CUESTIONARIO ANÓNIMO:

Clientes Inversiones AYZ

Estimado (a), cliente de Inversiones AYZ, buen día, agradeceremos su amable colaboración, así
como su tiempo, respondiendo con sinceridad las siguientes opciones de este cuestionario de
preguntas. El objetivo de la encuesta es conocer su opinión con respecto a la atención al cliente

1. ¿Al pensar en su experiencia más reciente con Inversiones AYZ, ¿cómo fue la calidad
de atención al cliente que recibió?

Excelente Buena Neutral Mala Pésima

2. ¿Cómo valora el trato recibido por el personal que le ha atendido en Inversiones AYZ?

Muy buena Buena Regular Mala Pésima

3. ¿Cómo calificaría el tiempo de atención en Inversiones AYZ?

Excelente Buena Neutral Mala Pésima

4. ¿Se siente satisfecho después de haber adquirido el servicio que brinda Inversiones
AYZ?

Totalmente satisfecho satisfecho parcialmente satisfecho

Insatisfecho Totalmente insatisfecho

5. ¿Recomendaría esta empresa a conocidos o familiares?

Sí, Siempre Casi siempre A veces Nunca

 Logística:

6. jjhjh