GFPI-F-019 Formato Guia - Gestionar 1616598

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE
 Denominación del Programa de Formación: Gestión de Mercados.

 Código del Programa de Formación: 621113 V 1
 Nombre del Proyecto: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO EN LAS UNIDADES
PRODUCTIVAS DE SENA EMPRESA.
 Fase del Proyecto: EJECUCIÓN.
 Actividad de Proyecto: ELABORAR PROPUESTAS INNOVADORAS DE MERCHANDISING DE LOS
PRODUCTOS Y /O SERVICIOS DE LAS EMPRESAS Y UNIDADES PRODUCTIVAS ENMARCADAS EN LA
ESTRATEGIA SENA EMPRESA
 Competencia: PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Gestionar la información de acuerdo con los
procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la
comunicación disponibles.
 Duración de la Guía: 30 Horas
Reciba un respetuoso y cordial saludo de parte del Centro de Gestión y Desarrollo Sostenible
Surcolombiano, bienvenido a esta gran familia SENA. La invitación es para que aproveche estos
espacios que el SENA le ofrece para hacerse un gran profesional a través de un proceso de
formación integral. Con el desarrollo de esta guía de aprendizaje usted podrá desempeñarse
dentro de diferentes contextos laborales y sociales, dentro de su perfil en el área administrativa.
Con la ejecución de las actividades de aprendizaje propuestas en esta guía se lograra acercarse
a la consecución del programa Técnico en dentro de un proceso de formación integral con el
alcance de evidencias de conocimiento, desempeño y producto dentro del marco de la formación
proyectos y la formación profesional integral del SENA.
Recuerde que usted querido aprendiz es líder de su proceso de formación y que cuenta con
cuatro fuentes de conocimiento para el desarrollo de su proceso de formación;
 El instructor - Tutor
 El entorno
 Las TIC
 El trabajo colaborativo
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
Bienvenido aprendiz, durante esta fase de acuerdo a la dinámica del SENA con el uso de la
estrategia del aprender haciendo, en donde usted se involucra de manera directa con la asesoría
de su tutor al desarrollo de actividades de aprendizaje en entornos reales, ejecutando un
proyecto de formación y/o productivo que le permiten adoptar conocimientos a través de la
práctica y generar soluciones al sector productivo.
Tenga en cuenta que para el desarrollo de las actividades de aprendizaje, contara con ambientes
de aprendizaje dotados con los materiales y herramientas requeridas para la ejecución de su
proceso de aprendizaje, y se aplicaran los procedimientos de desarrollo curricular para el alcance
de su programa de formación.
 Actividad de Aprendizaje No 1.
Identificación de Aprendizajes previos en el proceso de aprendizaje.
Descripción de la actividad:
Inicialmente se realiza una conceptualización e identificación de los principales sistemas

de informaciones importantes y fundamentales para el desarrollo de las labores de un
asistente administrativo, para la gestión de la información.
Lectura importancia Sistemas de información
Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la
incorporación de tecnologías informáticas que facilitarán la administración de los
datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la
actualidad todas las empresas, incluso las Pymes, requieren de la implementación de un
sistema de información que colabore con los procesos de gestiones empresariales.
Con el fin de mejorar la

productividad y el rendimiento de
una organización competitiva, es
fundamental evaluar las técnicas
actuales y la tecnología disponible
para desarrollar sistemas que
brinden eficiencia y eficacia de la
gestión de la información
relevante.
La implementación de sistemas de
información en una
compañía, brindan la posibilidad
de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y

tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo
acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.
Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa

competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar detalladamente la
implementación necesaria de sistemas de información precisos.
Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la gerencia de

compañías en los últimos años, ya que hace un par de décadas atrás la información no
era considerada un bien tan útil dentro de los procesos productivos y las tomas de
decisiones.
Sin embargo, a raíz de los cambios en la economía mundial y la globalización, los datos
relativos a todo el proceso productivo de una compañía se han vuelto uno de los
elementos fundamentales para lograr el éxito comercial.
De esta manera, con los años se han ido incorporando los avances de la tecnología
informática para brindar las herramientas necesarias en la creación de sistemas de
información confiable y eficaz.
No obstante, en la actualidad aún existen empresas que observan con recelo la posible
implementación de sistemas de información en sus procesos, debido a que implican un
enorme cambio en las estructuras organizativas e institucionales de las compañías.
Es por ello, que muchas veces los sistemas de información pueden llegar a fallar, no por
errores tecnológicos originados en el aspecto informático, sino por visiones culturales
opuestas a la incorporación de este tipo de herramientas.
Cabe destacar, que los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas
subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los procesos
productivos.
Un sistema de información adecuado además ofrece una importante y notable

satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso
constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar los objetivos
planteados por la compañía.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de

información implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la administración de
la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, con el fin de crear una
plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tener frente a este tipo de
sistema.
Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información y comunicación

adecuadas para el procesamiento y transmisión de los datos que se gestionarán en el
sistema de información.
¿QUÉ ES LA OFIMÁTICA?
Primero que todo Se llama ofimática al equipamiento hardware y software usado para
crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información
necesaria en una oficina para realizar tareas y lograr objetivos básicos. Las actividades
básicas de un sistema ofimático comprenden el almacenamiento de datos en bruto, la
transferencia electrónica de los mismos y la gestión de información electrónica relativa al
negocio. La ofimática ayuda a optimizar o automatizar los procedimientos existentes.
La columna vertebral de la ofimática es una red de área local (LAN), que permite a los
usuarios transmitir datos, correo electrónico e incluso voz por la red. Todas las funciones
propias del trabajo en oficina, incluyendo dictados, mecanografía, archivado, copias, fax,
télex, microfilmado y gestión de archivos, operación de los teléfonos y la centralita, caen
en esta categoría. La ofimática fue un concepto muy popular en los años 1970 y 1980,
cuando los ordenadores de sobremesa se popularizaron.
La ofimática comprende el conjunto de tecnologías que permiten realizar una gestión

eficiente de la información almacenada de forma digital
Importancia de la Ofimática en las Empresas

Hoy en día vivimos en una sociedad basada en la información, de forma que el

almacenamiento, transmisión y manipulación de la misma resulta vital para alcanzar
nuestros objetivos ya sean personales o empresariales.
El hardware y el software nos permiten crear archivos digitales que almacén

considerables volúmenes de información.
El desarrollo de la tecnología es esencial en las empresas para la realización de tareas y un

ejemplo claro de esto es la ofimática; que nos ayuda a realizar las diferentes tareas de
oficina como la creación de documentos y para mecanizar las tareas más repetitivas que
se desarrollan en la oficina por ejemplo el cálculo de números que era una constante en la
oficina lo facilito la calculadora, claro que ahora el cálculo se aria desde una computadora.
la ofimática nos permite facilitar el proceso para compartir información entre diversos
usuarios, igualmente facilitan al usuario herramientas de trabajo individual para poder
realizar mejor su labor.
la ofimática nos ayuda a optimizar los procesos en una oficina que son esenciales en una
empresa por ejemplo en el campo de desarrollo de los instrumentistas que sería la
industria nos ayuda por ejemplo en los reportes, las hojas de cálculo ect..
Fuente: http://investigacionescarlos09.blogspot.com/p/la-importancia-de-la-ofimatica-
actual.html
La importancia de la Ofimática Actual en las empresas:
Las herramientas de ofimática son utilizadas en la totalidad de las oficinas y empresas

alrededor del mundo considerando el hecho de que las mismas son necesarias para
realizar todo tipo de tareas administrativas.
Por esto es importante que tengamos en cuenta el hecho de que las personas que
trabajan con estos sistemas deben estar capacitados en todos los programas utilizados ya
sean estos, procesadores de texto, planillas de cálculo o bases de datos, los mismos son
necesarios para llevar los diferentes registros de cualquier oficina o empresa, por ello es
que resulta tan importante que las personas que trabajen con el los sepan utilizarlos a la
perfección por esta razón es que muchas empresas están comenzando a apostar en la
formación en ofimática para sus empleados.
Como bien habíamos mencionado en algunos artículos de nuestro sitio, todas las
herramientas ofimáticas deben estar conectadas a una red para que puedan funcionar a
la perfección, y al mismo tiempo debemos considerar que la mayor parte de la
información más importante de una empresa, por eso es fundamental que el sistema
operativo también funcione a la perfección y para ellos se deben realizar diferentes tipos
de revisiones y mantenimientos para así poder mantener todo el sistema actualizado. Por
ello también la formación en ofimática tiene que hacer hincapié en el uso de dicho
sistema operativo, ya que recordemos que ante una falla del mismo todas las
herramientas pueden desestabilizar sus archivos y en el peor de los casos perderlos.
Formación en ofimática para empleados
Como ya hemos mencionado en algunas ocasiones, es fundamental que todos los

