2019

LAS MEJORES
H E R R A M I E N TA S
DE SELECCIÓN
DE PERSONAL
PA R A T É C N I C O S D E S E L E C C I Ó N
Y PROFESIONALES DE RR. HH.

Listas de verificación, formularios, consejos y plantillas

para facilitar y agilizar la contratación
 TE DAMOS LA
BIENVENIDA
A L A S M E J O R E S H E R R A M I E N TA S D E S E L E C C I Ó N
D E P E R S O N A L PA R A 2 0 1 9

Esta es tu arma secreta para optimizar tus iniciativas de selección de personal y

ahorrar tiempo en el proceso. La edición para 2019 de las mejores herramientas
de selección de personal incluye elementos esenciales como, por ejemplo:

Listas de verificación para ahorrar tiempo

Plantillas de selección de personal

Recursos de contratación

Consejos y trucos de expertos

Y mucho más

Independientemente de que seas un técnico de selección de personal que recién

comienza o un profesional experimentado, estas herramientas están diseñadas
para ayudarte en cada etapa del proceso de selección de personal —desde
las entrevistas previas hasta los encuentros posteriores a la contratación— y te
garantizan que, en 2019, estarás un paso adelante.

DOS MANERAS DE USAR LOS FORMULARIOS

Descárgalos e imprímelos Escribe directamente en los

para llevarlos a una formularios e imprime las
reunión. versiones actualizadas.
 ÍNDICE
Haz clic en cualquiera de las secciones
siguientes para avanzar

1 6
Mejora tu relación con los Desarrolla tu marca de
responsables de contratación talento en las redes sociales
Identifica los requisitos de contratación Muestra la cultura de la empresa

2 7
Escribe descripciones de
Haz una entrevista
empleo excelentes
telefónica
Consejos para atraer a los mejores
Evaluación inicial de la idoneidad
candidatos

3 8
Encuentra al mejor Prepárate para la
candidato entrevista
Principales recursos para encontrar Recomendaciones y lista de
candidatos de alta calidad verificación para la preparación

4 9
Valora perfiles y currículums Sigue en contacto
Identifica a los candidatos que tienen alto después de la entrevista
rendimiento y a los que no Plantillas de correo electrónico

5 10
Incorpora a los nuevos
Inicia una comunicación
empleados
provechosa
Lista de verificación para empleados
Escribe mensajes InMail eficaces
nuevos

Extra: Servicios de selección de personal de LinkedIn Herramientas para que tu trabajo sea más fácil y eficaz

Haz clic en cualquier icono para regresar al Índice de contenidos

Mejora tu relación con los
responsables de contratación
IDENTIFICA LOS REQUISITOS DE
C O N T R ATA C I Ó N

Dicen que para seleccionar a los mejores candidatos, primero necesitas

entablar una relación sólida con los responsables de contratación.
Pero ¿cuál es la clave de estas relaciones? La comunicación y la
responsabilidad. Los técnicos de selección de personal que se
consolidan como socios estratégicos al principio del proceso
establecen expectativas claras sobre la manera en que ambas partes
asumirán responsabilidades durante la contratación.

En esta sección, incluiremos un formulario inicial sencillo para

ayudarlos a ti y al responsable de contratación a definir necesidades
y brechas para prepararse para el éxito.
Se enumeran las diferentes clases de preguntas que se deben formular
para lograr lo siguiente:

• Recopilar detalles fundamentales sobre el puesto

• Establecer plazos
• Crear una estrategia de ejecución
 MEJORAR LAS RELACIONES

Formulario inicial para el

responsable de contratación
Trayectoria profesional y académica
Cargo Ubicación Nivel (sin experiencia,
sénior, etc.)

Gerente Departamento Fecha de inicio prevista

Motivo de la contratación (cubrir una vacante, Otras notas o consideraciones

necesidad de un nuevo puesto)

Responsabilidades/Aptitudes laborales
Responsabilidades principales ¿Se necesita experiencia en el
sector?

Aptitudes requeridas Aptitudes deseables

Define los dos principales motores del éxito en los primeros 90 días

Ejemplo de trayectoria profesional

Criterios de selección
Empresas objetivo Universidades Cargos

¿Hay algún candidato interno para considerar?

Lista de los mejores empleados del equipo

Rasgos de personalidad necesarios para ser eficaz en el equipo

C on tin ú a en la págin a sigu iente →

5
 MEJORAR LAS RELACIONES

Formulario inicial para el

responsable de contratación
Remuneración
Rango Bonificación Acciones

Proceso de entrevista
Proceso de entrevista (p. ej., días para entrevistar grupos, entrevistas en panel, acordar la manera de informar
e interrogar a los candidatos)

Entrevistadores imprescindibles

Cronograma
Principales hitos y plazos Frecuencia de encuentro

¿Se necesita una encuesta de satisfacción del Grado de recomendación (NPS) objetivo
candidato? (si corresponde)

Trabajo en equipo
Nivel de prioridad (1–5) Tiempo de respuesta previsto

Expectativas sobre los comentarios (calidad y plazos) Capacidad de usar carpetas en LinkedIn Recruiter

Porcentaje de tiempo que está dispuesto a dedicar para ayudar a cubrir este puesto

Método preferido para entregar las actualizaciones de estado (reuniones periódicas, mensajes de correo
electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.)

Capacidad de acceder a recomendaciones laborales y de utilizarlas

Siguientes pasos
Tareas inmediatas

6
Escribe descripciones de
empleo excelentes
C O N S E J O S PA R A AT R A E R A L O S
M E J O R E S C A N D I D AT O S

La descripción del empleo es tu primer punto de contacto con los

candidatos potenciales. Si está bien escrita, presenta a tu empresa
como un excelente lugar de trabajo, puede cautivar a los profesionales
y hasta instarlos a presentar una solicitud. Aunque redactar una
descripción de empleo irresistible puede parecer difícil, no tiene por
qué serlo.

En esta sección, encontrarás lo siguiente:

• Qué tener en cuenta para escribir un buen anuncio de empleo

• Plantillas para las 10 descripciones de empleo más populares
• Una lista de verificación para mejorar la SEO de tus anuncios
de empleo
 ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
Trampas que debes evitar
en los anuncios
La jerga no les da a los
candidatos una visión
clara del puesto. Utiliza
títulos conocidos.
Una mera descripción
como esta no identifica
por qué tu empresa es
un lugar excelente para
trabajar. No temas ser
creativo.
Estas metas no son
suficientemente
concisas. Muchos
candidatos excelentes
evitarán los puestos que
no tienen metas claras y
concisas. Establece las
prioridades y utiliza entre
cuatro y seis viñetas.
No especifiques
los requisitos y las
responsabilidades en
párrafos. Las viñetas
facilitan la lectura
rápida y permiten
asimilar rápidamente los
requisitos.
Ninja de los datos
Ciudad de México
Publicado hace 2 semanas | 489 visualizaciones
Guardar Solicitar en el sitio web de la empresa
Descripción del empleo
El candidato ideal utilizará su pasión por los macrodatos y los análisis para proporcionar
información sobre una amplia variedad de temas. Será responsable de realizar análisis
periódicos y ad hoc para los usuarios empresariales.
Responsabilidades
• Comprender los problemas cotidianos que enfrenta nuestra empresa.
• Recopilar y analizar datos asociados a las transacciones entre empresas.
• Desarrollar representaciones claras para transmitir datos complicados de
manera sencilla.
• Ayudar a evaluar nuevas tecnologías para los científicos de datos.
• Asociarse a investigadores y gerentes de productos del departamento de
investigación y desarrollo para crear modelos escalables.
• Crear herramientas que los científicos de datos puedan utilizar para agilizar y mejorar
la calidad de sus investigaciones.
• Asegurar que los datos se ajusten a las expectativas de calidad de la organización.
• Priorizar, documentar y organizar el trabajo para cumplir los plazos.
• Investigar solicitudes y problemas atípicos con cierta asistencia de terceros.
Requisitos
El candidato ideal poseerá una licenciatura o una maestría en Estadística o en
Matemáticas Aplicadas, tendrá de 3 a 5 años de experiencia en análisis de datos, y
dominará SQL y otras tecnologías de bases de datos.
Ventajas
• Excelentes compañeros de trabajo
• Días para trabajar desde casa
• Bocadillos deliciosos
Ver menos
8
 ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
Recomendaciones para publicar
anuncios de empleo
Aquí hemos hecho
algunas modificaciones
para mejorar el anuncio
de empleo anterior. En
primer lugar, el título. Esto
garantiza que el puesto
sea claro.
La descripción presenta
la empresa de un modo
que refleja una cultura
empresarial singular.
Revisamos las
responsabilidades para
destacar solo las más
importantes.
Las viñetas ayudan
a transmitir las
calificaciones y la
experiencia de una
manera concisa y
fácil de leer.
Esta sección adicional
logra un equilibrio entre
la promoción de los
objetivos empresariales
y las ventajas.
Analista de datos
Ciudad de México
Publicado hace 2 semanas | 489 visualizaciones
Guardar Solicitar en el sitio web de la empresa
Descripción del empleo
El equipo de Datos y Análisis tiene la misión de crear una ventaja competitiva para Flexis
y para sus clientes a través de infraestructuras, métricas, información y servicios de datos
innovadores. Somos un pequeño equipo en crecimiento integrado por ingenieros y
científicos de datos dedicados a crear y utilizar sistemas de análisis de vanguardia.
Los candidatos ideales utilizarán su pasión por los macrodatos y los análisis para
proporcionar información sobre una amplia variedad de temas. Serán responsables de
realizar análisis periódicos y ad hoc para los usuarios empresariales.
Responsabilidades
• Recopilar y analizar datos asociados a las transacciones empresariales.
• Desarrollar representaciones claras para transmitir datos complicados de
manera sencilla.
• Transformar los datos de un origen o un formato a otro, e importarlos a
nuestro producto.
• Adquirir conocimientos sobre el producto, los clientes y el sector para orientar los
ajustes en los datos y la calidad.
Requisitos
• Licenciatura o maestría en Estadística o Matemáticas Aplicadas, o experiencia
equivalente
• De 3 a 5 años de experiencia en análisis de datos
• Dominio de SQL y tecnologías de bases de datos
Ventajas
• Entorno de trabajo solidario y creativo
• Pago total de la cobertura dental y de salud
• 15 días libres pagos
• Plan de pensiones
• Bocadillos (por supuesto)
Ver menos
9
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES

Utiliza un lenguaje sin sesgos para

mejorar la diversidad

Los anuncios de empleo con palabras neutras en cuanto al género reciben un 42% más
de respuestas. Sin embargo, casi el 70% de los anuncios contienen lenguaje sesgado,
según un estudio de ZipRecruiter. Aquí te ofrecemos una lista de palabras que te ayudarán
a atraer una mayor variedad de candidatos.

Evita las palabras con

sesgo masculino En su lugar, elige palabras
• Fuerte como las siguientes
• Competitivo
• Enérgico
• Excepcional
• Ninja • Con motivación
• Decidido
• Líder • Espíritu emprendedor
• Seguro de sí • Presidencia
• Presidente

Evita las palabras con En su lugar, elige palabras

sesgo femenino como las siguientes
• Preocupado
• Profesional
• Afectuoso
• Amable • Cortés
• Sensible
• Orientado al cliente
• Honesto
• Leal • Responsable
• Empático
• Confiable
• Calidad

10
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES

10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
Ahora que conoces las recomendaciones, empecemos a elaborar tus anuncios de empleo.
Hemos creado ejemplos basados en los principales anuncios de empleo publicados en
LinkedIn en todo el mundo. Cada plantilla refleja las descripciones, las aptitudes y los
requisitos que se utilizan más comúnmente para el puesto.

H az cl i c en l os cargos en u m e ra d o s a c o n t inua c ió n p a ra ve r c a d a p la nt illa .

Los 10 empleos más publicados

Ingeniero de software
Gerente de proyecto
Gerente de cuentas
Asistente ejecutivo
Gerente de desarrollo empresarial
Gerente de ventas
Analista financiero
Ejecutivo de cuentas
Gerente de producto
Gerente de marketing

