia
relativa en cuanto a los objetivos de la compañía

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 EJEMPLO
Five Flags en Florida, una cadena
●
estadounidense con 10 parques de diversión
familiares, decidió ampliarse al extranjero
mediante la apertura de su primer parque en
Europa. Desea seleccionar entre Francia y
Dinamarca. La hoja de calificaciones enlista
los factores críticos de éxito que la
administración consideró importantes;
asimismo, se muestran las ponderciones y
las calificaciones para dos sitios posibles
Dijon, Francia y Copenhague en Dinamarca.

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 EJEMPLO
Factor Punteo
Crítico de (hasta100) Calificaciones Ponderadas
Éxito Peso Francia Dinamarca Francia Dinamarca
Disponibilidad de
mano de obra
y actitud .25 70 60 (.25)(70) = 17.5 (.25)(60) = 15.0
Razón de Personas
sobre automo .05 50 60 (.05)(50) = 2.5 (.05)(60) = 3.0
Ingreso
Per Cápita .10 85 80 (.10)(85) = 8.5 (.10)(80) = 8.0
Estructura Fisc .39 75 70 (.39)(75) = 29.3 (.39)(70) = 27.3
Educacion y
Salud .21 60 70 (.21)(60) = 12.6 (.21)(70) = 14.7
Total 1.00 70.4 68.0

Table 8.4
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 ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
DE LA LOCALIZACIÓN

Metódo del costo-volumen para analidad

●
localizaciones industriales
●Tres pasos para aplicar el método:
● Determinar los costos fijos y variables por cada
localización
●Graficar los costos de cada localización, conn los
costos en el eje vertical y el volumen annual en el eje
horizontal
●Seleccionar la localización que tenga el menor costo
total para el volumen de producción esperado

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 EJEMPLO

John Kros, propietario de Carolina Ignitions Manufacturing,

●
necesita expandir su capacidad. Está considerando tres
localizaciones Akron, Bowling Green y Chicago para abrir una
nueva planta. La compañía desea encontrar la localización más
económica para un volumen esperado de 2,000 unidades por año.
●Kros decide dirigir un análisis del punto de equilibrio de la
localización. Para realizarlo determina que los costos fijos y
varialbes son. El precio de venta esperado de cada sistema de
ignición producido es de $ 120.

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 EJEMPLO

Tres localizaciones:

Precio de Venta = $120

Volumen esperado = 2,000 unidades

Costo Costo Costo

Ciudad Fijo Variable Total

Akron $30,000 $75 $180,000

Bowling Green $60,000 $45 $150,000
Chicago$110,000 $25 $160,000

Costo Total = Costo Fijo + (Costo Variable x Volumen)

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 EJEMPLO
–
$180,000 –
–
$160,000 –
$150,000 –
hi c ago
– de C
$130,000 – o s to
de c
Costo Anual

– v a
Cur
$110,000 – o sto
– d e cling
– urva Bowen
$80,000 –C de eGre
– d
v a de
$60,000 – ur to
–C os ron
C k
– A
$30,000 – Akron Chicago
Bowling Green
– Menor Menor
Menor Costo
Costo Costo
$10,000 –
– | | | | | | |
Figure 8.2 0 500 1,0001,5002,0002,5003,000
Volumen
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 MÉTODO DEL CENTRO DE
GRAVEDAD

Encontrar la localización de un
●
centro de distribucion que minimice
los costos de distribución
●Toma en consideración
●Ubicación de los mercados
●El volumen de productos que se
embarca a esos mercados
●Costos de embarque (o distancia)

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 MÉTODO DEL CENTRO DE
GRAVEDAD

Colocar las localizaciones en un

●
sistema de coordenadas
●El origen del sistema coordinado y la escala usada son
arbitrarios
●Las distancias relativas se representan de manera
correcta
Calcular las coordenadas X y Y
●
para el Centro de Gravedad
●Supone que el costo es directamente proporcional
tanto a la distancia como al volumen enviado

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 EJEMPLO:

Quain´s Discount Department Stores,

●
una cadena de cuatro tiendas de
autoservicios grandes, tiene
establecimientos ubicados en Chicago,
Pittsburgh, Nueva York y Atlanta; en la
actualidad reciben sus provisiones de un
almacén viejo e inadecuado que está en
Pittsburgh, donde se abrió la primera
tienda de la cadena. La compañía quiere
encontrar alguna localización “central” en
la cual construir un nuevo almacén.
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 EJEMPLO
∑dixQi
i
Coordinada X= ∑Qi
i
∑diyQi
i
Coordinada Y= ∑Qi
i

Donde dix = Coordenada X de la localización i

diy = Coodenada Y de la localización i
Qi = Cantidad de bienes que se llevan desde o hacia
la localización i

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 EJEMPLO
Norte - Sur
New York (130, 130)
120 –
Chicago (30, 120)

90 – Pittsburgh (90, 110)

60 –

30 –

Atlanta (60, 40)

–
| | | | | |
Este - Oeste
30 60 90 120 150
Origen
Arbitrario Figure 8.3
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 EJEMPLO
Localización de Número de Contenedores
la Tienda enviados por mes

