Evidencia 3 ensayo AA1 – Fundamentos de un Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de Calidad – ISO 9001:2015

El Sistema de Gestión de Calidad, es una herramienta que le permite a la
organización analizar las necesidades de los clientes, contar con personal motivado
y mejor preparado, definir los procesos y controles necesarios para la producción y
prestación de servicios cumpliendo los requisitos de clientes y partes interesadas.
Un sistema de gestión de calidad eficaz ayuda a controlar los riesgos y reconocer
las oportunidades para lograr una ventaja competitiva, además demuestra con
firmeza que el Sistema de Gestión de la empresa cumple los requisitos y es capaz
de cumplir coherentemente su política y objetivos de calidad.
Implementación
Una organización que cuente con un SGC garantiza que un producto o servicio se
acoge a los estándares de calidad y a su vez la organización demuestra su
capacidad para proporcionar productos que satisfacen los requisitos y necesidades
del cliente y los reglamentarios aplicables.

Sistema de Gestión Ambiental – ISO 14001:2015

Un sistema de gestión ambiental (SGA) es una herramienta o metodología que
desarrolla una estructura organizativa, responsabilidades, prácticas,
procedimientos, procesos y recursos para determinar y alcanzar una política
medioambiental responsable.
Implementación
Las organizaciones sin importar tipología, estructura o configuración, tienen que
cumplir con un mayor número de exigencias ambientales. Por ello, resulta
imprescindible el uso de herramientas o metodologías que integren el medio
ambiente en la gestión global de la organización. El sistema de gestión ambiental
mejora el desarrollo sostenible de cualquier organización
Su implementación contrae diversos beneficios económicos, ratifica el compromiso
ambiental de la empresa, entre otras ventajas como:
 Ahorro de recursos (agua, materias primas) y por tanto ahorro de costes
 Ahorro en la gestión de residuos
 Reputación. Mejora de imagen
 Cumplimiento normativo y mejor adaptación a nuevos requisitos legales.
 Repercusiones positivas sobre la calidad de los productos y servicios.
 Reduce los impactos ambientales y futuros riesgos ambientales
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – OHSAS 18001
Es el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y
que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación,
la auditoria y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar
y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo.
Implementación
Incorporar este sistema en la organización se hace con el fin de prevenir accidentes
y enfermedades laborales factibles de intervención, dando cumplimiento a la
normatividad vigente y mejorando las condiciones laborales y el ambiente en el
trabajo, lo que conlleva a la promoción del mantenimiento del bienestar físico,
mental y social de los empleados.
Otro beneficio de implementar un sistema de gestión de la SST conforme a la norma
OHSAS 18001 permite a una organización gestionar sus riesgos de la SST y
mejorar su desempeño de la SST, ayudando a su vez a la organización a cumplir
sus requisitos legales y otros.

Sistema de gestión alimentaria o ISO 22001: 2015

Es un estándar desarrollado por la Organización Internacional de Normalización
(ISO) sobre la inocuidad Alimentaria, cuyo alcance incluye toda la cadena de
suministro, desde la producción de la materia prima hasta la mesa del consumidor.
Actualmente las organizaciones implantan y certifican su sistema de Gestión de
Seguridad Alimentaria, como parte de su estrategia corporativa para adaptarse a
los cambios legislativos, gestionar y mitigar los riesgos de inocuidad alimentaria,
reducir reclamaciones por inocuidad, proteger su marca y fomentar la confianza
con todas las partes interesadas
Implementación
Incorporar el sistema de gestión alimentaria a la organización brinda beneficios tales
como:
 Dar mayor confianza en sus productos alimentarios. Al ofrecer al consumidor
un producto que cumple con requisitos legales e internacionales
 Reducir los riesgos a la salud. Ya que establece un sistema de análisis de
peligros y control de puntos críticos
 Proteger su marca. La Trazabilidad y el programa de retiro de producto de
mercado, ayudan a hacer frente a problemas de inocuidad.
 Reducir costos de auditoría. Al ser una norma de aceptación internacional.
  Mejorar la gestión de su cadena de suministro. La calidad y la inocuidad
pueden coexistir al ser una norma abierta. Integrable con otros sistemas de
gestión.

Sistema Integrado de gestión

Los sistemas integrados de gestión se centran en la calidad, la salud, la seguridad
y el medio ambiente en un proceso unificador que tiene como objetivo acogerse a
un sistema de excelencia, que se contempla en las normas internacionales.

El desarrollo, mantenimiento y la mejora de los sistemas de gestión basados en

dichas normas internacionales favorece la prevención de riesgos laborales, la
gestión de proyectos de una manera eficiente y la dirección eficaz de personas.

Sistema de gestión de calidad del sector público o NTC GP 1000

Es la norma que especifica los requisitos para la implementación de un Sistema de
Gestión de Calidad aplicable a todas las entidades públicas. El propósito
fundamental de esta norma se centra en promover que las entidades mejoren la
calidad y el desempeño de los servicios y productos ofrecidos a la ciudadanía. Es
una herramienta de gestión que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional
en términos de calidad y satisfacción social. Es por ello que en Colombia se
desarrolló esta norma específica que permitiera aplicar sistemas de gestión de la
calidad en el sector público. La norma NTC GP 1000 es de obligado cumplimiento
por todas las organizaciones públicas y su aplicación debe ser evaluada por un
organismo independiente, mediante controles y auditorías.

Implementación
Las ventajas de que una entidad estatal implemente la NTC GP 1000 son:
 Contribuye notablemente al mejoramiento de la gestión en las entidades del
estado.
 Asegura que se proporcione un servicio o producto confiable y eficaz a la
ciudadanía.
 Constituye una herramienta de mejora en el desempeño de las entidades que
la implementan.
 Puede ser implementada de manera integrada con otros sistemas de gestión
sin generar conflictos.