empleados en una empresa u oficina tengan entero conocimiento acerca de todos los
programas que se utilizan para realizar las tareas cotidianas en el medio de trabajo
mencionado. Debemos tener en cuenta que afortunadamente existen diferentes
academias que nos dan la posibilidad de formarnos en estos programas, y a su vez, todas
ellas nos ofrecen todo tipo de facilidades para que nosotros podamos disponer de un plan
de estudio que se ajuste a nuestras posibilidades.
De hecho, tenemos la posibilidad de contar con formación en ofimática vía Internet, algo
que sin lugar a dudas resulta más que conveniente para todas aquellas personas que no
disponen del tiempo necesario para asistir a clases, pero en algunos casos debemos decir
que si se deben hacer el tiempo para asistir a los exámenes, ya que muchas de las
academias que brindan cursos online, exigen la presencia del alumno.
Otro punto importante a recordar es que las academias de formación en ofimática nos
entregan un titulo certificando lo que hemos estudiado y de esta manera tener un
respaldo mucho más importante a la hora de presentarnos para trabajar en una oficina o
incluso para evolucionar en el trabajo que ya tenemos. Por último no queremos dejar de
mencionar que la formación en ofimática es especialmente recomendable para aquellas
personas que trabajan en los sectores administrativos de una empresa o incluso para
aquellos que ocupan cargos técnicos o directivos.
Los programas y servicios más utilizados en la empresa
Correo electrónico:
El correo electrónico es el servicio de Internet con más usuarios de todo el mundo. Con
este servicio se pueden crear mensajes para enviarlos a otras personas de la red e incluso
otros usuarios, también se puede recibir correo y enviar y recibir ficheros junto con los
mensajes.
Su uso también se destina a las intranets, en las cuales no hace falta estar conectado a
Internet, ya que en el Host se instala el programa necesario para gestionar las entradas y
salidas de los mensajes.
En definitiva, es una forma de comunicarse con otra persona o personas de la misma

forma que se usan las cartas, pero teniendo en cuenta que es más rápido y más fiable, ya
que es difícil que el servidor pierda los datos a mandar o a recibir.
Hoy en día para las personas que no dispongan de acceso a Internet y que deseen recibir
mensajes a un e-mail, se han creado diferentes formas y aparatos para poder
gestionarlos, como Teléfonos Móviles y Beepers capaces de leer los mensajes y de
mandar estos a un e-mail.
NetMeeting: permite llamar gente en internet o red LAN. Durante la llamada podrá hablar
compartir aplicaciones, dibujar en pizarra compartida, enviar archivos y mensajes.
Chat: Permite conversar entre otras personas en tiempo real.
Word: Documentos de texto.

Excel: Plantillas de hoja de cálculo para informes de gastos, facturas y pedidos.
Power Point: Plantillas de creación de presentaciones.
Outlook: Importación y exportación entre páginas del correo electrónico.
Access: Crea calendarios programables en formularios e informes y páginas de
Acceso a datos: También se emplean lenguajes de programación como por ejemplo Cobol,
C++ y Visual Basic para crear una base de tatos relacional.
 Actividad de Aprendizaje No 2 (Excel)
Tratamiento de información a través de Excel.
Descripción de la actividad:
La primera actividad de aprendizaje es la de leer de manera detallada el manual de Excel

entregado junto al plan de sesión.
De acuerdo a la lectura del manual de Excel vamos a revisar el punto de la aplicación de filtros y
Graficación.
Su papel es el de realizar el consolidado de la información de un proceso de segmentación en

Colombia, la información que debe de organizar de acuerdo al número de personas asignadas
es:
- Crear la tabla de manera detallada como se le es entregada de manera digital

denominada Listado de Personas.
Determine la siguiente información:
- Número de Hombres
- Número de Mujeres
- Realice el conteo y caracterización de cada una de las personas de acuerdo a sus edades
y Géneros.
- Determine el número de personas entre los 20 y 30 años
- ¿Cuántas personas superan la edad de 60 Años?
- ¿En qué región del territorio colombiano se concentran la mayoría de personas del
proceso de segmentación?
- Grafique el porcentaje de número de mujeres y hombres dentro de la segmentación.
- ¿Cuál es la edad promedio con mayor número de personas en la segmentación?
- Elabore el grafico de los porcentajes de acuerdo al número de las personas dentro de las
diversas áreas colombianas.
- Elabore una tabla de resumen de la información.
Una vez realizada la actividad y socializada a sus compañero e instructor, se debe de orientar al
portafolio del Aprendiz.
 Actividad de Aprendizaje No 3 (Bases de datos)
Base de datos relaciona: En informática, tipo de base de datos o sistema de administración de

