MATRIZ MEFE

FACTORES EXTERNOS VALOR CALIFICACION VALOR

CLAVES PONDERADO

OPORTUNIDADES
F1 Incremento de ventas por 0,06 4 0,24
internet
F2 Nuevas tecnologías. 0,15 3 0,45
Telefónica fija, datos.etc.
F3 Mercado global de las 0,05 3 0,15
telecomunicaciones creciente
F4 Usuarios satisfechos por 0,10 4 0,40
otras empresas
F5 Participación en el 0,15 4 0,60
mercado
F6 Reputación de la marca 0,10 3 0,30
F7 Posible alianza con 0,10 3 0,30
empresa telefónica
F8 Liderazgo en el despliegue 0,20 4 0,80
de las redes de nueva
generación de fibra óptica
hasta el hogar
F9 Proveedores consistentes 0,15 4 0,60
y confiables
F10 Acceso a nuevas 0,20 4 0,80
oportunidades comerciales en
nuevos mercados o
segmentos inexplorados

AMENAZAS
F1 Empresas competidoras 0,25 4 1,00
con bajos precios
F2 Posibles desastres 0,05 2 0,10
naturales
F3 Limite de importaciones 0,10 3 0,30
por parte del
gobierno(equipos)
F4 Incremento de 0.15 2 0,30
competencia
F5 inestabilidad económica 0,10 3 0,30
generada por el gobierno
F6 Políticas gubernamentales 0,05 2 0,10
que incrementan el costo final
de los equipos (aranceles)
F7 Descenso de la demanda 0,09 1 0,09

F8 Conformismo por parte del 0,10 2 0,20

cliente para renovación de
equipos
F9 Participación destructiva 0,15 3 0,45
de la competencia , clientes
insatisfechos
F10 Segmento del mercado 0,09 2 0,18
atraído por la competencia

OPORTUNIDADES
TOTAL: 1.26 4,64%
AMANAZAS
1.13 3.02%
2,39 7.66%

CONCLUSION
Podemos ver que con respecto a los factores externos de nuestra empresa la
innovación tecnológica y clientes insatisfechos son unos de los factores más
representativos a nivel de oportunidades, y en cuanto a amenazas el incremento
de competencia y políticas gubernamentales no favorecedoras son el pilar para
que se de alarmas de mejora .
Porcentualmente la empresa en oportunidades tendríamos un 4,64 % y
amenazas 3.02% indicando que se puede mejorar día a día conforme a las
amenazas que se presentan.

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