Está en la página 1de 12

3C Empresa Vol.

3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41


Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

ZĞĐĞƉĐŝſŶ͗ϭϲĚĞĞŶĞƌŽĚĞϮϬϭϰ
ĐĞƉƚĂĐŝſŶ͗ϯϬĚĞĞŶĞƌŽĚĞϮϬϭϰ
WƵďůŝĐĂĐŝſŶ͗27 ĚĞĨĞďƌĞƌŽĚĞϮϬϭϰ

VALOR PÚBLICO: UNA


APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
PUBLIC VALUE: A CONCEPTUAL APPROACH

ŶƌŝƋƵĞŽŶĞũĞƌŽWĂnj ϭ

ϭ͘ WƌŽĨĞƐŽƌĚĞŝĞŶĐŝĂWŽůşƚŝĐĂLJĚĞůĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ͘ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽŝĞŶĐŝĂƐ^ŽĐŝĂůĞƐ
LJ,ƵŵĂŶĂƐ͘hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚDŝŐƵĞů,ĞƌŶĄŶĚĞnjĚĞůĐŚĞ͘-ŵĂŝů͗ĞĐƉΛƵŵŚ͘ĞƐ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

RESUMEN

>ĂƉĂůĂďƌĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ͕ĐƵLJĂƉƌŝŵĞƌĂĂƉĂƌŝĐŝſŶĞŶĞůƐŝŐůŽysĞƐĨƌĂŶĐĞƐĂďĂũŽůĂĨŽƌŵĂĚĞ
gouvernance, ƌĞĐĂůĂ ĞŶ Ğů ŵƵŶĚŽ ĂŶŐůŽƐĂũſŶ Ă ĨŝŶĂůĞƐ ĚĞů ƐŝŐůŽ ys// ;governanceͿ͘ 
ŵĞĚŝĂĚŽƐ ĚĞ ůŽƐ ĂŹŽƐ ŽĐŚĞŶƚĂ ĚĞů ƐŝŐůŽ ƉĂƐĂĚŽ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ŝƌƌƵŵƉĞ ĐŽŶ
ĨƵĞƌnjĂĞŶůŽƐĄŵďŝƚŽƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĂůĞƐǀŝŶĐƵůĂĚŽƐĂůŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞůĚĞƐĂƌƌŽůůŽ͕ĞŶĞƐƉĞĐŝĂů
ĞŶůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐĞĐŽŶſŵŝĐĂƐŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ͘ĞƐĚĞĞŶƚŽŶĐĞƐƐĞŚĂĐŽŶǀĞƌƚŝĚŽĞŶƵŶ
ƉĂƌĂĚŝŐŵĂĞŵĞƌŐĞŶƚĞĞŶůĂĐŝĞŶĐŝĂĚĞůĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ͘>ĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂĞƐ ƵŶĐŽŶĐĞƉƚŽƋƵĞ
ƚŝĞŶĞĞůƉŽƚĞnĐŝĂůĚĞƵŶŝĨŝĐĂƌůĂĞdžƚĞŶƐĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂƐŽďƌĞŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚLJƉŽůşƚŝĐĂƐƉƷďůŝĐĂƐLJ
ƋƵĞĐƵĂůƋƵŝĞƌƌĞĨůedžŝſŶLJĂĐĐŝſŶĞŶĞƐƚĞĐĂŵƉŽĚĞďĞŐŝƌĂƌĞŶƚŽƌŶŽĂůĂƌĞƐƉƵĞƐƚĂƋƵĞƐĞůĞ
ĚĠĂ͎ĐſŵŽĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽ͕ƐƵƐĂŐĞŶĐŝĂƐ͕ƉƌŽŐƌĂŵĂƐLJĂĐƚŝǀŝĚĂĚĞƐĚĞďĞŶƐĞƌŽƌŐĂŶinjĂĚĂƐ
LJ ŐĞƐƚŝŽŶĂĚĂƐ ƉĂƌĂ ĂůĐĂŶnjĂƌ ůŽƐ ŽďũĞƚŝǀŽƐ LJ ŵĞƚĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ͍ Ŷ ĞƐƚĞ ƚƌĂďaũŽ ƐĞ ƐŝŐƵĞ Ğů
ĞŶĨŽƋƵĞĚĞĐƌĞĂĐŝſŶĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽƋƵĞƉƌŽƉŽŶĞƚĂŶƚŽůĂĞǀĂůƵĂĐŝſŶĚĞƉŽůşƚiĐĂƐĐŽŵŽĞů
ĂŶĄůŝƐŝƐĐŽƐƚĞ-ĞĨĞĐƚŝǀŝĚĂĚĐŽŵŽĚĞĨŝŶŝĚŽƌĞƐĚĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĞŶƌĞůaĐŝſŶĐŽŶůŽƐŽďũĞƚŝǀŽƐ
ĞŵĂŶĂĚŽƐĚĞůĂƚŽŵĂĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐƉƷďůiĐĂƐ;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͖ŽĂƚƐĂŶĚWĂƐƐŵŽŽƌĞ͕ϮϬϬϴͿ

ABSTRACT

dŚĞǁŽƌĚŐŽǀĞƌŶĂŶĐĞ͕ǁŚŽƐĞĨŝƌƐƚĂƉƉĞĂƌĂŶĐĞŝŶƚŚĞĨŝĨƚĞĞŶƚŚĐĞŶƚƵƌLJŝŶƚŚĞĨŽƌŵŽĨ&ƌĞŶĐŚ
ŐŽƵǀĞƌŶĂŶĐĞ͕ĂƉƉĞĂƌƐ ŝŶƚŚĞŶŐůŝƐŚ-ƐƉĞĂŬŝŶŐǁŽƌůĚŝŶƚŚĞůĂƚĞys//ĞŶƚƵƌLJ;governanceͿ͘
/Ŷ ƚŚĞ ŵŝĚ-ĞŝŐŚƚŝĞƐ ŽĨ ůĂƐƚ ĐĞŶƚƵƌLJ͕ ƚŚĞ ĐŽŶĐĞƉƚ ŽĨ ŐŽǀĞƌŶĂŶĐĞ ŝƐ ďƵƌƐtŝŶŐ ŝŶ ŝŶƐƚŝƚƵƚŝŽŶĂů
ƐĞƚƚŝŶŐƐ ůŝŶŬĞĚ ƚŽ ĚĞǀĞůŽƉŵĞŶƚĂů ƉƌŽďůĞŵƐ͕ ĞƐƉĞĐŝĂůůLJ ŝŶ ŝŶƚĞƌŶĂƚŝŽŶĂů ĞĐŽŶŽŵŝĐ
ŽƌŐĂŶŝnjĂƚŝŽŶƐ͘ ^ŝŶĐĞ ƚŚĞŶ ŝƚ ŚĂƐ ďĞĐŽŵĞ ĂŶ ĞŵĞƌŐŝŶŐ ƉĂƌĂĚŝŐŵ ŝŶ WƵďůŝĐ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂƚŝŽŶ
^ĐŝĞŶĐĞ͘'ŽǀĞƌŶĂŶĐĞŝƐĂĐŽŶĐĞƉƚƚŚĂƚŚĂƐƚŚĞƉŽƚĞŶƚŝĂůƚŽƵŶŝĨLJƚŚĞĞdžƚĞŶƐŝǀĞůŝƚĞƌĂƚƵƌĞŽŶ
ƉƵďůŝĐƉŽůŝĐLJĂŶĚŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚĂŶĚƚŚĂƚĂŶLJƌĞĨůĞĐƚŝŽŶĂŶĚĂĐƚŝŽŶŝŶƚŚŝƐĨŝĞůĚƐŚŽƵůĚƌĞǀŽůǀe
ĂƌŽƵŶĚ ƚŚĞ ĂŶƐǁĞƌ ƚŽ ďĞ ŐŝvĞŶ ƚŽ ŚŽǁ ƚŚĞ ƉƵďůŝĐ ƐĞĐƚŽƌ͕ ŝƚƐ ĂŐĞŶĐŝĞƐ ͕ ƉƌŽŐƌĂŵƐ ĂŶĚ
ĂĐƚŝǀŝƚŝĞƐƐŚŽƵůĚďĞŽƌŐaŶŝnjĞĚĂŶĚŵĂŶĂŐĞĚƚŽĂĐŚŝĞǀĞƉƵďůŝĐŐŽĂůƐĂŶĚŽďũĞĐƚŝǀĞƐ͍/ŶƚŚŝƐ
ƉĂƉĞƌƚŚĞĂƉƉƌŽĂĐŚŽĨĐƌĞĂtŝŶŐƉƵďůŝĐǀĂůƵĞƉƌŽƉŽƐĞĚďLJďŽƚŚƉŽůŝĐLJĞǀĂůƵĂƚŝŽŶĂŶĚĐŽƐƚ-
s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ĞĨĨĞĐƚŝǀĞŶĞƐƐ ĂŶĂůLJƐŝƐ ĂƐ ĚĞĨŝnŝŶŐ ƉƵďůŝĐ ǀĂůƵĞ ŝŶ ƌĞůĂƚŝŽŶ ƚŽ ƚŚĞ ŐŽĂůƐ ƐĞƚ ŝŶ ƚŚĞ ƉƵďůŝĐ
ĚĞĐŝƐŝŽŶ-ŵĂŬŝŶŐ;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͕ŽĂƚƐĂŶĚWĂƐƐŵŽŽƌĞ͕ϮϬϬϴͿ

PALABRAS CLAVE

'ŽďĞƌŶĂŶnjĂ͕ŵĂŶĂŐĂŵĞŶƚ͕ǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͕ƉŽůşƚŝĐĂƐƉƷďůŝĐĂƐ͕ĞǀaůƵĂĐŝſŶ͘

KEY WORDS

'ŽǀĞƌŶĂŶĐĞ͕ŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͕ƉƵďůŝĐǀĂůƵĞ͕ƉƵďůŝĐƉŽůŝĐLJ͕ĞǀĂůƵĂƚŝŽŶ͘

Enrique Conejero Paz


ϯϭ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

INTRODUCCIÓN

ƵƌĂŶƚĞůĂƐƷůƚŝŵĂƐƚƌĞƐĚĠĐĂĚĂƐůĂƐĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝŽŶĞƐWƷďůŝĐĂƐĚĞůŽƐƉĂşƐĞƐĚĞůĂKŚĂŶ
ĂĨƌŽŶƚĂĚŽƉƌŽĐĞƐŽƐĐŽŶƚŝŶƵŽƐĚĞƌĞĨŽƌŵĂLJŵŽĚĞƌŶŝnjĂĐŝſŶ͘ŶĞĨĞĐƚŽ͕ůĂƐĞdžƉĞƌŝĞŶĐŝĂƐĚĞ
ůŽƐŐŽďŝĞƌŶŽƐĚĞDĂƌŐĂƌĞƚdŚĂƚĐŚĞƌĞŶĞůZĞŝŶŽhŶŝĚŽ;&ŝŶĂnƚŝĂůDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ/ŶŝƚŝĂƚŝǀĞLJ
EĞdžƚ^ƚĞƉƐͿLJĞůƉƌŽŐƌĂŵĂEĂƚŝŽŶĂůWĞƌĨŽŵĂŶĐĞZeǀŝĞǁĂƉůŝĐĂĚŽƉŽƌůŽƐŐŽďŝĞƌŶŽƐĚĞŝůů
ůŝŶƚŽŶ ĞŶ ůŽƐ ƐƚĂĚŽƐ hŶŝĚŽƐ ƐĞ ĐŽŶǀŝƌƚŝeƌŽŶ ĞŶ ƉĂƌĂĚŝŐŵĂƐ ĚĞ ůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ ĚĞ ƌĞ-
ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĐŝſŶ ĚĞů ƐĞĐƚŽƌ ƉƷďůŝĐŽ Ă ŶŝǀĞů ŵƵŶĚŝĂů͘ ^ŝŶ ĞŵďĂƌŐŽ͕ ĞƐ ƚĂů ůĂ ŵĂŐŶŝƚƵĚ ĚĞ ůĂ
ĐƌŝƐŝƐĂĐƚƵĂůLJůĂĚŝŶĄŵŝĐĂĚĞůĂƐƌĞĨŽƌŵĂƐŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĚĂƐƋƵĞ͕ĞŶĞƐƚŽƐŵŽŵĞŶƚŽƐ͕ƉƵeden
ƉĂƌĞĐĞƌŶŽƐ LJĂ ƌĞůŝƋƵŝĂƐ ĚĞů ƉĂƐĂĚŽ͘ sĂ ĚĞ ƐƵLJŽ ƋƵĞ Ă ƉĂƌƚŝƌ ĚĞ ĞŶƚŽŶĐĞƐ ůĂ ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂů
ĐƵůƚƵƌĂƉŝƌĂŵŝĚĂůLJďƵƌŽĐƌĄƚŝĐĂĚĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽƐĞŚĂĚĞƐŵŽƌŽŶĂĚŽ͘

