Psicologia de facebook Vislumbrando los fenomenos psiquicos, complejidad y alcance dela red social mas grande del mundo |Luis Felipe A. El-Sahili Gonzalez Doctor en Psicologia - Doctor en Educacién - Doctor en Pedagogia PSICOLOGIA DE FACEBOOK "Vislumbrando los fenémenos psiquicos, complejidad y alcance de la red social mas grande del mundo" Universidad de GuanajuatoPara cualquier comentario sobre esta obra, favor de escribir a la siguiente direccion de correo electronico: luisfelipe-elsahili@hotmail.com Queda prohibida la reproduccién total o parcial de esta obra, sin el consentimiento previo de la Universidad de Guanajuato. Primera edicién, enero de 2014 D. R, © UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO Lascurain de Retana No.- 5 Guanajuato, Guanajuato, México Tels. (473}73-2000-6 Codigo Postal: 36,000 Produccién: Colegio del Nivel Medio Superior Fotografia de la Portada: Idea original de Luis Felipe El-Sahili ISBN: 978-607-00-7537-7 Impreso en México / Printed in Mexico Tema de la fotografia de la portada: Cerebro en las redes sociales.INDICE DE CONTENIDO DEDICATORIA cscs ccescecccectceseceeeeeseseeseesseseeseseeetsnsensertreeeseseeee W ‘Capital o Gr imend sisssssaas cis aticiaetenanicasnanu leidnsnasaaniabnmionaioes 1 Facebook: su surgimiento ¢ influcncia......csesceseeseesesrenenrseseeess al Breve historia de su surgimiento 1 El porqué de su crecimiento desmedido............. sath Lo que se hace en Facebook oo... ae Capitulo segundo ........ peo ewaneueanieowioniwownden Aa RaoRaaKRaK RRR KESRNERNIOIS 11 Conociendo mas de los fendmenos de la red virtual: debate BCU A casrescsracsusr rests cess rey penTnineachEn Ee EneENEREA RE wd Red _ social virtual: los fenédmenos de la _confiabilidad de la informacién 1 El lenguaje oral y escrito: su relacién con las redes sociales... 16 Facebook-optimistas Vs. facebook-pesimistas....... cscs 17 Ciberdislexia: incapacidad para usar Facebook ......................20 El punto de vista terrorifico: opiniones de los facebook- PE CLUE Cte a er re errr ner 21 $e TERE HETOCIOS nor cer orooeceenemonernsnancerenuananc no nanamuentnnnrrtiet, Facebook para la mente inconsciente y para la repeticion de TAD IOS ..essesssseesseseeseeneeseeneesensesseesesensensenssnssncnscansascancassaseaessrantantas 20 La privatizaci6n dé IG pablitGvwcccciccscraeuea nace El pueblo magico de amigos de la infancia .. Funcionamiento de alta confianza Del album de foto de la familia a Facebook... raeraseineteaeeic®: Cuando entramos a Facebook compramos el paiiBdiée de todos 108 IAS occ rere reeset catenins OO LOS “BOIS cnc nan casncmnniannmnmmmenamaamncnnoone | viiComo si se estuviera en una asamblea informativa o en un canal de televisidn SF Como si se vendiera la imagen... G2 Como si se estuviera. deambaliaticls poruna eB. 53 Capitulo Cuarto .....cereereesees Fendmenos de la personalidad sssssesssssssssassasssssssasssssssessessesses 95 Personalidad Vs. formacién del caracter. 36 El rostro social se vuelve uniforme 237 El mejor test para evaluar la personalidad: Facebook............ 38 La fotografia de los perfiles .... hiddcdbaaaan vemerari tO Ori a0 ea La mentira y la verdad a pesar de la distancia... 45 Diferencias hombre-mujer ......... idee dl Gee eth ora range ae Diferencias por la edad o te QENEFACION sees ersten esseses terse nennes 48 Capitulo quinto ssssessusssssssssensenssenesnssenesnssenesnsssnsenes AD La imagen en Facebook... weasel La imagen en Facebook Facebook permite mejorar la imagen que los demas tienen de nosotros ere ae 53 La construccién éonetante de lai imagen . -54 La imagen y su relacién con las normas . : 58 Frankenbook: la imagen construida por retazos de personalidad Por qué no nos vets Hi nuestra imagen Feiaey no a SARS Re et eree tee peer ers pine ee ee eee ee tee eae 61 Capitulo sexto........ El efecto en las emociones, y actitudes Con Facebook no se aprecian las emociones, y se vive un contacto menos formal stamaeanen 65 viii Copyrighted materialOGIO +671 tase ODIONG Sienna ewe Sentimientos de frustreachon cece eeceeceeeeee tte, 89 < i : Deseos de presunCiOn vwsicsiscisieieensesinnnavatannwie 72 Espiral entre presuncién y envidia pe Capitulo séptimo — ; oe hEN TSB SB 18 Un poco de historia sobre la comunicacién y el uso del cerebro. a5 Debate sobre el efecto de Facebook en el cerebro 77 Incremento global en la inteligencia . -.. 78 El cerebro procesa microinformacion eee Activacién del cerebro 82 Fenémenos-de multitareas el BP La memoria fragmentaria es potenciada por Facebook ...........84 La redefinici6n de la memoria humana... ee BS La memoria transactiva 87 Efecto en la pedagogia -88 Efecto en la investigacion, tesis y trabajos escolares 2 91 Efecto benético. =f Efecto negativo. .92 -92 Esperanzas para el futuro Capito CCUIVO sisstcatssicxissccsasaccasvacrareinectuassainaciatsacsataicesurcss 9S Su efecto en las conductas y el lugar que ocupa en la cultura acta scnaunninnnainenneaRe DS éMas 0 menos solitarios? . i. i23...)..issssssssseseassese scenes eee 94 Cibersocialidad .96 Los “me gusta’, {qué motivan su aplicacién? 98 Relacién entre conducta y personalidad... -99 Usar Facebook, gconducta necréfila 0 BiOfIIA? eee 100 ix Copyrighted materialNeofilia ¢ informacién .. Neofilia y consumo .. AanGil iia PRG GROG KS ss sccuasiesrescenrescenrscemrceret rien rceniarseccerd 10S) Gap thule averiosescc. ceccsccescesiantoaapcchconasnarslesbondepaapaeneoresianiinrooa LOD El vinculo entre psicopatologia y Facebook .......scsssecneseees 107 Incrementa el estrés y ayuda al arraigo de habitos neurdticas Desarrollo ‘de la Psicosis ceveeeeeeeee seveereesseesterereeee 114 Su relacion con los psicépatas y la -paicopatia. setters 118 Capitulo d6CiM0 wc eeceeseeteseeteeeeeseee Consecuencias psicopatolégicas en la vida cotidiana.......... 121 Problemas relacionados con el contro! de impulsos: el peligro de IOS "MES QUStA siscisicessaisisisiseieenaviavrnvnviaviananiaa seas 121 Incremento de los estados obsesivo- compulsivos relacionados con el prestigio Desarrollo e incremento del exhibicionisM wo... Desarrollo del narcisismo . Haciendo fluir el deseo o vatrapadorn por rel interés “social?. Perfil falso, perfil semifalso o perfil verdadero ................ La disociacion de las intencianes, que no de la persona....... Capitulo déciMO PriMeLO .......ceseseescesene cess ceneneeeneenenseneenaeraneaee 135 Riesgos por el exces de COMfIANZA wc sesso 13S Peligros de Facebook: la paradoja de la confianza................ 136 Otra paradoja: solos aunque interactuando con muchos amigos La esperanza de una vida mejor y la vanidad vuelve proclives a la credulidad Desconfianza ante lo fisico; confianza ante lo virtual xMayor apertura al mundo, a pesar de que las intenciones de los demas no son claras... coseeeseeeeeeees wu. 144 Un nuevo término: el grooming 0 acoso ssvelirigida a ‘la ids 145 Elacoso sexual a los adolescentes ee 148 Las advertencias de familiares y especialistas se toman como BORE SIO SE nies can ceva cca caitentaadnden Gon conans dan dendhaaeops aan ESET 151 Capitulo décimo segundo svisssseisssnssneoncestentesteveesenssssestestarsarsase 153 Adiccién a lo social combinado con lo tecnolégico.......0 wil 53 Facebook en cifras comparativas con Internet y otras redes . 