11
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
PLANTILLA 1
Ingeniero de software*
Descripción del empleo
Como ingeniero de software, tu especialidad
será desarrollar marcos de trabajo eficaces que
den vida a los productos más populares del
mundo. Buscamos a una persona apasionada
por el desarrollo de infraestructuras que tenga
experiencia en API, procesamiento y gráficos.
El candidato ideal para este puesto será un
programador confiable y capaz, deseoso de
descomponer y resolver sistemáticamente
grandes problemas técnicos.
Responsabilidades
• Analizar necesidades empresariales y
métodos de implementación, y entregar
aplicaciones de alta calidad.
• Colaborar con los usuarios del equipo para
completar los proyectos a tiempo.
• Cumplir satisfactoriamente con todos los
aspectos del ciclo de vida del producto.
Requisitos
• Licenciatura en Ciencias de la Computación
o en Ingeniería Informática, o experiencia
equivalente
• De 1 a 3 años de experiencia profesional en
desarrollo de software
• Capacidad de escribir código funcional
limpio en Java, C/C++ o Python
*Esta descripción se aplica a variaciones del
puesto, como ingeniero de software, ingeniero
de software sénior y desarrollador de software.
PLANTILLA 2
Gerente de proyecto
Descripción del empleo
Como gerente de proyecto, dirigirás
el lanzamiento de proyectos nuevos
aprovechando tu experiencia en gestión de
cuentas, producción y organización. Trabajarás
en estrecha colaboración con los departamentos
de producción, marketing, comunicación, legal y
compras, así como con proveedores externos.
El candidato ideal será responsable de planificar,
coordinar e implementar proyectos respetando
el presupuesto, el plazo y el alcance. Este
candidato también supervisará y presentará las
novedades del proyecto a clientes, usuarios del
equipo y partes interesadas relevantes.
Responsabilidades
• Establecer los plazos del proyecto
• Supervisar los entregables del proyecto
• Mantener al tanto del avance del proyecto
a los usuarios del equipo o a las partes
interesadas relevantes
• Delegar tareas en los usuarios del equipo
del proyecto y aconsejar a los gerentes de
proyecto júnior
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Gran perspicacia empresarial para la
planificación y la gestión de proyectos
• Excelentes aptitudes de organización y de
comunicación oral y escrita
12
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
PLANTILLA 3
Responsable de cuentas
Descripción del empleo
Buscamos incorporar a nuestro equipo un
responsable de cuentas para incrementar las
ventas ayudando a los clientes a trabajar mejor
e identificando oportunidades comerciales en
nuestras cuentas más importantes.
El candidato ideal podrá identificar
correctamente las necesidades de clientes
nuevos y existentes para ayudarlos a tener éxito
con el uso de nuestros productos. Para ello,
desarrollará un nivel de comunicación adecuado
con los clientes y los usuarios del equipo interno
para comprender y mitigar los problemas que
pueda enfrentar el cliente.
Responsabilidades
• Trabajar de manera interdisciplinaria dentro
de la empresa para comunicarse con todas
las partes interesadas a fin de garantizar el
éxito de los clientes.
• Crear y mantener las relaciones con los
clientes para comprender mejor sus
necesidades y satisfacerlas.
• Visitar a los clientes para identificar
oportunidades de crecimiento dentro de
nuestra plataforma.
• Gestionar todos los informes relacionados
con el estado de las cuentas de los clientes.
Requisitos
• Experiencia previa en gestión de cuentas
• Buena capacidad de expresión y facilidad
para el trato con el cliente
• Disponibilidad para viajar
PLANTILLA 4
Asistente ejecutivo
Descripción del empleo
Buscamos un asistente ejecutivo que brinde
apoyo administrativo a nuestros altos ejecutivos.
El puesto requiere interactuar profesionalmente
con los directivos dentro y fuera de la empresa,
saber comunicarse con clientes, proveedores
y visitantes, y manejar con precisión datos
importantes y confidenciales. En este puesto,
es esencial anticiparse a las necesidades
del equipo directivo y tener flexibilidad para
adaptarse a los horarios.
El candidato ideal deberá tener experiencia al
servicio de directivos de alto nivel. Debe ser una
persona organizada, saber planificar reuniones
y responder mensajes de correo electrónico
en nombre de los directivos. Por último, debe
ser capaz de redactar documentos y de ayudar
a los ejecutivos con los preparativos para las
reuniones.
Responsabilidades
• Gestionar calendarios
• Ayudar a los ejecutivos a prepararse
para las reuniones
• Responder a correos electrónicos
y solicitudes de documentación en
nombre de los ejecutivos
• Elaborar diapositivas, notas de reuniones
y documentos para los ejecutivos
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Dominio de Microsoft Office
• Experiencia en la gestión de múltiples
prioridades, coordinación administrativa
y logística
• Ser organizado, detallista y capaz de realizar
varias tareas simultáneas, con excelentes
aptitudes de seguimiento
• Sólidas aptitudes para la comunicación oral
y escrita
13
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
PLANTILLA 5
Responsable de
desarrollo empresarial
Descripción del empleo
Buscamos a una persona que sepa hacer
contactos, relacionarse y buscar oportunidades.
Liderarás nuestros planes para generar ingresos
con nuevos clientes mediante la puesta en
marcha de un nuevo protocolo de desarrollo
empresarial controlado. Investigarás segmentos
del sector y perfiles de empresas, buscarás
oportunidades y posibles contactos en revistas
especializadas, y coordinarás con marketing de
marcas el logro de otros objetivos.
El candidato ideal estará enfocado, tendrá
grandes aptitudes comunicacionales y será
capaz de pensar de manera estratégica.
Responsabilidades
• Identificar oportunidades comerciales
• Entablar relaciones para desarrollar el
negocio y contribuir a la expansión de la
empresa
• Mantener los negocios existentes
• Planificar pensando de manera analítica
para garantizar el éxito de los proyectos
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• De 3 a 4 años de experiencia en el
desarrollo de negocios relacionados con
el sector
• Sólidas aptitudes para la comunicación
y el trato interpersonal
• Conocimiento y ejecución de estrategias
de desarrollo con éxito comprobable
• Enfocado y orientado a las metas
PLANTILLA 6
Gerente de ventas*
Descripción del empleo
Buscamos un gerente de ventas experimentado
y polifacético para liderar nuestro equipo
regional de ventas. Tendrás a cargo un equipo
consolidado y eficiente de profesionales de
venta experimentados y afianzados, que ya
superan las cuotas asignadas.
El candidato ideal es un individuo motivado
y organizado, con profundos conocimientos
sobre la captación y el desarrollo de relaciones
sólidas con los clientes. Proporcionará a cada
cliente soluciones completas y adecuadas para
fomentar el crecimiento de los ingresos de
primera línea.
Responsabilidades
• Desarrollar y ejecutar estrategias para
generar negocios en mercados nuevos
y existentes
• Realizar análisis de costos y beneficios
• Entablar y mantener relaciones de negocios
positivas
• Aconsejar a los empleados para ayudarlos
a alcanzar objetivos grupales e individuales
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Experiencia en ventas
• Sólidas aptitudes para administrar el tiempo
• Alta motivación y enfoque centrado en los
objetivos
• Excelentes aptitudes para la comunicación
oral y escrita
• Sólidas aptitudes organizativas
• Dominio de Microsoft Office y Salesforce
• Capacidad de utilizar los datos financieros
como base de sus decisiones
*Esta descripción se aplica a variaciones del
puesto, como gerente de ventas y representante
de ventas.
14
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
PLANTILLA 7
Analista financiero
Descripción del empleo
Buscamos un analista financiero competente
para incorporarlo a nuestro equipo de
operaciones internacionales, encargado
del desarrollo de sistemas ampliables de
elaboración de informes que simplifican el
trabajo de usuarios y clientes de todo el mundo.
El candidato deberá ser capaz de trabajar
en equipo y analizar datos de la empresa en
diversas áreas. Entre sus responsabilidades se
incluye la creación de informes de indicadores,
el análisis de metodologías, la identificación de
mejoras operativas y la creación de evaluaciones
de propuestas en un entorno interdisciplinar.
Responsabilidades
• Encargarse del seguimiento y los informes
de datos
• Crear asociaciones interdisciplinarias
internas y externas
• Gestionar presupuestos
• Mantener conocimientos actualizados sobre
el mercado competitivo
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Manejo fluido de Microsoft Office (Outlook,
Excel, Word, PowerPoint, etc.)
• Sólidas aptitudes para la colaboración
y la comunicación oral y escrita
PLANTILLA 8
Ejecutivo de cuentas
Descripción del empleo
Buscamos incorporar a nuestro equipo un
ejecutivo de cuentas talentoso, motivado y de
alto rendimiento. Los ejecutivos de cuentas son
responsables de buscar nuevos negocios, de
incrementar las ventas o realizar ventas cruzadas
en nuestra amplia cartera de clientes, así como
de alcanzar los resultados previstos.
El candidato ideal deberá tener buenas aptitudes
de venta, interpersonales y de organización.
Debe sentirse a gusto haciendo varias tareas al
mismo tiempo y ser capaz de presupuestar sus
recursos para cumplir con las cuotas asignadas
a su puesto.
Responsabilidades
• Entablar y mantener las relaciones con
los clientes
• Hacer el seguimiento y registro de los
parámetros durante todo el proceso
de venta
• Cumplir y superar las metas financieras
• Comprender y estar al tanto de las
novedades del sector y del panorama
competitivo
Requisitos
• Licenciatura de 2 a 3 años de experiencia
comercial
• Sólidas aptitudes para la comunicación
oral y escrita
• Buenas aptitudes de organización
• Dominio de Microsoft Office y Salesforce
• Capacidad para utilizar datos financieros
como base de las decisiones
15
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
10 plantillas de anuncios de
empleo eficaces
PLANTILLA 9
Responsable de producto
Descripción del empleo
Nuestro equipo de gestión de productos tiene
la responsabilidad de definir y crear la nueva
generación de herramientas y productos de la
empresa que producirán 20 millones de dólares
en 2019. Los responsables de producto guían
a la empresa en la creación de la visión y el
conjunto de funciones de nuestro producto
principal.
El candidato ideal es una persona analítica,
centrada en el cliente y con espíritu de
equipo, que tendrá a cargo todo el ciclo de
vida del producto, desde la estrategia hasta
el lanzamiento. Además trabajará de manera
interdisciplinar para contribuir a la finalización
de los planes de actuación de productos
e identificar nuevas oportunidades.
Responsabilidades
• Crear modelos de negocios y analizar el
panorama competitivo
• Llevar 1 o 2 productos nuevos al mercado,
dentro del presupuesto y de los plazos
previstos
• Llevar a cabo una amplia validación e
interacción con los clientes
Requisitos
• Sólidas aptitudes para la colaboración
y la comunicación oral y escrita
• Licenciatura o más de 3 años de experiencia
en gestión, diseño o consultoría de
productos
PLANTILLA 10
Gerente de marketing
Descripción del empleo
Buscamos un gerente de marketing dispuesto
a desempeñar un rol clave en el crecimiento de
nuestros programas de marketing para clientes.
El gerente de marketing se centrará en liderar
y facilitar el futuro del marketing para clientes
mediante programas de automatización, CRM
y otras soluciones de software empresarial.
El candidato ideal será responsable de crear
e implantar nuestras campañas de marketing,
evaluar nuestros indicadores de rendimiento de
marketing y colaborar con los equipos internos.
Este candidato tendrá una sólida trayectoria
en marketing y excelentes aptitudes para la
comunicación y la colaboración.
Responsabilidades
• Definir y ejecutar las actividades de
marketing y comunicación según nuestro
plan de marketing
• Coordinar todas las actividades de
marketing para generar posibles clientes
• Colaborar con otros equipos para
promocionar las ofertas
• Seguir el desempeño de todas las
campañas de marketing
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Más de 3 años de experiencia en marketing
• Capacidad para realizar varias tareas
simultáneas
• Excelentes aptitudes de organización
y de comunicación oral y escrita
16
 ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES

Lista de verificación: optimiza el anuncio

para que aparezca en las búsquedas
Cuanto mayor sea el alcance de tu anuncio, mejor será la base de datos que tendrás a tu
disposición para conseguir a una persona excepcional. ¿Qué puedes hacer para que más
gente vea tu anuncio de empleo?

Hazte amigo de Google (y de otros innumerables buscadores, incluidos los motores de

búsqueda de empleo) asegurándote de que tus anuncios estén tan optimizados para
motores de búsqueda (SEO) como sea posible. Aquí tienes ocho consejos muy sencillos
para lograrlo.

1. Evita los títulos rebuscados y de moda

La gente no busca ninja jurídico ni cacique digital.

2. Pon el título y la ubicación en un lugar destacado

Incluye este dato en la URL, en el título del anuncio y, nuevamente, en las
primeras oraciones.

3. Busca ideas sobre otros términos que podría usar la gente

Por ejemplo, si estás buscando un «subgerente de marketing» orientado a las
redes sociales, optimiza el anuncio para esos términos también.

4. No exageres con las palabras clave

Puede resultar rebuscado.

5. Comparte, comparte y comparte

Cuanto más se comparte un anuncio, mayor es su preponderancia en los motores
de búsqueda.

6. Agrega enlaces a los sitios importantes

Incluye enlaces a la página de inicio del sitio de tu empresa y a otras páginas de
productos para aumentar la credibilidad de la SEO y para mejorar la experiencia
del usuario.

7. Haz que tu sitio sea dinámico

La gente a menudo busca empleo en su tiempo libre o mientras se desplaza, de manera
que la optimización para dispositivos móviles es fundamental. Además, los sitios
dinámicos se posicionan mejor en los dispositivos móviles.

8. Concéntrate en la calidad
Los mejores anuncios ofrecen contenido informativo, útil, claramente redactado,
y los motores de búsqueda los recompensan.

17
Encuentra al mejor candidato
P R I N C I PA L E S R E C U R S O S PA R A
E N C O N T R A R C A N D I D AT O S D E
A LTA C A L I D A D

Para encontrar a los mejores candidatos, se necesita una

combinación de datos, ciencia y canales de selección. Pero
algunos canales son más eficaces que otros para atraer a los
candidatos de la mayor calidad. Un estudio de Bersin by Deloitte
de 2017 analizó 11 canales de selección de uso habitual y
les pidió a los encuestados que indicaran cuáles eran los tres
mejores para encontrar empleados de alta calidad. En esta
sección, te ayudaremos a optimizar la búsqueda de candidatos
utilizando los tres mejores recursos de selección de personal:

• Recomendaciones de empleados (51%)

• Sitios para establecer contactos profesionales (42%)
• Candidatos internos (40%)

Las recomendaciones de empleados se han presentado desde

hace tiempo como un canal de selección eficaz. También
ofrecen una rentabilidad excelente, ya que apenas representan
un 7% del gasto en selección de personal y aportan el 12% de
las contrataciones. Profundicemos.
 E N C U E N T R A A L M E J O R C A N D I D AT O

Consejos para seleccionar

empleados de calidad
Utiliza estos canales para atraer a los mejores candidatos.