>ĂĐƌŝƐŝƐĞĐŽŶſŵŝĐĂ͕ĨŝŶĂŶĐŝĞƌĂ͕ƉŽůşƚŝĐĂLJƐŽĐŝĂůƋƵĞŶŽƐĂĨĞĐƚĂĚĞƐĚĞϮϬϬϴŚĂŽďůŝŐĂĚŽĂůŽƐ
ŐŽďŝĞƌŶŽƐ Ă ƌĞĂůŝnjĂƌ ĨƵĞƌƚĞƐ ƌĞƐƚƌŝĐĐŝŽŶĞƐ ĨŝŶĂŶĐŝĞƌĂƐ͕ ĂũƵsƚĞƐ LJ ƌĞĐŽƌƚĞƐ ƉƌĞƐƵƉƵĞƐƚĂƌŝŽƐ͕
ŽďůŝŐĂŶĚŽĂůŽƐƉŽĚĞƌĞƐƉƷďůŝĐŽƐĂƌĂĐŝŽŶaůŝnjĂƌƐƵƐŐĂƐƚŽƐLJĂƉŽŶĞƌĞůĨŽĐŽĚĞĂĐƚƵĂĐŝſŶĚĞ
ůŽƉƷďůŝĐŽĞŶĨĂĐƚŽƌĞƐĚĞĞĨŝĐŝĞŶĐŝĂŝŶƚĞƌŶĂĐŽŵŽůŽƐĐŽƐƚĞƐ͕ůĂƉƌŽĚƵĐƚŝǀŝĚĂĚLJůĂĐĂůŝĚĂĚ͘
WŽƌƐƵƉĂƌƚĞ͕ůĂŵĂLJŽƌşĂĚĞůĂƐĞŶĐƵĞƐƚĂƐŵƵĞƐƚƌĂŶƵŶĚĞƚĞƌŝŽƌŽĚĞůĂĐŽŶĨŝĂŶnjĂĐŝƵdadana
ĞŶůŽƐŐŽďŝĞƌŶŽƐLJůĂƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĞƐƉŽůşƚŝĐĂƐ͕LJĂƋƵĞůŽƐĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͞ƚŝĞŶĞŶĚƵĚĂƐƌĞƐƉĞĐƚŽ
ĂƋƵĞůŽƐŐŽďŝĞƌŶŽƐƉƵĞĚĂŶĐƵŵƉůŝƌƐƵƐƉƌŽŵĞƐĂƐĚĞƉƌŽǀĞĞƌƚƌĂďĂũŽ͕ďŝĞŶĞƐƚĂƌŵĂƚĞƌŝĂů͕LJ
ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌĂůŵĞŶŽƐƵŶŶŝǀĞůŵşŶŝŵŽĚĞƐĂůƵĚLJĞĚƵĐĂĐŝſŶ͘/ŶĐůƵƐŽĚƵĚĂŶĚĞůĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚ
ĚĞůŐŽďŝĞƌŶŽƉĂƌĂƉƌŽǀĞĞƌďŝĞŶĞƐLJƐĞƌǀŝĐŝŽƐƉƷďůŝĐŽƐƋƵĞĚĞďŝĞƌĂŶƚĞŶĞƌĞůĨŝŶĂŶĐŝĂŵŝĞŶƚŽ
ƐƵĨŝĐŝĞŶƚĞ ĐŽŵŽ ƉĂƌĂ ŚĂĐĞƌůŽ ĚĞ ƵŶĂ ŵĂŶĞƌĂ ĞĨĞĐƚŝǀĂ LJ ĞĨŝĐŝĞnƚĞ͘ ;DŽŽƌĞ͕ ϮϬϬϲ͗ ϭͿ͘ WŽƌ
ƚĂŶƚŽ͕ůĂƉƌĞŵŝƐĂĚĞƌĞĨŽƌnjĂƌĞůǀĂůŽƌĚĞůŽƉƷďůŝĐŽLJƋƵĞůĂƉƌŽǀŝƐŝſŶĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƐƉƷďůŝĐŽƐ
ƚŝĞŶĞƵŶĐŽƐƚĞĚĞďĞŶƐĞƌƵŶĂĐŽŶsƚĂŶƚĞĚĞƵŶĂŶƵĞǀĂĐƵůƚƵƌĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƚŝǀĂ͘

ŶĞƐƚĞƚƌĂďĂũŽƐĞƐŝŐƵĞĞůĞŶĨŽƋƵĞĚĞĐƌĞĂĐŝſŶĚĞ ǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĐŽŵŽĞũĞĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽĚĞ
ƌĞĨŽƌŵĂ ĚĞ ůĂƐ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝŽŶĞƐ ƉƷďůŝĐĂƐ LJ Ğů ƐĞĐƚŽƌ ƉƷďůŝĐŽ ;DŽŽƌĞ͕ ϭϵϵϴ͖ ŽĂƚƐ ĂŶĚ
WĂƐƐŵŽŽƌĞ͕ ϮϬϬϴͿ͘ ĚĞŵĄƐ͕ ƐĞ ƚŽŵĂ ĐŽŵŽ ƌĞĨeƌĞŶĐŝĂ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ĚĞ 'ŽďŝĞƌŶŽ ĂďŝĞƌƚŽ
;K͕ ϮϬϭϬͿ ĐŽŵŽ ƚƌĂŶƐƉĂƌĞŶĐŝĂ ƋƵĞ ĞdžiŐĞ ƋƵĞ ůĂ ĂĐĐŝſŶ LJ ůŽƐ ĐĂƌŐŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ĞƐƚĄŶ
ĐŽŶƚĂŶƚĞŵĞŶƚĞďĂũŽĞůĞƐĐƌƵƚŝŶŝŽƉƷďůŝĐŽ͕ĞƐƚŽĞƐ͕ ůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĐŝǀŝůƉƵĞĚĂŝŵƉƵŐŶĂƌ͕ƐŝĂƐş
ůŽƐĞƐƚiŵĂŽƉŽƌƚƵŶŽ͕ůĂĂĐĐŝſŶLJůŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽLJƌĞĐĞƉƚŝǀŝĚĂĚĞŶƚĞŶĚŝĚĂ s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ĐŽŵŽ ĐĂƉĂĐŝĚĂĚ ĚĞ ĂĚĂƉƚĂĐŝſŶ LJ ƌĞƐƉƵĞƐƚĂ Ă ůĂƐ ŶƵĞǀĂƐ ŶĞĐĞƐiĚĂĚĞƐ͕ ĚĞŵĂŶĚĂƐ Ğ ŝĚĞĂƐ͕
ƉŽŶŝĞŶĚŽ ĞŶ Ğů ĐĞŶƚƌŽ ĚĞ ůĂ ĂĐĐŝſŶ ƉƷďůŝĐĂ Ăů ĐŝƵĚĂĚĂŶŽ͕ ĚŝƐĞŹĂŶĚŽ ŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐ ƉĂƌĂ ůĂ
ƚŽŵĂĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐĐŽŵƉĂƌƚiĚĂ͘

Ŷ ƉƌŝŵĞƌ ůƵŐĂƌ ƐĞ ĂŶĂůŝnjĂ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ĐŽŵŽ ƉĂƌĂĚŝŐŵĂ ĞŵĞƌŐĞŶƚĞ ĞŶ ůĂ
ŝĞŶĐŝĂ ĚĞ ůĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ͘ z ĚĞŶƚƌŽ ĚĞ ĞƐƚĞ ŵĂƌĐŽ ƚĞóƌŝĐŽ ƐĞ ƉƌŽƉŽŶĞ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ
ǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĐſŵŽƵŶĂŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂĞĨŝĐĂnjƉĂƌĂŵĞĚŝƌůĂƐƉŽůşƚŝĐĂƐ͕ƉƌŽŐƌĂŵĂƐLJƐĞƌǀŝĐŝŽƐ
ƉƷďůŝĐŽƐ͘ŶƚŝĞŵƉŽƐĚĞŵƵĚĂŶnjĂĐŽŵŽĞůƋƵĞĞƐƚĂŵŽƐǀŝǀŝĞŶĚŽ͕ůĂŵĞũŽƌĂƐŝŐŶĂĐŝſŶĚĞůŽƐ
ƌĞĐƵƌƐŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ LJ ůĂ ŐĞŶĞƌĂĐŝſŶ ĚĞ ďŝĞŶĞsƚĂƌ ƐŽƐƚĞŶŝďůĞ ƐĞ ĐŽŶǀŝĞƌƚĞŶ ĞŶ ǀĞĐƚŽƌĞƐ
ŝŶĚŝƐƉĞŶƐĂďůĞƐĚĞůĂĂĐĐŝſŶƉŽůşƚŝĐĂ͘

Enrique Conejero Paz


ϯϮ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

LA GOBERNANZA: EL CONTEXTO.

>ĂƉĂůĂďƌĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂϭ͕ĐƵLJĂƉƌŝŵĞƌĂĂƉĂƌŝĐŝſŶĞŶĞůƐŝŐůŽysĞƐĨƌĂŶĐĞƐĂďĂũŽůĂĨŽƌŵĂĚĞ
gouvernance, ƌĞĐĂůĂĞŶĞůŵƵŶĚŽĂŶŐůŽƐĂũſŶĂĨŝŶĂůĞƐĚĞůys//LJĚĞƐĚĞĞŶƚŽŶĐĞƐĞƐĚĞƵƐŽ
ŚĂďŝƚƵĂůĐŽŵŽƐŝŶſŶŝŵŽĚĞĞũĞƌĐŝĐŝŽĚĞůƉŽĚĞƌ͕ĚĞĂĐƚŝǀŝĚĂĚĚĞŐŽďŝĞƌŶŽ͘ŵĞĚŝĂĚŽƐĚĞůŽƐ
ĂŹŽƐŽĐŚĞŶƚĂĚĞůƐŝŐůŽƉĂƐĂĚŽŝƌƌƵŵƉĞĐŽŶĨƵĞƌnjĂĞŶůŽƐĄŵďŝƚŽƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĂůĞƐůŝŐĂĚŽƐĂ
ůŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞůĚĞƐĂƌƌŽůůŽ͕ĞŶĞƐƉĞĐŝĂůĞŶůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐĞĐŽŶſŵŝĐĂƐŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ͕
ĐŽŶ ƵŶ ƐŝŐŶŝĨŝĐĂĚŽ ŶƵĞǀŽ LJ ŵĄƐ ƉƌĞĐŝƐŽ͘ ŽŶĐƌĞƚĂŵĞŶƚĞ͕ Ğů ĂŶĐŽ DƵŶĚŝĂů͕ ĞŶ ƵŶĂ
ƉƵďůŝĐĂĐŝſŶĚĞϭϵϴϵƐŽďƌĞĞůĨƌŝĐĂƐƵďƐĂŚĂƌŝĂŶĂ;ŝƌĚ͕ϭϵϴϵͿƌĞĐƵƌƌĞƌĞŝƚĞƌĂĚĂŵĞŶƚĞĂůĂ
ĞdžƉƌĞƐŝſŶŐŽďĞƌŶĂnnjĂ͘WŽĚĞŵŽƐĂĨŝƌŵĂƌƋƵĞůĂƌĂnjſŶƉƌŝŶĐŝƉĂůĚĞƐƵŶƵĞǀŽƵƐŽĞƐƋƵĞƵŶĂ
institƵĐŝſŶĚĞĞƐƚĂŶĂƚƵƌĂůĞnjĂĚĞďĞĞǀŝƚĂƌƚŽĚĂĐŽŶƐŝĚĞƌĂĐŝſŶĚĞƚŝƉŽƉŽůşƚŝĐŽ͕LJĞůƚĠƌŵŝŶŽ
ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ĞŶĐĂũĂďĂ ƉĞƌĨĞĐƚĂŵĞŶƚĞ ĞŶ ĞƐƚĞ ĞŶĨŽƋƵĞ ;Governance, the Worl Bank
Experience, ϭϵϵϰͿ͘

