1 contrario, aquellos que se creen rechazados o ignora-
's por el grupo, adoptan actitudes adolescentes de indiferencia
ente o de frialdad calculada. Preconizan, si es que no recla-
in, relaciones puramente formales y estrictamente funcionales
entre los miembros. No pueden o no quieren dar ni recibir. De ahi
que evadan también toda tentativa de establecer la solidaridad
interpersonal sobre una base més profunda de amistad, Disimulan,
sisteméticamente, su necesidad de afecto y alardean de hipoper-
sonales, Los altruistas, los més socializados, no obedecen ni a me-
canismos de defensa ni a mecanismos de compensaci6n, Aspiran a
ser aceptados en su totalidad y por lo tanto, a ser predilectos del
‘grupo por lo que son. Esa necesidad de afecto halla plena satisfac-
cciGn en los lazos de solidaridad y de fraternidad que se desarrollan
entre ellos y los otros miembros del grupo. Sélo ellos, por haberse
hecho capaces de dar afecto y a la vez de recibirlo, entablan sus
relaciones.a un nivel auténticamente interpersonal
Cambio de rol
GnGd Yo EI ENE
Areces ve AF UN CUEMTS
aces Qh TE LEA ONO?
Dindmica de Grupo
La dindmica de grupo, concepto que hace alusién al campo de
te6ri-
cas y puede considerarse como sus principales promotores a Kurt
LEWIN, Jacobo L. MORENO y Carl ROGERS,
«Kurt Lewin, psicdlogo de la Escuela de Berlin, emigrado a
Estados Unidos en 1930, fue quien usé por primera vez la expre-
de grupo en el articulo t
ic icado en |
El grupo es dindmico porque sus miembros modi
tuas y porque el grupo pasa por
-amente en una perspec-
se resume en términos de grupo,
Ja suma de de Lewin descansa tami
mente plantea que
worganismo son esenciales para poder comprender la forma y efec-
tividad del sistema.»2*
Para CARTWRIGHT y ZANDER la dindmica de grupos (una de-
finicién més precisa) ese! campo de investigacién que se dedicaa
adelantar el conocimiento sobre la naturaleza de los grupos, las
normas de su desarrollo y sus interrelaciones con
grupos e instituciones mayores.
ifican cuatro éreas basicas en la di
namica de los grupos que resultan de especial atencién para los
trabajadores sociales de grupo.
1, Patrones de comunicacién ¢ interaccién,
2. Cohesi6n o atray
3. Control social.
4. Cultura Grupal. Se refiere a los valores, creencias, costum-
bres y tradiciones que unen a los miembros en un grupo.
De acuerdo con estos autores, fa cultura grupal emerge de
dos vertientes. Por un lado encontramos que cada miembro aporta
tuna serie de valores al grupo que surgen de sus propios trasfondos
Jide su herencia émica y cultural, Laotra vertiente o influencia la
constituye elambiente externo dentro del cual el grupo opera.
Elorientador, en el contexto grupal, tiene en cuenta estas éreas
Para conducir su funci6n investigativa y de asesorfa, fomentando
una cultura de grupo que enfatice valores tales como los de
autosugestiOn, apertura, respeto a las diferencias, set
loracién de los demés.
Para esos efectos el profesional debe reconocer las propieda-
des o caracterfsticas de los grupos que se relacionan con la Dindmi-
cay que pueden sintetizarse
1. El trasfondo o la historia del grupo que se remonta al perio-
do anterior a de las reuniones, cuando se plasma la
idea de organizarel grupo. ©
6n de organizacién, referido a los modos y estilos de
ando el I{der se dirige a los miembros y
lerse dirige a los
miembros y éstos le responden, y multidireccional cuando
4, La cohesiGn, que se refiere a
que unen al grupo y provocan se
\isfera 0 el ambiente grupal, que surge de los sentires
pueden tomar diversas foi
este fendmeno puede captarse ya que es una especie de pro-
yeccién animica de los miembros. :
6. Las normas o reglas del grupo, que constituyen una especie
ig0 ético que define la expectativa de conducta y de
funcionamiento grupal ;
7. Los patrones sociométricos que se refieren a los
‘acercamientos y rechazos naturales entre unos miembros y
‘otros, lo cual redunda en la formaci6n de subgrupos
8. Lacstructura y organizacién que provee cierto orden al gru-
en el desempefio de las tareas. La estructura puede ser
neamente de acuerdo con su prestigio, poder e influenci:
9. Las metas 0 propésitos amy po los cuales pue-
den ser alcanzables a corto 0 largo plazo y que, en cierto
modo, configuran los procesos que generaré el grupo para
lograrlos.
