Nombre: María José Fábregas Angulo

Taller de administración
Tipos de planes de la administración y aplicación de cada uno de ellos
y ejemplos.
Toda organización necesita una planeación, seleccionar proyectos, objetivos
y las acciones para alcanzarlos, los planes en la administración se dividen
en ocho tipos, en ellos se encuentran:

 Misiones o propósitos: identifica el propósito básico de una empresa,

su razón de ser, por qué surgió, cuáles son sus intereses, cuáles son
sus funciones, que hace especial a la empresa con respecto a su
competencia, actualmente las misiones deben responder las
siguientes preguntas, ¿Quiénes somos? , ¿Qué hacemos? , ¿Qué nos
diferencia del resto? , ¿Para quienes trabajamos?
Algunos autores la definen como:
Gary Armstrong y Philip Kotler la definen como: “Un elemento
importante de la planificación estratégica”.
Drucker afirma que esta “es una base para las estrategias,
prioridades, tareas de trabajo y planes haciendo diferente una
empresa de otra”
Ejemplos de misiones
American Express: Proveer un servicio único y entrenar a los
integrantes del equipo a ofrecer al cliente un servicio y atención
excepcional.
Google: Su misión es recopilar la mayoría de información posible y
compartirla con el mundo entero, así cualquier tipo de información
está a la mano de cualquier persona en cualquier parte del mundo.
McDonald’s: su misión es «servir comida de calidad, proporcionando
siempre una extraordinaria experiencia».
 Objetivos o metas: Son los fines hacia los cuales se dirige la
actividad, es la culminación de todo el proceso de planeación y el
punto final en el cual se orienta la organización, integración, dirección
y control, es a donde se desea llegar.
Algunos autores los definen como:
Harold Koontz: <<los objetivos de la organización son aquellos
aspectos materiales, económicos, comerciales y sociales, en dirección
a los cuales las organizaciones dirigen sus energías y sus recursos,
esos aspectos son utilidades, rentabilidad, buena imagen,
responsabilidad social, productividad, productos o servicios de
calidad, buena percepción del cliente, etc.>>
Ejemplos de objetivos o metas
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Juan Valdez café.

 Posicionar a Juan Valdez® como la marca del café Premium
colombiano en sus mercados actuales y potenciales.
 Fortalecer los modelos de negocio generando valor a los accionistas de
forma sostenible.
 Construir y consolidar una cultura organizacional orientada al
servicio y la innovación.
 Generar satisfacción a nuestros clientes alrededor de productos,
ambiente y servicios diferenciado

Bavaria S.A.
 Producir más cerveza utilizando menos agua.
 Bavaria S.A destina actualmente importantes recursos para darle
un uso racional a la energía y a disminuir la huella de carbono. El
70% del combustible utilizado en la producción de cerveza es gas
natural.
 Ser la compañía más admirada en Colombia y un gran contribuyente
a la reputación global de SABMiller.

 Estrategias: Es la manera de determinar los objetivos básicos de

una empresas y la asignación de recursos para alcanzar las metas
propuestas, es la línea de acción a seguir para obtener lo que la
empresa desea.
Algunos autores la definen como:
Alfred D. Chandler: <<Si la estructura no sigue a la estrategia, el
resultado final es la ineficiencia>>
Igor Ansoff: <<la clave de la estrategia es reconocer que si una
compañía está funcionando, entonces es parte del ambiente>>, para
agregar <<cuando un administrador entiende el ambiente y reconoce
que el ambiente está en constante cambio, entonces puede tomar las
decisiones correctas liderando las organizaciones hacia el futuro>>
Michel Porter: <<La esencia de la estrategia es elegir una posición
única y valiosa basado en sistemas de actividades que son mucho más
difíciles de armonizar>>, <<Una estrategia fiable empieza teniendo un
objetivo correcto. Y yo sostengo que el único objetivo que puede apoyar
una estrategia fiable es una rentabilidad superior>>, <<La empresa
sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa>>.
Estrategias implementadas por algunas empresas
Amazon
Amazon se convirtió no sólo en un vendedor, sino también en un
editor. Como vendedor de libros, Amazon.es los compra de diversos
proveedores, como las empresas editoriales. Al convertirse en
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editorial, ha integrado en su negocio el papel de proveedor y puede

