1.

DEFINICIÓN DE MERCADO

a) Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing",

definen el mercado(para propósitos de marketing) como "las personas u
organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad
de gastarlo"

b) Para Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas
Sobre Marketing y Publicidad", el mercado es "donde confluyen la oferta y la
demanda. En un sentido menos amplio, el mercado es el conjunto de todos los
compradores reales y potenciales de un producto. Por ejemplo: El mercado de
los autos está formado no solamente por aquellos que poseen un automóvil
sino también por quienes estarían dispuestos a comprarlo y disponen de los
medios para pagar su precio"

c) Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus
Aplicaciones", define elmercado como "un grupo de gente que puede comprar
un producto o servicio si lo desea"

d) Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio

Cruz, autores del libro "Marketing", un mercado es el "conjunto de
compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores
comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse
mediante una relación de intercambio"

e) Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del libro

"Principios de Economía", un mercado es "un grupo de compradores y
vendedores de un determinado bien o servicio. Los compradores determinan
conjuntamente la demanda del producto, y los vendedores, la oferta" .

f) Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el mercado son

"todos los consumidores potenciales que comparten una determinada
 necesidad o deseo y que pueden estar inclinados a ser capaces de participar
en un intercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o deseo"

g) Por su parte, y vale la pena tomarlo en cuenta, el Diccionario de la Real

Academia Española, en una de sus definiciones, menciona que el mercado es
el "conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio"

1.1 PLANTEO LA SIGUIENTE DEFINICIÓN DE MERCADO.

El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen

una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para
hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un
determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los
compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la
oferta. Ambas, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven
el mercado.

Para mi Mercado se define como un grupo de personas, empresas o

instituciones localizada geográficamente que demandar o que están en
capacidad de demanda del mercado actual o potencial, de bienes o servicios, a
cantidad y a precio que se van a ofertar.

2. ESTRUCTURAS DE MERCADO

La Estructura de Mercado es la forma de organización del mismo, y en buena

medida determina el poder de mercado y la influencia en el precio por parte de
los agentes económicos.

Según Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", Un mercado es una serie
de compradores y vendedores, también llamados agentes, quienes a través de
sus interacciones, tanto reales como potenciales, determinan el precio de un
bien, o una serie de bienes. El concepto de estructura de mercado se entiende
por tanto como aquellas características de un mercado que influyen en el
comportamiento y resultados de las empresas que comprenden el mercado.

Los aspectos principales que determinan la estructura del mercado son: el

número de agentes en el mercado, tanto compradores como vendedores; su
poder relativo de negociación en términos de la capacidad de fijar precios; su
grado de concentración; su grado de diferenciación y unicidad de sus
productos; y su facilidad, o no, de entrar y salir de los mercados. La interacción
y diferencias entre estos aspectos permiten la existencia de diferentes
estructuras de mercados, de las que podemos destacar las siguientes:

a) Competencia perfecta: el mercado eficiente donde los bienes son

producidos utilizando las técnicas más eficientes y utilizando así el menor
número de factores de producción. Este mercado se considera el más irrealista
pero es, no obstante, de gran interés para su análisis teórico.
b) Competencia imperfecta, que incluye todas aquellas situaciones que
difieran de la competencia perfecta. Los compradores y vendedores podrán
influir en el proceso de determinación del precio de los bienes, dando lugar a
pérdidas de eficiencia. La competencia imperfecta incluye estructuras de
mercados tales como:
 Monopolio: representa el opuesto a la competencia perfecta. Este
mercado, se compone de un único ofertante que tendrá, por tanto, poder total
para fijar los precios.
 Oligopolio: en este caso, los productos son ofertados por una serie de
empresas. Sin embargo, el número de ofertantes no es suficientemente
numeroso como para garantizar precios de competencia perfecta.
Normalmente, estos mercados se estudian analizando duopolios, debido a que
estos son más sencillos de modelizar y sus conclusiones principales pueden ser
extrapoladas a los casos de oligopolios.
 C) Competencia monopolística: este mercado está formado por un gran número
de empresas que producen un bien de características similares que sin embargo
puede ser percibido como único debido a la diferenciación del producto, que
permitirá que su precio se mantenga por encima de su coste marginal. En otras
palabras, a cada productor se le considerará un monopolio gracias a la
diferenciación pero todo el mercado es considerado como competitivo debido a
que los grados de diferenciación no son suficientes para rechazar posibles
efectos sustitutivos.

