TALLER 1.

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
1. ¿Qué es la inspección de la calidad y control de la calidad?
2. ¿En que se enfoca el control de la calidad?
3. Los siguientes son principios y fundamentos de los sistemas de gestión de la
calidad. Explíquelos.
a. Enfoque al cliente
b. Liderazgo
c. Participación del personal
d. Planificación estratégica
e. Gestión de los recursos
f. Procesos
g. Proveedores

4. Cual es el significado de calidad según GARVIN

BIBLIOGRAFÍA
1. Alicia Arias Coello ,Facultad de Ciencia de Documentacion