8-7-2019 Introducción a la

calidad
Gurús de la calidad

jonathan Uriel velez rivera 18009580

Manuel Alejandro Cárdenas Vázquez
 Introducción
En este trabajo investigare sobre los precursores de la calidad y agregare sus
aportaciones y filosofías que estos aportaron a lo que hoy es la calidad a pesar de
que muchos de su trabajo se implementaron desde los años 40 han atravesado
muchas décadas y aun en muchas empresas se basan en estas teorías
 principales aportaciones, historia y conceptos
w. Edwards deming Deming es conocido mundialmente por sus 14
principios de la calidad Entre las aportaciones
de Williams Edwards Deming más importantes
destacan el análisis de la variación, los puntos
para la gestión de la calidad o el ciclo PDCA.
por sus siglas en inglés: Plan (Planificar) – Do
(Hacer) – Check (Verificar) – Act (Actuar), es
una estrategia de mejora continua de la
calidad
Walter shewhart físico, ingeniero y estadístico estadounidense,
conocido como el padre del control estadístico
de la calidad.
Control Estadístico de Procesos: Son gráficos
de control, que se basan en técnicas
estadísticas, permiten usar criterios objetivos
para distinguir variaciones de fondo de
eventos de importancia.
Joseph m. juran Juran proporcionó la definición más precisa y
aplicable de lo que llamamos calidad. Definió
dos secuencias universales de los pasos a
seguir, una para lograr avances decisivos, otra
para lograr el control
• La fundación del Instituto Juran.
• La definición de la calidad como adecuación
al uso.
• La trilogía de la calidad (planeación de la
calidad – control de calidad – mejoras de la
calidad).
• El concepto de autocontrol y la secuencia
universal de mejoría.

Armand v. feigenbaum Recibió una gran cantidad de premios y

distinciones que le han valido reconocimiento
internacional.
Armand también desarrolló de menor manera
un concepto conocido como planta escondida.
Según este concepto, en toda fabrica es
desperdiciada una cierta proporción de su
capacidad a causa de no lograr lo requerido la
primera vez.
• El concepto del control total de la calidad.
• La promoción internacional de la ética de la
calidad.
• La clasificación de los costos de la calidad.
Phillip b. crosby En los proyectos y empresas en los que se
involucró, fue considerado una pieza
fundamental para mejorar las condiciones de
 calidad. Se le atribuye la concepción y puesta
en práctica de la filosofía de cero defectos,
considerada uno de sus principales aportes al
mundo empresarial y administrativo. Crosby
considera que “hacer las cosas bien a la
primera vez no añade costo al producto o
servicio, pero si se hacen mal, hay que
corregirlas posteriormente y esto sí representa
un costo extra para el productor y para el
cliente”
Genichi taguchi fue un personaje de renombre
dentro del mundo empresarial. Sus
métodos son conocidos alrededor
del mundo; sin embargo, no son
aplicados en igual escala. Creador
del concepto diseño robusto que
“implica diseñar un producto que
sobrepase las expectativas del
cliente
Shingeo shingo Shingo es reconocido por la
existencia y aplicación del Sistema
de Producción Toyota, que marcó
un antes y después en la
simplificación y maximización de la
eficiencia en las etapas
operacionales de producción.
Shingo fue responsable de reducir
el tiempo de ensamble de cascos de
super tanques de 65,000 mil
toneladas, de cuatro a dos meses
Kaoru Ishikaw es conocido internacionalmente
como el gurú de la calidad. Entre
sus principales aportes destaca la
creación del modelo causa-efecto,
enfocado en la identificación de los
problemas que debe enfrentar una
empresa, también llamado
diagrama de Ishikawa o de
pescado.
 Conclusión

Creo que cada uno de estos hombres tuvo mucho que ver con lo que hoy en día
es la calidad con sus teorías, filosofías y trabajos que realizo cada uno de ellos en
la actualidad había escuchado sobre filosofías como hacer las cosas bien a la
primera, pero no sabía quién la decía o al igual quien había inventado el diagrama
de pescado he realizado algunos pero igual no sabia de donde venia o por quien
había sido inventado

Referencias
Cabello, F. d. (s.f.). uveg. Obtenido de precursores de calidad:
https://avalicmod41.uveg.edu.mx/pluginfile.php/35931/mod_page/content/6/lecturas/C
CC_U1_L2.pdf

Referencias
lifeder.com. (s.f.). Obtenido de Biografía, Aportes y Filosofía sobre la Calidad:
https://www.lifeder.com/kaoru-ishikawa/

Referencias
wikipedia. (27 de 03 de 2019). Obtenido de phillip crosby:
https://es.wikipedia.org/wiki/Phil_Crosby