Modificando uno de los elementos anteriores, se puede modi-
eS por ello que se producen tensio-
al conjunto de deseos y defensas que: mueven, Ante dichas tensiones el grupo acta, con el fin de restablecer el
equilibrio,
LEWIN y sus colaboradores de la Escuela Be! ‘linesa e:
ron de manera especial tres formas de tensién en la personalidad
individu,
izacién deja al suje-
toen estado de insatisfaccién y, en consecuencia, recuerda
més una tarea interrumpida que una similar que ha podido
terminar y en la que la tensién ha sido completamente re-
én provocada en un sujeto por una frustracién lo
conduce a una descarga agresiva de la tensidn o un retrai-
miento frente a las necesidades cuya satisfacci6n esperaba
© frente a las cuales haba experimentado un principio de
satisfacci6n (frustracién, agresi6n o regresi6n).
€. Los fracasos 0 éxitos obtenidos durante el cumplimiento de
tuna tarea repetitiva modifican nuestra act
‘esa tarea: se trata del “nivel de aspiracién” que puede ele-
varse, ya porque el éxito da confianza, ya para compensar
la decepcién de un fracaso.
La Dindmica de Grupo qued6 consagrada como método de la
of fare iin” Psicologia en 1945, al fundar Lewin el CENTRO DE INVESTIGA-
oir del grupo, CION DE LA DINAMICA DE GRUPO en la Universidad de Harvard,
rr fs problemas centro que en el aio de 1946 pasa con Lewin al Instituto de Inves.
rodos vando el tigacién Social, Universidad de Michigan,
icone Resumiendo, podriamos decir que la Dinémica de Grupo, se
nose el cso ocupa de los eambios en la conducta, tanto de los grupos, como
un todo, como de sus miembros, debido a las fuerzas y condicio-
mn en los grupos, es decir, las modificaciones
‘wales en virtud de la experiencia grupal.” A partir de este
iento se intenta formular leyes o principios y derivar técni-
icrementen los niveles de productividad del grupo. Aqui,
como en todo intento de modificaciGn al interior de un grupo, es
importante tener en cuenta que éste s6lo acepta nuieva informacién
uencia en la medida que ellas se integran a su campo
expuesto, puede afi
sm
arse que a
pre determinado por la aci6n presente. La per-
lad de los participantes no ejerce acciGn sino en funcién del
campo de fuerzas engendrado por la respuesta de cada uno a todos.
0 demuestra por otra parte que es dificil predecir la conducta de
fa podria resumirse en los siguientes puntos:
1. El grupo no es una suma de miembros, es una estructura
que emerge de la interaccién de los individuos y que indu-
tructuras y proce:
caes una metodol + comprende un conjunto de técnicas de trabajo y formacién
en un grupo restringido que permite a un individuo cono-
cerse mejor a si mismo, y,
+ esunacervo de componentes, fuerzas, leyes y procesos que
aparecen y actian en la vida de los pequefios grupos, o sea
aquellos cuyos miembros existen psicolégicamente los unos
Para los otros y se encuentran en situacién de interdepen-
dencia e interaccién potencial. Estas fuerzas ejercen influen-
cia tanto hacia adentro como hacia afuera del grupo,
Es evidente que al trabajador social le interesa conocer la Di-
ndmica de Grupo segin esta tiltima acepcion, es decir, la naturale-
zade los grupos, sus caracteristicas y las leyes que rigen su vida y
su desarrollo, asf como la manera de interactuar en y con él, pues
86lo con estas bases se podré actuar de forma eficaz y propiciar la
‘madurez y el desarrollo del grupo y de cada uno de sus miembros.
Es importante sefialar algunos de los elementos que contribu-
yen a darle un significado especial y, sobre todo, actual al trabajo
con grupo:
+ Elcreciente proceso de secularizacién.
+ Anonimato y masificacién, sobre todo en la gran ciudad.
+ Aislamientoe incomunicacién.
ficaci6n: la industria anula la creat
del trabajador y lo apabulla.