154 Adiccién a Facebook Polémica sobre la adiccidn a Faceboo! Facebook, vicio o actividad Productiva ......ecssseseeeeneetenters Explicaci6n cientifica de la adicci6n a Facebook.....esscnere i Facebook predomina sobre otros aspectos de la vida Consecuencias negativas del uso de Facebook Capitulo décimo tercero sesicrcsiesisssccersisatssesrssratsieisecienserenran 167 Efecto masivo y sociolégico de Facebook.....sssserrensereseee LOT Beneficios del capital social virtual ..........0..00:0:-ccseseeeeeeee Dos tipos de amigos en Facebook La nueva plaza ptblica... Lo ptiblico y lo privado ... 4De quién es lo que se sabe en Fassbaak?. Autoridad contra Mayoria La noticias filtradas por la percepcién de amigos y denacident 78 Capitulo déCiM0 CUAFtO «0... .esesseeseeeeesneeeesneceesnecensencenseneonententens 181 Cuidados que se deben tener, 181 xi Copyrighted materialCapitulo primero Facebook: su surgimiento e influencia Facebook es en la actualidad la red social mas grande del mundo, y el lugar que ocupa no es un hecho accidental, se debe a los multiples beneficios que aporta. Gracias a ella vivimos en un mundo mas abierto, accesible y en contacto con los demas. Gada dia muchas personas establecen relacién con otras a través de este medio, compartiendo fotografias, enlaces de Internet, videos o publicando comentarios. Breve historia de su surgimiento Facebook inicia -como muchas de las primeras redes sociales-, inspirada en otra, que en este caso particular seria Buddy Zoo, aparecida en el aho 2000, la cual contaba con muchos usuarios (se calcula que mas de 100 mil, antes de que su creador la cerrara). En el verano de 2003, Mark Zuckerberg y algunos companeros del primer afo de informatica de la Universidad de Harvard tenian la idea de repetir el éxito de la mencionada red Buddy Zoo. Unos meses después, Zuckerberg codificé CourseMatch, un sitio donde los estudiantes podian conocer los cursos que sus amigos tomaban; para el 28 de octubre cred el Facemash -una version de la anterior codificacion para dicha universidad-. 1Facemash usaba fotografias de varios estudiantes de Harvard, ademas, el sitio permitia conocer las relaciones que existian entre ellos (aspecto que seria central para su posterior transformacién en Facebook); este sitio logré en tan sdlo 4 horas, 450 visitantes y 22,000 visitas. El aspecto visual y la curiosidad de saber mas de las personas, o inclusive, la sola posibilidad de conocer a alguien, hicieron de esta red su principal atractivo. La red Facemash se difundid rapidamente, pero la administracién de Harvard la cerré en cuanto fue advertida de algunos riesgos, acusando a Zuckerberg de violacion ala seguridad y a la privacidad (aunque posteriormente los cargos fueron retirados). En este sitio se pueden observar las primeras caracteristicas del manejo de los datos personales privados, de compartir y transformar informacion, y de la posibilidad de que los consumidores de informacién se transformen en productores de la misma; es decir, en prosumidores. En enero de 2004, Zuckerberg, comenzd escribiendo un codigo para un nuevo sitio, aunque sorteando algunos problemas con los directivos de la Universidad de Harvard. Posteriormente recibiria el apoyo de algunos amigos y compaferos, como Eduardo Saverin, en negocios; Dustin Moskovitz, en programacion; Andrew McCollum, en artes graficas; y Chris Hughes, como apoyo Todos ellos se unieron a Zuckerberg para promocionar y desarrollar el sitio. A partir de esa unién esta red social despegaria dejando huella en la historia. Veamos algunas fechas que son testimonio de su increible crecimiento. Marzo de 2004. Facebook se expande a_ las Universidades de Stanford, Columbia y Yale; posteriormente 2se amplia a otras escuelas de Boston, Estados Unidos y Canada. Junio de 2004. El famoso empresario Sean Parker, se suma al proyecto y se convierte en presidente de la compahia. Los participantes deciden mover su centro