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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD NORMA ISO 9001 2015

ENSAYO

YANETH CORODBA JIMENEZ

ID 326186

CARLOS ANDRES PINILLAS DIAS

Tutor

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

Asignatura

CORPORACION UNIMVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD NORMA ISO 9001 2015

ENSAYO

Inicialmente se debe indicar que es ISO (Organización Internacional de Normalización) es

una federación mundial de organismos nacional de normalización (organismos miembros de

ISO).

Dentro de sus objetivos se encuentra la promoción del desarrollo de normas internacionales

de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas internacionales. La norma ISO

9001 es la norma que especifica los requisitos y los elementos para un sistema de gestión de

calidad eficaz, por medio del cual una organización adquiere la capacidad de gestionar y

mejoras continuamente sus productos, procesos y sistemas en pro de la satisfacción del

usuario como órgano vital para cualquier ente económico, de esta manera proporciona

confianza al mismo que la organización posee la capacidad de ofrecer productos o servicios

que satisfacen los requisitos, lo cual en última instancia permite la fidelización de los

usuarios por ende beneficios de la organización.

Para que toda compañía funcione de una mejor manera ésta debe de identificar diversas

actividades que tiene entre sí. Un proceso es toda aquella actividad que utilizan recursos

regulados por unos controles y que se gestionan con el fin de que los elementos de entrada se

conviertan en resultados. Para esto deben existir ciertos recursos básicos, como lo son:

Materiales, Humanos, Procedimientos e instrucciones, Materia prima, materiales de

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información y Productos servicios e información. Esta norma está basada en unos principios los

cuales se deben tener en cuenta, como prioridad la Organización centrada en la clientela

razón de ser de toda organización son sus clientes, en consecuencia con esto se debe

comprender las actuales y futuras necesidades de estos, satisfacer sus requisitos y procurar ir más

allá de las expectativas de los mismos. El segundo principio: Liderazgo los líderes de cada

proceso tienen la obligación de establecer una unidad de propósitos, dirección y el ambiente

interno en esta. Ellos deben crear un entorno en el cual el personal tenga como trazo mental él

logra de objetivos de la organización. El tercer principio Compromiso de las personas Sí la

esencia de una Organización es su personal y este esté totalmente involucrado y comprometido,

esto permitirá que se maximice sus capacidades y sean un beneficio para esta.

Principio número cuatro Enfoque a procesos Los resultados que pretenda la Organización

serán más fáciles de conseguir si las actividades y los recursos los manejan como procesos.

El quinto principio es respecto al Enfoque hacia la Gestión del Sistema Si se planifica un

sistema de procesos interrelacionado hacia los resultados, esto contribuirá a mejorar la

eficacia y eficiencia de la organización. El principio número seis, Mejora Continua Un

objetivo primordial para la Organización es la mejora continua en sus procesos y así se

mostrara el resultado propuesto y el séptimo principio muy importante: Enfoque objetivo para

la toma de decisiones Cursos Calidad Las decisiones eficaces están basadas en el lógico

análisis de datos de información, el octavo principio fundamental, Relaciones con el

Proveedor mutuamente beneficiosas Una relación mutuamente beneficiosa entre una

Organización y sus proveedores aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

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Las funciones que cumplen las Normas ISO 9001 básicamente son, establecer requisitos

mínimos para implementar un sistema de Gestión de Calidad, describe que debe hacerse para

implementarlo, muchos de los requerimientos deben ser documentados y controlados, orienta

procesos y a su funcionamiento y se refiere a como la organización hace su trabajo y no

directamente el resultado de su trabajo.

El actual ensayo tiene como finalidad dar a conocer a las organizaciones los beneficios que

trae en un mercado tan competitivo como el vigente, poder manejar una empresa u

organización bajo un sistema de calidad como la norma ISO 9001. Tiene muchas ventajas

tales como un equipo motivado y alineado, mayor ventaja competitiva, la satisfacción del

usuario, como enfoque principal del negocio y obtener nuevos negocios y mejorar la imagen

en el mercado y por ultimo ahorrar recursos e invertir en desarrollo.

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Bibliografía:

file:///C:/Users/Anyi/Desktop/para%20la%20inplementacion.pdf

e:///C:/Users/Anyi/Desktop/Sistemas-de-gestión-de-la-calidad.pdf

file:///C:/Users/Anyi/Desktop/guia_ensayos.pdf

Documentación suministrada desde la plataforma:

Lectura 1: Sistema de Gestión ISO 9001-2015: técnicas y herramientas de ingeniería de calidad

para su implementación

Lectura 2: Evaluación de tres directrices para la implementación de un sistema de gestión de la

calidad

Lectura 3: Sistemas de gestión de la calidad: Lean manufacturing, kaizen, gestión de riesgos (une-

iso 31000) e iso 9001

Video 1: