ACTIVIDAD 7

POR
ERIKA RAMIREZ SANCHEZ ID 493979
OLGA VIVIANA DIMATE ID 586175
JOSE NOEL FONTECHA MARTINEZ ID 585600

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CONTADURIA PÚBLICA
ELECTIVA CP
BOGOTA 2019
 Teoría de la decisión para resolver problemas en una organización

Palabras claves

Teoría: Teoría es un término que proviene del griego theoria que en el contexto histórico
significaba observar, contemplar o estudiar y se refiería más bien a un pensamiento
especulativo.

En su evolución, el término pasó a designar el conjunto de ideas base de un determinado

tema, que busca transmitir una visión general de algunos aspectos de la realidad. Está
constituido por un conjunto de hipótesis.

Decisión: va a suponer una “elección” o “selección” fundamentada en criterios de algún

carácter bien establecido, esto es, “decisión” va a suponer una elección de acuerdo con un
cuerpo de criterios que contemple, no solo el conocimiento previo de la gama de opciones,
sino además una evaluación de los resultados posibles y la existencia de un ente decisor. Ello
a su vez entraña que las condiciones de adopción de decisiones pueden dar origen a
formulaciones claramente diferenciadas, por lo que debemos tener claros los elementos que
componen una situación de decisión.

Resolver: Encontrar la solución a una duda o un problema

Problemas: Un problema es un hecho, situación o cuestión que precisa de una solución. Es

un conflicto que se presenta como inconveniente para alcanzar objetivos o estabilidad en
distintos ámbitos.

Organización: Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un

mismo objetivo en común. Como todo sistema, éste puede contar con subsistemas internos,
que tengan asignados tareas específicas.
 Descripción, Teoría de la decisión

Es un área interdisciplinaria de estudio, relacionada con diversas ramas de la ciencia, como

la Administración, la Economía y la Psicología (basados en perspectivas cognitivo-
conductuales). Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenómenos psíquicos
de aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), así como las condiciones por las que
deben ser tomadas las decisiones.

La mayor parte de la teoría de la decisión es normativa o prescriptiva, es decir concierne a la

identificación de la mejor decisión que pueda ser tomada, asumiendo que una persona que
tenga que tomar decisiones (decision maker) sea capaz de estar en un entorno de completa
información, capaz de calcular con precisión y completamente racional. La aplicación
práctica de esta aproximación prescriptiva (de cómo la gente debería hacer y tomar
decisiones) se denomina análisis de la decisión y proporciona una búsqueda de herramientas,
metodologías y software para ayudar a las personas a tomar mejores decisiones. Las
herramientas de software orientadas a este tipo de ayudas se desarrollan bajo la denominación
global de Sistemas para la ayuda a la decisión (decisión support systems, abreviado en inglés
como DSS).

