LA IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE

PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN

Para iniciar el desarrollo del presente escrito, me permito decir que la importancia
de dirigir y controlar un proceso radica que no es posible actuar directamente
sobre los resultados, ya que el propio proceso conduce a ellos. Para controlar el
efecto (resultado) hay que actuar sobre la causa (proceso).
(https://www.fomento.es/NR/rdonlyres/9541ACDE-55BF-4F01-B8FA-03269D1ED94D/19421/)

Peter Ferdinand Drucker sostuvo que el empresario es quien debe orientar

recursos desde áreas de bajos resultados a otras mayores, abandonando el
pasado, declarando obsoleto lo que existe ahora, para crear el mañana. Asimismo,
Drucker cree que la tarea del empresario es maximizar las oportunidades,
determinando que actividades deben realizarse (eficacia), garantizando que las
actividades sean bien hechas (eficiencia) (https://www.gestiopolis.com/gestion-y-
mejora-de-procesos-en-las-organizaciones/)

El mayor éxito radica en poseer estándares de calidad altos tanto para sus
productos como para los empleados, y entender que la calidad es una filosofía que
se debe aplicar en toda la organización, afín a de alcanzar el mejoramiento, para
ello es necesario implementar la gestión de procesos.

Es por eso que los procesos son la columna vertebral de toda organización y su
implementación y ejecución marcan el rumbo al éxito de toda empresa, dado a
que por medio de la implementación y ejecución podemos estructurar a la
organización. La implementación de la gestión de procesos busca el crecimiento
continuo de las organizaciones y a su vez ser más organizadas y competitivas en
un mercado que cada día está innovando y generando más retos empresariales.

En este mundo tan globalizado las organizaciones deben estár a la altura de los
cambios que a diario se dan. Y la gestión de procesos es una herramienta que
ayuda que las empresas sean cada día eficientes y eficaces para lograr sus
objetivos y crecimiento a nivel organizacional.

Uno de los objetivos claros de la gestión de procesos es optimizar y mejorar el

desempeño de las áreas de las organizaciones; en dicho proceso debemos
modelar, diseñar, organizar, estructurar, documentar y optimizar el mejoramiento
continuo y el cumplimiento del plan estratégico de la documentación de los
procesos.

Para alcanzar niveles productivos en las organizaciones y ser competitivos

eficientes y eficaces las organizaciones deben ser disciplinadas a la hora de dicha
implantación y tener claro que personas con la experiencia y conocimientos en la
estructuración y levantamiento de la información para hacer de los procesos lo
más entendibles y aplicación de dichos procesos.

El cambio drástico en la forma de pensar de la organización para que la calidad se

logre, no es algo que se pueda ordenar. No ocurre de la noche a la mañana o a
consecuencia de un programa. El truco radica en convertir el proceso de
mejoramiento en parte del sistema operativo de la empresa. Debe estar presente
en todo lo que hagamos, en nuestra manera de pensar y, más que nada, en
nuestra forma de actuar.
¿Qué debemos hacer para mejorar los procesos en la organización?
El proceso de mejoramiento está formado por diez actividades básicas:

Obtener el compromiso de la alta dirección.

Instituir un consejo directivo de mejoramiento.
Conseguir la intervención de mejoramiento.
Asegurar la participación de los empleados en equipo.
Lograr la colaboración individual.
Crear equipos para el mejoramiento de los sistemas y procesos.
Desarrollar actividades con la participación de los proveedores.
Establecer actividades que aseguren la calidad.

Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo, así como una

estrategia de mejoramiento a largo plazo.
Definir un sistema de reconocimientos.

En conclusión, la gestión de procesos son la base fundamental para que la

empresa cumpla con los requisitos al cliente.

La gestión por procesos está dirigida a realizar procesos competitivos y capaces

de reaccionar autónomamente a los cambios mediante el control constante de la
capacidad de cada proceso, la mejora continua, la flexibilidad estructural y la
orientación de las actividades hacia la plena satisfacción del cliente y de sus
necesidades.
Es uno de los mecanismos más efectivos para que la organización alcance unos
altos niveles de eficiencia.

Muchas gracias.