CONTRUYENDO A LA CALIDAD DE SERVICIO, QUE CALIFIQUE EL CLIENTE

CONFIABILIDAD: 32% Porque es una parte muy importante de la empresa al momento de atender
al cliente y tener completa confiabilidad con lo que habla y a los acuerdos que llega con la
persona.

RECURSOS FISICO: 22% Porque es de suma importancia que los materiales con el cual hacer los
productos que ofrecen en el mercado sean de buena calidad.

DILIGENCIA: 11% Porque aunque sea minina también importante que los proceso que realice el
cliente no sea muy engorroso y difícil de realizar.

GARANTIA: 19% Porque es de mucho agrado para el cliente que el producto que adquiera el
cliente tenga una garantía adecuada y confiable para él.

EMPATIA: 16% Porque también es importante que sea muy buena la empatía entre el cliente y el
vendedor, para hacer mucho mejor la compra.