+ Mecanicismo de la especializacién.
1 hombre se siente cada vez
‘mis solo, despersonalizado, alienado, limitado en sus posit
de crear y desarrollar una comunicacié rsonal auténtica.
Imente, es necesario establecer la relacién entre dinamica
fade grupo.
iwestructura a una constelacién 0 conjunto especifico
tutivos de un todo, cuya razén de ser se define
por-su interdependencia y funcionalidad, con miras a un objetivo
erminado. Las partes que integran ese todo, unidas dentro de
a red de interaccién, ocupan posiciones que se expresan a través
En el Trabajo Social de Grupo la estabilidad de la
de los elementos que la
esse reubiquen o coordinen a partir d
se presenten, :
G. C. HOMANS, otro de los autores que conserva una vision
nuevas situaciones que
ismo, de acti s imentales y Afectiva o Expresiva. To-
Jos estos concepios pueden ser resumidos seiialando que en todo
estructura subyacente dada por la interaccién
dada por
idad o tarea del grupo.
Laestructura del grupo depende, en gran medida, de la forma
iizados los canales de comunicacién en el grupo; se-
Podemos decir que el grupo tiene una estructura autocrdtica
cuando un miembro lider acttia como jefe tomando decisiones en
nombre del grupo, s6lo a partir de sus intereses o necesidades per- sonales. Existe sobre este tema una investigacién realizada por grupo, glen ve ca lun pure con el que csablonsrelariae
FOOTE WHYTE, como miembro patticipativo de un grupo as sobre el nnpasy se
de j6venes conocido como la pandilla dela calle Norton de Boston.”
‘nos permite un conocimiento de su estructura, cuyas
as son:
ista genera \duros incapaces de tomar res-
+ La rutina cotidiana como forma de control (saber donde ades, ocrea sentimientos de inseguridad en aquellos que
estén, qué hacen). Los cambios de rutina ponen en peligro desean tomar decisiones. “hes
su supervivencia. Laestructurapern surge del individualismo caracter
+ Laéomunicacién es cerrada, vertic: co de una sociedad en in, confundiéndose, muchas veces,
comprenden bésicamente un jefe, un intermediario y el res-
tode los miembros; porello, el grupo no decide, s6lo recibe Este concepto es tot
6rdenes. que desea s6lo conduce a la anarquia,
+ El jefe puede ser 0 no conocido por los miembros. estructura son:
(en algunos miembros (
carga de agresividad.
+ Laproductividad es buena en tanto el jefe impone y contro-
la, de lo contrario, el grupo se del
+ No permiten el crecimiento del grupo ni de sus miembros.
ler orienta sin marcar su conduccién, deja al grupo en
bertad individual que
+ Lainfluencia mutua entre los miembros es casual.
Las relaciones ent miembros son pobres 0 casi nulas. + Ocurre frecuentemente en familias donde los roles respecti-
¢ Lasnormas estan institucionalizadas y violarlas implica au- ‘vos no son asumidos y los hijos reciben en su seno expe-
tomética sancién, rienci
+ La interacci6n con lideres de otros grupos se da como con- + La imtegracién de los miembros al grupo se produce por
trol de la zona de actuacién. : del lider.
+ La violencia, la fortaleza fisica, y el terror son los valores + El otro elemento negativo es la improvisacién, ya que no
mis preciados. hay planeacién del programa, ni asignaci6n de responsal
+ Este
‘ipo de estructuras propicia relaciones tensas, agresivas
Y apaticas. Bj: grupos criminales, castrenses, mafiosos, etc.
