Nombre Aprendiz: Cristian Alejandro Montaña

-Nombre de la empresa que tomará como ejemplo para el desarrollo de este informe: Industrias MAFED
Introducción de la empresa: Industrias MAFED es una empresa generada con capital semilla del fondo
emprender, dedicada a la elaboración de material didáctico para niños

-Que hace: Rompecabezas, Tablas de picado, Modelos 3d, Tableros

Empresa:
-Donde queda: Nobsa, Boyacá

-Contexto en general: Microempresa familiar que recibió apoyo del fondo emprender para la
consecución de un equipo de CNC usado en la elaboración de modelos 3d y corte de piezas de
acuerdo con parámetros programables

Analice e identifique cuales son los procesos claves en su empresa (Lo procesos necesarios para desarrollar las
actividades de la empresa) y a su vez los riesgos y oportunidades asociados a los mismos:
PROCESOS CLAVES RIESGOS OPORTUNIDADES
(ASOCIADOS A LOS PROCESOS) (ASOCIADOS A LOS PROCESOS)
Enfermedades Ocupacionales Posibilidad de implementar programas
DISEÑO relacionadas con la postura y (Aceptable ) de salud ocupacional e higiene del
manos trabajo
Enfermedades Ocupacionales Posibilidad de implementar programas
PROGRAMACIÓN relacionadas con la postura y (Aceptable ) de salud ocupacional e higiene del
manos trabajo
ACABADO Heridas Físicas (No Aceptable) Uso OBLIGATORIO de EPP
CORTE Heridas Físicas (No Aceptable) Uso OBLIGATORIO de EPP
Enfermedades Ocupacionales Posibilidad de implementar programas
ARMADO relacionadas con la postura y (Aceptable ) de salud ocupacional e higiene del
manos trabajo
Quemaduras (con pistola de
EMPAQUE (No Aceptable) Uso OBLIGATORIO de EPP
secado y empaque)
Eventualidades no
controlables, Riesgos
Implementación de nuevos canales de
DISTRIBUCIÓN relacionados con el cliente (No Aceptable)
comunicación con el cliente
(agresividad, malos tratos,
etc)

Defina cual sería el plan de acción a implementar en su empresa para mitigar y suprimir los riesgos que identifico
previamente:

RIESGOS PLAN DE ACCIÓN

DISEÑO Establecer procedimientos de diseño y programación de acuerdo con el producto a desarrollar

Establecer Tiempos para pausas activas y ejercicios de higiene de postura
Adquirir sillas ergonómicas
PROGRAMACIÓN Control de permanencia frente a monitores y pantallas para cuidar la salud visual
Verificación de factores como luminosidad y espacio en áreas de esfuerzo visual
ACABADO Establecimiento de procedimientos de corte y acabado según requerimientos de elaboración
Dotación de EPP de acuerdo con el riesgo de la actividad en cuestión
Elaboración de pausas activas
CORTE Mantenimiento continuo a equipos usados para elaboración de productos
Capacitación permanente en filosofía de la prevención
Listas de chequeo de uso de EPP en espacios de trabajo con riesgos previamente identificados
Establecer procedimientos de armado de acuerdo con el producto a desarrollar
ARMADO Establecer Tiempos para pausas activas y ejercicios de higiene de postura
Adquirir sillas ergonómicas
Control de permanencia frente a monitores y pantallas para cuidar la salud visual
 Verificación de factores como luminosidad y espacio en áreas de esfuerzo visual
Establecimiento de procedimientos de empaque según requerimientos de elaboración
Dotación de EPP de acuerdo con el riesgo de la actividad en cuestión
EMPAQUE Elaboración de pausas activas
Mantenimiento continuo a equipos usados para elaboración de productos
Capacitación permanente en filosofía de la prevención
Establecimiento de canales de comunicación con el cliente acordes con las necesidades del producto
Establecer procedimientos de distribución de acuerdo con el volumen a entregar
DISTRIBUCIÓN Establecer Tiempos para pausas activas y ejercicios de higiene de postura
Implementación de PQRS
Actualización de base de datos de clientes de acuerdo con volúmenes de venta y líneas definidas

Defina cual sería el plan de acción a implementar en su empresa para potenciar y mejorar las oportunidades que identifico
previamente:

OPORTUNIDADES PLAN DE ACCIÓN

DISEÑO
Implementación de un COPASST, así como de un sistema de seguridad y salud en el trabajo, de
PROGRAMACIÓN
manera que se certifiquen los procesos en cuanto a requerimientos de bienestar del trabajador
ARMADO
CORTE Establecimiento de procedimientos estándar y procedimientos de emergencia de acuerdo con las
necesidades de cada proceso, así como la adquisición de EPP de acuerdo con los niveles de riesgo
ACABADO identificados en el plan de salud en el trabajo, de forma que se garantice un ambiente con riesgos
EMPAQUE mitigados

Definición de canales de comunicación con el cliente acordes con los requerimientos de los mismos, ya
DISTRIBUCIÓN sea vía telefónica, email, plataformas sociales puerta a puerta, garantizando la seguridad del
colaborador y la calidad al usuario
Conclusiones:

Los riesgos identificados siempre serán oportunidades de mejora. De acuerdo con la filosofía de mejora continua de 9001,
es necesario evaluar de forma permanente la pertinencia de las actividades planteadas en la organización, de forma que el
bienestar del cliente sea el factor determinante en el desarrollo de las mismas.

La necesidad de establecer oportunidades de mejora siempre será una actividad de gran importancia en la organización
La constante evaluación tanto a nivel interno como externo será la que le permita a la organización adaptarse al cambio y
alcanzar sus objetivos corporativos