Cuestionario Logística

Capitulo 3

1. Indique si considera que los siguientes tipos de empresas manejan bienes de

conveniencia, selección o especializados:
a) Jack Spratt’s Woodwind vende a músicos profesionales instrumentos de viento de
madera, instrumentos musicales y suministros a nivel nacional.
R= Bienes de Selección o Compra Esporádica
¿Por qué? Son aquellos bienes que adquieren los consumidores después de un
relativo esfuerzo de búsqueda y comparación.
Sistema de Distribución= Como nuestro producto es a nivel nacional, su nivel de
producto cambaría Disponibilidad de Productos. Proporción de Existencia Agotada.
Frecuencias de la Entrega. Seguridad de las Entregas. Tomando en cuenta también
estos aspectos. Criterios para la selección del transporte- Costos.- Tiempos en tránsito-
Confiabilidad.- Capacidad. Asequibilidad. Seguridad. Coordinación de los servicios de
transporte. Almacenaje. Políticas.
b) Hart, Schaffner y Marx produce y vende, a nivel nacional, trajes de caballero listos
para usar de alta calidad y moda.
R= Bienes de Especialidad
¿Por qué? Este bien su característica principal es que nos permiten considerarlos como
únicos y sus consumidores están dispuestos a realizar un gran esfuerzo por
adquirirlos.
Sistema de Distribución= Este producto es a nivel nacional, su nivel de producto
cambaría a Disponibilidad de Productos. Proporción de Existencia Agotada y Seguridad
de las Entregas. Tomando en cuenta también estos aspectos. Criterios para la
selección del transporte- Costos.- Tiempos en tránsito- Confiabilidad.- Capacidad.
Asequibilidad. Seguridad. Coordinación de los servicios de transporte. Almacenaje.
Políticas.

c) Edward Bakery produce y vende, a nivel regional, una línea de bienes horneados
principalmente pan. La distribución es mediante cadenas de tiendas minoristas de
alimentación.
R= Bienes de Conveniencia
¿Por qué? Es un bien de uso común que se compran con frecuencia y requiere un
mínimo esfuerzo de decisión además de que se encuentra disponible en muchos sitios.
Sistema de Distribución- Para que sea un sistema eficiente de distribución se debe de
tomar en cuenta:
Nivel de producto -Seguridad del producto. Criterios para la selección del transporte-
Costos.- Tiempos en tránsito.- Confiabilidad.- Capacidad. Asequibilidad. Seguridad.
Coordinación de los servicios de transporte.
2. Compare el ciclo de vida del producto de una marca de detergente para la ropa con
el de la obra de un artista contemporáneo. Sugiera como se podría manejar la
distribución física de estos en cada etapa de sus ciclos de vida.

En la etapa de Introducción
R- Detergente= Para el detergente- las ventas no son altas debido a que no ha tenido
una aceptación en el mercado porque es un producto nuevo y no es conocido.
Y la distribución del producto es complicado ya que es un producto nuevo y al
transportarlo, como es un producto con peso se agrega el valor monetario por cada
peso que genere la distribución de este producto. Así que lo conveniente es no
distribuir mucho mejor invertir en propaganda.

R- Obra= Si el artista introduce una línea de obras al mercado, pero el artista no es

reconocido, las ventas no serán altas, debido a que no se sabe del trabajo de autor. Y
las distribuciones de la obra, se estará reflejando en las propagandas por televisión
para atraer la atención del público. Y en caso de que el artista sea conocido es
necesaria la propaganda.

En la etapa de Crecimiento
R- Detergente= Si después de la propaganda del detergente, el mercado acepta el
producto, entonces su distribución se extiende rápidamente y las ventas aumentan,
aquí es conveniente aumentar la distribución del producto e medios más rápidos para
que el producto siempre esté disponible.

R- Obra= Si después de la publicidad, se obtuvo la atención del mercado, entonces la

distribución del producto tiene que ser estable para evitar dañar el producto.

En la etapa de Madurez
R- Detergente= El incremento de las ventas es lento por que el producto se ha
estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas y se puede prolongar más
tiempo con diferentes técnicas de marketing, para que el total de los productos se
terminen completamente.
- Estrategia total: de posicionamiento defensivo
- Costos: estables o crecientes
- Estrategia de productos: diferenciada
- Estrategia de asignación de precios: más bajos con el tiempo
- Estrategia de distribución: intensiva
- Estrategia de promoción: lealtad a la marca
R- Obra= En este punto el producto está estable y para seguir en ese nivel y garantizar
el total de ventas es necesario establecer estrategias como en precios o promociones.