+ El grupo desaparece con el retiro o muerte del lider. que los grupos, mediante el adi
rrespondientes, pueden aprender a prescindir de un
La estructura paternalista es la del grupo caracterizado por diversas funciones pueden ser cumplidas por todos los miembrosdel
6 icar que en el grupo
es amable, protector, teme dar responsabilidad, gobierna con base
‘en su capacidad de conocimientos, es aceptado y respetado por el Elementos de
Ja realidad grupal
espacio vitay
\ w/e
~ / Objetivos\
»~/ Proyectos Ga
9 Recursos \
Acciones
Proyecciones
> Relaciones ~
extragrupales
es abierta, existe consenso en La toma de decisiones, es flexi-
crecimiento de los miembros y el desarrollo del grupo,
Membresia
Code indviduo
do de esta triada es quiz el érea de la membre:
i6n de grupos ha tendido a enfocarse
‘mente importante. ZALEZNIK y MOMENT describen los papel
1¢ cada uno de ellos
papeles se con-
pasado tonto com
le trabajo de su presente,
iante la cual los miembros se mantienen con-
con los otros miembros y con lo que
los miembros de un grupo, v
orientador debe considerar. El orientador necesita hacerse a sf mis
‘mo preguntas como las siguientes: ;cudles son los efectos de stu
experiencia anterior con los miembros de grupos? ; Qué factores
contribuyen auna buena relaci6n entre los miembros? ;Cudles son
los factores de bresia
2 ,Cémo estn establecidas las normas del grupo y los
jactores en los miembros del grupo pueden blo- 0
niembro con su
rupo es bosada
nv algo mas que la
vaca real.
sbajo con grupos
Factores que afectan la ejecucién
del papel en los grupos ”
Los papeles que los miembros en particular eligen para des-
empefiar dentro de un grupo no son producto de un proceso de
eleceién al azar sino de cuatro influencias prin
1. las expectativas de sf mismo y de los dem:
2.los factores de diferencias biol6gicas de sexo, edad,
pacidad o incapacidad general
4. las caracteristicas del grupo.
Los factores que emanan de estas cuatro éreas interacttian para
producir el comportamiento real de cualquier individuo dentro del
‘grupo. De ahf que una discusién de los papeles de los miembros
empiece por examinar estas cuatro dreas.
El papel social
Cada individuo llega al grupo representando cierto determinado
por la sociedad. En gran parte dicho papel es el producto de la
personalidad del individuo y de su experiencia
sociales afectan tanto las proj
ficular, como las expectativas de quienes le rodean.
Experiencias anteriores con grupos
a posicién social que nos es adscrita tiene relacién con el hecho
e que todos hemos tenido experiencias anteriores con grupos. El
ace dentro de un grupo, la familia, y desde ese momento su
tina procesién de grupos que se unen, se sostienen y se
ra de grupo: Membresia
-gard probablemente a la orientacién de grupo esperan-
do sinceramente que se le adjudique una posicién elevada en el
nuevo grupo. De manera semejante, el individuo cuyas experien-
cias en otros grupos han consistido en su mayor parte en compor~
tarse como seguidor, levars ese comportamiento al grupo. Siendo
éste el caso habré poca oportunidad de desarrollo de sf mismo, lo
cual es el propdsito de la orientacién. Por lo tanto, el orientador
iencias pasadas debe ayudarlo a integrar
su pa pasado acttie como guia y
no como determinante de su conducta presente.
Influencia externa en los miembros.
Los orientadores necesitan también estar conscientes de las influen-
as que los miembros del grupo reciben de individuos ajenos. El
nifio en un grupo puede muy bien estar influenciado en su conduc-
taporlos padres, con quienes comparte una experiencia de grupo.
Una mujer cuyo esposo no sea miembro real del grupo puede estar
influenciada por los puntos de vista de é1. La esposa muy depen-
diente que permite a su esposo influir con su conducta en el grupo
sufi \des que los miembros que permiten que
sus pasadas experiencias dominen sus conductas presentes. En
ambos casos la oportunidad de crecimiento se ve seriamente res-
tringida.
Efectos de los factores de la personalidad
en la ejecucién del papel
vos tales como agresivo, pasivo, dependien-
propio del individuo. Obviamente
que han sido establecidos fuera del grupo, tendrdn una transferen-
nducta en el grupo. No puede esperar:
or
Las expeiencas de u
indvdvo en cuanto o
grupos lvorén a
coor
deri del ecal; «
‘menos que el
cred
constiente de toes
experiondas, el
iso mone
sus onfiguas conduc
‘ntos que desara fojacucién mds allé do
{a conciencia del
individuo,
trabajo con grupos
/oal entrar en él, viceversa, Mas bien po-
demos esperar que los rasgos dominantes de la personalidad que el
individuo lleve al grupo tengan efecto abierto o disimulado en su
condueta dentro del mismo.
STOCK y THELEN sugieren que los rasgos de personalidad del
‘duo lo conduciran a comportarse de maneras diferentes en
jportantes dreas de! funcionamiento del grupo. La primera y
lases, segtin consideran dichos autores, el rea de
y posiblemente
individuo y moviliza sus energias psiquicas.