vender los libros.
Mattel: el famoso fabricante de Barbie y juguetes Disney, adquirió
Fisher- Price, su competencia, para superar Hasbro su competencia
más fuerte.
Nestlé: En marzo de 1991, dos de los consorcios multinacionales más
grandes y con más éxito en el mundo de los refrescos y la
alimentación, The Coca-Cola Company y Nestlé, unieron sus fuerzas
para crear Coca- Cola Nestlé Refreshments Company (CCNR).
McDonald’s: Esta industria de restaurante es conocida por la
obtención de los más bajos márgenes, ofrece básicos de comida rápida
a precios bajos Son capaces de mantener precios bajos a través de la
división del trabajo que le permite contratar y capacitar a los
empleados sin experiencia en lugar de cocineros entrenados.
 Políticas: Las políticas son guías generales para la conducta de la
organización. Las políticas, en general, establecen premisas amplias
y limitaciones dentro de las cuales tienen un lugar las actividades de
planeación posterior.
Algunos autores la definen como:
Koontz y O’Donell: <<Las políticas son planteamientos generales o
maneras de comprender que guían o canalizan el pensamiento y la
acción en la toma de decisiones de todos los miembros de la
organización>>
Prentz: << la política, se refiere al arte, doctrina u opinión referente a
los estados o a los asuntos públicos, en otras palabras, el arte o
ciencia del gobierno de un grupo humano de cualquier naturaleza, ya
sea una ciudad, un país o en este caso específico, de una organización
u empresa. >>
Ejemplos de políticas de empresas:
Bavaria S.A.:
1. Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera.
-El calibre y compromiso de nuestra gente nos distingue de los demás.
- Apreciamos y fomentamos la diversidad.
-Seleccionamos y desarrollamos a nuestro personal para el logro de
metas a largo plazo.
- Lo que cuenta para nosotros es el desempeño.

2. La responsabilidad es clara e individual.

-Apoyamos la gerencia descentralizada con un máximo práctico de
autonomía local.
-Las metas y los objetivos están alineados y claramente articulados.
- Valoramos tanto el rigor intelectual como el compromiso emocional.
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-Decimos la verdad sobre nuestro desempeño.

- Exigimos y permitimos la auto gestión.

3. Trabajamos y ganamos en equipo.

- Desarrollamos y compartimos activamente el conocimiento dentro
del Grupo SABMiller.
- Equilibramos consciente mente los intereses locales y los del Grupo
SABMiller.
-Fomentamos la confianza y la integridad en las relaciones internas.
- Promovemos la camaradería y la diversión.

4. Entendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores.

- Nos preocupamos siempre por conocer las necesidades y
percepciones de nuestros clientes y consumidores.
-Construimos relaciones duraderas basadas en la confianza.
-Aspiramos a ofrecer las mejores opciones de productos y servicios.
- Somos innovadores y pioneros en un mundo en constante cambio.

5. Nuestra reputación es indivisible.

- Nuestra reputación se basa en lo que hace y dice cada uno de
nuestros empleados.
- Construimos nuestra reputación para un futuro a largo plazo.
- Somos justos y éticos en todos nuestros negocios.
- Beneficiamos a las comunidades locales donde operamos.
Ecopetrol S.A.:
Ética y transparencia
Enmarcamos nuestras actuaciones en la ética y la transparencia y
prevenimos entre otros, el fraude, la corrupción y el lavado de activos.
COMPROMISO CON LA VIDA
El compromiso con la vida, el respeto y cabal cumplimiento de los
derechos humanos y la protección ambiental, están presentes en toda
actividad de la empresa. En consecuencia, valoramos la diversidad
cultural, la ecoeficiencia, la biodiversidad, y contribuimos con
acciones efectivas para evitar el cambio climático.
AMBIENTE DE TRABAJO
Mitigamos y eliminamos los riesgos generados como consecuencia de
la operación con la generación de un ambiente de trabajo en
condiciones seguras para favorecer el bienestar integral y la calidad
de vida de los trabajadores, jubilados, familiares y contratistas.
EXCELENCIA OPERACIONAL
Fijamos metas desafiantes, basados en altos estándares de
desempeño, la gestión eficiente de los recursos y la mejora continua
Nombre: María José Fábregas Angulo

de nuestros procesos y operaciones. Reconocemos la existencia de

riesgos que pueden afectar el logro de nuestros objetivos y la
continuidad del negocio.
Promovemos el desarrollo y mejor desempeño de nuestro talento
humano, donde todos los empleados tienen la oportunidad de
desarrollar sus competencias conforme a las necesidades de la
organización.
DESARROLLO SOSTENIBLE
Aseguramos el logro de objetivos empresariales en el largo plazo
basados en el equilibrio económico, social y ambiental. Participamos
activamente en la solución de problemas que afecten a las
comunidades de las que hacemos.

