Examen Parcial - Semana 4 PDF

12/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 12 de nov en 23:59 Puntos 75 Preguntas 20
Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 38 minutos 75 de 75
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Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 12 de nov en 13:41
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
Proporcionar competitividad Obje vo

a la organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
Desarrollar y mantener la Obje vo

calidad de vida laboral
Suministrar a la Obje vo
organización empleados
bien motivados y
entrenados
Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
Capacitar a los empleados Función
Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades
de una organización, dependiendo la manera como se les trate.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una

convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser
ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda:
De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como desventaja
del reclutamiento interno.
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Genera conflicto de intereses
Promueve la motivación de los trabajadores
Proceso rápido y económico
Relacione los siguientes factores con sus características:
Relación que existe entre la Produc vidad

producción y los recursos
empleados
Relación entre el producto y Eﬁcacia

el grado de satisfacción del
cliente. Hacer lo correcto
Relación entre los recursos Eﬁciencia

y su grado de
aprovechamiento con los
procesos
Resultado del logro entre Efec vidad

eficiencia y eficacia
El conjunto de actividades Compe vidad

que se hacen en la empresa
para generar ventaja
diferencial
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de

Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos
operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en
el direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener
en cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos,
teniendo en cuenta:
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
La cultura organizacional
Análisis organizacional
Los activos humanos
Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio,

la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la red de
procesos. De esta manera se van determinando las características de
la estructura organizacional, en relación con la estrategia del negocio
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y

las reglas que debe cumplir el empleado
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades
y experiencias de los empleados
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en

su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero.
La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr.
Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un
plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las
3 vacantes.
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana
(Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un
El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir que pueden hacer
Medir qué saben
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento

académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía
en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un
plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en
las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe
ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en
curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por
una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología
de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en
los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone
alcanzar:
Una meta
Una misión
Una visión
Un objetivo
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
Planificación y dotación El empo de respuesta en
Remuneración, prestaciones Ingresos y números de em

y sistemas de información
Relaciones con los Rotación de personal

empleados
Formación y Desarrollo Las empresas requieren m
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de
gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso
pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La
planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los
35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para
obtener el puesto.
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la

reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación
realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir
que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir

el futuro desempeño de los candidatos
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar
una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central
entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones
técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de
Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el
movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de
ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando

en:
Desarrollo de programas de selección de personal
Planeación estratégica de recursos humanos
Contratación por competencias
Proceso de reclutamiento y selección de personal
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales
que son:
creencia y proactividad
remuneración y competencias
selección y diseño de cargo
talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que

son reforzados, actualizados y recompensados de forma constante;
Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los talentos
florezcan y crezcan.

plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no
debe:
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Definir el perfil básico de los candidatos
Hacer el proceso de reclutamiento
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas
peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la
gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

reclamos
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento

académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía
en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un
plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en
las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe
ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en
curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por
una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología
de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en
los elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone
alcanzar:
Una meta
Una visión.
Una misión
Un objetivo

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir

el futuro desempeño de los candidatos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior,
hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las
necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que
pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:
Capacitación y Desarollo
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Inducción
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo

a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades
específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las
personas que pueden iniciar el proceso de selección.

plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia
General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Capital
Intangible
Financiero
Tangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Calificación de la evaluación: 75 de 75

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Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Proporcionar competitividad Obje vo

Desarrollar y mantener la Obje vo

Ubicar a la persona Función

Capacitar a los empleados Función

Evaluar y mejorar el Función

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Genera conflicto de intereses

Promueve la motivación de los trabajadores

Proceso rápido y económico

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características:

Relación que existe entre la Produc vidad

Relación entre el producto y Eﬁcacia

Relación entre los recursos Eﬁciencia

Resultado del logro entre Efec vidad

El conjunto de actividades Compe vidad

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de

La estructura organizacional y su relación con la estrategia

Los activos humanos

Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio,

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir que pueden hacer

Medir qué saben

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

Planificación y dotación El empo de respuesta en

Remuneración, prestaciones Ingresos y números de em

Relaciones con los Rotación de personal

Formación y Desarrollo Las empresas requieren m

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede