CARTA IDENTIFICACIÓN OCUPACIONAL

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COORDINADOR OPERACIONES

I. MARCO ORGANIZACIONAL

1. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL

Apoyar las labores de los

procesos vinculados al Área,
Gerente Gerente Coordinador generando los informes que
General Operaciones Operaciones le sean solicitados y
haciendo seguimiento a las
actividades encomendadas

2. PROPOSITO O MISION DEL CARGO

Apoyar la gestión para que todos los proceso, proyectos definidos por el Area, se ejecuten
conforme a lo planeado, cumpliendo las directrices gerenciales.

3. DIMENSIONES DEL CARGO

Personal a cargo 0
Equipo de cómputo a cargo 1

4. METAS RETADORAS / INDICADORES DE GESTIÓN

OBJETIVOS INDICADORES DE GESTION META

Pedidos completos 95%

Implementar acciones que permitan
un aumento de la satisfacción del
cliente, en cuanto al incremento de Tiempo Entrega 1ra vuelta 2 días
los pedidos completos y la
disminución de los tiempos de
entrega Reportes generados y ajustados para
1
mejoramiento operación
Trazabilidad a la entrega y
cumplimiento de indicadores Entrega Indicadores e informes
100%
definidos para el Área y propuestas consolidados en fechas solicitadas
de mejoramiento
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COORDINADOR OPERACIONES

II. MARCO DE ROLES Y RESPONSABILIDADES POR PROCESO

PLANEACIÒN GERENCIAL
RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES PRINCIPALES
Generar los indicadores y hacer seguimiento para que se
consigan las metas, según lo solicitado
Generar los informes necesarios para apoyar la gestión
Presentar los informes y del área, en el tiempo solicitado
documentación solicitada Apoyar en el levantamiento de las bases de datos
para la óptima toma de requeridas para el análisis de la información
decisiones Presentar propuestas de mejoramiento continuo a los
procesos
Liderar proyectos del área para cumplir con el cronograma
establecido.
Apoyar en el levantamiento de todos los procesos que
hacen parte del Área
Levantar los procesos, apoyar Participar activamente en Planeación conjunta de la
en el desarrollo de formatos y demanda
definición de indicadores Apoyar en la estandarización de formatos/indicadores del
Área
Hacer seguimiento para garantizar el uso adecuado de
formatos/indicadores
Auditar los procesos, según los parámetros solicitados
Acompañamiento en el levantamiento de las fichas
Liderar proyectos del área técnicas de proyectos.
para cumplir con el Seguimiento en la ejecución de las actividades
cronograma establecido. establecidas
Consolidar los resultados para informes gerenciales.
Asegurar que el proceso genere y proporcione las salidas
previstas.
Responder por el Asegurar que se promueva el enfoque al cliente en toda la
cumplimiento a los organización.
procedimientos y Asegurar que la integridad del sistema se mantenga cuando se
lineamientos establecidos en planifiquen e implementen cambios en el SGM
el Sistema de Gestión de Gestionar acciones de mejora, preventivas y/o correctivas si es
del caso.
Mejoramiento ( SGM)
Realizar el respectivo seguimiento y evaluación de las acciones
planteadas verificando el cierre de las mismas y el logro del
objetivo planteado.
Participar en el proceso de Asegurar que el proceso es conforme a los requisitos de la
auditorias norma ISO 9001
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COORDINADOR OPERACIONES

Cumplir con las normas internas y seguridad industrial.

Cumplir con la normatividad
establecida
Cumplir con los Roles Y
Responsabilidades SG-SST
Uso de EPP
Mantener el área de trabajo limpia y organizada
Participar en la actualización de la identificación de peligros,
evaluación y valoración de riesgos.
Participar en la construcción y ejecución de planes de acción.
Promover la comprensión de la política en los trabajadores.
Informar sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento
en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Participar en la investigación de los incidentes y accidentes de
trabajo.

NOTA: Las funciones descritas, definen las funciones y actividades más sobresalientes del cargo y no deberán
considerarse como una limitante a las funciones que puedan ser asignadas por el Jefe Inmediato

LIBERTAD DE ACCIÓN

Autonomía para tomar decisiones

Debe consultar

 Permisos de ausencias

RELACIONES

Relaciones Externas

 N/A

Relaciones Internas

 Todo el personal vinculado a la empresa

Comités

 No participa en comités

III. PERFIL OCUPACIONAL

1. PERFIL DE RIESGOS
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COORDINADOR OPERACIONES

ELEMENTOS DE
RIESGOS ASOCIADOS PROTECCION CONSECUENCIAS
PERSONAL
Fatiga visual, cefalea, disminución de
Físicos – Iluminación, la destreza y precisión, alteraciones en
Ninguno
Radiaciones no ionizantes la piel, alteraciones en algunos tejidos
blandos (ojos)
Psicosocial – Altas demandas Fatiga, estrés, disminución de la
cualitativas y cuantitativas de la destreza y precisión. Estados de
labor, iniciativa, autonomía, tarea Ninguno ansiedad y/o depresión y trastornos
con altas cargas mentales, horas del aparato digestivo.
extras y trabajo nocturno
Fatiga, lesiones del sistema músculo
Biomecánicos – Postura, esquelético, alteraciones lumbares,
Ninguno
esfuerzo, movimientos repetitivos dorsales, cervicales y sacras,
alteraciones del sistema vascular
Mecánicos- Herramientas Si Golpes, fracturas y heridas
Fibrilación ventricular, quemaduras,
Seguridad – Eléctricos, locativos,
Si (accidente de golpes, heridas, contusiones,
tecnológicos, accidente de tránsito
tránsito) fracturas, esguinces, luxaciones,
públicos.
laceraciones, amputaciones, muerte
Naturales – Sismos, terremotos, Perdidas materiales, politraumatismos
Ninguno
inundaciones y muerte

2. PERFIL CUANTITATIVO DE COMPETENCIAS

ESCALA VALORATIVA
Sobresa/
Excelente
Dominio Dominio - Genera
COMPETENCIAS nivel de
No Aplica elemental General valor
dominio
(25%) (50%) agregado
(75%)
(100%)
Apertura al cambio X
Eficacia y Eficiencia X
Iniciativa X
Orientación al cliente interno y externo X
Orientación al logro de objetivos X
Orientación al mejoramiento continuo X
Trabajo metódico X
Liderazgo y Dirección X
Pensamiento estratégico X
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3. PERFIL ACADEMICO

 Título: Profesional en áreas administrativas- Ingenierías (Lo convalida con 3 años de experiencia en
manejo de procesos administrativos en empresas similares)
 Especialización: No necesaria

4. CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS

 Manejo de herramientas ofimáticas

 Estadística

5. PERFIL DE LA EXPERIENCIA

 Experiencia Externa: 2 años en procesos logísticos

 Experiencia Interna: Preferible 3 años desempeñando cargos similares

6. FORMACIÓN:
 Jaivaná

IV. VALIDACIÓN

Fecha de Elaboración: Noviembre del 2015

Fecha Actualización: Febrero 2017

NOMBRE CARGO FIRMA

Luz Adriana Murillo Patiño Gerente de Operaciones