15/10/2019 Historial de evaluaciones para Zuniga Coronado Robyn Alejandro: Quiz 1 - Semana 3

Resultados de Quiz 1 - Semana 3 para Zuniga

Coronado Robyn Alejandro

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 45 de 75

Presentado 15 de sep en 20:16
Este intento tuvo una duración de 46 minutos.

ncorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base
en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila la atención

especializada está entre:

3 y 4 clientes

0 y 1 clientes
https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 1/8
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2 y 3 clientes

1 y 2 clientes

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base
en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

3 y 4 clientes

10 y 11 clientes

0 y 1 clientes

0 y 2 clientes

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 2/8
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ncorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base
en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor

especializado, en minutos, está entre:

7 y 8 minutos

0 y 1 minutos

10 y 11 minutos

14 y 15 minutos

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 3/8
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Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de

desempeño, así como la identificación de parámetros, se realiza en el
paso de:

Construcción del modelo

Fijación de los objetivos

Formulación del problema

Conceptualización del modelo

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se

realiza en el paso de:

Diseño de experimentos

Verificación del modelo

Validación del modelo

Corridas y análisis de resultados

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el

comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables de entrada

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 4/8
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Variables de resultado

Variables aleatorias

Parámetros

ncorrecto Pregunta 7 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base
en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

53 minutos

51 minutos

31 minutos

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 5/8
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28 minutos

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido

correctamente, corresponde al paso de:

Conceptualización del modelo

Validación del modelo

Construcción del modelo

Verificación del modelo

ncorrecto Pregunta 9 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base
en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 6/8
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El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está

entre:

17 y 18 minutos

27 y 28 minutos

14 y 15 minutos

10 y 11 minutos

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en

los cuales se va a analizar el desempeño del sistema, corresponde al
paso de:

Verificación del modelo

Diseño de experimentos

Construcción del modelo

Validación del modelo

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41365/history?version=1 7/8
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Calificación de la evaluación: 45 de 75

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