1- Investiga una empresa que haya implementado de E-BUSINESS Cuentas

su experiencia, cambios, retos o desafíos a los que se debió enfrentar.

Servientrega en sus inicios, fue una empresa con metodologías tradicionales, sin un
control explícito; a medida que fue creciendo, fue necesario comenzar a
implementar modelos de negocio afines para poder suplir la alta demanda que tenía
a nivel nacional. Lo que comenzó con unas cuantas remesas ,gracias a contactos
amigos; terminó cubriendo gran parte del territorio nacional e internacional.

implementar las tecnologías de la información en tan amplio terreno no es tarea

fácil; gracias al auge del internet y la necesidad de automatizar procesos y mantener
una interconección activa, lo cual era muy dificil en sus inicios, Servientrega decidió
crear su propio sistema, totalmente interconectado con todos sus puntos de atención
en todo el pais, que ofrecieron soluciones agiles y optimas que beneficiaron en gran
parte al cliente. Gracias a todo ello pudieron crear y mejorar el nuevo servicio de
Giros Efecty, el cual ofrece un e-commerce eficiente tanto para servientrega como
las diferentes empresas con las que tienen convenios.

El e- business logró posicionar de manera considerable a dicha empresa.

2- Menciona 5 Ventajas de E-Business para la empresa y 5 Ventajas de

E-Business para el cliente

ventajas empresa

1- permite una mayor comunicación inmediata entre el talento humano y mejora la

atención del servicio al cliente.

2-logra promover sus servicios y productos a nivel mundial.

3-reduce costos.

4-incrementa los ingresos.

5- optimiza los procesos internos de la empresa, mejorando la calidad de los

servicios y productos.

ventajas cliente.

1- le permite conocer con mayor claridad la empresa que le ofrece el servicio.

2- puede acceder a los productos y servicios de manera oportuna y clara.

3-permite una mayor confiabilidad y seguridad a la hora de acceder a los productos

o servicios.

4-se logra acceder al portafolio de servicios de la empresa desde cualquier parte.

5- la atención brindada es mas rápida y optima.

3- Explica con tus palabras cada uno de los retos de implementación de E-Business
mencionados en la Lectura de la Unidad 1.

administración: se busca optimizar la estructura de la empresa, eliminar

metodologías anticuadas si es necesario, mejorar otras, alterar en si las estrategias
para dar paso a un modelo de negocio e-business , conservando lo esencial.

organización: se requiere mejorar y optimizar los procesos relacionados con el

talento humano que manejan las labores diarias del negocio.

tecnología: se necesitan nuevos sistemas , por lo tanto se hace necesario adquirir

nueva tecnologia e infraestructura, que pueda soportar el software y el hardware
necesarios para optimizar los procesos.

4- Según las lecturas y lo investigado de manera autónoma, nombre y explique

cuáles son los beneficios empresariales que tiene la implementación de E-business
en las organizaciones.

-Reducción de costos de operación.

-Incremento de ventas.

-Mejora en el índice de retorno de inversión.

-Mejora en el servicio al cliente.

-Acceso a clientes más allá del mercado local.

-Mejoras en la organización de procesos relacionados con la administración diaria del

negocio.

-Acceso a nuevos proveedores.

-Permite comparar productos y precios para encontrar buenas ofertas.

-Permite fortalecer su ventaja competitiva.

-Permita a su negocio seguir el ritmo de sus competidores.

-Mejora la comunicación con sus clientes y proveedores.

-Incrementa su visibilidad en el mercado.

-Venta de productos/servicios en línea.

5- De la lectura La empresa e-business: transformación, modelo de gestión y
planificación estratégica, realiza un mapa mental utilizando software en línea
gratuitos que permiten la creación de los mismos tales como:

● XMind.
● Wisemapping
● MindMapFree
● Bubbl.us.
● Coggle.it.
● MindMeister