 ƉĂƌƚŝƌ ĚĞ ĞŶƚŽŶĐĞƐ ƐƵ ƵƚŝůŝnjĂĐŝſŶ ƐĞ ŚĂ ĞdžƚĞŶĚŝĚŽ Ă ƚŽĚĂƐ ůĂƐ KƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽnes
/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ LJ Ă ůŽƐ ĄŵďŝƚŽƐ ĂĐĂĚĠŵŝĐŽƐ Ğ ŝŶƚĞůĞĐƚƵĂůĞƐ͘ >Ă ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ƉƵĞĚĞ ƐĞƌ
ĂŶĂůŝnjĂĚĂĐŽŵŽƵŶƚĠƌŵŝŶŽƋƵĞƉƌĞƚĞŶĚĞŝƌ͞ŵĄƐĂůůĄ͟ĚĞůĂƉŽůşƚŝĐĂLJĚĞůĄŵďŝƚŽƉƷďůŝĐŽ
;ZŽƐĞŶĂƵLJnjĞŵƉŝĞů͕ϭϵϵϮͿ͕ƵŶĂ ŶƵĞǀĂĨŽƌŵĂĚĞŐŽďĞƌŶĂƌ;DĂLJŶƚnj͕ ϮϬϬϭͿŽĂƵŶĂŶƵĞǀĂ
ƐŝƚƵĂĐŝſŶĚĞĐŽŶĚƵĐĐŝſŶĚĞƵŶĂŶĂǀĞƐŝŶƚŝŵſŶĐĞŶƚƌaůŝnjĂĚŽ͘dŽĚŽĞůůŽŶŽĞƐŵĄƐƋƵĞƵŶ
ƌĞĨůĞũŽ ĚĞů ǀŝǀŽ ĚĞďĂƚĞ ĂĐĂĚĠŵŝĐŽ ƋƵĞ ƉƌŽĚƵũŽ ĞƐƚĞ ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĞŶ ůĂ ĚĠĐĂĚĂ ĚĞ ůŽƐ ĂŹŽƐ
ŶŽǀĞŶƚĂĚĞůƐŝŐůŽƉĂƐĂĚŽLJƋƵĞƌĞĐŽŐĞŵƷůƚiƉůĞƐĂĐĞƉĐŝŽŶĞƐLJŵĞŶƐĂũĞƐĚŝǀĞƌƐŽƐ͘ 2

WĞƌŽ ĚŝĐŚĂ ĐĂƚĞŐŽƌşĂ ĂĚƋƵŝĞƌĞ ƚĂŵďŝĠŶ ĨƵĞƌƚĞ ƉƌĞĚŝĐĂŵĞŶƚŽ ĞŶ Ğů ĄƌĞĂ ĚĞ ůŽƐ ĞƐƚƵĚŝŽƐ
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƚŝǀŽƐ;^ƚĞǁĂƌƚ͕ϭϵϵϲͿ͕ĞŶĞůĚĞůĂƐƉŽůşƚŝĐĂƐƉƷďůŝĐĂƐ;ƌĂŶĚ͕ϭϵϵϮͿLJĞŶĞƐƉĞĐŝĂů
ƵƌďĂŶĂƐ;<ŽŽŝŵĂŶ͕ϭϵϵϯͿ͕ĂƐşĐŽŵŽĞŶĞůƐĞĐƚŽƌĚĞůĂƐƌĞůĂĐŝŽŶĞƐŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ;ZŽƐĞŶĂƵLJ
njĞŵƉŝĞů͕ϭϵϵϮLJZŝĐŚĂƌĚ&ĂůŬ͕ϭϵϵϱͿ͘ĞƐĚĞĞŶƚŽnĐĞƐƐƵƉƌĞƐĞŶĐŝĂĞƐƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞĞŶƚŽĚĂƐ
ůĂƐĂŐĞŶĐŝĂƐĚĞůƐŝƐƚĞŵĂĚĞEĂĐŝŽŶĞƐhŶŝĚĂƐLJĞŶůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐƌĞŐŝŽŶĂůĞƐ͕ĞŶĞsƉĞĐŝĂů
ůĂ K͕ Ăů ŝŐƵĂů ƋƵĞ ĞŶ ůŽƐ ŽƚƌŽƐ ĄŵďŝƚŽƐ ŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĂůĞƐ LJ ĂĐĂĚĠŵŝĐŽƐ͕ ĞŶ ƉĂƌƚiĐƵůĂƌ
ĂŶŐůŽƐĂũŽŶĞƐ͘

KƚƌĂ ƉĞƌƐƉĞĐƚŝǀĂ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂ Ă ůĂ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ĐŽŵŽ ƉĂƌƚĞ ĚĞů ĚĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ůĂ ƐŽĐŝeĚĂĚ ĚĞů s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽ͘ Ŷ ĞƐƚĞ ƐĞŶƚŝĚŽ͕ ŚĂLJ ƋƵĞ ƌĞƐĂůƚĂƌ ůĂ ƉƌŽƉƵĞƐƚĂ ĚĞ Ğ-ŽŐŶŽĐƌĂĐŝĂ ;DŽƌĞŶŽ͕
ϮϬϬϲͿ ƋƵĞ ƐĞ ĂĚĞŶƚƌĂ ŚĂĐŝĂ ƵŶĂ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ Ϯ͘Ϭ LJ ƵŶ ŶƵĞǀŽ ŵŽĚĞůŽ ĚĞ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĐŝſŶ
ĚĞŵŽĐƌĄƚŝĐĂ ďĂƐĂĚŽ ĞŶ Ğů ĞǀŽůƵĐŝŽŶŝƐŵŽ ĚĞ ůŽƐ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ǀŝǀŽƐ͕ ĞƐƚŽ ĞƐ ŽƌŝĞŶƚĂĚŽ Ă ůĂ
ĐƌĞĂĐŝſŶLJĚŝĨƵƐŝſŶĚĞůĐŽŶŽĐiŵŝĞŶƚŽĂƚƌĂǀĠƐĚĞůĂƌĞĚƐŽĐŝĂů͘

WŽƌƚĂŶƚŽ͕ĞƐƚĂŵŽƐĞŶƉƌĞƐĞŶĐŝĂĚĞƵŶƉĂƌĂĚŝŐŵĂĞŵĞƌŐĞŶƚĞ͗ůĂŐŽďĞƌŶĂnnjĂ͕ĞƐĚĞĐŝƌ͕ƵŶĂ
ĨŽƌŵĂĚĞŐŽďŝĞƌŶŽŵĄƐĐŽŽƉĞƌĂƚŝǀĂ͕ĚŽŶĚĞ͞ůĂƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĞƐĞƐƚĂƚaůĞƐLJŶŽĞƐƚĂƚĂůĞƐ͕ůŽƐ
ĂĐƚŽƌĞƐƉƷďůŝĐŽLJƉƌŝǀĂĚŽƐ͕ƉĂƌƚŝĐŝƉĂŶLJĂŵĞŶƵĚŽĐŽŽƉĞƌĂŶĞŶůĂĨŽƌŵƵůĂĐŝſŶLJĂƉůŝĐĂĐŝſŶ
ĚĞƉŽůşƚŝĐĂƐƉƷďůŝĐĂ͟;DĂLJŶƚnj͕ϭϵϵϯ͗ϯͿ͘

ϭ
>ĂƉĂůĂďƌĂgovernance ĞƐƵŶŶĞŽůŽŐŝƐŵŽLJƵŶĐŽŶĐĞƉƚŽƋƵĞƉƌŽǀŝĞŶĞĚĞůĂĞĐŽŶŽŵşĂ͕LJŵĄƐĐŽŶĐƌeƚĂŵĞŶƚĞĚĞůĂƚĞŽƌşĂĚĞ
ůŽƐ ĐŽƐƚĞƐ ĚĞ ƚƌĂŶƐĂĐĐŝſŶ͕ LJĂ ĞŶ ϭϵϳϵ KůŝǀĞƌ ͘ tŝůůŝĂŵƐŽŶ ƉƵďůŝĐſ ƵŶ ĂƌƚşĐƵůŽ ƚŝƚƵůĂĚŽ ͞dƌĂŶƐĂĐƚŝŽŶ-ĐŽƐƚ ĞĐŽŶŽŵŝĐƐ͗ the
ŐŽǀĞƌŶĂŶĐĞŽĨ ĐŽŶƚƌĂĐƚƵĂůƌĞůĂƚŝŽŶƐ͕͟ƐŝŶĞŵďĂƌŐŽ͕ŶŽŚĂLJƵŶĂŶŝŵŝĚĂĚĂůĂŚŽƌĂĚĞƚƌĂĚƵĐŝƌgovernance͕ůĂƐŵĄƐƵƚiůŝnjĂĚĂƐƐŽŶ
ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂLJŐŽďĞƌŶĂĐŝſŶ͘Ŷ ĞƐƚĞƚƌĂďĂũŽŵĞĚĞĐĂŶƚŽƉŽƌůĂƉƌŝŵĞƌĂ ĂƵŶƋƵĞŽƚƌŽƐĂƵƚŽƌĞƐĐŽŵŽsĂůůĞƐƉşŶ;ϮϬϬϬͿLJsĂůůğƐ
;ϮϬϬϬͿƉƌĞĨŝĞƌĂŶƵƚŝůinjĂƌĞůƐĞŐƵŶĚŽƚĠƌŵŝŶŽ͘
ŶĞƐƚĞƐĞŶƚŝĚŽ͕ƉƵĞĚĞĂŵƉůŝĂƌƐĞĞůĐĂƌĄĐƚĞƌƉŽůŝƐĠŵŝĐŽĚĞůƚĠƌŵŝĐŽĞŶWŝĞƌƌĞ;ϮϬϬϬͿLJĞŶWƌĂƚƐ;ϮϬϬϱ͗ϭϯϯ-ϭϰϯͿ
2

Enrique Conejero Paz


ϯϯ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

ŶĞůůŝďƌŽďůĂŶĐŽĚĞůĂŽŵŝƐŝſŶƵƌŽƉĞĂ;ϮϬϬϭͿ ϯ ƐŽďƌĞůĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂĞŶƵƌŽƉĂƐĞƉůĂŶƚĞĂ
ƋƵĞĞƐƚĞĐŽŶĐĞƉƚŽŝŵƉůŝĐĂĂůŐŽŵĄƐƋƵĞůĂĂĐĐŝſŶĚĞŐŽďĞƌŶĂƌŽĚĞĚŝƌŝŐŝƌůĂĂĐƚƵĂĐŝſŶĚĞ
ůĂƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĞƐĚĞŐŽďŝĞƌŶŽ͖ĞƐŵĄƐďŝĞŶ͕ƵŶĂŵĂŶĞƌĂĐŽŶĐƌĞƚĂĚĞĞũĞƌĐĞƌůĂ͘ƐƚĂŵŽƐĞŶ
ƉƌĞƐĞŶĐŝĂĚĞ ƵŶĐĂƚĄůŽŐŽĚĞďƵĞŶĂƐŝŶƚĞŶĐŝŽŶĞƐ͗ŐŽďŝĞƌŶŽůĞŐşƚŝŵŽ͕ŐŽďŝĞƌŶŽƌĞƐƉŽŶƐĂďůĞ͕
ŐŽďŝĞƌŶŽ ĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͕ ŐŽďŝĞƌŶŽ ƌĞƐƉĞƚƵŽƐŽ ĐŽŶ ůŽƐ ĚĞƌĞĐŚŽƐ ŚƵŵĂŶŽƐ LJĞůŝŵƉĞƌŝŽ ĚĞ ůĂ
ůĞLJ͘