bases de datos, que almacena información en tablas (filas y columnas de datos) y realiza
búsquedas utilizando los datos de columnas especificadas de una tabla para encontrar datos
adicionales en otra tabla. En una base de datos relacional, las filas representan registros
(conjuntos de datos acerca de elementos separados) y las columnas representan campos
(atributos particulares de un registro). Al realizar las búsquedas, una base de datos relacional
hace coincidir la información de un campo de una tabla con información en el campo
correspondiente de otra tabla y con ello produce una tercera tabla que combina los datos
solicitados de ambas tablas. Por ejemplo, si una tabla contiene los campos NÚM-EMPLEADO,
APELLIDO, NOMBRE y ANTIGÜEDAD y otra tabla contiene los campos DEPARTAMENTO,
NÚM-EMPLEADO y SALARIO, una base de datos relacional hace coincidir el campo NÚM-
EMPLEADO de las dos tablas para encontrar información, como por ejemplo los nombres de los
empleados que ganan un cierto salario o los departamentos de todos los empleados contratados
a partir de un día determinado. En otras palabras, una base de datos relacional utiliza los valores
coincidentes de dos tablas para relacionar información de ambas. Por lo general, los productos
de bases de datos para microcomputadoras o microordenadores son bases de datos relacionales
Fuente: http://valvucalderas.blogspot.com/p/la-importancia-de-la-ofimatica-actual.html
 Ambiente requerido: Ambiente de Aprendizaje dotado de Equipos de Cómputo - Tablero

en Acrílico - Buena Ventilación - Sillas y mesas, en buenas condiciones de luminosidad
para el desarrollo de los actividades de Aprendizaje y el proceso de formación, que
permitan la conceptualización y posterior practica en escenarios reales de aprendizaje.
 Materiales:
 Equipos de cómputo de mesa o portátiles con acceso a internet y paquete ofimático

Office.
 Software Ofimático Office Versión 2010 - 2013
 1 - Televisor Led de 32" y/o VideoBeam 3.000 Lumens
 1 Cable HDMI de 3 Metros
 1 Cámara Digital de 14 Megapíxeles
 2 Marcadores Borrables
 20 Boligrafos – 20 Lápiz Mirado B2
 1 Resma de Papel
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular
Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
Evaluación
Evidencias de Producto: Técnica de Evaluación:
Procesara información y Estudio de caso.

tabulara la misma, en el
Optimiza los recursos
paquete Excel de office, donde requeridos en el desarrollo de
Instrumento de Evaluación:
realizara bases de datos para la sus actividades formativas y
productivas según normas Lista de chequeo de producto
empresa mediante operaciones
Institucionales.
con números organizados en
una cuadrícula, simples sumas
hasta cálculos de préstamos y
otros mucho más complejos, se
entregará de manera digital y se
subirá al LMS.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
ActiveX – Es una tecnología de Microsoft que permite añadir nuevo software cuando accedes a una
página Web.
ADSL – Es una tecnología de transmisión de datos que te permite enviar y recibir información a gran
velocidad por los hilos telefónicos de cobre convencionales.
Antivirus – Es una software que se instala en tu ordenador y que permite prevenir que programas
diseñados para producir daños, también llamados virus, dañen tu equipo. También tiene la misión de
limpiar ordenadores ya infectados.
ASCII – Es un conjunto de normas de codificación de caracteres mediante caracteres numéricos, de

amplia utilización en informática y telecomunicaciones.
Apache – Es uno de los servidores Web más populares y utilizados. Se da la circunstancia de que es de
dominio público. Está basado en el sistema operativo Linux
Aplicación – Es simplemente otra forma de llamar a un programa informático. Se instala en ordenador y

nos permite realizar tareas de todo tipo. Desde mandar un correo a gestionar la contabilidad de una
empresa.
AI - Asociación de internautas. Agrupa a los usuarios de Internet en España y promueve sus derechos.
Avatar - Es una imagen que los usuarios de Internet se atribuyen a la hora de escribir en foros o chatear.
Suele identificar de laguna manera a dicho usuario.
Backup – También llamado copia de seguridad, es la tarea de duplicar y guardar cualquier tipo de datos o
información en otro lugar (disco, servidor...) para que pueda ser recuperado en caso de la perdida de la
información original.
Bandwidth – Ancho de banda. Es la cantidad de datos que pueden ser enviados en un espacio de tiempo
determinado a través de un circuito o conexión.
Banner – Es una imagen o gráfico que permite a una empresa anunciarse. Suele ir a un lado, arriba o
debajo de una página Web. Pinchando sobre el banner, se irá a la página del anunciante.
Bit – Es la unidad mínima de información digital que puede ser tratada por un ordenador.
Bluetooth – Es un sistema de conexión inalámbrica para voz y datos. Es utilizado en distancias

cortas. Su límite de acción es de unos 10 metros.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Baca, U. G. (2016). Introducción a la seguridad informática. https://ebookcentral-proquest-

com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docID=4849850&ppg=1
Hernándes, P. F. Á., & Brizuela, S. I. (2006). Manual básico de access. https://ebookcentral-

proquest-com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docID=3167462&ppg=1
Rodríguez, F. J., & Pierdant, R. A. I. (2015). Matemáticas financieras con aplicaciones en excel.
https://ebookcentral-proquest-
Enguita, G. J. (2015). Excel 2013. https://ebookcentral-proquest-