Programas de recomendación de empleados

Los empleados se consideran, universalmente, el mejor recurso para
atraer candidatos de calidad. Los empleados recomendados tienden a
permanecer más en sus empleos, lo que reduce el tiempo y los recursos
que necesitarás destinar a la selección de personal en el futuro. Cuanto
más fácil les resulte a los empleados recomendarte candidatos, más
confiable será este recurso para lograr excelentes contrataciones.

Cuándo utilizar:
Cuando necesitas contratar un empleado rápidamente o buscas a alguien
con gran afinidad cultural.

Redes profesionales
Las redes profesionales, como LinkedIn, son el segundo canal de
selección de personal más eficaz para contratar empleados de calidad.
LinkedIn puede ponerte en contacto con más de 590 millones de personas
que buscan empleo en todo el mundo. Muchos profesionales utilizan
los anuncios de empleo de LinkedIn (para vacantes individuales) o los
espacios para anuncios de empleo (para anunciar múltiples vacantes a
lo largo del año) para llegar a una base de datos de candidatos amplia,
pero muy segmentada. Además, con LinkedIn Recruiter, puedes visualizar
perfiles y acceder a las bases de datos sin límites. Ahorra tiempo con
los filtros específicos para candidatos y utiliza las funcionalidades de
Spotlights para encontrar a los candidatos con más probabilidades de
responder a tu comunicación.

Cuándo utilizar:
Cuando te interesa encontrar a alguien con determinados conocimientos
o experiencia, o cuando necesitas cubrir un puesto difícil de encontrar.

19
E N C U E N T R A A L M E J O R C A N D I D AT O

Consejos para seleccionar

empleados de calidad

Contrataciones internas
La retención de empleados es una prioridad y las promociones internas
pueden ayudarte a conservar a los mejores por más tiempo. Asegúrate
de destacar las vacantes abiertas en las reuniones generales y en las
comunicaciones en línea, o haz una búsqueda con LinkedIn Recruiter.
Simplemente escribe el nombre de tu empresa en el campo «Empresa»,
selecciona «actual» en «Situación laboral», y selecciona las aptitudes
esenciales. ¡Y listo! Tendrás una lista de los miembros del equipo que
poseen las aptitudes que buscas.

Cuándo utilizar:
Cuando necesitas cubrir un puesto de nivel medio o superior, o cuando
quieres asegurarte de que el candidato tenga una gran afinidad con la
cultura de la empresa.

20
Valora perfiles y currículums
I D E N T I F I C A A L O S C A N D I D AT O S Q U E
T I E N E N A LT O R E N D I M I E N T O Y A L O S
QUE NO

Ya creaste descripciones de empleo y promocionaste tus vacantes

en varios canales, así que llegó el momento de valorar tu lista
de candidatos. Ahora querrás concentrarte cuanto antes en los
mejores candidatos y filtrar a los que no coinciden con lo que
buscas.

Hemos recopilado una serie de estrategias para ayudarte a

optimizar la identificación de los mejores candidatos desde
el primer día y consejos para valorar los currículums a fin de
encontrar candidatos con quienes quieras interactuar. En esta
sección, aprenderás lo siguiente:

• Qué debes buscar al analizar currículums y perfiles de LinkedIn

• Consejos para identificar a los candidatos con alto rendimiento
• Cómo detectar a los candidatos con posibles señales de alarma
 VALORA PERFILES Y CURRÍCULUMS
Lista de verificación: qué buscar
Si bien los currículums y los perfiles de LinkedIn pueden revelar la experiencia y la afinidad
de un candidato con la cultura de la empresa, también querrás buscar indicadores de alto
rendimiento.
Temas generales
Lealtad
Presta atención al tiempo que el
candidato ha permanecido en sus
empleos anteriores. ¿Cuáles son
las circunstancias o las normas
del sector? Es importante no dejar
de lado a un candidato porque
cambia de trabajo con frecuencia,
pero también es importante indagar
sobre esos cambios en la fase de
selección.
Afinidad con la cultura de la
empresa
Compara el tamaño y la cultura de
las empresas donde ha trabajado
el candidato con la tuya, para ver
si hay coincidencias.
Flexibilidad
Busca detalles que muestren
la disposición del candidato a
asumir responsabilidades mayores
o diferentes.
Actitud de crecimiento
¿Hay indicios de amesetamiento
en la profesión? ¿O ha ascendido
de manera constante? Determinar
qué actitud es más adecuada para
la vacante puede ayudarte a limitar
el área de atención.
Indicadores de alto rendimiento
Un perfil completo
Un candidato que ha destinado
tiempo a completar su perfil de
LinkedIn tal vez sea más serio
y detallista.
Orientación a datos y
resultados
La inclusión de números en la
descripción del perfil (p. ej.,
porcentajes de crecimiento,
contrataciones directas, etc.) puede
indicar un candidato más analítico
y orientado a los resultados.
Participación en grupos y en la
comunidad
Los perfiles que indican pertenencia
a grupos de LinkedIn o a
organizaciones de voluntariado
sugieren una mayor conexión con
determinados sectores y con sus
comunidades.
Recomendaciones
Los testimonios pueden darte
pistas sobre el rendimiento y la
personalidad de un candidato.
Busca recomendaciones de
empleadores anteriores o de pares
del sector.
22
 VALORA PERFILES Y CURRÍCULUMS

Lista de verificación: qué buscar

La detección de posibles señales de alarma en las primeras etapas del proceso puede
ahorrarte un tiempo valioso. Utiliza esta lista de verificación cuando valores currículums
y perfiles de LinkedIn.

Señales de alarma en los candidatos

Discrepancias
¿Observas contradicciones entre el currículum, el perfil de LinkedIn o una solicitud
de empleo anterior de esa persona? La mayoría de los candidatos serios se
preocupa por dar su mejor imagen en todos los puntos de interacción digital.
Lo contrario puede sugerir falta de conciencia profesional.

Breve permanencia en los empleos

Según la oficina estadounidense de estadísticas laborales, el promedio de
permanencia en un puesto de trabajo es de 4,2 años. Los cambios frecuentes
de empleo podrían indicar malas relaciones y agotamiento rápido.

Lenguaje impreciso
El lenguaje ambiguo, como «estoy familiarizado con» o «he participado en», podría
indicar que el candidato no trabajó realmente en el proyecto o que solo ayudó de
algún modo.

Errores ortográficos y tipográficos

Los perfiles que tienen erratas, errores gramaticales y problemas de formato
demuestran falta de atención a los detalles.

Falta de sinceridad
Asegúrate de comprobar los antecedentes y de llamar a las referencias. De hecho,
el 85% de los empleadores ha detectado alguna mentira en un currículum, según el
informe de HireRight 2017.

Mentiras comunes detectadas en los currículums: Fuente

40% 30% 30%

de los candidatos de los candidatos de los candidatos altera
exagera su sueldo exagera sus cargos las fechas de empleo

23
Inicia una comunicación
provechosa
ESCRIBE MENSAJES INMAIL EFICACES

Cuando encuentras un candidato que parece adecuado, llega

el momento de comunicarse. Afortunadamente, el 90% de los
profesionales en LinkedIn está interesado en nuevas oportunidades
laborales.

La mejor manera de contactarlos es mediante un mensaje InMail. En la

plataforma de LinkedIn, puedes enviar estos mensajes directamente a
tus contactos de primer grado o, si tienes Recruiter, a cualquier usuario
de LinkedIn. La tasa de respuesta a estos mensajes es tres veces más
alta que en los mensajes de correo electrónico comunes. Empecemos.

En esta sección, obtendrás lo siguiente:

• Recomendaciones de uso para mensajes InMail

• Consejos para aumentar las tasas de respuesta
 INICIA UNA COMUNICACIÓN PROVECHOSA

Lista de verificación: Recomendaciones

de uso para mensajes InMail

Cada vez más técnicos de selección de personal eligen los mensajes InMail como
principal medio de comunicación. Estas son algunas recomendaciones para optimizar
esta plataforma de mensajería:

Elige una hora correcta

Envía tu mensaje InMail entre las 9 y las 10 de la mañana. Según nuestros datos,
en ese horario se obtienen las mayores tasas de respuesta.

Utilízalos solo los días hábiles

Los mensajes InMail enviados los fines de semana tienen un 16% menos de
probabilidades de obtener una respuesta, según nuestros datos.

Personaliza cada mensaje InMail

En lugar de enviar un mensaje genérico a decenas de candidatos, conéctate con
los destinatarios mencionando puntos de afinidad.

Crea líneas de asunto inteligentes

Tal como sucede con el correo electrónico, cuando un mensaje InMail tiene una
buena línea de asunto, mejoran las posibilidades de que el destinatario lo abra.
Las mejores líneas de asunto son intrigantes y mencionan puntos de afinidad,
cuando corresponde. Por ejemplo «[Contacto en común] me sugirió que te
contactara», o bien «Saludos de un compañero de promoción de [universidad]»-
Evita las líneas de asunto aburridas o las que le dan a la persona un motivo para
eliminar el mensaje, como «Probablemente estés contento en [empresa actual],
pero», o bien «Oportunidad profesional en [nombre de tu empresa]».

