Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse

De reconocimiento

De seguridad

Fisiologica
¡Correcto!

De autorrealizacion

De afiliacion

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el manual de perfiles de
cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a sus tareas en relación con la experiencia,
competencias, habilidades y destrezas que posee. Este principio es propio de:
¡Correcto!

La escuela de Administración científica

La escuela económica clásica

Teoría clásica de la administración

Administración sistemática

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la comprensión de los
procesos empresariales sobre los cuales trabaja el que dirige. El conocimiento obtenido,
permite elegir el curso de acción más efectivo de las organizaciones. El propósito del
conocer las teorías es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones y por su
puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x y, hay una proposición que es
falsa. ¿Cuál es?:
X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de los trabajadores.
Y; los gerentes deben proporcionar motivación que propenda por el cumplimiento de los
objetivos de la organización.

X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y rígido. Y; son los
trabajadores que explotan su potencial mediante el autocontrol, el compromiso y la
adquisición natural de responsabilidades
¡Correcto!

X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y no cumplen las
normas de la empresa. Y; los supervisores utilizan la presión para lograr los objetivos.

X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman grupos de

trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales y se distribuyen tareas

Pregunta 4
0 / 3.5 ptos.
Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la mañana, porque hay
menos gases acumulados en el surtidor. ¿Podríamos decir que esta es una acción propia de
la Teoría clásica de la administración?

Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad

Respuesta correcta

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia

Respondido

Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas materiales. Pero
los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los hombres no dejan nada visible o
tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido
¡Correcto!

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

El hombre trabaja como máquina.

El hombre está desmotivado

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del mínimo de recursos.
Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue privilegiado por:

Administración sistemática
¡Correcto!

La escuela de Administración científica

La escuela económica clásica

Teoría clásica de la administración

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre otros tenemos
los modelos y el funcionamiento de los sistemas administrativos. El estudio de los sistemas
se facilita cuando se puede representar un modelo. Algunos sistemas son fáciles de analizar
porque la simple observación permite hacerlo, sin embargo en algunos casos no es tan fácil
realizarlo por medio de los sentidos, en ese momento se deben establecer otras herramientas
que permitan representar el sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro
tipos: modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos físicos. Uno
de ellos plantea la simulación de objetos en una proporción inferior o superior al original
como los modelos de carros o las maquetas. Cuál de los siguientes modelos es el descrito.

Modelos matemáticos
¡Correcto!

Modelos a escala

Modelos físicos
Modelos analógicos

Pregunta 8
0 / 3.5 ptos.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener en cuenta es la
gestión apropiada del capital humano, que permite apoyar la implantación estratégica, la
organización, entre otras deberá desarrollar la siguiente actividad:

Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.

Respuesta correcta

implantación de esquemas de recompensas.

Respondido

Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del cambio.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido directamente de la
especialidad de sus gerentes funcionales en el área financiera y comercial, por lo cual es
evidente que su estructura organizacional horizontal es inamovible y altamente
descentralizada, debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a la
acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo anterior connota una
organización configurada de prototipo:

Alta dirección
¡Correcto!

Profesional

Mecánica

Diversificada

Pregunta 10
0 / 3.5 ptos.
El principio de planeamiento de la administración científica se refleja dentro de una
organización en:
Manuales de funciones

Manual de políticas
Respondido

Manuales de trabajo
Respuesta correcta

Los manuales de procesos y procedimientos

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una estructura
organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad decisional se concentra en una
sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando.
El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a
un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la ________________________.

Comunicación horizontal

Comunicación externa

Comunicación vertical ascendente

¡Correcto!

Comunicación vertical descendente

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas de
organización y mando que había que resolver para poder lograr eficiencia en el manejo de
grandes cantidades de materias primas, producción a gran escala, almacenamiento,
transporte y registro de gran número de datos y obreros. Por lo anterior se propone que:

Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.

¡Correcto!

Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas y teorías
administrativas.

Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar problemas.

Las empresas deben ajustar su forma de organización.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
¿Qué se administra en una organización?

Las personas
¡Correcto!

Los recursos

El dinero

Las ideas

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio-técnico incluido
en un sistema mucho más amplio denominado sistema económico, donde se interactúa de
manera directa. ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus
clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las
cuales busca entender las necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en
su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas adecuadas.
ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras líderes del sector de tecnología,
con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de
Telecomunicaciones. Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales de la empresa
ProCibernética SA en Colombia, es:

La división del trabajo

Niveles jerárquicos en la empresa

¡Correcto!

Los procesos que apuntan a una visión

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la finalidad de
diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando sus servicios para el sector energético
de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión
principal ha sido aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente la
realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica.
De esta manera, estamos convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la
calidad y de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas oportunidades
de mejora. Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de las
Organizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee una adecuada
estructura, posee una adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada al cambio, ajusta y
re direcciona su estrategia. Estos elementos pertenecen a la Teoría de:

Teoría Científica

Teoría Clásica

Teoría del comportamiento

¡Correcto!

Administración Sistemática

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de escenarios
optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas globales en la toma
de decisiones empresariales, este es un reto organizacional que corresponde al orden de
¡Correcto!

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la Administración”
describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo de la Revolución Industrial,
fenómeno que recibió este nombre de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron
los conflictos sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en el
anterior enunciado anterior podemos decir que:

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad moderna y

finalizó en los años 80.
¡Correcto!

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obreros

tuvieron que ir a las fábricas.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema organizado en

corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde aprendices, pasando por
artesanos hasta llegar a maestros.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las Relaciones
Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir para conciliar a
los individuos con la organización y se concluye que la motivación y el liderazgo juegan un
papel importante en la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso por naturaleza
y debe controlarse y motivarse.
¡Correcto!

La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da al estudio del
factor humano en la administración.

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas y decisiones no

programadas, las cuales dan solución a problemas empresariales.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a través del
seguimiento a los trabajadores.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los logros
organizacionales se requiere menos mecanismos de control según Amitai Etzioni, de igual
manera, para que el personal conozca los objetivos organizacionales, los niveles superiores
de la jerarquía deben lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores de la empresa
pueden comprometer a toda la organización para que cumplan con los objetivos?

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de comunicación digital
alineándolos a cada una de las autoridades de los diferentes niveles jerárquicos.
¡Correcto!

Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las necesidades de la
empresa con las aspiraciones individuales de los empleados

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada empleado

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y del empleador

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en
colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u
objetivo común.”:

A una congregación
¡Correcto!

A una organización

A una nación

A un equipo de apoyo