Etapa de declive
R- Detergente= El momento en que las ventas decaen, en la mayoría de los productos
por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del
cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios del detergente se reducen. En
este punto la distribución del producto se debe minimizar porque ya no es atractivo
para el mercado.

R- Obra= Aunque la venta de la obra fueron alta debido a que las obra y el artista son
conocidos , el producto decae debido a que, la población ya no les gusta las obras o
porque hay un nuevo producto en el mercado.
3. Un minorista farmacéutico tiene dos maneras de reaprovisionar su mercancía de
anaquel: directo de los vendedores o mediante el almacén de la compañía. Los
artículos con alto volumen de ventas y alta cantidad de reaprovisionamiento por lo
regular tienen una ventaja en el costo si se pueden comprar directo de los vendedores,
porque no requieren almacenamiento ni manejo extra. El resto de los artículos se
manejan más eficientemente mediante el almacenamiento. El minorista ha oído del
principio de 80-20 y cree que pudiera ser una manera útil de separar la línea de
productos en grupos de alto y bajo volumen para alcanzar las mayores economías de
suministro.
Hay 12 artículos en una clase particular de fármaco. Los datos de ventas anuales se
han recopilado aquí.

Código del producto Venta en dólares

10732 $ 56,000
11693 51,000
09721 10,000
14217 9,000
10614 46,000
08776 71,000
12121 63,000
11007 4,000
07071 22,000
06692 14,000
12077 27,000
10542 18,000
Total 391,000
Si el tamaño del pedido sigue de cerca el nivel de ventas, use el principio de 80-20 para
determinar los artículos que deberían comprarse directo de los vendedores. Use el 20%
de los artículos como punto de ruptura.

Código del producto Venta en dólares Orden % Acumulado del total de ventas %
Acumulado de número de artículos Clasificación ABC
08776 71,000 1 19.18% 8.33%
A

C
12121 63,000 2 34.27% 16.66%
10732 56,000 3 30.43% 25%
11693 51,000 4 27.36% 33.33%
10614 46,000 5 24.80% 41.66%
12077 27,000 6 18.92% 50%
07071 22,000 7 12.53% 58.33%
10542 18,000 8 10.23% 66.66%
06692 14,000 9 8.18% 75%
09721 10,000 10 6.13% 83.33%
14217 9,000 11 2.30% 91.66%
11007 4,000 12 3.32% 100%
Total 391,000

4. Identifique algunos productos que tengan características extremas, como relación de

peso-volumen, relación de valor-peso, sustituibilidad y riesgo. Algunas sugerencias son
bicicletas ensambladas, arena para hacer vidrio y medicamentos de prescripción
vendidos al menudeo, pero debe elegir diferentes ejemplos. Explique cómo puede
usarse el conocimiento de las características del producto para especificar o alterar la
manera en que se distribuyen los productos.

Productos Relación de peso-volumen Relación de valor-peso

Sustituibilidad
Riesgo

Bicicletas ensambladas La mejor manera para evitar que el volumen nos perjudique,
debido al tamaño de nuestro producto, es desmantelar las partes, para que los costos
se reduzcan. Este producto genera un costo mayor para la empresa debido a que los
inventarios se realizan de acuerdo al valor en peso de los productos de transporte. Hoy
en día hay grandes cantidades de productos semejantes o iguales y que además
cumplen con la misma función y además hay algunos productos que, son lo mismo,
sirven para lo mismo, pero cuesta menos, estas estrategias se aplican para evitar que
el cliente vaya en busca de otro producto con mejores opciones. Es muy poco el
porcentaje de riesgo que presenta debido a que es adaptable.
Arena para hacer vidrio Este producto es muy cómodo en cuando al volumen, sin
embargo se necesita que el medio de transporte pueda soportar grandes cantidades de
peso. Este producto a diferencia del anterior es mucho menos pesado que el anterior
así que se puede llevar más cantidad al mismo valor del producto anterior. Debido a
que el material con el que se hace el vidrio, se puede utilizar para muchas otras cosas,
es muy propenso a robo además de que el vidrio es uno de los materiales infinitos que
se puede reutilizar.
Medicamentos Este es otro producto muy cómodo de transportar ya que de igual
manera las pastillas vienen en cantidades, dentro de grandes contenedores, evitando
espacios libres. De igual manera no genera muchos gastos por la facilidad en la
distribución por su tamaño y peso. Al igual los medicamentos son materiales o
productos que tiene mucho valor y es propenso a robo, además que si no se administra
bien es mortal.
Muebles En este tipo de producto si es necesario establecer una técnicas, para evitar
contratar varios medios de transportes. Por ejemplo si los muebles de desmantelan y
se guardan por partes será más cómodo su traslado. Y así reducirá costos. Con
respecto a este producto, si genera grandes costos por que son realizados de distintos
materiales. Otro producto que la industria lo considera peligroso sin duda. Ya sea
electrodoméstico o mueble en sí.