Haz que el puesto parezca ambicioso

Nuestras investigaciones indican que el principal motivo por el cual los empleados
dejan sus puestos es la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Por lo
tanto, tu mensaje InMail no solo debe describir el puesto vacante, sino también
mostrar hacia dónde puede conducir.

Refleja tu marca corporativa

Lo primero que hará un candidato interesado será visitar tu página de LinkedIn.
Así que, antes de hacer clic en «Enviar», asegúrate de que tu página de empresa
sea atractiva. Haz una búsqueda en Internet para ver qué dicen los empleados
acerca de tu empresa y cómo describen el trabajo allí, y refleja esos valores en tu
página de empresa.

25
 INICIA UNA COMUNICACIÓN PROVECHOSA

Atrae a los mejores candidatos

con cada mensaje

Ahora veamos algunas de estas recomendaciones en acción. Antes de hacer clic para
enviar tu mensaje InMail, pon en práctica estos consejos:

Christine Witt
Directora de captación de candidatos

Comienza con una línea

de asunto atractiva. ¿Estás listo para probar algo nuevo?

Hola, Cristina:
Utiliza un enfoque
personal. Tu excompañero de Flexis me señaló tu perfil y pensó que
deberíamos conectarnos. Soy responsable de selección
de personal del área tecnológica de KTR Partners.

Recientemente comenzamos a buscar un responsable de

Asegúrate de incluir lo
que les ofreces.
Elogia las aptitudes y las
experiencias del candidato.
diseño industrial para el grupo de diseño de producción
de un cliente importante. Esta persona liderará un equipo
de responsables de diseño sénior en distintos lugares del
mundo, que se encargará de definir la visión y la estrategia Escribe un
de diseño para móviles, computadoras personales, mensaje bueno,
dispositivos híbridos y equipos empresariales. breve y apto para
móviles.
Como responsable del equipo de diseño industrial, esta
persona tendrá un papel fundamental en la evolución de la
empresa. Dada tu trayectoria profesional, pienso que este
puesto podría ser interesante para ti o para algún colega
que puedas recomendar especialmente. En cualquier
caso, me encantaría estar en contacto, porque todos los
años llevo adelante numerosas búsquedas de diseñadores
sénior para la empresa.

Finaliza con una llamada

a la acción clara. ¿Tendrás unos minutos para una llamada? Desde ya,
muchas gracias,

Stacy Takeuchi

26
 INICIA UNA COMUNICACIÓN PROVECHOSA

Consejos para aumentar las tasas

de respuesta a los mensajes InMail

La buena noticia es que hemos observado un aumento del 80% en las conversaciones
recíprocas a través de los mensajes InMail durante 2017, así que ya son una herramienta
eficaz para comunicarse. Estas son algunas tácticas adicionales que pueden ayudarte a
mejorar aún más las tasas de respuesta:

Haz referencia a un exempleador que tengan en común para aumentar la tasa

de respuesta en un 27%.

Contacta a los posibles candidatos con quienes compartes un grupo de LinkedIn

para aumentar la tasa de respuesta en un 21%.

Escríbeles a los candidatos que siguen a tu empresa en LinkedIn; están un

95% más dispuestos a aceptar tu mensaje InMail y un 81% más dispuestos
a responder.

Segmenta a los posibles candidatos que están conectados con alguna persona
de tu empresa; están un 46% más dispuestos a aceptar un mensaje InMail.

Utiliza Spotlights, una funcionalidad de búsqueda disponible en LinkedIn Recruiter,

para aumentar las tasas de respuesta en un 64%.

Envíale un mensaje a una persona que haya solicitado empleo anteriormente,

ya que es cuatro veces más probable que responda a tu mensaje InMail.

Busca candidatos que hayan indicado que están abiertos a nuevas oportunidades;
están dos veces más dispuestos a responder.

27
Desarrolla tu marca de talento
en las redes sociales
M U E S T R A L A C U LT U R A D E L A E M P R E S A

Pídele a cualquier persona que enumere las principales empresas

en las que le gustaría trabajar. Es muy probable que mencionen
organizaciones con una sólida marca de talento. Las empresas como
Facebook, Zappos y Google realizan amplias campañas en las redes
sociales para mostrar su cultura empresarial y las ventajas que ofrecen.
Esto, sin dudas, tiene una gran influencia en su proceso de selección
de personal.

De hecho, el 55% de los líderes empresariales mundiales participan

activamente en las estrategias de creación de marca de talento, según
LinkedIn’s Ultimate List of Employer Brand Statistics (Lista definitiva
de estadísticas de marca empleadora de LinkedIn). Las redes sociales
pueden ser una herramienta poderosa para llegar a candidatos
calificados y para fortalecer tus bases de datos hasta que estés listo
para contratar.

En esta sección, encontrarás lo siguiente:

• 8 consejos para desarrollar tu marca en las plataformas de

redes sociales
• Ejemplos de páginas de empleo excelentes
• Ejemplos de videos inspiradores de marcas de talento
 D E S A R R O L L A T U M A R C A D E TA L E N T O
EN LAS REDES SOCIALES

8 consejos para crear una

marca de talento sólida

A continuación, te ofrecemos algunas pautas para promover (y proteger) tu marca de

talento en las redes sociales:

1 Destaca la cultura empresarial

El trabajo no es lo único importante. Céntrate en tu gente, en sus historias
y emociones.

2 Segmenta los mensajes

Cuanto más adaptado esté un mensaje a un público determinado,
mayor repercusión tendrá.

3 Mantén el dinamismo
Conéctate con empresas que admires, síguelas y utiliza sus feeds como fuente
de inspiración.

4 Mírate al espejo
Asegúrate de que lo que haces (y lo que no haces) es lo que quieres que imiten los
empleados.

5 Usa recursos visuales

Usa imágenes, gráficos, diagramas y videos atractivos y coloridos para dar vida
a tu marca.

6 Haz partícipes a los directivos

Sírvete de datos para ganar su apoyo, resolver dudas y justificar tu elección de
plataformas.

7 No abarques más de lo que puedes manejar

Demuestra que tus esfuerzos en una plataforma son ampliables y sostenibles antes
de plantearte la incorporación de otra.

8 Pide a los empleados que te ayuden a difundir el mensaje

Con una orientación clara y mucho apoyo, tus empleados ofrecen un recurso
inestimable para aportar nuevos candidatos.

29
 D E S A R R O L L A T U M A R C A D E TA L E N T O
EN LAS REDES SOCIALES

Páginas de empleo de LinkedIn

excelentes

Según una encuesta de LinkedIn, en las empresas con marcas empleadoras fuertes,
se observan costos por contratación 2 veces más bajos y tasas de rotación de
personal un 28% más bajas. A continuación, te ofrecemos dos ejemplos de páginas
de empleo de LinkedIn con una marca empleadora bien ejecutada.

En el ámbito tecnológico, la
competencia por los buenos candidatos
es ardua. Xactly atrae la atención de los
candidatos de inmediato con el llamativo
titular «5X», que destaca los numerosos
premios que ha recibido como mejor
lugar para trabajar.
La empresa utiliza un video donde aparecen
empleados que ponen de manifiesto su
galardonada cultura empresarial de una manera
que no podría lograrse mediante un texto escrito.

El sector de las comunicaciones móviles

es hipercompetitivo, tanto cuando se
trata de ganar clientes como de conseguir
candidatos. T-Mobile utiliza su página
de empleo para diferenciarse de sus
pares presentándose como la operadora
«un-carrier», una estrategia en la cual
la empresa replantea las reglas de las
operadoras de comunicaciones móviles.
Con un uso excelente de los colores de la
marca, T-Mobile capta la atención presentando un
empleado real en un lugar destacado de la página.
La integración del hashtag (#bemagenta) alienta
a los candidatos a interactuar con la empresa
en las redes sociales y extiende el alcance de su
mensaje de selección de candidatos.

30
 D E S A R R O L L A T U M A R C A D E TA L E N T O
EN LAS REDES SOCIALES

Los mejores videos de

selección de personal
Un video eficaz debe centrarse en la experiencia del empleado en la empresa. Si está bien
hecho, será una herramienta de venta tanto de la marca empleadora como de la cultura
empresarial. Aquí te ofrecemos dos ejemplos inspiradores.

Facebook creó una serie de anuncios

en video para mostrar su cultura
empresarial. Los videos están dirigidos
a tipos específicos de candidatos,
desde ingenieros hasta profesionales
de marketing, y desde pasantías hasta
puestos internacionales.
Esta serie de videos presenta a empleados
de todo tipo de una manera auténtica, y
permite echar un vistazo a las oficinas y, en
definitiva, a la cultura.

BP creó un video animado para ayudar

a los empleados a prepararse para las
entrevistas explicándoles cada paso del
proceso.