 Procedimientos: Los procedimientos son menos generales que las

políticas y establecen métodos más definidos para el cumplimiento de
ciertas actividades. La diferencia básica entre una política y un
procedimiento es una cuestión de jerarquía, ya que ambos
proporcionan una guía con respecto a cómo debe ser tomada una
decisión particular.
Algunos autores los definen así:
Melinkoff: <<Los procedimientos consisten en describir
detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso
laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores>>
Terry & Franklin: <<Una serie de tareas relacionadas que forman la
secuencia establecida en ejecutar el trabajo que va a desempeñar>>
Unich G. Y Martínez G:<<Permiten establecer la secuencia para
efectuar las actividades rutinarias y especificas>>
Ejemplo de procedimiento
El jefe de Producción recibe la materia prima de Bodega de Materia
Prima firmando la Forma F-ds-02 reparte la materia prima, a las
líneas de producción, según la orden de producción entregada por
Gerencia de Servicio, y 3 horas después recoge el producto terminado
entregándolo a la bodega de producto terminado.

 Reglas: Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales

no permitirán que existan desviaciones. Su finalidad es reflejar una
decisión gerencial de que cierta acción deba o no deba realizarse.
Definición de reglas según autores
Business Rules Group: <<La regla o norma de negocio es un
enunciado que establece una condición atómica la cual restringe
algún aspecto del negocio, Al ser atómicas se entiende que no se
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debe poder descomponer y podrían ser no dependientes de un

documento>>
Ejemplos de reglas en empresas.

No faltar
Puntualidad.
Respeto entre las personas que laboren en esta empresa.
No comer en el area de trabajo.
Mantener limpio el area de trabajo.
No instalar programas que atente con la seguridad de la empresa.
No ingerir bebidas alcohólicas o consumir drogas, en horario laboral.
 Programas: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,
reglas, pasos a seguir, y otros elemento necesario para realizar una
acción determinada.
Definición según autores
Horacio Landa: << El Programa es la secuencia ordenada de
acciones necesarias para obtener determinados resultados en plazos
de tiempo preestablecidos. >>
Arder-Egg: <<El programa es un conjunto organizado, coherente e
integrado de actividades, servicios o procesos expresados en un
conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre sí y que son
de similar naturaleza. >>
Ejemplos de programas en una empresa
Programas generales
Si el objetivo de la empresa es incrementar las utilidades en 50% en
un plazo de seis meses, el programa de trabajo podría ser:
El departamento de producción deberá estudiar y analizar la
capacidad productiva de la empresa a fin de dar cumplimiento a los
requerimientos de productos para las nuevas metas de venta, para
ello deberá:
Reorganizar turnos de trabajo, si el actual sistema no permite
incrementar la producción.
O coordinar con la Unidad de Compras el abastecimiento oportuno de
materias primas para las nuevas necesidades de producción.
Por su parte el departamento de ventas deberá preparar un plan de
incentivos al personal de su área con el fin de motivar el incremento
de las ventas. En caso necesario requerirá del Departamento de
Personal la contratación de un staff adicional de vendedores,
procurando coordinar oportunamente el programa de capacitación.
El departamento de Ventas preparará un estudio del mercado, con el
fin de determinar las posibilidades de acceso a nuevos clientes,
Nombre: María José Fábregas Angulo

reorientando los diseños de los productos y envases en conjunto con

el departamento de producción si fuera necesario, además.

 Presupuesto: Informe de los resultados esperados, que se presenta

en términos numéricos, financieros, laborales, unidades de producto,
etc.
Definición según autores
Burbano:<<El presupuesto es una expresión cuantitativa formal de
los objetivos que se propone alcanzar la administración de la empresa
en un período con la adopción de las estrategias necesarias para
lograrlas, de igual forma, este autor indica que es una estimación
programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación
y de los resultados a obtener por un organismo en un periodo
determinado>>
Welsh:<< Planificación y control integral de utilidades, es un enfoque
sistemático y formalizado para el desempeño fases importantes de las
funciones administrativas de la planificación y control>>
Ejemplo de presupuesto en una empresa.

Ilustración 1 Presupuesto de una empresa

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Referencias
[1] ‘Los 8 tipos de planes del proceso de planeación’, Recuperado de
https://aprendiendoadministracion.com/los-8-tipos-planes/
[2]L. Colina, ‘La planificación presupuestaria en universidades
publicas’, Pags. 3. Recuperado de
file:///C:/Users/win10/Downloads/Dialnet-
LaPlanificacionPresupuestariaEnUniversidadesPublic-5028137.pdf
[3] ‘Misión’ , ‘Enciclopedia económica’, recuperado de
https://enciclopediaeconomica.com/mision/