Asf pues, algunos individuos llegan al grupo preocupados por
sus sentimientos de agresi6n; otros por sus sentimientos de depen-
dencia, y otros més conscientes de sus sentimientos de falta de ido-
idad. A menudo estos sentimientos aunque escondidos por los
individuos, actéan y afectan su modo particular de conducirse den-
tro del grupo. El individuo preocupado por su dependencia puede
actuar, para negar tal cosa, intentando comportarse extremadamen-
te independiente dentro del grupo, mientras que quien se siente
inadecuado puede luchar para establecer su idoneidad.
Una segunda drea sugerida por Stock y Thelen es la prefe-
rencia por la cultura, referida a la preferencia de un individuo por
determinadas atmésferas de trabajo. Cierto individuo puede prefe-
rir un clima altamente cargado de emocién, en tanto que otro puede
preferir un clima intelectual en el que los sentimientos cuenten al
mfnimo, y actuar ambos para mantener el climaen el que se sienten
cémodos.
La tiltima érea delineada por Stock y Thelen es la del enfo-
que afectivo. Se refieren con ella a la manera en que el indi
responde a la cultura del grupo en el que se encuentra. Un
duo puede luchar cuando se encuentra en un medio con
desagradable para é1, en tanto que otro puede retraerse de toda par-
pacidn,
fectos en los otros miembros
en forma abs-
ta que dicho rasgo se expresa en una conducta con rela-
a otra persona, Esto es, cuando descubrimos a un
ndividuo desencadenaré una conducta complementaria de
n segundo individu. LEARY define Esto como reflejointerper-
Es un reflejo en el sentido en que no es pensado consciente-
e-y que la respuesta es complementaria de! i
mbro del grupo dice algo a otro, con lo
{rea de competencia del segundo miembro, puede esperarse que
segundo miembro responda en forma defensiva.
La agresién de uno puede provocar agresién en algunos, pero
1s dentro del grupo se relacionan
Jar de esta relacién puede ser
ependiendo del clima que haya dentro del
mésfera compe!
63
‘Las formas en qu
ds
personalidad oft
di
rtamiento
ividuo en el 64
Bases conceptuales para el trabajo con grupos
forma particular de comportamiento y de los efectos del mismo en
los demés. De igual manera, debe ayudar a los miembros a exami-
nar sus conductas reflejadas interpersonalmente en términos de si
son productivas o contraproducentes. AI igual que los efectos de
Jas experiencias pasadas, los patrones de
pedir el crecimiento propio y del grupo si el orientador los des-
atiende; por ejemplo, el individuo que toma una postura defensiva
puede contribuir a la discusién en el grupo, pergaparte de hablar
sobre el tépico, piensa en cémo aparecer ante tos demas, cémo
podré hacerse ver en forma mds favorable, como podra ganar,
dominar, impresionar 0 escapar del castigo... (GIBB).
Respecto a los hallazgos de investigacién en las correlaciones
entre las caracteristicas de personalidad y las membresfas de gru-
os fructiferos, GIEDT reports que las mejores ba
de una membresfa con éxito son la habilidad del
comunicarse, su grado de comportai
taci6n en general. McFARLAND, NELSON y ROSSI, reportaron que.
Ja inteligencia esta positivamente relacionada con el éxito de la
membresfa, HESLI que habia hallazgos bastante con:
tentes de que el éxito del miembro en el grupo esté relacionado
positivamente con su capacidad intelectual, su adaptacién y grado
de extroversiGn en general, y con su habilidad para describirse a8{
‘mismo. JACOBSON y SMITH concluyeron que los individuos que
tienen bajas dosis de intercambio social antes de una experiencia
de encuentro de grupos, son los que mas probabilidades tenfan de
cambiar, como resultado de la experienc:
GAZA opina que el primer requisito para inclui
en un grupo es el deseo de interactuar con otros indi
refiere a lo que SLAVSON Ilamé «...hambre social; es
de estar con la gente y de pertenecer, junto con otros».