Este simpático video ayuda a eliminar

parte del temor a la entrevista, y emplea
animaciones y gráficos móviles para
transmitir información útil de una manera
muy amena.

31
Haz una entrevista telefónica
EVALUACIÓN INICIAL DE LA IDONEIDAD

Cuando encuentras un candidato que parece idóneo, la entrevista

telefónica inicial te da la oportunidad de averiguar la personalidad,
las aptitudes para la comunicación y la experiencia del candidato.
Si haces las preguntas correctas en la primera llamada, rápidamente
podrás determinar si vale la pena realizar una entrevista presencial.

Para ayudarte con la entrevista telefónica, esta sección te

ofrece lo siguiente:

• Una lista de verificación con preguntas organizadas por tema

• Un formulario de evaluación inicial
 H A Z U N A E N T R E V I S TA T E L E F Ó N I C A

Lista de verificación: preguntas

de evaluación inicial

Antecedentes y experiencia

¿Por qué quieres abandonar tu empleo actual?

¿Cuáles son tus responsabilidades actuales?

¿En qué consiste el éxito en tu puesto actual?

Comparte tu mayor logro.

Describe una ocasión en la que hayas ido más allá de los límites en tu trabajo.

Háblame de alguna ocasión en la que hayas sido la persona más satisfecha, entusiasmada y
productiva en el trabajo. ¿Qué estabas haciendo?

¿Cómo te describiría tu gerente? ¿Cómo te describiría tu mejor amigo?

Conocimiento de la empresa

¿Por qué crees que serías adecuado para este puesto?

¿Por qué quieres trabajar en esta empresa en particular?

Colaboración

Comparte alguna ocasión en la que hayas trabajado con alguien difícil. ¿Cómo manejaste la situación?

Háblame de tu experiencia favorita de trabajo en equipo y de tu contribución.

¿Alguna vez tuviste la experiencia de comunicarte con alguien que no te entendía? ¿Qué hiciste al
respecto?

Idoneidad del candidato según la cultura de la empresa

¿Puedes contarnos una historia sobre algo que refleje tus valores como persona?

¿Podrías mencionar algo que te agrade de tu gerente? ¿Y algo que cambiarías?

¿Cuáles son las tres cosas más importantes para ti en un trabajo?

¿Cuáles son las cosas más interesantes sobre ti que no figuran en tu currículum?

33
 H A Z U N A E N T R E V I S TA T E L E F Ó N I C A

Formulario de evaluación inicial

Puesto: Nombre del candidato:

Fecha de la entrevista: Nombre del entrevistador:

Experiencia y responsabilidades laborales Calificar en una escala del 1 (deficiente) al 5 (excelente)

Posee las aptitudes básicas necesarias para el puesto.................................................... 1 2 3 4 5

Demuestra claras aptitudes para la comunicación............................................................ 1 2 3 4 5

Demuestra creatividad y aptitudes para la resolución de problemas............................... 1 2 3 4 5

Conocimiento de la empresa
Muestra un gran conocimiento y entusiasmo por la empresa y el puesto....................... 1 2 3 4 5

Colaboración
Exhibe altos niveles de colaboración y se destaca en la dinámica de equipo................ 1 2 3 4 5

Idoneidad del candidato según la cultura de la empresa

El estilo de trabajo, las preferencias y la personalidad son adecuados para el equipo..... 1 2 3 4 5

T O TA L

Preguntas abiertas
Puntos fuertes:

Oportunidades de mejora:

Requisitos de compensación: Permiso de trabajo: Fecha de disponibilidad

para comenzar:

Otras notas:

34
 H A Z U N A E N T R E V I S TA T E L E F Ó N I C A

Presta atención a estos 3

patrones de discurso

Los estudios demuestran que puedes evaluar el posible rendimiento de los candidatos a
partir de su discurso. Debes prestar atención a estos elementos:

Pronombres
A qué prestar atención:
Presta atención a los «yo» y los «mi» —que
son buenos— y anota si hablan de «tú»,
«él», «ella» o «ellos» (porque podría indicar
que el candidato no hizo el trabajo).
Tiempo verbal
A qué prestar atención:
Presta atención a las experiencias en el
lugar de trabajo relatadas en pasado,
porque probablemente hayan sucedido.
Qué demuestran las
investigaciones:
Las personas de bajo rendimiento
utilizan aproximadamente un
400% más de pronombres de
segunda persona (p. ej., tú) y
aproximadamente un 90% más de
pronombres de tercera persona
(p. ej., él, ella, ellos) que las
personas con alto rendimiento.
Qué demuestran las
investigaciones:
Las personas de bajo rendimiento
utilizan un 120% más el tiempo
presente y un 70% más el futuro.

Voz
Qué demuestran las
A qué prestar atención: investigaciones:

Presta atención a los candidatos que Las personas de bajo rendimiento

utilizan la voz activa: una persona que dice
«Me emociona asumir un puesto exigente»
puede ser más capaz y confiada que una
persona que habla en voz pasiva («Un
puesto exigente es emocionante para mí»).
tienden a usar la voz pasiva entre
un 40% y un 50% más que las de
alto rendimiento.

35
Prepárate para la entrevista
R E C O M E N D A C I O N E S Y L I S TA D E
V E R I F I C A C I Ó N PA R A L A P R E PA R A C I Ó N

¿Sabías que el 83% de los candidatos que encuestamos dicen que

una experiencia negativa en la entrevista les quitaría el interés en
el empleo? Afortunadamente, puedes tomar algunas medidas para
evitarlo, en especial si estás entrevistando a un candidato que anhelas
contratar. Utiliza esta sección para asegurar que tanto los candidatos
como los entrevistadores tengan una experiencia positiva.

En esta sección, encontrarás lo siguiente:

• Una lista de verificación de preparación para los técnicos de

selección de personal
• Un formulario de preparación para el entrevistador
• Un formulario de evaluación de candidatos
 P R E PÁ R AT E PA R A L A E N T R E V I S TA

Lista de verificación: preparación

de la entrevista para el técnico de
selección de personal

Utiliza esta lista para que tanto los usuarios del equipo como los candidatos estén listos para
una entrevista presencial.

Correo electrónico previo a la entrevista

Agradécele al candidato por acudir (reconfirma la fecha y la hora).

Confirma el título del puesto.

Incluye una descripción del empleo.

Proporciona la ubicación de la entrevista (incluye un mapa y datos del estacionamiento).

Indica el nombre de la persona con quien debe contactarse el candidato al llegar.

Incluye instrucciones para acceder al edificio/piso (si fuera necesario).

Indica los cargos de los entrevistadores y enlaces a sus perfiles de LinkedIn.

Describe el tipo de vestimenta (formal, ejecutivo informal, informal).

Solicita material adicional (copias del CV, referencias, ejercicio escrito, muestras de trabajo, etc.).

Entrevista presencial

Tarjeta de bienvenida en la sala de conferencias.

Kit de colaciones para la entrevista (agua, bocadillos).

Programa impreso de la entrevista con la planificación.

Material promocional (bolígrafos, anotadores, camisetas, etc.).

37
 P R E PÁ R AT E PA R A L A E N T R E V I S TA

Formulario de preparación para la

entrevista presencial

Información del candidato

Nombre del candidato: Perfil de LinkedIn:

Puesto para el que se entrevista al candidato: Número de entrevista:

Responsable de contratación:

Detalles de la entrevista
Proceso de entrevista (incluye el cronograma y una lista de entrevistadores)

Ubicación de la entrevista (si la oficina es grande, incluye un mapa)

Información de contacto
Información de contacto del técnico Información de contacto del coordinador de
de selección de personal: selección de personal:

Adjuntos

Currículum del candidato Foto del candidato Otro:

Muestras de trabajo Descripción del empleo

38
 P R E PÁ R AT E PA R A L A E N T R E V I S TA

Formulario de evaluación para

entrevistas de candidatos

Fecha: Entrevistador(es): Recomendación:

H = Contratar
Nombre del candidato: Puesto para el que se HC = Tener en consideración
lo entrevistó: NH = No contratar
BQ = Calificado mejor para otro puesto

Matriz de criterios de selección de solicitudes

Sistema de calificación sugerido:
5: Excelente (supera ampliamente las expectativas) 2: Por debajo del promedio (en general, no cumple
4: Superior al promedio (supera las expectativas) las expectativas)
3: Promedio (cumple las expectativas) 1: Inaceptable (muy por debajo de las expectativas)

Calificación Notas/Comentarios
(de 1 a 5)
Toma de decisiones/opinión:

Funcional y técnico:

Aptitudes para la comunicación:

Cumple los requisitos educativos:

Afinidad del candidato con la

cultura de la empresa:

Iniciativa:

Resolución de problemas:

Calidad:

Trabajo en equipo:

Entusiasmo:

Evaluación general:

Notas/comentarios adicionales:

39
Sigue en contacto después
de la entrevista
PLANTILLAS DE CORREO ELECTRÓNICO

El modo en que te presentas antes y durante una entrevista refleja

tu marca y tu cultura empresarial. Lo mismo sucede después
de la entrevista, en especial, cuando se trata de los candidatos
con más demanda. Envía un correo electrónico al día siguiente,
agradeciéndoles por su tiempo. Luego, mantén un contacto
semanal hasta que tomes una decisión. Intenta no olvidar a los
otros candidatos de la lista, aunque ya no los estés considerando.

