POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

MERCADEO Y PUBLICIDAD
FUNDAMENTOS DE MERCADEO Profesor: Jorge Hernán Villegas Botero

Los trabajos relacionados con los libros programados el primer día de clase, deberán
realizarse individualmente por los alumnos. Deberán ser de mínimo 4 páginas
Trabajos que a juicio del profesor sean similares, o copiados de cualquier fuente
serán rechazados y la nota será cero (0.00) y los alumnos deberán presentarse a nte
el vise-decano para que resuelva su situación. La facultad considera esta falta como
muy grave. Las fechas establecidas para la entrega deberán cumplirse estrictamente
pues el Moodle se cierra a las 11:55 p.m. del día señalado para subir los trabajos a l
moodle. Quienes no puedan subir el trabajo a tiempo tendrán una calificación de cero
(0.00). No podrá presentarse de diferente forma.

El trabajo se presentará de la siguiente forma: En el proceso de lectura total de los

textos deben intervenir las siguientes operaciones mentales, presentadas por partes,
así:

1. Parte uno: LECTURA COMPRENSIVA: ( 1 -2 Pág.): ¿Qué hay en el texto , qué dice
el texto? Es importante destacar los elementos constitutivos de un texto escrito:
títulos, capítulos, epígrafes, los párrafos – su estructura y presentación- oraciones,
estrofas, versos, notas al pie, apéndices, anexos etc. La comprensión es la captación
de la información escrita, o sea, la recepción o comprensión por parte del lector del
mensaje que envía el escritor del texto, o libro.

2. Parte dos: LA LECTURA INTERPRETATIVA (1-2 Pág.): La comprensión se

complementa con la interpretación, operación con la cual construimos el significado
del mensaje. Es importante en esta etapa deducir o inferir la información implícita , que
es aquella que se omite y que el lector debe leer entre líneas. Es decir su
interpretación de lo leído.

3. Parte tres: LECTURA VALORATIVA O CRITICA ( 1 o 2 Pág.): Es la más

importante. ¿Es un buen texto, o no y por qué?. La crítica consiste en la va loración o
evaluación del texto leído. El lector examina y juzga lo leído, es decir, critica un texto
teniendo en cuenta sus cualidades o defectos. En esta etapa es posible también
discutir las ideas del autor y mostrarse de acuerdo o no con lo leído.
La lectura crítica lleva al lector a emitir juicios personales sobre lo que se ha
analizado, comprendido o interpretado, en ellos se revelan argumentos válidos, su
personalidad, sus intereses, sus emociones, su visión del mundo, sus experiencias,
su apreciación literaria y su interpretación y comprensión lectoras.
 Trabajo 1er libro leído

Es un texto informativo echo para personas que tienen su puesto en el mercado, pero
que ni son potenciales vendedores, no son reconocibles, por lo que no generan
ingresos, ni ventas, ya que no tiene un sendero hacia donde ir, ni un perfil definido al
cual vender, y menos un objetivo concreto del cual impulsar su empresa.

Es un texto que va dirigido hacia las pequeñas empresas, que intentan sumarse al
mercado de las grandes empresas, pero que no saben como hacerlo. Este libro les
propone una soluciones donde se invierte poco en tiempo, esfuerzo y dinero, que es
lo que la mayoría de empresarios carece, que su soluciones es el Internet, y usarlo
como medio informativo y publicitario para expandirse globalmente, promoviendo los
productos y promocionando añadidura y sujetadores para poder también a parte de
vender crear un vínculo con todo aquel se cruce por su sitio web, que es uno de los
objetivos que intenta lograr el libro al ser leído y ponerlo en práctica, que si no se
logró vender al menos obtener otro perfil de un potencial comprador en un futuro.

El libro se dividió por “palancas” que están divididas por capítulos que se van
complementando una con otra a medida que se vaya avanzando en la lectura, o
también dice que se puede usar cada una por aparte y generará un resultado
diferente, ya que es el punto de poyo necesario de todas las empresas en el siglo XXI
que quieren vencer esa fuerza superior, que son los demás competidores en el
mercado.