–Monopsonio: es la situación inversa al monopolio, en el que se dan muchas

empresas ofertantes de un mismo bien pero donde existe un único comprador,
el monopsonio, el cual tendrá el poder total a la hora de la negociación del
precio.

–Oligopsonio: es el caso inverso al del oligopolio, en el que los ofertantes

tendrán que tratar contra un poder de negociación mayor por parte de un
número reducido de compradores en el mercado, formando estos el
oligopsonio.

3. DEFINICIÓN DE MERCADO

En economía, se denomina consumidor a uno

de los agentes económicos que intervienen en la cadena productiva.
Todo consumidor posee una serie de necesidades que satisfacer, y lo
hace gracias al intercambio de dinero por los bienes y servicios ofertados que
desea, y que le brinda un productor o proveedor.
Los consumidores son por lo general el último peldaño de la cadena
productiva. Son quienes compran el producto o el
servicio ya elaborado y quienes le dan uso.
Son, pues, compradores. Al consumidor dedica la publicidad sus esfuerzos
de promoción y motivación al consumo, y el marketing o mercadeo estudia los
patrones de consumo que presenta su comunidad específica.

En los diferentes sistemas jurídicos de los distintos países, se les otorga a

los consumidores una serie de derechos, que se traducen en ser protegidos de
modos fraudulentos de venta o de métodos coercitivos, injustos o falaces de
comercialización.

a) CONSUMIDOR SEGÚN PHILIP KOTLER El consumidor es una

persona que satisface una de sus necesidades utilizando hasta su termino y
destruyendo un producto o un bien.
b) SEGÚN LA REAL ACADÉMIA ESPAÑOLA se entiende por
consumidor, persona que compra productos de consumo.
c) SEGÚN KOTLER Y ARMSTRONG (2008) el consumidor usa la
información para llegar a una serie de opciones finales de marca.

Tipos de consumidor

 Consumidor personal. Aquel que compra lo que necesita en su vida

cotidiana y piensa en sí y su núcleo familiar únicamente.

 Consumidor organizacional. Aquel que compra para una empresa,

institución u organización entera, o que tiene en cuenta las necesidades
de un negocio que regenta o del que participa.

De igual manera, se puede clasificar a los consumidores conforme a su

ubicación en la cadena de consumo, de la siguiente manera:

 Consumidores finales. Aquellos que dan uso a los bienes o

servicios adquiridos y que agotarán su necesidad de los mismos una vez
que lo hayan hecho. Son el peldaño final de la cadena.
  Consumidores intermedios. Aquellos
que son un eslabón intermedio de la cadena y no el final, es decir, que
compran para después elaborar un producto nuevo con ello y venderlo,
o que compran para revender mercancía a mayor precio (llamados
normalmente revendedores). Estos consumidores no agotan su
necesidad de consumo, sino que la renuevan constantemente (la
invierten).

4. SEGMENTO DE MERCADO

a) Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como

"un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto
determinado de esfuerzos de marketing" [1].

b) Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un
grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de
productos" [2].

c) Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como "aquella

parte del mercado definida por diversas variables específicas que permiten
diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor
cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del
segmento se reduce y las características de este son más homogéneas" [3].

d) El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de

mercadocomo "un conjunto de individuos o empresas que poseen características
homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros grupos,
y que además, pueden responder a un programa de actividades de marketing
específicamente diseñado para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo
practica" [4].

Un segmento de mercado como: "un grupo de personas, empresas u organizaciones con

características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso
de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo
mercado. Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de
marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada
rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado".
 BIBLIOGRAFIA

Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc

Graw Hill - Interamericana, Pág. 84.

Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición,de Stanton, Etzel y Walker,

Mc Graw Hill, Pág. 49.