Atención de SOPORTES

Mo Información General

FI
Nombre del Requerimiento: ORDENES DE MANT. BAÑOS Área:
No. de Fecha de
Elaborado por: ISAIAS ERAZO ZURITA 1.0 01/12/2016
versión: solicitud:

Historia de los cambios

Fecha de modificación Responsable de la

Breve descripción del (los) cambio(s)
modificación

Aprobación del Requerimiento

Proceso de Revisión Responsables

Responsable CLIENTE ISAIAS ERAZO

Interlocutor CLIENTE ISAIAS ERAZO

Lider de Cuenta CRYSTALIS

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 Atención de SOPORTES

Información Del Cliente

1. Problema
AL MOMENTO DE GENERAR ORDENES DE CO, EN LA TX KO01 Y LUEGO SU MODIFICACIÓN, ESTAS NO SE GUARDAN COMO SE
CREAN DESDE INICIO, SE GRABAN CON GLOSA Y CENTRO DE COSTO DIFERENTE.

LISTA DE ÓRDENES CREADAS IGUALES

IMAGEN DE ORDEN CON LA CUAL SE GENERAN TODAS

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 Atención de SOPORTES

IMAGEN QUE AL MODIFICAR POR LA TX KO02, NO DEJA HACER NINGUN CAMBIO.

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 Atención de SOPORTES

2. Casos de pruebas y escenarios

A llenar por el cliente.

Caso de Prueba: Requisitos de Prueba:

Versión: Analista Responsable:

Item Escenarios Resultados Esperados

CREAR ORDEN POR LA TX

1 SE GENERA LA ORDEN CON LOS DATOS QUE SE LLENA AL INICIAL.
KO01

AL MODIFICAR LA ORDEN, ES DONDE NOS DAMOS CUENTA DE EL TEXTO BREVE Y EL CENTRO

2 KO02 MODIFICAR ORDEN
DE BENEFICIO ES DIFERENTE Y SE REPITE PARA TODAS LAS QUE SE CREEN EN ADELANTE.

3 MODIFICAR LA ORDEN NO SE PUEDE MODIFICAR EL CENTRO DE BENEFICIO, SALE MENSAJE DE ERROR.

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 ATENCIÓN DE SOPORTE Mejora Continua

Información de Seidor

3. Causa
Descripción de la causa que generó el inconveniente.

4. Solución
Descripción de la solución ejecutada.

5. Validación de casos de prueba y escenarios

Pantallas que evidencian las pruebas del consultor de los casos de pruebas.

6. Relación de Ordenes de Transporte

Deberá ser llenado por el consultor de Seidor cuando se realice el pase a pruebas del cliente.

Orden OT Workbench / Customizing Descripción

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