-g0 clave es que un grupo compuesto por miembros
factor en el éxito del grupo podra comprenderse examinando el
mica de grupo: Membresia
extensa ha cedido su lugar al
oncepto de la familia nuclear compuesta, cuando mucho, de pa-
hijos. En esta unidad se ha perdido mucho de la fuerza de la
un grupo en el que la cohesividad
ha afirmado, La cohesién puede ser también considerada en
uncién del grado de a in que un miembro sienta por su gru-
ideas con las de otros miembros, ser.
upo, dependers de la forma en que el
Papeles de la Membresia
ficaciones: papeles indi
iades. En tal situacién, el miembro del grupo
a terapéutica con
luales, papeles de tarea de gru-
po, y papeles de formacién y conservaciGn del grupo. En ambos
En el perioda
histirico en g
vunidades que el irabajo con grupos
's parece que describen comportamientos similares y la agrupa- 7
cin general parece ser una forma til de clasificar y de hacer mas
los papeles més especificos. Los autores ven lo;
papeles individuales como esa clase de papeles que los individuos
adoptan y que tienen poco que ver con las finalidades del grupo.
Tienden a ser narcisistas en su naturaleza y frecuentemente obsta-
culizan el progreso del grupo. Los papeles de formacién y conser-
vacién del grupo, de Benne y Sheats, y los de sociabilidad del
grupo de Carter son papeles que funcionan para formar una re-
unién de luos dentro de un grupo y para mantener la
hacia el logro de sus metas.
Cuando el grupo esté en la fase “tarea” de su proceso, los
Papeles de los miembros enfocados en dicha tarea son prominen:
cohesién del grupo, se requieren
papeles con expresividad. Asi pues, el conjunto funcional de pape-
les se logra cuando Jos miembros pueden actuar en formas que
correspondan a la fase particular del proceso del grupo (ZALEZNIK
estructura del grupo
. Esto significa que la mayorfa de los miembros deben
ser capaces de cambiar de papel en relacién con las necesidades
del grupo, lo cual fomentard el crecimiento tanto individual como
grupal. yy
1, Papeles de formacién y conservacién del grupo
(papeles socioemocionales positivos)
a. Facilitador 0 animador
Un individuo en este papel actéa para animar un sentimiento,
de amistad y seguridad dentro del grupo. Algunas veces hace
esto porque se considera a sf mismo ayudante del orientador.
Desea asegurarse de que todos se sientan parte
orientador debe ser consciente de que este i
estar animando a otros para esti
b. Portero o expedidor
Este papel exige que el indivuo mantenga al grupo operando
dentro de sus normas. En muchas formas podria ser una espe-
cie de “érbitro” en el grupo y, como sucede con el animador,
puede actuar como ayudante del orientador. Si se vuelve de-
dad de otros miembros del grupo.
© Beaty tion de normas 0 estindares
ser el resultado final, Existe la tendencia a presionar por me-
tas elevadas basadas en alguna norma externa, El individuo
iar en cualesquiera diferencias
habidas entre los miembros del grupo. Actiia para mantener
las em rads y para evitar que el pup sepa
ala expresign,elaboracidn y resolucién del conflito.
yrometedor o neutralizador
que aquel pone el énfasis en el equil
coloca en la sugerencia de alternativas. Como tal, representa
tun enfoque mas cognoscitivo del mismo problema. La diné-
f,
contenido 0 progreso. T
puede ser ttil, pero a veces se siente por encima del grupo. ‘Bases conceptuales para el trabajo con grupos
Dinémica de grupo: Membrevia
8. Seguidor o neutro
Este individuo est4 aht, pero no participa en realidad. Va siem-
pre con el grupo a donde éste vaya. Expresa su conformidad
con Jo que se dice, pero frecuentemente es tan inseguro que
jamés ofrecerd realmente nada de si mismo.
Como se observa, estos papeles enfocan generalmente la atmésfe~
ra socioemocional del grupo y actan para facilitar la formacién de
un auténtico grupo.
chos. El papel de buscador de opiniones esta relacionado con
2. Papeles instrumentales o de tarea
Una vez que se ha establecido la atmésfera socioemocional en el
grupo, ciertos papeles se vuelven mds prominentes. Algunos de
ellos, que resultan evidentes desde que el grupo se inicia, se carac~
terizan por moverlo hacia la realizaci6n de sus tareas. La tarea pue-
de ser muy especifica, esto es, el desarrollo de un plan especifico
de accién para el grupo como un todo, o puede tener que ver con
tareas més subjetivas y personales de cada miembro (resoluciGn de
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