ISO 8402 Calidad: es la totalidad de opciones y características de un producto o servicio que

inciden en su capacidad de satisfacer necesidades o implícitas

1979 se crea el comité 176 y crea un documento que permitió unificar la calidad en el mundo

1987 SE PRESENTA 3 NORMAS BÁSICAS:

ISO 9001: es un sistema de calidad de planificación desarrollo, producción, instalación y servicio

ISO 9002:es un sistema igual que la ISO 9001 con la diferencia que el control de planificación no es
un requisito

ISO 9003: es un sistema de calidad en inspecciones y pruebas finales

PUSTULANTES FUNDAMENTALES DE ISO 9000: documente lo que hace, haga lo que documente,
verifique que lo hace

DOCUEMTOS GUIA: ISO 9000: es una guía de selección y uso ISO 9004: es una guía para la puesta
en marcha

REVISIÓN MENOR: es donde se aclara interpretación de algunos literales

REVISIÓN MAYOR: una revisión donde hay cambios o eliminaciones de requisitos de las normas
de gestión

ISO 216: permite estandarizar los formatos de papel

ISO 10000: permite la gestión de proyectos estandarizar de la producción

ISO 14001: regula los estándares de gestión de medio ambiente

ISO 14004: orienta a las empresas sobre el desarrollo, implementación, mantenimiento y

mejoramiento de los sistemas de gestión de calidad

ISO 15504: permite normar la calidad del software

ISO 16949: establece los requisitos para la producción de la industria automotriz

ISO 17001: permite normar la accesibilidad universal en las construcciones y en los transportes es
decir estas normas deben facilitar el acceso y circulación de las personas discapacitados

ISO 18000: se refiere a la normativa de salud asociada a la seguridad en el trabajo

ISO 18003: establece criterios que se deben incluir en las auditorías internas sobre sistemas de
gestión de la seguridad

ISO 20000: se refiere a las normas sobre las tecnologías de información

ISO 22000: regula los sistemas de gestión alimentaria

ISO 27001: se refiere a los sistemas de gestión de la seguridad de información

ISO 31000: norma los sistemas de gestión de riesgos

ISO 50001: se encarga de la gestión de la energía de empresas sobre el uso adecuado de la energía