En esta sección, te ofrecemos algunos ejemplos de correos

electrónicos que puedes enviar en diferentes situaciones
posteriores a una entrevista:

• El candidato no es el adecuado
• El candidato aún está en consideración
• Invitación a realizar entrevistas adicionales
• Propuesta de empleo
S I G U E E N C O N TA C T O D E S P U É S D E L A E N T R E V I S TA

Plantilla de correo electrónico para un

candidato que no es adecuado
Este es un ejemplo del correo electrónico que puedes enviar si sabes que un candidato
no es adecuado para la vacante disponible. El objetivo es comunicarle claramente
que ha finalizado el proceso de entrevistas sin dañar la relación entre el candidato y tu
organización. El hecho de que no sea adecuado para esta vacante no significa que debas
eliminarlo de la lista de candidatos.

Christine Witt
Directora de captación de candidatos

Hola, [NOMBRE]:

Gracias por acercarte a averiguar más sobre el puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] en [NOMBRE DE TU EMPRESA].

Después de realizar varias entrevistas, decidimos ofrecerle

el cargo a otro candidato que posee una experiencia más
adecuada para este puesto. Mantente en contacto con
nosotros a medida avances en tu profesión y no dudes en
presentarte para futuras vacantes.

Atentamente,
[TU NOMBRE]

41
 S I G U E E N C O N TA C T O D E S P U É S D E L A E N T R E V I S TA

Plantilla de correo electrónico para un

candidato que aún está en consideración

Si hay alguna posibilidad de que le ofrezcas el empleo al candidato, es mejor dejarlo en

claro lo antes posible. Si es conveniente, indícale los plazos aproximados y cualquier otro
factor pertinente. El candidato valorará tu sinceridad.

Christine Witt
Directora de captación de candidatos

Hola, [NOMBRE]:

Gracias por acercarte a averiguar más sobre el puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] en [NOMBRE DE TU EMPRESA].
Para el equipo, fue un placer conocerte.

Como queremos tomar la decisión más acertada, estamos

entrevistando a otros candidatos. Nuestra intención es finalizar
todas las entrevistas para el [FECHA] y tomar una decisión
para el [FECHA]. Te informaremos cuanto antes sobre los
siguientes pasos.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con

nosotros.

Atentamente,
[TU NOMBRE]

42
S I G U E E N C O N TA C T O D E S P U É S D E L A E N T R E V I S TA

Plantilla de correo electrónico para

pedir entrevistas adicionales

Si un candidato pasa satisfactoriamente la primera fase de entrevistas, tal vez sea

necesario realizar entrevistas adicionales. Al redactar este mensaje, incluye los nombres
y los cargos de las personas con quienes se reunirán, así como también el propósito
de la entrevista.

Christine Witt
Directora de captación de candidatos

Hola, [NOMBRE]:

Gracias por tomarte el tiempo para hablar del puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] con nosotros. Nos gustaría invitarte a
una segunda serie de entrevistas en la oficina. Te reunirás con
las siguientes personas:

- [NOMBRE], [CARGO] (30 minutos)

- [NOMBRE], [CARGO] (30 minutos)

El objetivo es [PROPÓSITO DE LA ENTREVISTA (p. ej., hablar

sobre una tarea, profundizar en las funciones laborales,
etc.)].

¿Estarás disponible el [FECHA] a las [HORA] en

[UBICACIÓN]? Si no es así, te agradecería que me indiques
otros días u horarios posibles.

El equipo está deseoso de conocerte mejor. Gracias

nuevamente por tu tiempo.

Atentamente,
[TU NOMBRE]

43
S I G U E E N C O N TA C T O D E S P U É S D E L A E N T R E V I S TA

Plantilla de correo para la

propuesta de empleo
Lo más probable es que el empleado esté deseando recibir este mensaje. Este mensaje
también te permite sentar la pauta del proceso de orientación del nuevo empleado en la
organización. El mensaje de la propuesta de empleo puede ser muy formal, o bien tener
un tono más casual (como en el siguiente ejemplo). Asegúrate de mencionar cualquier
eventualidad (p. ej., verificación de antecedentes) y de establecer un plazo claro para
responder.

Christine Witt
Directora de captación de candidatos

Hola, [NOMBRE]:

Es un placer ofrecerte formalmente el puesto de [NOMBRE

DEL CARGO]. Es un puesto a jornada [COMPLETA/
PARCIAL] con un salario [ANUAL/POR HORA] de [$X].
Tu superior inmediato será [NOMBRE DEL RESPONSABLE]
en [DEPARTAMENTO] que se encuentra en [UBICACIÓN
DE LA OFICINA]. La fecha de inicio prevista es [FECHA].

En el adjunto, encontrarás [LISTA DE DOCUMENTOS (p., ej.,

carta formal de aceptación, beneficios para el empleado)].
Necesitaremos que nos envíes todos los formularios firmados
antes del [FECHA]. Estamos muy emocionados de comenzar
juntos este recorrido y esperamos ansiosos que te unas al
equipo.

Atentamente,
[TU NOMBRE]

44
Orienta a los nuevos empleados
L I S TA D E V E R I F I C A C I Ó N PA R A
EMPLEADOS NUEVOS

Según HR.com, los empleados que atraviesan un programa de

orientación estructurado tienen un 69% más de probabilidades de
permanecer en la empresa durante tres años o más. Por lo tanto,
existe un gran interés comercial en crear un programa exhaustivo.
Es conveniente contar con un plan detallado para el primer día, la
primera semana y el primer mes de cada empleado.

Para que todos estén preparados, entrégales estas listas de

verificación al responsable y a las demás partes interesadas
importantes. Estas tareas pueden contribuir a alinear las
expectativas y a garantizar una transición fluida.

Las listas de verificación de esta sección te ayudarán con las

siguientes tareas:

• Prepararte para la fecha de inicio de un nuevo empleado

• Planificar el primer día, la primera semana y el primer mes
• Establecer metas para comenzar el primer día

Para obtener otras ideas y herramientas para la orientación de los

nuevos empleados, descarga Herramientas para una orientación
completa.
 O R I E N TA A L O S N U E V O S E M P L E A D O S

Antes de que el nuevo empleado

comience a trabajar

Sigue nuestra lista de verificación para la etapa de orientación para ayudar a los
empleados nuevos sin experiencia a convertirse en profesionales seguros y motivados.

Planificación
Confirma la fecha y la hora de inicio, el Define el programa de la primera semana
lugar, el estacionamiento, el transporte y y compártelo con el nuevo empleado.
el código de vestimenta.
Programa sesiones de capacitación
Pide una breve reseña biográfica del relevantes.
empleado para facilitar su asimilación al
equipo.
Programa un almuerzo para presentar el
empleado nuevo al equipo el primero o el
Identifica sus necesidades y requisitos
segundo día.
informáticos.
Planifica la primera tarea del nuevo
Configura la dirección de correo
empleado.
electrónico y agrégala al directorio de la
empresa.
Entorno de trabajo
Incluye al nuevo empleado en las listas de
correo relevantes.
Asígnale —y limpia— un escritorio.

Otorga acceso a las principales cuentas,

Prepara una estación de trabajo con
discos, sistemas, herramientas y
computadora, monitor, cargadores,
plataformas.
mouse, teclado, etc.

Programa reuniones periódicas e incluye

Prepara el teléfono, las tarjetas de
al nuevo empleado en otras reuniones de
acceso, la placa de identificación,
departamento que resulten útiles para la
el acceso a la impresora y el kit de
orientación.
bienvenida con instrucciones.