ĞƐĚĞ ĞƐƚĂ ƉĞƌƐƉĞĐƚŝǀĂ Ğů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ƐĞ ĞŶƚŝĞŶĚĞ ĐŽŵŽ ƵŶ ŵŽĚĞůŽ ĚĞ
ĂĚŵiŶŝƐƚƌĂĐŝſŶ ƉƷďůŝĐĂ ĐƵLJŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂů ŽďũĞƚŝǀŽ es ĂĐĞƌĐĂƌ Ă ůŽƐ ĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ Ă ůĂƐ
ŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĞƐ͕ LJ ƉŽƌƋƵĞ ŶŽ ĚĞ ůŽƐ ƉŽůşƚŝĐŽƐ Ă ůŽƐ ĐŝƵĚĂĚaŶŽƐ͕ Ă ƚƌĂǀĠƐ ĚĞ ƵŶĂ ŵĂLJŽƌ
ƉĂƌƚŝĐŝƉĂĐŝſŶĐŝƵĚĂĚĂŶĂLJĚĞĚŝƐƚŝŶƚĂƐƌĞĚĞƐĚĞŐƌƵƉŽƐĚĞŝŶƚeƌĠƐ͘

ƐŝŶŶĞŐĂďůĞůĂŝŶĨůƵĞŶĐŝĂƋƵĞŚĂƚĞŶŝĚŽĞŶĞƐƚĞŶƵĞǀŽĞŶĨŽƋƵĞůĂŐůŽďĂůinjĂĐŝſŶĞĐŽŶſŵŝĐĂ
LJ ůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ ĚĞ ŝŶƚĞŐƌĂĐŝſŶ ƌĞŐŝŽŶĂůĞƐ͕ ƋƵĞ ŚĂŶ ĚĂĚŽ ůƵŐĂƌ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐ
ƐƵƉƌĂŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ;hŶŝſŶƵƌŽƉĞĂ͕>͕DĞƌĐŽƐƵƌ͕'ƌƵƉŽĚĞZşŽ͕ĞƚĐ͘Ϳ͕ĞŶůĂĐŽŶĨŝŐƵƌĂĐŝſŶ
ĚĞůŽƋƵĞŚŽLJůůĂŵĂŵŽƐŐŽďĞƌŶĂnnjĂŐůŽďĂůLJůŽĐĂůLJƋƵĞŚĂŶƚĞŶŝĚŽƵŶŝŵƉĂĐƚŽƐŝŐŶŝĨŝĐĂƚŝǀŽ
ĞŶ ůĂƐ ƉŽůşƚŝĐĂƐ ŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ ĚĞƌŝǀĂĚŽ ĚĞů ƉƌŽƉŝŽ ŝŶƚĞƌĐĂŵďŝŽ ĚĞ ƉŽůşƚŝĐĂƐ ƚƌĂŶƐŶĂĐŝŽŶĂůĞƐ
;DĂLJŶƚnj͕ ϭϵϵϯ LJ :ŽŚŶ͕ ϮϬϬϭͿ͘ ůůŽ ƉƌŽĚƵĐĞ Ă ƐƵ ǀĞnj ůĂ ĂƉĂƌŝĐŝſŶ ĚĞ ŵƷůƚŝƉůĞƐ ĂĐƚŽƌĞƐ
ŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚŝĞŶƚĞƐ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞ ůŽƐ ĞƐƚĂĚŽƐ-ŶĂĐŝſŶ ůŽ ƋƵĞ͕ ƐĞŐƷŶ ŶƵĞƐƚƌĂ ŽƉŝŶŝſŶ͕ ƉƵĞĚĞ
ƉƌŽĚƵĐŝƌ ƵŶĂ ƐŽďƌĞĐĂƌŐĂ ĞŶ Ğů ƉƌŽĐĞƐŽ ĚĞ ƚŽŵĂ ĚĞ ĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐ ƉŽůşƚŝĐĂƐ͘ WŽƌ ƚĂŶƚŽ͕ ŶŽƐ
ĞƐƚĂŵŽƐ ƌĞĨŝƌŝĞnĚŽ Ă ƵŶ ĂƵŵĞŶƚŽ ĚĞů ŶŝǀĞů ŵĞƐŽ ĚĞů ŐŽďŝĞƌŶŽ͕ Ă ƵŶĂ ŵĂLJŽƌ
ĚĞƐĐĞŶƚƌĂůŝnjĂĐŝſŶLJĨƌĂŐŵĞŶƚaĐŝſŶĚĞůƐƚĂĚŽLJĂůĂŝŶĐŽƌƉŽƌĂĐŝſŶĚĞŶƵĞǀŽƐĂĐƚŽƌĞƐĂůĐŝĐůŽ
ĚĞƉŽůşƚŝĐĂƐƉƷďůiĐĂƐ͘

Ŷ ƌĞƐƵŵĞŶ͕ ůĂ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ŶŽƐ ƌĞŵŝƚĞ Ăů ƌĞĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽ ĚĞ ƵŶ ĞƐĐĞŶĂƌŝŽ ĚŽŶĚĞ ůĂ
ĨƌĂgŵĞŶƚĂĐŝſŶŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĂů͕ůĂƐĨƌŽŶƚĞƌĂƐĚŝĨƵƐĂƐĞŶƚƌĞĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽ͕ĞůƐĞĐƚŽƌƉƌŝǀĂĚŽLJ
ůĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚ Đŝǀŝů LJ ůĂ ƉƌĞĞŵŝŶĞŶĐŝĂ ĚĞ ƵŶĂ ƌĞĚ ĚĞ ƉŽůşƚŝĐĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ ŝŶƚĞƌ Ğ
ŝŶƚƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶaůĞƐĐŽŶŶƵĞǀĂƐĨŽƌŵĂƐĚĞĐŽŽƌĚŝŶĂĐŝſŶLJĐŽŽƉĞƌĂĐŝſŶƐŽŶƐƵƐƐĞŹĂƐĚĞ
ŝĚĞŶƚŝĚĂĚ͘ 4

ŽŵŽ ŵƵĐŚŽƐ ĐŽŶĐĞƉƚŽƐ ĞŶ ůĂƐ ŝĞŶĐŝĂƐ ^ŽĐŝĂůĞƐ ŶŽƐŽŶ ŶĂĚĂ ƉĂĐşĨŝĐŽƐ LJ ůŽƐ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ
ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂƌĞĨůĞũĂŶůĂƚĞŶƐŝſŶĞŶƚƌĞůĂƐŶƵĞǀĂƐĨſƌŵƵůĂƐĚĞĐŽŽƌĚŝŶĂĐŝſŶLJĚŝƌĞĐĐŝſŶƉŽƌƵŶ s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ůĂĚŽ͕LJĞůƉŽĚĞƌŽƐŽůĞŐĂĚŽĚĞůŽƐĐĂŶĂůĞƐĞŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƐƉĂƌĂůĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚƉŽůşƚŝĐĂ͕
ƉŽƌ ŽƚƌŽ͘ Ŷ ĞƐƚĞ ƐĞŶƚŝĚŽ͕ ͞Ğů ŵŽĚĞůŽ ĚĞ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ŶŽ ƌĞƐƵĞůǀĞ Ğů ĐŽŶĨůŝĐƚŽ ĞŶƚƌĞ ůĂ
ůĞŐŝƚŝŵŝĚĂĚ ĚĞŵŽĐƌĄƚŝĐĂ ƋƵĞ ĚĞƐĐĂŶƐĂ ĞŶ ůĂ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĐŝſŶ LJ ůĂ ƉĂƌƚŝĐŝƉaĐŝſŶ ĐŝƵĚĂĚĂŶĂ͕
ĂŶƚĞƐ ďŝĞŶ͕ ƉƵĞĚĞ ƉƌŽĚƵĐŝƌ͕ ĞŶ ĚŝƐƚŝŶƚŽƐ ŐƌĂĚŽƐ͕ ůĂ ĚŝůƵĐŝſŶ ĚĞů ƐƚĂĚŽ LJ ĚĞ ůŽƐ ĂĐƚŽƌĞs
ƉŽůşƚŝĐŽƐŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĂůĞƐ͟;ƌĞŶŝůůĂ͕ϮϬϭϭ͗ϳϳͿ͘

ϯ
ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶĚĞůĂŽŵŝƐŝſŶ͕ĚĞϮϱĚĞũƵůŝŽĚĞϮϬϬϭ͕ͨ>ĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂĞƵƌŽƉĞĂ- hŶ>ŝďƌŽůĂŶĐŽͩ΀KD;ϮϬϬϭͿϰϮϴĨŝŶĂů-
ŝĂƌŝŽKĨŝĐŝĂůϮϴϳĚĞϭϮ͘ϭϬ͘ϮϬϬϭ΁͘
ůŝŐƵĂůƋƵĞůĂƉĂůĂďƌĂŐůŽďĂůŝnjĂĐŝſŶůĂŐŽďĞƌŶĂŶnjĂƉĂĚĞĐĞůŽƋƵĞ^ĂƌƚŽƌŝĚĞŶŽŵŝŶſĞƐƚiƌĂŵŝĞŶƚŽĐŽŶĐĞƉƚƵĂů͕ƉŽƌĞũĞŵƉůŽĞŶ
4

<ŽŽŝŵĂŶ;ϭϵϵϵͿ ƉŽĚĞŵŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂƌϭϬĚĞĨŝŶŝĐŝŽŶĞƐĚĞůĐŽŶĐĞƉƚŽ͕ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂĞŶƚĞŶĚŝĚĂĐŽŵŽƐƚĂĚŽ ŵşŶŝŵŽ͕ĐŽƌƉŽƌĂƚŝǀĂ͕


ĚĞEƵĞǀĂ'ĞƐƚŝſŶWƷďůŝĐĂ͕ƐŽĐŝŽ-ĐŝďĞƌŶĠƚŝĐĂ͕ĐŽŵŽƌĞĚĞƐĂƵƚŽŽƌŐĂŶŝnjĂĚĂƐ͕ĐŽŵŽŽƌĚĞŶŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů͕ĞƚĐ͘