Vizán, P. E. (2014). Excel 2010 básico. manual teórico. https://ebookcentral-proquest-

Martínez, S. R. (2017). Excel para contadores y administradores. https://ebookcentral-proquest-

Díaz, Salcedo, Juan Manuel. Curso de Excel, Instituto Politécnico Nacional, 2010.
https://ebookcentral-proquest-
Rodríguez, B. J. R. (2014). Usos estratégicos de las tic. https://ebookcentral-proquest-

 www.wikipedia.org
 www.monografias.com
 www.jorgesanchez.net
 www.youtube.com/watch?v=IPKl19SbiYQ
 www.exceltotal.com
 www.ccdoc-basesdedatos.blogspot.com
 www.designplus.co
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor Ruben Herrera B. Instructor Socioeconómico 07 de febrero/ 2019

(es)
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor
(es)

GFPI-F-019 Formato Guia - Gestionar 1616598

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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión de Mercados.

 Duración de la Guía: 30 Horas

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Identificación de Aprendizajes previos en el proceso de aprendizaje.

Inicialmente se realiza una conceptualización e identificación de los principales sistemas

Lectura importancia Sistemas de información

Con el fin de mejorar la

de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y

Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa

Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la gerencia de

Un sistema de información adecuado además ofrece una importante y notable

Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de

Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información y comunicación

La ofimática comprende el conjunto de tecnologías que permiten realizar una gestión

Importancia de la Ofimática en las Empresas

Hoy en día vivimos en una sociedad basada en la información, de forma que el

El hardware y el software nos permiten crear archivos digitales que almacén

El desarrollo de la tecnología es esencial en las empresas para la realización de tareas y un

La importancia de la Ofimática Actual en las empresas:

Las herramientas de ofimática son utilizadas en la totalidad de las oficinas y empresas

Formación en ofimática para empleados

Como ya hemos mencionado en algunas ocasiones, es fundamental que todos los

Los programas y servicios más utilizados en la empresa

En definitiva, es una forma de comunicarse con otra persona o personas de la misma

Chat: Permite conversar entre otras personas en tiempo real.

Word: Documentos de texto.

Excel: Plantillas de hoja de cálculo para informes de gastos, facturas y pedidos.

Power Point: Plantillas de creación de presentaciones.

Outlook: Importación y exportación entre páginas del correo electrónico.

Access: Crea calendarios programables en formularios e informes y páginas de

 Actividad de Aprendizaje No 2 (Excel)

Tratamiento de información a través de Excel.

La primera actividad de aprendizaje es la de leer de manera detallada el manual de Excel

Su papel es el de realizar el consolidado de la información de un proceso de segmentación en

- Crear la tabla de manera detallada como se le es entregada de manera digital

Determine la siguiente información:

 Actividad de Aprendizaje No 3 (Bases de datos)

Base de datos relaciona: En informática, tipo de base de datos o sistema de administración de

 Ambiente requerido: Ambiente de Aprendizaje dotado de Equipos de Cómputo - Tablero

 Equipos de cómputo de mesa o portátiles con acceso a internet y paquete ofimático

Evidencias de Producto: Técnica de Evaluación:

Procesara información y Estudio de caso.

ASCII – Es un conjunto de normas de codificación de caracteres mediante caracteres numéricos, de

Aplicación – Es simplemente otra forma de llamar a un programa informático. Se instala en ordenador y

Bluetooth – Es un sistema de conexión inalámbrica para voz y datos. Es utilizado en distancias

Baca, U. G. (2016). Introducción a la seguridad informática. https://ebookcentral-proquest-

Hernándes, P. F. Á., & Brizuela, S. I. (2006). Manual básico de access. https://ebookcentral-

Enguita, G. J. (2015). Excel 2013. https://ebookcentral-proquest-

Vizán, P. E. (2014). Excel 2010 básico. manual teórico. https://ebookcentral-proquest-

Martínez, S. R. (2017). Excel para contadores y administradores. https://ebookcentral-proquest-

Rodríguez, B. J. R. (2014). Usos estratégicos de las tic. https://ebookcentral-proquest-

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Ruben Herrera B. Instructor Socioeconómico 07 de febrero/ 2019

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

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