Manual para crear imagenes para Surface 3

Descargue y cree una imagen de recuperación de fábrica para su Surface

Una imagen de unidad de recuperación descargada le permite restablecer su Surface a su configuración de fábrica y
puede ayudarlo a solucionar y solucionar problemas con su dispositivo Surface.
Si su Surface no funciona y no tiene otro dispositivo con Windows 10 que pueda usar para descargar la imagen de
recuperación de fábrica, es posible que se le envíe por correo una unidad de recuperación USB. Para más
información contáctenos .
Si puede usar su Surface o tiene otro dispositivo con Windows 10, visite nuestra página Descargar una imagen de
recuperación para su Surface . Desde allí, seleccione su dispositivo Surface y descargue un archivo .zip de imagen de
recuperación para el dispositivo que seleccionó, y luego siga los pasos para crear la unidad de recuperación.

Importante
Crear una unidad de recuperación borrará todo lo que esté almacenado en su unidad USB. Asegúrese de estar
usando un USB en blanco, o asegúrese de transferir cualquier información importante en su unidad USB a otro
dispositivo de almacenamiento antes de usarlo para crear una unidad de recuperación.

1.Asegúrese de que su Surface esté apagada y enchufada, y luego inserte la unidad de recuperación USB en el
puerto USB (si es posible, use una unidad USB 3.0).

La unidad USB debe tener al menos 16 GB. Si tiene una Surface RT o Surface 2, funcionará una unidad USB de 8
GB.
2.En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba unidad de recuperación y luego seleccione Crear una
unidad de recuperación o Unidad de recuperación de la lista de resultados . Es posible que se le solicite ingresar
una contraseña de administrador o confirmar su elección.
3.En el cuadro Control de cuentas de usuario , seleccione Sí .
4.Asegúrese de desactivar la casilla de verificación Hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema en
la unidad de recuperación y luego seleccione Siguiente .
5.Seleccione su unidad USB y luego seleccione Siguiente > Crear . Algunas utilidades deben copiarse en la
unidad de recuperación, por lo que esto puede demorar unos minutos.
6.Cuando la unidad de recuperación esté lista, seleccione Finalizar.
7.Haga doble clic en el archivo .zip de la imagen de recuperación que descargó anteriormente para abrirlo.
8.Seleccione todos los archivos de la carpeta de imágenes de recuperación, cópielos en la unidad de
recuperación USB que creó y luego seleccione Elegir para reemplazar los archivos en el destino .
9.Una vez que los archivos hayan terminado de copiarse, seleccione el ícono Quitar hardware con seguridad y
Expulsar medios en la barra de tareas y retire su USB.
Para obtener información sobre cómo usar su nueva unidad de recuperación, consulte " Cómo restablecer su Surface
a las condiciones de fábrica " en Opciones de recuperación en Windows 10