Enrique Conejero Paz


ϯϰ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

GOBERNANZA Y VALOR PÚBLICO

ůĐŽŶĐĞƉƚŽĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĞƐďĂƐƚĂŶƚĞƌĞĐŝĞŶƚĞĞŶƚĠƌŵŝŶŽƐĂĐĂĚĠŵŝĐŽƐ͘ŶĞĨĞĐƚŽ͕ĨƵĞ
DĂƌŬDŽŽƌĞƋƵŝĠŶŝŶƚƌŽĚƵũŽĞůĞŶĨŽƋƵĞĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĞŶϭϵϵϱĐŽŶĞůŽďũĞƚŝǀŽĚĞƚƌĂnjĂƌ
ΗƵŶĂ ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂ ĚĞ ƌĂnjŽŶĂŵŝĞŶƚŽ ƉƌĄĐƚŝĐŽ ƋƵĞ ƐƵƉŽŶŐĂ ƵŶĂ ŐƵşĂ ƉĂƌĂ Ğů ŐĞƐƚŽƌ ƉƷďůŝĐŽ͟
;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͗ ϭϵͿ͘ƐƚĂ ƉĞƌƐƉĞĐƚŝǀĂďƵƐĐĂďĂĐĂŵďŝĂƌĞůĞŶĨŽƋƵĞƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůĚĞůĂŐĞƐƚŝſŶ
ƉƷďůŝĐĂƋƵĞŝŶƚĞŶƚĂďĂƐĞƌĞĨŝĐĂnjLJĞĨŝĐŝĞŶƚĞĚĞĂĐƵĞƌĚŽĂůŽƐŵĂŶĚĂƚŽƐƉŽůşƚŝĐŽƐ͕ůŽƋƵĞƐĞ
ƚƌĂĚƵĐşĂĞŶŐĞƐƚŽƌĞƐƉƷďůŝĐŽƐƋƵĞĂĐƚƵĂďĂŶĐŽŶůĂŵĞŶƚĂůŝĚĂĚĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĚŽƌĞƐLJŶŽĚĞ
ĞŵƉƌĞƐĂƌŝŽƐŽĞũĞĐƵƚŝǀŽƐ͕ĚĂŶĚŽĐŽŵŽƌĞƐƵůƚĂĚŽůĂĂƵƐĞŶĐŝĂĚĞůŝĚĞƌĂnjŐŽĞŶůĂƉƌĞƐƚĂĐŝſŶ
ĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƐƉƷďůŝĐŽƐ͘hŶĂĨŝůŽƐŽĨşĂƉƌŽĂĐƚŝǀĂLJĐŽŶĞŶĨŽƋƵĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞŶůĂĐƌĞĂĐŝſŶĚĞ
ǀĂůŽƌ͘

>ĂƉƌŽƉƵĞƐƚĂĐĞŶƚƌĂůĚĞDŽŽƌĞĐŽŶƐŝƐƚĞĞŶƋƵĞůŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐƉƷďůŝĐŽƐĚĞďĞŶƐĞƌƵƚŝůŝnjĂĚŽƐ
ƉĂƌĂ ŝŶĐƌĞŵĞŶƚĂƌ Ğů ǀĂůŽƌ͕ ĚĞ ůĂ ŵŝƐŵĂ ĨŽƌŵĂ ĞŶ ƋƵĞ ƐĞ ĐƌĞĂ ǀĂůŽƌ ĞŶ Ğů ƐĞĐƚŽƌ ƉƌŝǀĂĚŽ͘
dĞŶŝĞŶĚŽĞŶĐŽŶƐŝĚĞƌĂĐŝſŶƋƵĞĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĚĞďĞŝƌŵĄƐĂůůĄĚĞƵŶĞŶĨŽƋƵĞĚĞŝŵƉĂĐƚŽƐ
ŵŽŶĞƚĂƌŝŽƐ LJ ĚĞďĞ ŝŶĐůƵŝƌ ďĞŶĞĨŝĐŝŽƐ ƐŽĐŝĂůĞƐ ƉĞƌĐŝďŝĚŽƐ ƉŽƌ ůŽƐ ĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͘ hŶĂ
ƉĞƌƐƉĞĐƚŝǀĂŵĄƐŐĞŶĞƌĂůĐŽŶƐŝĚĞƌĂĂůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ ĐŽŵŽƵŶĞŶĨŽƋƵĞŝŶƚĞŐƌĂůƉĂƌĂƉĞŶƐĂƌ
ĞŶ ůĂ ŐĞƐƚŝſŶ ƉƷďůŝĐĂ LJ ĞŶ ůĂ ŵĞũŽƌĂ ĐŽŶƚŝŶƵĂ ĞŶ ůŽƐ ƐĞƌǀŝĐŝŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ;ŽŶƐƚĂďůĞ et al͕
ϮϬϬϴ͗ϵͿ͘

Ŷ ůĂƐ ĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂƐ ůŝďĞƌĂůĞƐ ůĂƐ ŝŶƐƚŝƚƵĐŝŽŶĞƐ LJ ůŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƚŝǀŽƐ ĐƌĞĂŶ ůĂƐ
ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĞƐ ƉĂƌĂ ƋƵĞůŽƐ ĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ ƐĞ ĂƐŽĐŝĞŶ LJ ĚĞĐŝĚĂŶ ĐŽůĞĐƚŝǀĂŵĞŶƚĞ ůŽ ƋƵĞ ƋƵŝĞƌĞŶ
ĐŽŶƐĞŐƵŝƌũƵŶƚŽƐ͕ĂƐşƋƵĞ ͞ŶŽďĂƐƚĂĐŽŶĚĞĐŝƌƋƵĞůŽƐĚŝƌĞĐƚŝǀŽƐƉƷďůŝĐŽƐĐƌĞĂŶƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
ǀĂůŝŽƐŽƐ͕ƐŝŶŽƋƵĞĚĞďĞŶƐĞƌĐĂƉĂĐĞƐĚĞĚĞŵŽƐƚƌĂƌƋƵĞůŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƚĞŶŝĚŽƐƐĞƉƵĞĚĞŶ
ĐŽŵƉĂƌĂƌƚĂŶƚŽĂůĐŽƐƚĞĚĞůĐŽŶƐƵŵŽƉƌŝǀĂĚŽĐŽŵŽĐŽŶůĂůŝďĞƌƚĂĚĚĞůŵŝƐŵŽĂůĂŚŽƌĂĚĞ
ƉƌŽĚƵĐŝƌůŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĞƐĞĂĚŽƐ͟;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͗ϲϭͿ

ůĐŽŶĐĞƉƚŽĚĞ͞ǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͟ŚĂƐŝĚŽŽďũĞƚŽĚĞĚĞďĂƚĞĚĂĚĂůĂĂŵďŝŐƺĞĚĂĚĚĞůƚĠƌŵŝŶŽŽ
ůŽƐ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ ĞŶĨŽƋƵĞƐ ƋƵĞ ƐĞ ƉƵĞĚĞŶ ƵƚŝůŝnjĂƌ͘ >Ž ĂŶƚĞĚŝĐŚŽ ƐĞ ƉƵĞĚĞ ĂƉƌĞĐŝĂƌ ĐŽŶ
ĚĞĨŝŶŝĐŝŽŶĞƐĐŽŵŽĞů͞ǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĞƐĂƋƵĞůůŽƋƵĞĞůƉƷďůŝĐŽǀĂůŽƌĂ͟;ůĂƵŐet al͕ϮϬϬϲ͗ϮϯͿ͘
Ŷ ĞƐƚĞ ƐĞŶƚŝĚŽ͕ ůĂƐ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝŽŶĞƐ ƉƷďůŝĐĂƐ ĚĞďĞŶ ͞ĨŽƌŵĂƌ ůĂƐ ƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƐ ĚĞ ůŽƐ s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͕ ƉĞƌŽ ƚĂŵďŝĠŶ ĂƉƌĞŶĚĞŶ ĚĞ ĞůůŽƐ͕ ĚĞ ƐƵƐ ŽƉŝŶŝŽŶĞƐ͕ ŝŶƚĞƌĞƐĞƐ͕ ĞdžƉĞƌŝĞŶĐŝĂ LJ
ĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽĐŽůĞĐƚŝǀŽ͟;ůĂƵŐet al͕ϮϬϬϬ͗ϮϰͿ͘

ƐƚĞĞŶĨŽƋƵĞĞƐƚĂďůĞĐĞƵŶĂǀĞŶƚĂŶĂĚĞŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚƉĂƌĂƋƵĞůŽƐƚŽŵĂĚŽƌĞƐĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐ
ƉƵĞĚĂŶĂƵŵĞŶƚĂƌĞůǀĂůŽƌĚĞƵŶĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝſŶƉƷďůŝĐĂ;ĞĨĞĐƚŽƐĞdžƚĞƌŶŽƐͿLJůŽŐƌĂƌŵĞũŽƌĞƐ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ Ăů ĚĞƐĂĨŝĂƌ ůŽƐ ŵĂŶĚĂƚŽƐ ĚĞ ƉŽůşƚŝĐĂ ĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐ Ă ƚƌĂǀĠƐ ĚĞ ůĂ ŝŶŶŽǀĂĐŝſŶ
;ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĂůĂůnjĂͿ͘ŝĐŚŽĚĞŽƚƌŽŵŽĚŽ͕ĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽƉŽĚƌşĂƐĞƌƵŶĂƉĂƌƚĞĐĞŶƚƌĂůĚĞůĂ
ƌĞƐƉƵĞƐƚĂĂůĂƉƌĞŐƵŶƚĂ͎͗ſŵŽƉƵĞĚĞŶ ŽďƚĞŶĞƌůŽƐ ŐĞƐƚŽƌĞƐƉƷďůŝĐŽƐĞůŵĞũŽƌƌĞƐƵůƚĂĚŽ
ƉĂƌĂůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞŶĨƵŶĐŝſŶĚĞůŽƐďŝĞŶĞƐLJƌĞĐƵƌƐŽƐĚŝƐƉŽŶŝďůĞƐ͍

WĂƌĂ ůŽŐƌĂƌ ĐƌĞĂƌ ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ͕ ůŽƐ ĚŝƌĞĐƚŝǀŽƐ LJ ŐĞƐƚŽƌĞƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ĚĞďĞŶ ƉƌĞŐƵŶƚĂƌƐĞ ůŽ
ƐŝŐƵŝĞŶƚĞ͗

Enrique Conejero Paz


ϯϱ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

x ͎WĂƌĂƋƵĠƐŝƌǀĞĞƐƚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƉƷďůŝĐŽ͍

x ͎ƋƵŝĠŶƐĞůĞƌĞŶĚŝƌĄĐƵĞŶƚĂƐ͍

x ͎ſŵŽƐĂďĞŵŽƐƋƵĞŚĞŵŽƐƚĞŶŝĚŽĠdžŝƚŽ͍

hŶĞŶĨŽƋƵĞƉĂƌĂŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂƌĞůĐŽŶĐĞƉƚŽĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽƐĞĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĂƚƌĂǀĠƐĚĞ͞ůĂ
ĞǀĂůƵĂĐŝſŶ ĚĞ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ LJ Ğů ĂŶĄůŝƐŝƐ ĐŽƐƚĞ-ĞĨĞĐƚŝǀŝĚĂĚ ;͙Ϳ ƉŽƌƋƵĞ ǀĂŶ ŵĄƐ ĂůůĄ ĚĞ ůĂƐ
ƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƐŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞƐ͕ŚĂĐŝĂůŽƐƉƌŽƉſƐŝƚŽƐĞƐƚĂďůĞĐŝĚŽƐĐŽůĞĐƚŝǀĂŵĞŶƚĞ;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͗
ϲϵͿ͘

^ƵƉƌŽƉƵĞƐƚĂŚĂĐĞŚŝŶĐĂƉŝĠĞŶƚƌĞƐĂƐƉĞĐƚŽƐĚĞůĂĂĐƚƵĂĐŝſŶĚĞůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐƉƷďůŝĐĂƐ͗
ĂͿ ůĂ ƉƌĞƐƚĂĐŝſŶ ĚĞ ƐĞƌǀŝĐŝŽƐ ƋƵĞ ŚĂŶ ĂůĐĂŶnjĂĚŽ͖ ďͿ ůŽƐ ŝŵƉĂĐƚŽƐ ƌĞĂůĞƐ ƐŽĐŝĂůĞƐ͖ LJ ĐͿ Ğů
ŵĂŶƚĞŶŝŵŝĞŶƚŽĚĞůĂĐŽŶĨŝĂŶnjĂLJůĂůĞŐŝƚŝŵŝĚĂĚĚĞůĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝſŶ͘

ĞƐĂƌƌŽůůĂŶĚŽ ĞƐƚĂ ůşŶĞĂ ĚĞ ĂƌŐƵŵĞŶƚĂĐŝſŶ ŽĂƚƐ LJ WĂƐƐŵŽƌĞ ;ϮϬϬϴ͗ ϵͿ ƉƌŽƉŽŶĞŶ ƵŶĂ
ĚŝŶĄŵŝĐĂĚĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĂƚƌĂǀĠƐĚĞƚƌĞƐƉƌŽĐĞƐŽƐ͗

