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GESTIÓN DE CALIDAD

COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOSDE ENSAYO Y CALIBRACIÓN


Sistemas de gestión de la calidad proporciona la infraestructura,
procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las Cuando desarrollan los sistemas de gestión para sus actividades de
organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles la calidad, administrativas y técnicas. Al trabajar bajo los estándares
hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto. de esta Norma se reconoce su competencia técnica y la validez de
sus resultados, respondiendo a las exigencias de los organismos o
entidades y dotándose de credibilidad ante sus clientes.

ISO

CONTINUACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD


LA INDUSTRIA DE LA AUTOMOCIÓN
Tiene como objetivo ayudar en la consecución del éxito sostenido
independientemente de las características de la organización. Aunque Es una norma mundial desarrollada por la IATF (International
las premisas en la gestión de la calidad son la mejora continua y la Automotive Task Force), un grupo formado por los principales
máxima satisfacción de los clientes, ISO 9004 incluye el concepto fabricantes y organizaciones de comercio. Esta norma
primordial de la supervivencia económica. específica los requisitos del sistema de gestión de calidad
(SGC) para el diseño, el desarrollo, la producción y, si procede,
ISO 9004 no necesita el reconocimiento de una certificación externa la instalación y servicio de productos relacionados con la
y persigue el aumento de la calidad de productos y servicios mediante
automoción.
herramientas de autoevaluación.

Su propósito está basado en ocho principios de gestión de la


calidad, entre ellas tenemos el suministrar lineamientos para la
aplicación, el uso de un sistema de gestión y mejorar continuamente
la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

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