5. Explique el papel que juega el embalaje del producto en el diseño de una estrategia
de suministro o distribución.

R=
- El embalaje es todo aquello que acompaña y protege al producto intrínseco desde el
momento de la producción hasta el momento del consumo.

Para explicare el embalaje tomare como ejemplo los pañales desechables, el embalaje
está dividido en etapas la primera etapa es el nivel primario- en este nivel el embalaje
está estrechamente relacionado con nuestro producto haciendo alusión al pañal
desechable (porque la función del pañal desechable es la absorción y el embalaje
primario es el materia que está compuesto el pañal).
El segundo nivel es el embalaje secundario, protege al embalaje primario y
generalmente se descarta en el momento del uso, (este proceso se puede entender
cuando los pañales vienen en paquetes pequeños de 10 o más piezas, el embalaje es
el materia que cubre esas piezas).
Y el tercer nivel es el embalaje terciario o de transporte. Usualmente es lo que cubre al
producto para su distribución, como pueden ser cajas que son los más utilizados.

Además el modo de empaque del producto es determinado por el mismo producto, por
ejemplo no podemos guardar los productos de la misma manera, ejemplo una
computadora a ropa, su modo de empaque es totalmente diferente, debido a su
función.

6. Suponga que un cliente quiere comprar un paquete de muebles de Colonial Originals

que tiene precio de catálogo de $99.95 y un peso de envío de 26.5 libras.

a) Mediante la tabla 3-3 determine el costo total del paquete si el envío se va a efectuar
por el servicio de entrega residencial en piso de UPS a una de las siguientes áreas de
código postal en EU:
11101, ii) 42117, iii) 74001, iv) 59615
COD POSTAL
LIBRAS 26.5 74001 59615 42117 11101
PRECIO DE VENTA 99.95 99.95 80.51 56.88 14.99

b) ¿Que puede decir sobre la equidad y eficiencia de este arreglo de fijación de

precios?

R= Es importante considerar en los estudios de logística el prever el efecto que se tiene

sobre la relación del precio de venta contra el peso o volumen ya que de no
considerarlo podría haber perdidas en la ganancia e incrementar el gasto de
Operación.

7. Cuál es la motivación de un fabricante de productos básicos de acero para usar el

método de fijación de precios de ecualización del flete.

R=La única ventaja o motivación es que los costos de transporte representan una alta
proporción del precio de ventaja que el valor del producto por sí mismo resulta bajo.
Está basado en la relación precio valor.
8. ¿Por qué los esquemas de fijación de precios uniformes y por zonas son justos para
los clientes cuando estos son considerados como un todo, pero discriminatorios e
injustos para una gran cantidad de ellos individualmente?
R = Es debido a que la compañías pueden tener clientes por cientos de miles y
administrar los precios separados llegaría a ser excesivamente pesado así como
costoso.

9. ¿Por qué los costos de logística y especialmente los costos de transporte, son tan
importantes en el desarrollo de los convenios para incentivar la fijación de precios?
R= De logística: Es porque con frecuencia en el precio del producto tiene relación con
la Geografía y los precios de incentivos a menudo están sujetos a tarifas de Transporte.
Los clientes no se concentran en un único punto para la mayoría de los proveedores
sino que se hallan por amplias zonas por eso varia el costo por su ubicación.
Depende de equilibrar el detalle en la estructura de fijación de precios con los costos de
administrarlo.