ϭͿ ƵƚŽƌŝnjĂĐŝſŶ͗ ƉƌŽĐĞƐŽ ŵĞĚŝĂŶƚĞ Ğů ĐƵĂů Ğů ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ ĞƐ ůĞŐŝƚŝŵĂĚŽ͕ ĞƐƚŽ ĞƐ͕
ƉŽĚĞŵŽƐƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂůĂƉƌĞŐƵŶƚĂ͎ƉĂƌĂƋƵĠƐŝƌǀĞĞƐƚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƉƷďůŝĐŽ͍

ϮͿ ƌĞĂĐŝſŶ͗ ƉƌŽĐĞƐŽ ĞŶ Ğů ƋƵĞ ƐĞ ĂůĐĂŶnjĂ ƵŶ ƚŝƉŽ ĚĞ ƉƌĞƐƚĂĐŝſŶ ĚĞ ƐĞƌǀŝĐŝŽƐ ƋƵĞ
ƐĂƚŝƐĨĂĐĞůĂƐĞdžƉĞĐƚĂƚŝǀĂƐĚĞůƉƷďůŝĐŽLJƉĞƌŵŝƚĞůĂŵĞũŽƌĂĐŽŶƚŝŶƵĂ͘

ϯͿ DĞĚŝĐŝſŶ͗ ƉƌŽĐĞƐŽ ƉĂƌĂ ůĂ ǀĂůŽƌĂƌ Ɛŝ ƐĞ ŚĂŶ ĐƵŵƉůŝĚŽ ůĂƐ ŵĞƚĂƐ LJ ŽďũĞƚŝǀŽƐ
ƉƌŽƉƵĞƐƚŽƐ͘

ĞƐƉƵĠƐĚĞůŽƐ ƉƌŝŵĞƌŽƐƚƌĂďĂũŽƐƐŽďƌĞĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽĞŶůŽƐƐƚĂĚŽƐhŶŝĚŽƐ͕ĞůĐŽŶĐĞƉƚŽ
ƐĞĚĞƐĂƌƌŽůůĂƚĂŵďŝĠŶĞŶĞůZĞŝŶŽhŶŝĚŽ͘ƐƚŽĞƐ͕ƵŶŝŶĨŽƌŵĞĚĞϮϬϬϮĚĞůĂStrategy Unit.
Cabinet Office ƚŝƚƵůĂĚŽ ΗƌĞĂƚŝŶŐ WƵďůŝĐ sĂůƵĞ͟ ƐƵŐŝĞƌĞ ƋƵĞ Ğů ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ ƉƵĞĚĞ
entendĞƌƐĞĞŶƚƌĞƐĚŝŵĞŶƐŝŽŶĞƐ;<ĞůůLJet al͕ϮϬϬϮͿ͗

- Servicios: ĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽƐĞĐƌĞĂĂƚƌĂǀĠƐĚĞůĂĞŶƚƌĞŐĂĚĞ ƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞĂůƚĂĐĂůŝĚĂĚƋƵĞ


ĐƌĞĂŶƐĂƚŝƐĨĂĐĐŝſŶĚĞůƵƐƵĂƌŝŽ͘ s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
- Impactos: ĐŽŵŽůĂƐĞŐƵƌŝĚĂĚ͕ůĂƌĞĚƵĐĐŝſŶĚĞůĂƉŽďƌĞnjĂ͕ůĂƐĂůƵĚƉƷďůŝĐĂ͘ůůŽŐƌŽĚĞĞƐƚŽƐ
ŽďũĞƚŝǀŽƐƉƵĞĚĞƐŽůĂƉĂƌƐĞĐŽŶĞůƐĞƌǀŝĐŝŽƉĞƌŽĞƐĚŝƐƚŝŶƚŽ͘ƐƚŽĞƐĞŶŐƌĂŶƉĂƌƚĞĚĞďŝĚŽĂ
ƋƵĞůĂĞŶƚƌĞŐĂĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͕ĞŶůĂƉƌĄĐƚŝĐĂ͕ĚĞƉĞŶĚĞĚĞůĂƐĂĐĐŝŽŶĞƐĚĞůŽƐĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͕
ĂƐşĐŽŵŽĚĞůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐƉƷďůŝĐĂƐ͘

- Confianza: sĞƌĞĨŝĞƌĞĂůĂƌĞůĂĐŝſŶĞŶƚƌĞůŽƐĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐLJůĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚƉƷďůŝĐĂ͘ŵĞŶƵĚŽ
ĞƐĞůĞůĞŵĞŶƚŽŵĄƐĚĞƐĂƚĞŶĚŝĚŽ͕ƉĞƌŽůĂĨĂůƚĂĚĞĐŽŶĨŝĂŶnjĂ͕ŝŶĐůƵƐŽĐƵĂŶĚŽůŽƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐƐŽŶ
ďŝĞŶ ƉƌŽǀŝƐƚŽƐ͕ ƌĞĚƵĐĞ Ğů ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ LJ ƉƵĞĚĞ ŽďƐƚĂĐƵůŝnjĂƌ ůĂ ĐĂƉĂĐŝĚĂĚ ĚĞ ƵŶ ƐĞƌǀŝĐŝŽ
ƉƷďůŝĐŽƉĂƌĂĐƌĞĂƌĞŶŽƚƌŽůƵŐĂƌ͘

ĚĞŵĄƐ͕ƐĞĚĞďĞŶĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌĂƐşŵŝƐŵŽŽƚƌŽƐĨĂĐƚŽƌĞƐŝŶƚĞƌǀŝŶŝĞŶƚĞƐƉĂƌĂƋƵĞůĂƐƉŽůşƚŝĐĂƐ
ƉƷďůŝĐĂƐŐĞŶĞƌĞŶǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͘ƐƚŽĞƐ͕ůŽƐĚŝƌĞĐƚŝǀŽƐLJŐĞƐƚŽƌĞƐƉƷďůŝĐŽƐĚĞďĞŶĞŶĐŽŶƚƌĂƌ
ƵŶĂ ĨŽƌŵĂ ĚĞ ŝŶƚĞŐƌĂƌ ůĂ ĚŝŵĞŶƐŝſŶ ƉŽůşƚŝĐĂ LJ ůĂ ĚŝŵĞŶƐŝſŶ ŽƉĞƌĂƚŝǀĂ ĐŽŶ Ğů ŽďũĞƚŝǀŽ ĚĞ
ŐĞŶĞƌĂƌǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽƉĂƌĂůĂƐŽĐŝĞĚĂĚ;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴͿ͘

Enrique Conejero Paz


ϯϲ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

Gestión política: >Ă ŐĞƐƚŝſŶ ƉŽůşƚŝĐĂ ĞƐ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƚŽĚĂ ǀĞnj ƋƵĞ Ă ƚƌĂǀĠƐ ĚĞ ĞůůĂ͕ ůŽƐ
ĚŝƌĞĐƚŝǀŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ Ă ŵĞŶƵĚŽ ŶĞĐĞƐŝƚĂŶ ůĂ ĐŽůĂďŽƌĂĐŝſŶ ĚĞ ĂĐƚŽƌĞƐ ƋƵĞ ĞƐƚĄŶ ĨƵĞƌĂ ĚĞů
ĄŵďŝƚŽ ĚĞ ƐƵ ĂƵƚŽƌŝĚĂĚ ĚŝƌĞĐƚĂ͘ z Ğů ĞŶĨŽƋƵĞ ĚĞ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ŶŽƐ ƉĞƌŵŝƚĞ ŵŝƌĂƌ ĞŶ ĞƐĂ
ĚŝƌĞĐĐŝſŶ͘ƐĚĞĐŝƌ͕ƉĂƌĂƋƵĞƵŶĚŝƌĞĐƚŝǀŽŝŵƉůĞŵĞŶƚĞƵŶĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƉŽůşƚŝĐĂƉƷďůŝĐĂĐŽŶ
ǀĂůŽƌ ƐŽĐŝĂů͕ ĚĞďĞ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌ ƋƵĞ ŶĞĐĞƐŝƚĂ ƵŶ ĐůŝŵĂ ŐĞŶĞƌĂů ĞŶ ĚŽŶĚĞ ĂĐƚŽƌĞƐ͕
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐ͕ƐŝƐƚĞŵĂƐLJƌĞŐůĂƐĐŽĂĚLJƵǀĞŶĂƐƵŝĚſŶĞŽĐƵŵƉůŝŵŝĞŶƚŽ͘ƐĚĞĐŝƌ͕ƐĞƚƌĂƚĂĚĞ
ŐĞŶĞƌĂƌƵŶĐůŝŵĂƉŽůşƚŝĐŽĨĂǀŽƌĂďůĞƉĂƌĂƋƵĞůĂŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĐŝſŶĚĞůĂƉŽůşƚŝĐĂƐĞŝŵƉƌĞŐŶĞ
ĚĞůĞŐŝƚŝŵŝĚĂĚ͘^ŝŶĞŵďĂƌŐŽ͕ƐĞĚĞďĞƚĞŶĞƌĞŶĐƵĞŶƚĂƋƵĞĞůĞŶƚŽƌŶŽƉŽůşƚŝĐŽĞƐĐĂŵďŝĂŶƚĞ
LJƋƵĞůŽƐǀĂůŽƌĞƐƋƵĞĞdžƉƌĞƐĂŶĞƐƚĄŶƐƵũĞƚŽƐĂŵŽǀŝŵŝĞŶƚŽƐƉŽůşƚŝĐŽƐ͘

Gestión operativa: ^ĞƌĞĨŝĞƌĞĂůĂƐĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞƐůĞŐĂůĞƐ͕ĨŝŶĂŶĐŝĞƌĂƐ͕ ŵĂƚĞƌŝĂůĞƐLJŚƵŵĂŶĂƐ


ĚĞůŽƐŽƌŐĂŶŝƐŵŽƐƉƷďůŝĐŽƐ͕ƉĂƌĂůĂŽďƚĞŶĐŝſŶĚĞƌĞƐƵůƚĂĚŽƐďƵƐĐĂĚŽƐĐŽŶůĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶĚĞ
ƵŶĂƉŽůşƚŝĐĂŐĞŶĞƌĂĚŽƌĂĚĞǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͘/ŵƉůŝĐĂƋƵĞůĂŝŶƐƚŝƚƵĐŝſŶƉƷďůŝĐĂĐƵĞŶƚĞĐŽŶƵŶĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝſŶ ďŝĞŶ ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĚĂ͕ ĂůƚĂŵĞŶƚĞ ŵŽƚŝǀĂĚĂ LJ ďĄƐŝĐĂŵĞŶƚĞ ĨƵŶĐŝŽŶĂů͕ ƐŝŶ ůŽ ĐƵĂů
ĚŝĨşĐŝůŵĞŶƚĞƵŶĂĚĞĐŝƐŝſŶ͕ĂƵŶĐƵĂŶĚŽLJĂŚĂLJĂƐŝĚŽŐĞƐƚŝŽŶĂĚŽƉŽůşƚŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ƉƵĞĚĞůůĞŐĂƌ
ĂƌĞĂůŝnjĂƌƐĞĞĨŝĐŝĞŶƚĞŵĞŶƚĞ͘ŶĞƐƚĞƐĞŶƚŝĚŽ͕ƐĞŶĞĐĞƐŝƚĂƵŶĂƌĞŝŶŐĞŶŝĞƌşĂĚĞůĂƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ
ĚĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽƋƵĞŝŶĐƌĞŵĞŶƚĞĞůǀĂůŽƌĂƚƌĂǀĠƐĚĞ͗

ϭͿ ƵŵĞŶƚĂƌůĂĐĂůŝĚĂĚLJĐĂŶƚŝĚĂĚĚĞůĂƐĂĐƚŝǀŝĚĂĚĞƐƉŽƌĐĂĚĂƌĞĐƵƌƐŽ ĞŵƉůĞĂĚŽ͘

ϮͿ ZĞĚƵĐŝƌ ůŽƐ ĐŽƐƚĞƐ͕ ĞŶ ƚĠƌŵŝŶŽ ĚĞ ĚŝŶĞƌŽ LJ ĂƵƚŽƌŝĚĂĚ͕ ƵƚŝůŝnjĂĚŽƐ ƉĂƌĂ ŽďƚĞŶĞƌ ůŽƐ
ŶŝǀĞůĞƐĂĐƚƵĂůĞƐĚĞƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ͘