Como parece obvio que las personas no se encuentran en estos entornos óptimos y con la
intención de hacer la teoría más realista, se ha creado un área de estudio relacionado que se
encarga de la parte de la disciplina más positiva o descriptiva, intentando describir qué es lo
que la gente realmente hace durante el proceso de toma de decisiones. Se pensó en esta teoría
debido a que la teoría normativa, trabaja sólo bajo condiciones óptimas de decisión y a
menudo crea hipótesis, para ser probadas, algo alejadas de la realidad cotidiana. Los dos
campos están íntimamente relacionados; no obstante, es posible relajar algunas presunciones
de la información perfecta que llega al sujeto que toma decisiones, se puede rebajar su
racionalidad y así sucesivamente, hasta llegar a una serie de prescripciones o predicciones
sobre el comportamiento de la persona que toma decisiones, permitiendo comprobar qué
ocurre en la práctica de la vida cotidiana.
 Articulo
El proceso de toma de decisiones en las
organizaciones no siempre sigue una
metodología estándar o un proceso de
modelado rígidamente y definido con
precisión.
Toda persona que debe tomar una
decisión, ya sea en una organización o en
su vida personal, considera dos aspectos:
-Los aspectos racionales y analíticos.
-Los aspectos emocionales y de
temperamento personal.
La personalidad es factor influyente en la
toma de decisiones en las empresas u
organizaciones, existen diferentes tipos de
personalidades, por ejemplo:
-Analítico: baja asertividad y baja
emotividad
-Pragmático: asertivo y controlado
-Integrador: emotivo y con baja
asertividad
-Expresivo: asertivo y emotivo
No existe un estilo de personalidad ideal
para la persona que toma decisiones, esto
depende de la colocación, los valores, la
cultura e inclusive del momento por el cual
está pasando la empresa u organización.
La teoría de toma de decisiones nos dice,
el proceso de toma de decisiones ocurre
comúnmente en la vida, pero cuando se
trata de tomar una decisión en la empresa,
el sentido común no es suficiente para
decidir qué decisión tomar por lo que tiene
procesos o etapas para se desarrolle de la
misma.
El proceso de toma de decisiones en las
organizaciones según Herbert Simon.
Según el premio Nobel y profesor de la
Universidad Carnegie Mellon, el proceso
de toma de decisiones en las
organizaciones tiene 3 fases:
-La prospección: análisis del problema
-La concepción: creación de soluciones
alternativas
-La decisión: juicio y elección de una de
las alternativas.
Simon considera que el aspecto racional es
limitado para maximizarse la elección de
la solución. Lo que se debe buscar no es la
solución ideal, sino la solución más
satisfactoria, lo que enfatiza en cierto
modo, la necesidad de tener en cuenta el
aspecto emocional en la toma de
decisiones de la organización.
Además, Simon clasifica las decisiones de
negocio en tres tipos:
Las decisiones programadas: repetitivas y
rutinarias, pueden ser el objetivo de la
automatización de procesos de negocio.
Las decisiones no programadas: en las que
la persona que toma las decisiones debe
usar su juicio, la intuición y la creatividad.
Las decisiones semi-programadas: una
mezcla de las dos, en las que debe existir
el apoyo de los sistemas de información y
el juicio de quien toma las decisiones, su
experiencia y comprensión del contexto.
Cualquiera que sea el tipo de proceso de
toma de decisiones en las organizaciones,
el hecho es que un panel de administración
puede ayudar en el seguimiento de los
procesos de negocio.
Consejos para tomar decisiones
inteligentes para tu empresa.
Los mercados son cada vez más dinámicos
y competitivos, enfocados a buscar
herramientas para satisfacer las
necesidades de los clientes, Por eso, las
empresas u organizaciones, son cada vez
más competitivas dependiendo del
resultado de las decisiones que se tomen.
1 - No podemos desprendernos de nuestras
inclinaciones.
Las inclinaciones siempre intervienen en
la toma de decisiones. Basarnos
únicamente en ellas puede generar
importantes problemas a nuestro negocio.
Por eso es fundamental intentar descubrir
cuáles son nuestras inclinaciones al
momento de tomar decisiones.
2 - Las decisiones son del grupo.
Uno de los grandes problemas que
enfrentan las compañías a la hora de tomar
decisiones es que sólo las más altas
autoridades son quienes definen el futuro
de la empresa. Para evitar estas situaciones
al momento de tomar decisiones no debe
importar cuántas personas intervienen,
sino que la misma ofrezca una solución o
innovación para el negocio.
3 - Analizar todas las opciones.
Frente a la necesidad de tomar decisiones
las empresas no tienen únicamente una
opción, sino que tienen un abanico del cual
escoger. Sin embargo, según el profesor
Paul Nutt, de la Universidad Estatal de
Ohio, el 70% de los equipos de trabajo a la
hora de tomar decisiones considera sólo
una opción, dejando sin analizar todo el
resto. Por eso, a la hora de decidir es
recomendable considerar al menos las
primeras dos opciones, porque tal vez la
primera no siempre es la más correcta.
4 - Mejorar mediante pequeños cambios.
El proceso de tomar decisiones se puede
mejorar mediante pequeños cambios. Por
ejemplo, se pueden considerar las
diferentes alternativas posibles frente a
una determinada situación, o abrir
espacios en los que todo el equipo pueda
intervenir o brindar sus puntos de vista,
entre otras estrategias.
Aplicación de la teoría de la decisión
para resolver el problema específico de
la empresa.
La problemática identificada de la
compañía XYZ ltda. Se enfoca en la falta
de planificación de la compras. A veces se
pasa por alto los beneficios de una buena
planificación inicial del proceso de
compras. Se debe dedicar tiempo al
desarrollo de la estrategia de adquisiciones
y contrataciones, incluyendo las
necesidades que se deben cumplir (por qué
se adquiere el bien o servicio) y los
criterios específicos que se utilizarán al
momento de tomar decisiones.
Este proceso con el cual cuenta la
compañía tiene ciertas falencias como falta
de stock, ordenes de compras inadecuadas,
proveedores inflexibles, exceso sobre el
presupuesto , , compras aceleradas, bienes
dañados, lo cual conlleva a la asignación
inadecuada de recursos, incumplimiento
de metas, desventaja competitiva, pérdidas
de ventas y clientes por no tener
mercancías en stock,
Consejos para la planificación de las
compras
Los siguientes cuatro consejos te
resultarán útiles para hacer una mejor
planificación de compras a la hora de
reponer el stock de tu empresa.
1. Conoce a tus proveedores

Mantén los registros de tus proveedores

siempre actualizados y estudia el mercado
antes de contratar. Analiza cuáles son las
diferencias entre lo que te ofrece uno y
otro, los precios, las ventajas y desventajas
de cada proveedor. Es fundamental
analizar bien estos puntos antes de tomar
cualquier decisión.

2. Optimiza la gestión del stock

Hoy existen muchos software –pagos y

gratuitos- para la gestión de stock de las
empresas. Es importante prestar mucha
atención a este proceso, pues un buen
control te ayudará a evitar tanto el
estancamiento de productos como una
eventual sobrecarga, dos situaciones
igualmente perjudiciales.

3. Capacita a los empleados

Tener un moderno sistema de gestión de
stock no sirve de nada si tu gente no es
capaz de operarlo. Mantén siempre
actualizados a tus empleados sobre los
procesos de la empresa y las cuestiones
tecnológicas. Tú y el departamento
administrativo o de recursos humanos
deben estar capacitados para coordinar
este equipo.

4. Ten siempre un plan B

Aunque tengas una detallada planificación

de compras, que prevea correcciones para
casi todas las fallas posibles, siempre
podrán ocurrir imprevistos. Por lo tanto, es
ideal que siempre tengas un plan B
organizado, que te permita al menos
atender la demanda de emergencia, hasta
que consigas resolverlo todo.
 Referencias bibliográficas

https://www.significados.com/teoria/
https://definicion.mx/decision/
https://es.thefreedictionary.com/resolver
https://concepto.de/problema/
https://concepto.de/organizacion/
https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_la_decisi%C3%B3n
https://www.heflo.com/es/blog/gestion-de-empresas/toma-de-decisiones/
https://www.ecured.cu/Teor%C3%ADa_de_la_decisi%C3%B3n
https://noticias.universia.edu.pe/en-portada/noticia/2013/08/06/1041148/4-consejos-tomar-
decisiones-inteligentes-empresa.html
https://destinonegocio.com/co/economia-co/como-hacer-la-planificacion-de-compras-de-tu-
empresa/