Chicago (30, 120) 2,000

Pittsburgh (90, 110) 1,000
New York (130, 130) 1,000
Atlanta (60, 40) 2,000

(30)(2000) + (90)(1000) + (130)(1000) + (60)(2000)

Coordenada X = 2000 + 1000 + 1000 + 2000
= 66.7
(120)(2000) + (110)(1000) + (130)(1000) + (40)(2000)
Coordenada Y = 2000 + 1000 + 1000 + 2000
= 93.3
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 EJEMPLO
Norte - Sur
New York (130, 130)
120 –
Chicago (30, 120)

90 – Pittsburgh (90, 110)

+ Center of gravity (66.7, 93.3)
60 –

30 –

Atlanta (60, 40)

–
| | | | | |
Este - Oeste
30 60 90 120 150
Origen
Arbitrario Figure 8.3
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 MODELO DE TRANSPORTE

Determina el mejor patrón de embarque

●
desde varios puntos de suministro
(fuentes) hasta varios puntos de demanda
(destinos)
●La solución tiene como fin minimizar los
costos totales de producción y transporte
●El modelo de transporte encuentra una
solución inicial factible y después la mejora
paso a paso hasta encontrar la solución
óptima

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 DISTRIBUCIÓN MUNDIAL DE
AUTOMÓVILES Y AUTOPARTES
WOLKSWAGEN

Figure 8.4
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 ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN DE
SERVICIOS

1. Poder de compra del área de origen del cliente

2. Compatibilidad del servicio y de la imagen con la
demografía del área de origen del cliente
3. Competencia en el área
4. Calidad de la competencia
5. Unicidad de las localizaciones de la empresa y
los competidores
6. Cualidades físicas de las instalaciones y los
negocios vecinos
7. Políticas de operación de la empresa
8. Calidad de la administración
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 ESTRATEGIAS DE LOCALIZACIÓN
Localización de Servicio, comercial profesional Localización para poder producir bienes
Enfoque en el ingreso Enfoque en el costo

Volumen e ingreso Costos Tangibles

Origen de clientes; poder adquisitivo
Competencia; publicidad y precios primas
Calidad Física
Estacionamiento y acceso; seguridad
e iluminación; apariencia e imagen
Determinación del Costo
Renta
Calibre de la administración
Políticas de operación (horarios,
tasas salariales)
Costo de transporte de materias
Costo del embarque de bienes
terminados
Costo de energia y los servicios
públicos; mano de obra; materias primas;
impuestos; etc.
Costos intangibles y futuros
Actitud frente al sindicato
Calidad de vida
Gastos del Estado en eduación
Calidad de los gobiernos estatal y
local

Table 8.6

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 ESTRATEGIAS DE LOCALIZACIÓN

Localización de servicio, comercial profesional Localización para poder producir bienes

Técnicas Técnicas

Metódos de regresión para determinar Método de Transporte

La importancia de diferentes factores Método de Calificación de Factores
Método de calificación de los factores Analisis del Punto de Equilibrio de la
Densidad del tráfico localización
Analisis demográfico del origen de los Gráficas de cruce
clientes
Analisis del poder adquisitivo del área
Método del Centro de Gravedad
Sistemas de información geográfica

Table 8.6

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 ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN

Localización de servicio, comercial, profesional Localización para poder producir bienes

Supuestos Supuestos

La localización es un determinante La localización es un determinante

importante de ingreso
Los aspectos de alto contacto con el
cliente son decisivos
Los costos son relativamente
constantes para un área dada; por lo
tanto, la función del ingreso es critica
importante del costo
La mayoría de los costos importantes
se identifican de manera explícita en
cada una
Un bajo contacto con el cliente permite
enfocarse en los costos de identificación
Los costos intangibles pueden
evaluarse

Table 8.6

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 CÓMO SELECCIONAN SITIOS LAS
CADENAS HOTELERAS

Una de las decisiones más importantes

●
en la industria del hospedaje es la
localización
●El Hotel comenzó probando 35
variables independientes, buscando cuál
tenía la correlación más alta con la
rentabilidad pronosticada, la variable
dependiente.
●El modelo final tiene solo 4 variables
●Precio del hotel
●Los niveles de ingreso promedio
●Población estatal por hotel
●Ubicación cercana a las universidades

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 LA INDUSTRIA DEL
TELEMARKETING

No requiere contacto personal con el

●
cliente ni movimiento de materialaes
●Amplian de manera sustancial sus
alternativas de localización
●Las variables tradicionales no son muy
relevantes
●El costo y la disponibilidad de mano de
obra pueden ser factores de localización

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 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA (GIS)

Son un herramienta importante para

●
tomar decisiones analíticas de localización
●Almacena y despliega información que
puede vincularse con una ubicación
geográfica
●Las bases de datos incluyen
●Datos de censo detallado
●Mapas detallados
●Servicios Públicos
●Datos geográficos
●Las principales aereopuertos, universidades, y hospitales

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 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA (GIS)

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 Gracias por su atención!
Estudiar el capítulo 8 de su
libro de texto.

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