GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS-

METODOLOGÍA

Plan de Evaluación de Competencias Laborales

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2019

OBJETIVO GENERAL DEL INFORME

Identificar si los colaboradores de la distribuidora LAP cuentan con las

competencias necesarias para desempeñar las funciones y cumplir los objetivos

de su cargo en la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diseñar planes de mejoramiento que permitan potencializar las

competencias de los colaboradores de la empresa.

 Realizar la retroalimentación correspondiente a cada uno de los

colaboradores a los cuales se les aplique el instrumento.

 Brindar a los jefes inmediatos encargados de realizar la evaluación, los

instrumentos necesarios para realizar una evaluación objetiva.

 Identificar las competencias requeridas del cargo.

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA

El área comercial de la Distribuidora LAP, es el área encargada de las actividades

relacionadas con las ventas de la compañía. En ellas se incluye todo lo

relacionado con las requisiciones de los clientes y la cadena de valor. Por lo tanto,

al ser un área misional de la empresa, se reconoce como una de las más

importantes, pues es allí donde se tiene contacto directo y personalizado con los

clientes. A su vez, desarrolla estrategias de mercadeo y publicidad, que permitan

tener un acercamiento más efectivo de los clientes hacia la compañía.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO Y SUS FUNCIONES

Nombre del cargo: Asesor de Ventas Junior.

Área: Comercial.

Cargo al que le reporta: Coordinador del Producto.

Funciones del Cargo:

- Recaudar la cartera siguiendo los procedimientos establecidos.

- Vender los productos asignados, teniendo en cuenta las estrategias de

mercadeo.

- Hacer seguimiento a los clientes, e informarles las novedades y cambios en

la empresa.

- Elaborar un perfil de los clientes, con el fin de diseñar programas a la

medida.