La primera, que para mi es el punto de partida, que da inicio a otro modo de visibilidad
del negoció y atracción de más clientes, ya que es poner el negocio en otra
plataforma para llegar a todo aquel que busque lo que se quiere vender pero que no
conoce el negocio o que pasa por al frente de el todos los días y no le interesa lo que
ve. Es pasar el local presencial a virtual, creando su misma esencia pero en Internet
en una página web, se crea ya un servicio abierto las 24 horas por todo el año y que
es un medio donde se puede informar y educar a los clientes lo que es el negocio, de
que trata sus producto, diciendo información específica o general, así marcando las
diferencias con los demás productos, marcas y empresas en el mercado.

Se habla de la manera de ponerse la más fácil a los potenciales clientes de que al

buscar lo que quiere, aparezcan por defecto el negocio indicado, se hace por medio
de palabras claves, son las primeras palabras que se le vienen al cliente al pensar en
el producto, pensar como el cliente, buscar que este no se tenga que esforzarse tanto
por buscar respuestas y explicaciones de productos y servicio que el negoció vende.
Para aún sumarle facilísimo a la búsqueda es agregar publicidad online, ya que es la
herramienta con más fácil dispersión en las personas, con la radio sólo llega a cierto
radioescuchas, por el periódico sólo los que estén suscritos a uno, pero por un
computador en Internet, que en cualquier momento de momento a otro se atraviese
un anuncio, no nos cuesta nada dar un clic, y si estamos ocupados dejarlo en espera
para analizarlo más tarde, cosa que no se puede retener mientras se conduce, ni
tiempo suficiente para escuchar o verlo en tv o en radio y que se tiene que pagar por
todos para que les interese a unos pocos, con la publicidad online sólo pagas por el
que le interesa que ya de vuelve cliente potencial.

Se ganan mucho más clientes en esta era de la comunicación en redes sociales que
pueden ser en la vida real como una plaza de comidas, donde todos van a hablar y
pasar el rato pero que de un momento a otro se da cuenta de un restaurante llamativo
(negocio en Facebook, Twitter, etc.) y empieza a ver su menú (fotos, información, que
vende, y que trata) y de hay se vuelve un consumidor constante (fan o seguidor de la
marca) y que prefiere dejar de ir a la plaza de comidas a de una vez la sucursal
principal. Es lo mismo con las redes sociales, puedes echarle una reposada por
encima para enterarse de modo dinámico que es, pero que su objetivo es mandarlo a
lo que realmente es el negocio, porque es ahí donde comenzará relaciones con
muchos clientes potenciales.

Muchos de estos clientes potenciales se volverán clientes de consumo diario, a los

que se les engancha, se les premia, se les mantiene al tanto de la información
periódicamente, con boletines, ofertas, cupones, descuentos, o sólo una conversación
para ir fortaleciendo ese lazo empresa – cliente, está palanca es la que le permite
estar en ese radar de los clientes los suficiente para tenerlos enganchados lo más
posible.

Esto es algo fácil de hacer con la herramienta del Internet, pero de no ser así las
pequeñas empresas invertirán en contactar con minoristas que les vendan los
productos que es palabras financieras serían sumas grandes de dinero, al igual que
pensar en montar una infraestructura para cualquier local, más el tiempo que le
tomaría posicionarse, más la capacitación de los empleados, con las cuentas de los
servicios, son sumas que no pueden costear las pequeñas empresas que necesitan
invertir todo en producto para que pueda competir, con Internet se omite todas estas
barreras del progreso, haciendo de una manera totalmente diferente y gratuita y
personaliza exactamente como el negoció lo pensando en los clientes cambiando
desde las plantillas de modo de visualización la plataforma hasta el cambio y
 agregación de la información vieja y nueva que este contemporáneo con los que se
vive.

Lo que pude inferir del libro son diferentes cosas que ayudan el progreso de un
negocio pequeño desesperado porque sabe que todo lo que vende es de primera y
que no consigue llenar el local de consumidores o no logra pagar las cuentas de los
servicios a final de mes ya que no vende ninguno de sus productos, y que no logra ni
siquiera llegar a ser un competidor con los demás en el mismo rango, y que le ofrece
una opción que es muy buena en este siglo precisamente, que es expandir el negocio
al internet, con unas palancas que lo harán apoyarse y superar a sus demás
competidores, ya que hace un negocio abierto todos los días del año todo el día
abierto para todo aquel que esté interesado en lo que se ofrece, que esté conectado
en cualquier parte del mundo a internet.

