RELACIONES HUMANAS

Definición:
Todo acto en el que intervengan dos o más personas
es una relación humana. Se considera que las
relaciones humanas son el contacto de un ser humano
con otro respetando su cultura y normas, compartiendo
y conviviendo como seres de un mismo género en una
sociedad.
El hombre se relaciona con los demás, ya sea de
manera familiar, colectiva o laboral. Éste intercambia
con otros ideas, opiniones, anécdotas, experiencias, inclusive cosas más personales.
Una de las finalidades de las relaciones humanas es favorecer un buen ambiente y
convivencia para lograr así la comprensión de las demás personas; ponerse en el lugar de
otro ayudará a ese individuo a sentir más confianza y seguridad en momentos difíciles y de
tensión para él.
Es importante saber que para lograr una excelente relación humana lo primero y principal es
aceptarse a uno mismo, así aceptarás a los demás y por consecuencia serás aceptado.
En el trabajo, es indispensable crear buenas relaciones humanas debido a que nos permitirá
encontrar satisfacción por nuestro propio trabajo, aumentar la productividad, incrementar el
desarrollo personal con base en un buen equipo, y lograr el reconocimiento de los demás.

CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES HUMANAS:

Primarias:
Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su función o
porque nos preste un servicio determinado.
-Las relaciones de una pareja.
-Las relaciones con la familia.

Secundarias:
Son aquellas que se dan en función de obtener una utilidad.
-Las relaciones paciente-doctor
-Ingeniero- cliente.
-Maestro-alumno

 Un criterio práctico para diferenciarlas es que las secundarias son sustituibles y las
primarias no.

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN NUESTRAS VIDAS

¿Qué nos permiten las buenas relaciones humanas?

Nos permiten aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una
comunicación eficaz considerando las diferencias individuales, generando relaciones
satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo creando un ambiente
armonioso de trabajo. Las empresas que siguen este modelo suelen ser más competitivas,
es aquí donde es necesario que el Departamento de Recursos Humanos fije y trace metas
para garantizar que estas condiciones se den.
Los futuros profesionales dentro del área de recursos humanos necesitan los conocimientos
y habilidades necesarias para poder liderar el cambio en las organizaciones, creando grupos
de trabajo multidisciplinares que sean capaces de trabajar unidos para conseguir las metas
globales de la organización bajo un ambiente de armonía, compañerismo y confianza que
afiance las bases del éxito en la estrategia de negocio.
Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas puedan
desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que permiten la constitución
de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas aldeas hasta las
ciudades más grandes.
El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya que, si no
se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de las
empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de
trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y evitando
los ambientes conflictivos.
En una sociedad ideal las relaciones deberían estar pautadas mínimamente, si los seres
humanos pudiéramos ser más libres de decir aquello que sentimos sin temor a la reacción
del otro ser humano, posiblemente podríamos entablar relaciones más sinceras y más
duraderas, que contengan un único requisito, el respeto mutuo.
Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener éxito en todos los aspectos
de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relación
que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que uno tiene consigo
mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa
las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien
no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las
cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del
cliente incluyendo:
 La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como
ofrece o amplia información, provee servicio y la forma como la empresa trata a los
otros clientes.