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Medicionanalisismejora PDF
Medicionanalisismejora PDF
Iintroducción. 4
Generalidades. 5
Medición. 6
Seguimiento 6
Análisis de resultados. 8
Mejora 9
Bibliograía. 13
Glosario. 14
ANALISIS Y MEJORA
SGC SERVICIO
Las actividades de
de
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Medición, Análisis y Mejora
La identificación, prevención
permiten y controlos
De acuerdo a las caracterísitcas de Se aplican
cada proceso del SGC Las esviaciones que puedan
de haber en la implementación del SGC
Asegurar la
deben Ser planificadas e para
conformidad del SGC
implementadas
Mejorar continuamente
la eficacia del SGC
Las actividades de
SEGUIMIENTO MEDICION
compreden se realiza
A la mejora continua
Al cumplimiento de Controlar y Para La idoneidad Para
sus requisitos prevenir la determinar y la eficacia eliminar Su formulación Debe atender a lo siguiente
entrega de si el SGC del SGC las causas
servicios
A partir de no aptositos
Es conforme con No conformidades
los requisitos de
potenciales
en de la norma
información
de entrada
Se ha implementado
y se mantiene de Atributos del Indicador Información Formualción
Cada manera eficaz de entrada del Indicador
Proceso
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Medición, Análisis y Mejora
INTRODUCCIÓN
Con el fin de dar inicio al proceso de aprendizaje en la actividad de
proyecto “Medición, Análisis y Mejora”, se hace necesario entender estos
conceptos y su importancia en la implementación y mantenimiento del
Sistema de Gestión de Calidad en una organización. Por tal motivo, se
recomienda hacer una consulta bibliográfica relacionada con los términos
seguimiento, medición, análisis y mejora de procesos.
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Medición, Análisis y Mejora
GENERALIDADES
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Medición, Análisis y Mejora
Medición
Seguimiento
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Medición, Análisis y Mejora
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Medición, Análisis y Mejora
Análisis de resultados
Los análisis deben hacerse en todas las áreas del laboratorio; deben
comprender desde los proveedores externos hasta la percepción del
cliente en relación con el servicio y/o resultado entregado, a fin de
determinar posibles desviaciones, o salidas de los procesos de los límites
establecidos para su control.
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Medición, Análisis y Mejora
Mejora
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Medición, Análisis y Mejora
ENTRADAS ACTIVIDADES
SALIDAS
Acciones Correctivas
Acciones Preventivas
Acciones de Mejora
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Medición, Análisis y Mejora
Acciones preventivas
Acciones correctivas
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BIBLIOGRAFÍA
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GLOSARIO
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Medición, Análisis y Mejora
OBJETO DE
APRENDIZAJE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Desarrollador de contenido
Experto temático Lorena Valencia
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