10. Describa como se pagan los cargos de transporte bajo los siguientes términos de
venta:
LAB destino, flete pre pagado.: El Vendedor admite y paga cargos de flete, El Vendedor
posee bienes en tránsito y Puede reclamar si es necesario.
LAB origen, flete pre pagado.: El Vendedor admite y paga cargos de flete, El comprador
posee bienes en tránsito y Puede reclamar si es necesario.
LAB destino, flete por cobrar y asignado. El Comprador admite cargos de flete, El
Vendedor posee bienes en tránsito y puede reclamar si es necesario.
LAB origen, flete pre pagado y cargado posteriormente al comprador. El Vendedor
paga cargos de flete, El comprador Admite los cargos de flete posee bienes en tránsito
y Puede reclamar si es necesario. Luego se recuperan del comprador con cargo a la
factura.
LAB origen, flete por cobrar. El comprador admite y paga cargos de flete, posee bienes
en tránsito y Puede reclamar si es necesario.
Si la política de fijación de precios es tal que los clientes de una empresa pagan por el
flete, ¿debería la empresa proveedora considerar tales costos al determinar la
ubicación del almacén, la selección del servicio de transporte y otras decisiones
parecidas? Sí, Porque el cliente espera que lo que compre cumpla con las
especificaciones ofrecidas por el proveedor sin que se le agregue luego un costo extra.

11. Davis Steel Distributors está planeando establecer un almacén adicional en su red
de distribución. Los análisis de los datos de ventas para sus otros almacenes muestran
25% de los artículos representan 75% del volumen de ventas. La compañía también
tiene una política de inventarios que varía con los artículos del almacén. Es decir 20%
de los artículos son artículos A y tienen que ser surtidos con un coeficiente de rotación
de inventarios de 8. El siguiente 30% de los artículos, o artículos B, deben tener un
coeficiente de rotación de 6. El resto de los artículos C deben tener un coeficiente de
rotación de 4. Tiene que haber 20 productos en el almacén con ventas estimadas de
almacén de $2.6 millones anualmente. ¿Qué valor (de dólar) de inventario promedio
estimaría para el almacén?

12. Beta Products está planeando añadir otro almacén. Se almacenarían en el 10 a

productos de toda la línea. Estos productos serán artículo A y B. todos los artículos C
serán entregados fuera de la planta. Las estimaciones sobre ventas anuales que se
esperan en la región de la nueva instalación son de 3 millones de cajas (artículos A, B y
C). Los datos históricos muestran que 30% de los artículos equivalen a 70% de las
ventas. El primer 20% de toda la línea es designado como artículos A, el siguiente 30%
como artículos B y el 50% restante como artículos C. el coeficiente de rotación de
inventarios en el nuevo almacén está proyectando que sea de 9 para los artículos A y
de 5 para los B. Cada artículo de inventario, en promedio, requiere 1.5 pies cúbicos de
espacio. El producto se apila en torres de 16 pies de altura en el almacén.
¿Qué espacio efectivo de almacenamiento se necesitara, en pies cuadrados,
excluyendo pasillos, oficinas y otros requerimientos de espacio?

13. Un análisis de los artículos de línea de productos en las tiendas minoristas de la

cadena Save More-Drug muestra que 20% de los artículos almacenados corresponde a
65% de las ventas en dólares. Una tienda común maneja 5,000 artículos que
corresponden al 75% superior de las ventas se reaprovisionan de las existencias del
almacén. El resto es enviado directo a las tiendas por los fabricantes o los
intermediarios ¿Cuántos artículos están representados en el 75% superior de las
ventas?
14. Los costos relacionados con producción, distribución y ventas de un componente
automotriz producido localmente para Honda, en Japón, pueden resumirse de la
siguiente manera:
Tipo de costo: Costo por unidad
Compra de materiales 25
Mano de obra de fabricación 10
Gastos generales 5
Trasporte Varia según el envío

Ventas 8
Ganancia 5
Los costos de transporte varían de la siguiente manera: si la cantidad de compra
(envío) es de 1,000 unidades o menos, el costo de transporte es de $5 por unidad.
Para más de 1,000 unidades, pero menos de 2,000 unidades, el costo de transporte es
de $4.00 por unidad. Para más de 2,000, el costo del trasporte es de $3.00 por unidad.
Elabore un esquema de precios asumiendo que al vendedor le gustaría pasar los
ahorros del transporte al cliente. Indique el porcentaje de descuento que recibirá el
cliente mediante la compra de varias cantidades.