lo que intenta que este libro lleguen a lograr es poder hacer una vitrina donde todos
los potenciales lleguen ya sea buscando o de suerte, puedan ya una vez a dentro
engancharlos a ver lo que el negocio ofrece, de que se trata, para quienes está
dirigido, donde la información este estratégicamente puesta de cierto modo que el
consumidor se adentre buscando lo que quiere y hasta algo más, y busca que el
negocio sepa regular los datos de todos los clics, todas las personas que visitan,
quienes compran, quienes son frecuentes y quienes no, haciendo un perfil detallado
de cada uno, para así crear un vínculo cercano con cada uno de ellos, animándolos a
dar información para así sabe que quieren, y que sepan que cosas ofrecerles,
siempre innovando en que información brindan, en cómo es la atención al cliente,
siempre ser ese negocio que hace todo lo diferente y que ofrece beneficios diferentes
desde su producto, hasta su atención educando al cliente haciéndolo conocedor de
todo lo que está consumiendo y de lo que no para que empiece a consumirlo.

Lo que logue inferir del libro es que se esmera por hacer de que todo público pudiera
leer ese libro y poder ajustarlo a su vida diaria, su trabajo y su empresa, que todos los
que recurran puedan ponerlo en práctica y que le pierdan el miedo al progreso y el
miedo al internet y que sepan que no es complicado que es en realidad todo muy fácil
si se tiene el suficiente esmero, también se infiera que todos estos negocios deben
organizarse bien su estructura, ya que después no saben que es él lo que lo ancla, no
sabe identificar el problema y eso es necesario para la creación de ideas que
resuelvan el problema.

Se empeña en que el lector aprenda de una forma muy didáctica, que se eduque el
lector sin tediosas lecturas, lo invita a seguir leyendo cada vez que se avanza ya que
todo el tema es uno solo, pero muy bien dividido que se va construyendo en una sola
idea desde cualquier parte que se lea, ya que también esta echo para que la gente lo
use como un manual, en situaciones críticas, o cuando tengan un problema, este se lo
pueda resolver, de forma concreta y sencilla, lo que hace que el lector vuelva a
enfocarse, en su objetivo, para que identifique el problema y pueda superarse a
medida que va creciendo, que sepa que este medio es muy fuerte en estos días, ya
que se puede globalizar, y que permite unir esfuerzos para crear algo grande, como
un diseñador y un publicista que uniendo pueden ofrecer un servicio excelente a
aquellos que quieran vallas publicitarias.

Hay clientes que buscan cosas específicas y que no logran encontrar nunca nada de
información de lo que buscan, el libro enseña, es que toca hacerle la tarea fácil para
aquellos que buscan lo que se vende, pero que les aparezca de primero el negocio
que estratégicamente puso palabras claves para que fuera una fácil búsqueda,
siendo la primera opción del potencial consumidor.

El libro es muy informativo, es didáctico por los detalles en los temas y como las
pautea cada uno, es una gran manera de vender ese libro y de vender la idea
concreta que es empezar hacer el uso del internet fácilmente por aquellos que no
tienen ni idea de cómo expandir su negocio sin mucho costo ni esfuerzo, el libro
enseña a que podemos usar el internet como un aliado para el crecimiento, ya que
para muchos ha sido una forma de comercialización sostenible, es un libro para que
se aplique a cualquier categoría del negocio , porque permite de manera practica la
creación de estrategias de globalización para llegar a todo cliente y crear un vínculo
de fidelidad con cada uno.

Muestra cómo crear multinacionales a partir de una idea y una pantalla ya que da
todos los secretos requeridos para lograr el éxito de cualquier empresa que es vender
lo que ofrece, se puede conectar con diversos países, y no es por sus
infraestructuras, ahí es donde se reúnen, pero el trabajo está en la promoción tanto
los productos como la marca del negocio, se conecta por medio de redes sociales que
son la que invitan a crear el feeling con el negocio, que se enteren de manera
didáctica lo que se ofrece, como es y quienes la constituyen, mantiene un dialogo con
los usuarios permanente, así manteniéndolos al tanto de nuevos, productos, ofertas,
promociones a través de imágenes y juegan que entretienen y hacen la participación
de los clientes, que se vuelven una mezcla de contenido de lo nuevo con la
promoción detrás, también usada como medio de puerta de entrada a la página
concreta del negocio y que el cliente haga el gran descubrimiento.