ϯͿ ,ĂĐĞƌƋƵĞůĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐƉƷďůŝĐĂƐƐĞĂŶĐĂƉĂĐĞƐĚĞŝĚĞŶƚŝĨŝĐĂƌLJƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂůĂƐ
ĂƐƉŝƌĂĐŝŽŶĞƐĚĞůŽƐĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͘

ϰͿ WŽƚĞŶĐŝĂƌ ůĂ ŝŵƉĂƌĐŝĂůŝĚĂĚ ĐŽŶ ůĂƐ ƋƵĞ ůĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĞƐ ƉƷďůŝĐĂƐ ƌĞĂůŝnjĂŶ ƐƵ
ĐŽŵĞƚŝĚŽ͘

ϱͿ ƵŵĞŶƚĂƌƐƵƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĚĞƌĞƐƉƵĞƐƚĂĞŝŶŶŽǀĂĐŝſŶ;DŽŽƌĞ͕ϭϵϵϴ͗
ϮϵϳͿ͘

Ŷ ƵŶ ƚƌĂďĂũŽ ƉŽƐƚĞƌŝŽƌ DŽŽƌĞ LJ <ŚĂŐƌĂŵ ;ϮϬϬϰͿ ƌĞĚĞĨŝŶĞŶ Ğů ƚƌŝĄŶŐƵůŽ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
ƉƌŽƉƵĞƐƚŽŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞƉŽƌDŽŽƌĞ;ǀĞƌĨŝŐƵƌĂϭͿ

Legitimidad y
apoyo

Capacidades Valor
operacionales Público

Figura 1͘dƌŝĄŶŐƵůŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͘Fuente: ĚĂƉƚĂĚŽĚĞDŽŽƌĞLJ<ŚĂŐƌĂŵ;ϮϬϬϰ͗ϯͿ

Enrique Conejero Paz


ϯϳ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

WŽƌ ƷůƚŝŵŽ͕ ĐŽŶƐŝĚĞƌŽ ƋƵĞ ůĂ ŐĞŶĞƌĂĐŝſŶ ĚĞ ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ ĞƐ ƵŶĂ ŵĞƚĂ ƋƵĞ ǀĂůĞ ůĂ ƉĞŶĂ
ƚƌĂŶƐŝƚĂƌ͕ƉĞƌŽƚĂŵďŝĠŶƐŽLJĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞĚĞůĂĚŝĨŝĐƵůƚĂĚĞŶƐƵŵaƚĞƌŝĂůŝnjĂĐŝſŶ͘ĚĞŵĄƐ͕ŚĂLJ
ƵŶĂĚŝĨŝĐƵůƚĂĚĐŽŶĐĞƉƚƵĂůƋƵĞƐĞƌĞůĂĐŝŽŶĂĐŽŶůĂǀĂůŽƌĂĐŝſŶĚĞΗůŽƋƵĞƋƵŝĞƌĞĞůƉƷďůŝĐŽΗ͕
ƚĞŶŝĞŶĚŽĞŶĐƵĞŶƚĂĚĞƋƵĞĞůƉƷďůŝĐŽƐĞĐŽŵƉŽŶĞĚĞŵƵĐŚŽƐŝŶĚŝǀŝĚƵŽƐĐŽŶĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐLJĂ
ŵĞŶƵĚŽ ĐŽŶƚƌĂĚŝĐƚŽƌŝĂƐ ŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐ LJ ƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƐ͘ ƐƚŽ ƐŝŐŶŝĨŝĐĂ ƋƵĞ ĐƵĂůƋƵŝĞƌ ĚĞĐŝƐŝſŶ
ƐŽďƌĞĞůǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽ͕ĞŶƷůƚŝŵĂŝŶƐƚĂŶĐŝĂ͕ƐŝĞŵƉƌĞůůĞǀĂŝŵƉůşĐŝƚŽƵŶĂĞůĞcĐŝſŶƉŽƌƉĂƌƚĞĚĞ
ůŽƐƚŽŵĂĚŽƌĞƐĚĞĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐĚĞůĂƐŽƉĐŝŽŶĞƐƋƵĞƐĞ ŽĨƌeĐĞŶĂůŽƐĐŝƵĚĂĚĂŶŽƐ͘ƐƚŽƉƵĞĚĞ
ƉĂƌĞĐĞƌƵŶĂƉĞƌŽŐƌƵůůĂĚĂ͕ƉĞƌŽĞƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƚĞŶĞƌĞŶĐƵĞŶƚĂĐƵĂŶĚŽƐĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂĐſŵŽ
ůŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞǀĂůŽƌĞƐƉƷďůŝĐŽƐƐĞĐŽŶƐƚƌƵLJĞŶĞŶůĂƉƌĄĐƚiĐĂ͘

s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>

Enrique Conejero Paz


ϯϴ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

REFLEXIONES FINALES

>ĂƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝŽŶĞƐƉƷďůŝĐĂƐƐĞĞŶĐƵĞŶƚƌĂŶŚŽLJĂƚƌĂǀĞƐĂŶĚŽƵŶĂƉƌŽĨƵŶĚĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵación
ĞŶƵŶĞƐĨƵĞƌnjŽƉŽƌƐĂƚŝƐĨĂĐĞƌĂůĂƐĐƌĞĐŝĞŶƚĞƐĚĞŵĂŶĚĂƐ͕ŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐLJƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƐĚĞƵŶĂ
ĐŝƵĚĂĚĂŶşĂ ŵĄƐ ŝŶĨŽƌŵĂĚĂ LJ ƋƵĞ ĞdžŝŐĞ  ƋƵĞ ůĂ ƉƌŽǀŝƐŝſŶ ĚĞ ďŝĞŶĞƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ƌĞƐƉŽŶĚĂŶ Ă
ĐƌŝƚĞƌŝŽƐĚĞĐĂůŝĚĂĚ͕ĞĨĞĐƚŝǀŝĚĂĚ͕ĞĨŝĐŝĞŶĐŝĂLJĞĨŝĐĂĐŝĂ͕ũƵŶƚŽĐŽŶƵŶĂŵĂLJŽƌƚƌĂŶƐƉaƌĞŶĐŝĂLJ
ĞƋƵŝĚĂĚĞŶĞůĞũĞƌĐŝĐŝŽĚĞůĂĂĐĐŝſŶƉƷďůiĐĂ͘

>ŽƐƉƌŽĐĞƐŽƐĚĞƌĞĨŽƌŵĂLJŵŽĚĞƌŶŝnjĂĐŝſŶĚĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůŝĐŽƐŽŶƵŶƉƌŽĐeƐŽĚŝŶĄŵŝĐŽLJƐĞ
ĂĐĞŶƚƷĂŶ ŵĄƐ ĞŶ ĠƉŽĐĂƐ ĚĞ ĐƌŝƐŝƐ͕ LJ ůĂ ƋƵĞ ĞƐƚĂŵŽƐ ƉĂĚeĐŝĞŶĚŽ ĚĞƐĚĞ ϮϬϬϴ ĞƐ ĚĞ ƚĂů
ŵĂŐŶŝƚƵĚƋƵĞůĂƐƌĞĨŽƌŵĂƐŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĚĂƐƉƵĞĚĞŶƉĂƌeĐĞƌŶŽƐLJĂƌĞůŝƋƵŝĂƐĚĞůƉĂƐĂĚŽ͘sĂ
ĚĞ ƐƵLJŽ ƋƵĞ ůĂ ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂů ĐƵůƚƵƌĂ ƉŝƌĂŵŝĚĂů LJ ďƵƌŽĐƌĄƚŝĐĂ ĚĞů ƐĞĐƚŽƌ ƉƷďůŝĐŽ ƐĞ ŚĂ
ĚĞƐŵŽƌŽŶĂĚŽ͘ >ŽƐ ƉƌŽĐĞƐŽƐ ĚĞ ƌĞĨŽƌŵĂ ĚĞďĞŶ ĐŽŶƚĞŵƉůĂƌ ŵĞĚŝĚĂƐ ƋƵĞ ƌĞŶƵĞǀĞŶ LJ
ƉŽƚĞŶĐŝĞŶ Ğů ǀĂůŽƌ LJ Ğů ƉĂƉĞů ĚĞ ůŽ ƉƷďůŝĐŽ ĚĞƐĚĞ ƵŶ ĐĂŵďŝŽ Ă ĨŽŶĚŽ ĞŶ ƐƵ ŵŝƐŝſŶ͕
esƚƌƵĐƚƵƌĂƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƚŝǀĂƐLJŐĞƐƚŝſŶ͕ƋƵĞĐŽŶůůĞǀĞĂƐƵǀĞnjƵŶĐĂŵďŝŽƚĂŶƚŽĞŶůĂĨŽƌŵĂĚĞ
ŚĂĐĞƌƉŽůşƚŝĐĂĐŽŵŽĞŶĞůƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽĚĞůƐĞĐƚŽƌƉƷďůiĐŽ͘

^ŽLJ ĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞ ĚĞ ůĂ ĚŝĨŝĐƵůƚĂ ĚĞ ĐŽŶĐƌĞƚĂƌ ůĂ ŵĞĚŝĐŝſŶ ĚĞů ĐŽŶĐĞƉƚŽ ĚĞ ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ
ĐƵĂŶĚŽŶŽĞdžŝƐƚĞƵŶĂƐŝƐƚĞŵĂƚŝĐŝĚĂĚ͕ĞŶĞůŵĞũŽƌĚĞ ůŽƐĐĂƐŽƐ͕ĚĞĞǀĂůƵĂĐŝſŶĚĞƉŽůşƚŝĐĂƐ
ƉƷďůŝĐĂƐLJĚĞŵĞĚŝĐŝſŶĚĞůƌĞŶĚŝŵŝĞŶƚŽ͘>ĂƉƌŽĨƵŶĚŝnjĂĐŝſŶĚĞůĂĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂŶŽƐĞdžŝŐĞƋƵĞ
ĞƐƚĂŵŽƐ ŽďůŝŐĂĚŽƐ Ă ƋƵĞ ůĂ ĂĐĐŝſŶ LJ ůŽƐ ĐĂƌŐŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ĞƐƚĠŶ ĐŽŶƐƚĂŶƚĞŵĞŶƚĞ ďĂũŽ Ğů
ĞƐĐƌƵƚŝŶŝŽƉƷďůŝĐŽ͕ĞƐƚŽĞƐ͕ůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĐŝǀŝůƉƵĞĚĂŝŵƉƵŐŶĂƌ͕ƐŝĂƐşůŽƐĞƐƚŝŵĂŽƉŽƌƚƵŶŽ͕ůĂ
ĂĐĐŝſŶ LJ ůŽƐ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ ĚĞů ƐĞĐƚŽƌ ƉƷďůŝĐŽ LJ ƌĞĐĞƉƚŝǀŝĚĂĚ enƚĞŶĚŝĚĂ ĐŽŵŽ ĐĂƉĂĐŝĚĂĚ ĚĞ
ĂĚĂƉƚĂĐŝſŶLJƌĞƐƉƵĞƐƚĂĂůĂƐŶƵĞǀĂƐŶĞĐĞƐŝĚĂĚĞƐ͕ĚĞŵĂŶĚĂƐĞŝĚĞĂƐ͕ƉŽŶŝĞŶĚŽĞŶĞůĐĞŶƚƌŽ
ĚĞ ůĂ ĂĐĐŝſŶ ƉƷďůŝĐĂ Ăů ĐŝƵĚĂĚĂŶŽ͕ ĚŝƐĞŹĂŶĚŽ ŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐ ƉĂƌĂ ůĂ ƚŽŵĂ ĚĞ ĚĞĐŝƐŝŽŶĞƐ
ĐŽŵƉĂƌƚŝĚĂ͘zĂǀĂƐŝĞŶĚŽŚŽƌĂĚĞĐƌĞĂƌǀĂůŽƌƉƷďůŝĐŽLJŶŽĚĞĚĞsƚƌƵŝƌůŽ͘

s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>

Enrique Conejero Paz


ϯϵ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ƌĞŶŝůůĂ͕D͘;ϮϬϭϬͿ͗Marco teórico actual de la Administración Pública͘ŶƌĞŶŝůůĂ͕D͘;ŝƌ͘Ϳ͕