46
 O R I E N TA A L O S N U E V O S E M P L E A D O S
El primer día
Lo básico
Comunícate con RR. HH. para asegurarte
de que se haya completado toda la
documentación.
Envía un aviso de la incorporación del
empleado a los equipos relevantes; incluye
una breve reseña biográfica y su función, su
ubicación, etc.
Preséntale al nuevo empleado sus
compañeros de trabajo.
Explícale cómo utilizar los teléfonos y los
sistemas de videoconferencias, cómo
reservar las salas de conferencias, cómo
tener acceso a programas, sistemas y
discos de uso habitual, y comparte los
procesos relacionados con los informes de
gastos y las planillas de control de horas (si
corresponde).
Muéstrale cómo conseguir soporte
informático.
Entrégale artículos con el logotipo de la
empresa para que se sienta parte del
equipo.
Proporciónale una lista de los restaurantes
cercanos.
Lleva al nuevo empleado a almorzar
con algunos de los usuarios del equipo
principal.
Recorrido por la oficina
Baños
Impresoras, fotocopiadoras y equipos de fax
Material de oficina
Cocina
Kit de primeros auxilios
El trabajo
Aclara cuál es el programa de la semana
y confirma la capacitación requerida.
Repasa la misión, el valor de marca,
el organigrama y los objetivos.
Repasa la descripción del empleo,
las obligaciones y las expectativas:
• ¿Qué hará el nuevo empleado?
• ¿Cómo contribuirá?
• ¿Cuáles son sus responsabilidades
específicas?
• ¿Cuáles son tus objetivos para esa
persona?
• ¿Cuáles son los objetivos de esa
persona?
• ¿Qué se espera en 30 días? ¿En 60?
¿En 90?
• ¿Cuál es la función del nuevo empleado
y cómo encaja en el equipo?
Define la mejor manera de trabajar juntos,
tu estilo de gestión y tus preferencias.
Repasa los procesos internos y el flujo
de trabajo.
Explica la valoración anual del desempeño
y la definición de objetivos.
Dale al empleado una tarea inicial y un plazo
de entrega.
47
 O R I E N TA A L O S N U E V O S E M P L E A D O S

La primera semana y el primer mes

Qué quieren los

empleados en la
La primera semana primera semana*
Proporciona al nuevo empleado una lista de
recursos de orientación útiles, información y
hojas de ruta de los productos, investigaciones

76%
del sector, análisis competitivo, material de la
marca, documentación sobre procesos internos
y enlaces de capacitación en el uso del sistema
que la persona pueda repasar en su tiempo libre,
ordenados según su prioridad.
Capacitación práctica
Programa las sesiones de capacitación adicionales
que sean necesarias

73%
Programa encuentros diarios para valorar cómo
avanza con el material de orientación, abordar
preguntas y proporcionar cualquier información que
falte.
Repaso de las políticas de la empresa
Asigna un compañero orientador (p. ej., alguien
que tenga responsabilidades cotidianas similares,
en quien el empleado nuevo pueda apoyarse para
obtener respuestas a aquellas preguntas que no
quiera hacerte a ti o a su supervisor directo).
56%
Dale al nuevo empleado una tarea inicial y un plazo
de entrega.
Recorrido por la oficina, configuración de
equipos y procedimientos

El primer mes
Analiza las tareas adicionales, así como la hoja de
ruta más amplia de las iniciativas clave.
59%
Asigna un mentor.

Establece las expectativas de desempeño y Tener un compañero o un

explícale al empleado que le harás comentarios
sobre su desempeño en la función una vez por mes
y que recibirá una evaluación más formal una vez al
año.
mentor que lo ayude
*
BambooHR, What People Really Want from Onboarding
(Qué quiere obtener realmente la gente de la orientación)

Asigna cualquier otra lectura necesaria (p. ej., libros

que resulten esenciales para el sector o la función).

48
 Servicios de selección de
personal de LinkedIn
EXTRA H E R R A M I E N TA S PA R A Q U E T U T R A B A J O
SEA MÁS FÁCIL Y EFICAZ

LinkedIn Talent Solutions incluye tecnologías de selección de personal

diseñadas para contribuir al crecimiento de las empresas. Empresas
de todos los tamaños utilizan Talent Solutions para crear una marca
empleadora sólida, promocionar sus empleos y contratar candidatos
calificados para todas sus vacantes.

Descubre los servicios de selección de personal que puedes

comenzar a utilizar hoy mismo para resolver tus mayores desafíos
y mejorar tus experiencias de selección de manera integral.
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LINKEDIN

Llega a la persona adecuada

para el puesto

Red de Empleos de LinkedIn

Empleos de LinkedIn te permite llegar a los mejores candidatos
en la mayor red profesional del mundo: más de 590 millones de
usuarios, la mayoría de los cuales no visita tablones de empleo.
Dirige las vacantes automáticamente —por correo electrónico
y en LinkedIn— a los candidatos que poseen la experiencia
y las aptitudes adecuadas.

40% 22 mill. 90%

más de calidad en los ven anuncios de de los usuarios
candidatos que los empleo en LinkedIn están interesados en
tablones de anuncios. cada semana. nuevas oportunidades
laborales.

Espacios para anuncios

Anuncios de empleo
Crea uno o varios anuncios de
empleo, y fija un presupuesto
diario para anunciar las vacantes
disponibles en tu empresa.
ANUNCIAR EMPLEO
de empleo
Los espacios para anuncios de
empleo te permiten intercambiar
los anuncios con la frecuencia que
desees para darte más flexibilidad
y, posiblemente, más rentabilidad.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LINKEDIN

Encuentra al candidato
adecuado más rápido

LinkedIn Recruiter
Encuentra a tus candidatos ideales, interactúa y cultiva tu relación
con ellos con una rapidez y una rentabilidad sin precedentes.
Es fácil descubrirlos si tienes las herramientas de búsqueda más
eficaces de LinkedIn al alcance de la mano.
P U N T O S D E S TA C A D O S D E L P R O D U C T O

• El 75% de los técnicos de selección de personal afirma que tienen

más éxito con LinkedIn Recruiter.
• Contacta a quien quieras: 150 mensajes InMail por mes por titular
de licencia.
• Concéntrate en la persona adecuada con más de 20 filtros de
búsqueda premium.
• Utiliza búsquedas guiadas y Spotlights para encontrar a los candidatos
de mayor calidad (y más dispuestos a responderte).
• Intégralo con tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para que la
gestión de la lista de candidatos resulte más ágil y sencilla.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LINKEDIN

Desarrolla una marca auténtica

Páginas de empleo
Desarrolla una marca de talento poderosa que atraiga a los
mejores candidatos y que posicione a tu empresa como un
excelente lugar de trabajo mediante una página de empleo de
LinkedIn. Haz que tu marca de talento sea auténtica, inspiradora
y más atractiva para los posibles candidatos.

P U N T O S D E S TA C A D O S D E L P R O D U C T O

• Ofrece una visión auténtica de tu cultura empresarial con fotos, videos de

la empresa y contenido creado por los empleados.
• Ayuda a los candidatos a descubrir a empleados similares a ellos y
comparte información acerca de tu lugar de trabajo para que puedan
evaluar si es adecuado para ellos antes de presentar una solicitud.
• Proporciona una experiencia exclusiva, adaptada a cada visitante en
función de su ubicación, sector, función laboral, etc.
• Mide el impacto de tus metas con las funcionalidades de análisis
incluidas en el producto.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LINKEDIN

Convierte a tus empleados en

técnicos de selección de personal

Anuncios de Trabaja con nosotros

Convierte las redes de tus empleados en una lista de excelentes
candidatos. Con los anuncios de Trabaja con nosotros,
promocionarás tu empresa y tus vacantes allí donde los usuarios
pasan la mayor parte del tiempo: visualizando perfiles. Esta es una
manera inteligente de atraer más personas a tus anuncios, a tus
páginas de empleo o a tu sitio web de oportunidades laborales.

P U N T O S D E S TA C A D O S D E L P R O D U C T O

• Aprovecha el porcentaje de clics 50 veces mayor que en los anuncios

típicos de selección de personal.
• Mantente por delante de la competencia impidiendo que tus competidores
coloquen anuncios en los perfiles de tus empleados.
• Muestra recomendaciones personalizadas en función del perfil del visitante
para darle impulso a tu lista de candidatos.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N
 CONCLUSIÓN
L A S M E J O R E S H E R R A M I E N TA S D E
SELECCIÓN DE PERSONAL

Como profesional de la selección de personal, ya eres experto

en todas las etapas del proceso de selección. Esperamos que
estas herramientas te proporcionen los recursos que necesitas
para seleccionar personal de forma más inteligente y rápida
en 2019. Desde las entrevistas previas hasta los encuentros
posteriores a la contratación, LinkedIn te ayudará a resolver
cualquier inconveniente que se presente.

LinkedIn Talent Solutions ofrece una gama completa de

soluciones de selección de personal para ayudar a empresas
de todos los tamaños a encontrar y atraer a los mejores
candidatos e interactuar con ellos. Desde su creación en
2003, LinkedIn conecta a profesionales de todo el mundo para
ayudarles a ser más productivos y a alcanzar todas sus metas
laborales. Con más de 590 millones de usuarios en todo el
planeta, LinkedIn es la mayor red profesional del mundo.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N
 Ver a LinkedIn en acción
Ofrecemos una gama completa de soluciones de selección
y contratación para encontrar y atraer a los mejores
candidatos, desarrollar tu marca y tomar mejores decisiones
con la información de LinkedIn.

S O L I C I TA R D E M O S T R A C I Ó N

Infórmate sobre los productos de selección y contratación de LinkedIn.

Planificar Buscar Publicar Atraer

Aprovecha los datos Busca, capta, Publica anuncios de Dar a conocer la cultura
para informar de contacta y gestiona empleo para llegar a de tu empresa y destacar
decisiones difíciles candidatos de los candidatos que las oportunidades de
de selección y calidad desde un no encontrarás en empleo con los anuncios
contratación. mismo lugar. ninguna otra parte. segmentados.

Talent Insights » LinkedIn Recruiter » Empleos de LinkedIn Páginas de empleo »

Planificador de LinkedIn » Recruitment Ads »
Pipeline Builder »

Conecta con
nosotros en LinkedIn