ƌŝƐŝƐLJƌĞĨŽƌŵĂĚĞůĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶWƷďůŝĐĂ͘>ĂŽƌƵŹĂ͗EĞƚďŝďůŝŽ͕ƉƉ͘ϭ-ϭϯϳ͘

ƌĞŶŝůůĂ͕D͘;ϮϬϬϯͿ͗ ͞>ĞŐŝƚŝŵŝĚĂĚLJĞĨŝĐĂĐŝĂĚĞůĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĐŝſŶƉƷďůŝĐĂ͘͟ Revista Gestión y


Análisis de Políticas Públicas͕ ŶǑ͘Ϯϲ-Ϯϳ͕ĞŶĞƌŽ-ĂŐŽƐƚŽ͕ƉƉ͘ϳϭ-ϭϬϮ͘

ŝƌĚ͕Z͘;ϭϵϵϱͿ͗Financing Local Services: Patterns, Problems and Possibilities ZĞƉŽƌƚEŽ͘ϯϭ͕


dŽƌŽŶƚŽ͗ĞŶƚƌĞĨŽƌhƌďĂŶĂŶĚŽŵŵƵŶŝƚLJ^ƚƵĚŝĞƐ͘

ůĂƵŐ͕Z͘et al ;ϮϬϬϲͿ͘Heritage, democracy and public value. ŶůĂƌŬ͕<͘;ĞĚ͘ͿĂƉƚƵƌŝŶŐƚŚĞ


ƉƵďůŝĐǀĂůƵĞŽĨŚĞƌŝƚĂŐĞ͗ƚŚĞƉƌŽĐĞĞĚŝŶŐƐŽĨƚŚĞ>ŽŶĚŽŶĐŽŶĨĞƌĞŶĐĞ͕Ϯϱ–Ϯϲ:ĂŶƵĂƌLJϮϬϬϲ͘
ŶŐůŝƐŚ,ĞƌŝƚĂŐĞ͕^ǁŝŶĚŽŶ͘

ŽĂƚƐ͕ ͖͘ WĂƐƐŵŽƌĞ͕ ͘ ;ϮϬϬϴͿ͗ Public Value: The Next Steps in Public Service Reform.
>ŽŶĚŽŶ͗ dŚĞ tŽƌŬ &ŽƵŶĚĂƚŝŽŶ͘ ŝƐƉŽŶŝďůĞ ĞŶ
ŚƚƚƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƚŚĞǁŽƌŬĨŽƵŶĚĂƚŝŽŶ͘ĐŽŵͬĂƐƐĞƚƐͬĚŽĐƐͬƉƵďůŝĐĂƚŝŽŶƐͬϮϬϭͺWsͺƉƵďůŝĐͺƐĞƌǀŝĐĞͺƌĞĨ
ŽƌŵͺĨŝŶĂů͘ƉĚĨ͘

ŽŶĞũĞƌŽ͕ ͘ ;ϮϬϭϮͿ͗ ͞hŶĂ ĂƉƌŽdžŝŵĂĐŝſŶ Ă ůĂ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ĚĞŵŽĐƌĄƚŝĐĂ ůŽĐĂů͘͟ Revista 3c


Empresa͕EǑϲ͕ƉƉ͘ϭ-ϭϰ͘

ŽŶĞũĞƌŽ͕ ͘ ;ϮϬϬϲͿ͗ ͞'ůŽďĂůŝnjĂĐŝſŶ͕ ŐŽďĞƌŶĂŶnjĂ ůŽĐĂů LJ ĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂ ƉĂƌƚŝĐŝƉĂƚŝǀĂ͘͟


Cuadernos Constitucionales de la Cátedra Fadrique Furió Ceriol͕ ŶǑϱϮͬϱϯ͕ƉƉ͘ϭϯ-ϯϭ

ŽŶƐƚĂďůĞ͕ ^͘ el al ;ϮϬϬϴͿ͗ Wublic Value and Local Accountability in the NHS͘ >ŽŶĚŽŶ͗ dŚĞ
tŽƌŬ&ŽƵŶĚĂƚŝŽŶ͘

:ĞƐƐŽƉ͕͘;ϮϬϬϬͿ͘Governance failure͘Ŷ^ƚŽŬĞƌ͕'͘;ĞĚ͘Ϳ͘dŚĞEĞǁWŽůŝƚŝĐƐŽĨƌŝƚŝƐŚ>ŽĐĂů
'ŽǀĞƌŶĂŶĐĞ͘ĂƐŝŶŐƐƚŽŬĞ͗DĂĐŵŝůůĂŶ͕ƉƉ͘ϭϭ-ϯϮ͘

<ĞůůLJ͕ '͘ et al ;ϮϬϬϮͿ͗ Creating Public Value. An analytical framework for public service͘
s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>
^ƚƌĂƚĞŐLJ hŶŝƚ͘ ĂďŝŶĞƚ KĨĨŝĐĞ͘ ZĞŝŶŽ hŶŝĚŽ͕ ŝƐƉŽŶŝďůĞ ĞŶ
ŚƚƚƉ͗ͬͬǁĞďĂƌĐŚŝǀĞ͘ŶĂƚŝŽŶĂůĂƌĐŚŝǀĞƐ͘ŐŽǀ͘ƵŬͬϮϬϭϬϬϰϭϲϭϯϮϰϰϵͬŚƚƚƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĐĂďŝŶĞƚŽĨĨŝĐĞ͘ŐŽǀ
͘ƵŬͬŵĞĚŝĂͬĐĂďŝŶĞƚŽĨĨŝĐĞͬƐƚƌĂƚĞŐLJͬĂƐƐĞƚƐͬƉƵďůŝĐͺǀĂůƵĞϮ͘ƉĚĨ͘

<Ğƚƚů͕͘&͘;ϭϵϵϳͿ͗‘dŚĞ'ůŽďĂůZĞǀŽůƵƚŝŽŶŝŶWƵďůŝĐDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͗ƌŝǀŝŶŐdŚĞŵĞƐ͕DŝƐƐŝŶŐ
Links͛͘ Journal of Policy Analysis and Management͕ ϭϲ;ϯͿ͕ƉƉ͘ϰϰϲ-ϰϲϮ͘

<ŽŽŝŵĂŶ͕:͘;ϭϵϵϯͿ͗Modern Governance͘>ŽŶĚƌĞƐ͗^ĂŐĞ͘

<ŽŽŝŵĂŶ͕ : ;ϭϵϵϵ͘Ϳ͗ Social-political governance: overview, reflections and design͘ Ŷ


^ƚĞƉŚĞŶW͘K͘;Ě͘Ϳ͘Public Management. Critical perspective͘>ŽŶĚƌĞƐ͗ZŽƵƚůĞĚŐĞ͕ƉƉ͘ϰϯ-ϳϬ͘

DĂLJŶƚnj, Z ;ϮϬϬϭͿ͗ El Estado y la sociedad civil en la gobernanza moderna͘ ZĞĨŽƌŵĂ LJ


ĞŵŽĐƌĂĐŝĂ͕ĂƌĂĐĂƐ͕Ϯϭ͕ŽĐƚƵďƌĞ͘

Enrique Conejero Paz


ϰϬ
3C Empresa Vol.3 – Nº 1 | Febrero – mayo 2014, 30 - 41
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 3376

DĂLJŶƚnj͕Z. ;ϭϵϵϯͿ Governing Failure and the problem of governability: Some comments and
the problem of governability͘Ŷ<ŽŽŝŵĂŶ͕:͘;ĞĚ͘Ϳ͘ DŽĚĞƌŶ'ŽǀĞƌŶĂŶĐĞ͘ >ŽŶĚƌĞƐ͗^ĂŐĞ͕ϵ-
ϮϬ͘

DŽŽƌĞ͕ D͘ ,͘ ;ϮϬϬϲͿ͕ ‘ƌĞĂŶĚŽ ǀĂůŽƌ ƉƷďůŝĐŽ Ă ƚƌĂǀĠƐ ĚĞ ĂƐŽĐŝĂĐŝŽŶĞƐ ƉƷďůŝĐŽ-ƉƌŝǀĂĚĂƐ͛͘
Revista del CLAD Reforma y Democracia͕EΣϯϰ͕ƉƉ͘ϭ-ϮϮ͘

DŽŽƌĞ͕D͘,͘ ;ϭϵϵϴͿ͗Gestión estratégica y creación de valor en el sector público͘ĂƌĐĞůŽŶĂ͗


WĂŝĚſƐ͘

DŽŽƌĞ͕ D͘ z <ŚĂŐƌĂŵ͕ ^͘ ;ϮϬϬϰͿ͗ On creating public value. ^Z/͕ tŽƌŬŝŶŐ WĂƉĞƌ͕ EŽ͘ ϯ͘
,ĂƌǀĂƌĚhŶŝǀĞƌƐŝƚLJWƌĞƐƐ.

DŽƌĞŶŽ-:ŝŵĠŶĞnj͕ :͘D͘ ;ϮϬϬϲͿ͗ ‘-ĐŽŐŶŽĐƌĂĐŝĂ͗ EƵĞǀĂ ^ŽĐŝĞĚĂĚ͕ EƵĞǀĂ ĞŵŽĐƌĂĐŝĂ͛͘


Estudios de Economía Aplicada Ϯϰ;ϭ-ϮͿ͕ƉƉ͘ϱϱϵ-ϱϴϭ͘

Kͬ/EW;ϮϬϭϬͿ͗Panorama de las Administraciones Públicas͘DĂĚƌŝĚ͗/EWͬDDW͘

Kͬ/EW;ϮϬϬϲͿ͗La modernización del Estado: el camino a seguir. DĂĚƌŝĚ͗/EWͬDW͘

WŝĞƌƌĞ͕:͘;ed.) ;ϮϬϭϬͿ͗ Debating Governance͘KdžĨŽƌĚ͗KdžĨŽƌĚhŶŝǀĞƌƐŝƚLJWƌĞƐƐ͘

WƌĂƚƐ͕ :͘ ;ϮϬϬϱͿ͗ De la burocracia al management, del management a la gobernanza͕


DĂĚƌŝĚ͗/EW͘

ZŽƐĞŶĂƵ͕:͘E͘LJnjĞŵƉŝĞů͘;ϭϵϵϮͿ͗Governance without government: order and change in


world politics͘ĂŵďƌŝĚŐĞ͗ĂŵďƌŝĚŐĞhŶŝǀĞƌƐŝƚLJWƌĞƐƐ͘

^ƚĞǁĂƌƚ͕ :͘ ;ϭϵϵϲͿ͗ A Dogma of Our Times -the Separation of Policy-Making and
Implementation͘WƵďůŝĐWŽůŝĐLJĂŶĚŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͕:ƵŶĞ-^ĞƉƚĞŵďĞƌ͕ϭ-ϴ͘

sĂůůĞƐƉşŶ͕ &͘;ϮϬϬϬͿ͗El futuro de la política͘DĂĚƌŝĚ͗dĂƵƌƵƐ͘

sĂůůĠƐ͕:͘D͘;ϮϬϬϬͿ͗Introducción a la Ciencia Política͘ĂƌĐĞůŽŶĂ͗ƌŝĞů͘


s>KZWj>/K͗hEWZKy/D/MEKEWdh>

Enrique Conejero Paz


ϰϭ

También podría gustarte