operativo a Palo Alto, California, donde la bautizarfan simplemente como Facebook, sin el articulo “The” Mayo de 2005. Facebook consigue inversionistas para poder hacer mas grande su red social, agregando a mas de 800 universidades. Septiembre de 2005. Comienza su difusion también en preparatorias y otro tipo de escuelas, no solamente en las universidades. Octubre de 2005. Facebook se propaga hasta el Reino Unido, a mas de veinte universidades; también es usado por todo el sistema informatico destinado a los estudiantes del Tecnolégico de Monterrey, en México. En este momento ya alcanza la cifra de 5.5 millones de usuarios. Diciembre de 2005. Se agregan las universidades de Australia y Nueva Zelanda, con las que alcanza mas de 2 mil universidades y 25 mil escuelas en el mundo. Septiembre de 2006. Es abierto a toda persona mayor de 13 afios, siempre y cuando cuente con una direccién de correo electronico valida. Julio de 2010. Facebook se convierte en la red social mas importante en los principales paises asiaticos. 3A partir de 2010 no ha dejado de desarrollarse ni tampoco ha perdido su liderazgo, siendo hasta la fecha la mas importante red social del mundo. llustracién 1. Mark Zuckerberg cuando apenas iniciaba la creaci6n de la mas importante red social del momento. El porqué de su crecimiento desmedido Cuando inicié la Internet, se creia que su principal potencial estaria dirigido a la busqueda e intercambio de informacion; hoy es usada mas para estar en contacto con los semejantes que para obtener conocimiento, noticias o estar actualizado. Como mencionan Reig y Vilchez (2013), Facebook demuestra que la necesidad de ser sociable es la cualidad mas importante del ser humano, mientras que la de obtener informacion queda en segundo lugar. Poco antes de que terminara el siglo XX, y hasta inicios del siglo XXI, los docentes veian con preocupacién la forma en que Internet irrumpia en la vida de todos los actores 4educativos, desconfiaban que fuera tan facil para los alumnos obtener informacién, jtan sdlo hace una década! Posteriormente, la busqueda de la informacién se veria opacada por el nuevo boom: las redes sociales virtuales, pues ahora el eje del ciberespacio venia a ser el individuo en interaccién. La tecnologia estaba ahora al servicio de la principal cualidad humana: la sociabilidad. Aunque el foco central de Facebook es el establecimiento de contacto con los demas, también permite de manera indirecta conocer y estar al dia en la informacidn que ahi se produce e intercambia. Por este motivo, la red social resuelve dos de las mas importantes necesidades del ser humano: la necesidad de estar informado y la de establecer relaciones sociales con los demas También otra de las necesidades basicas humanas, en cuanto a su elemento social, es la necesidad de saberse parte de una comunidad, de influir en los demas, de darse cuenta de lo que pasa en el entorno y de usar ese conocimiento para actuar en consecuencia. Todas estas necesidades sociales son satisfechas en buena medida por Facebook, lo que permite explicar la razon de su popularidad. Aparte de lo anterior, existen otros elementos adicionales que permiten explicar su reputacion tan favorable: Numero de usuarios. El numero de usuarios esta influyendo para que las personas se adhieran preferentemente a una sola red. Dicho de otra manera, su “crecimiento desmedido” esta influyendo precisamente en su “crecimiento desmedido’.Participacion en la cultura actual. Facebook esta llevando a que muchas personas abran su propia cuenta porque se ven presionadas por la cultura actual para desenvolverse a través de este medio, ya que es la forma que mas sujetos estan eligiendo para comunicarse. Muchos de los que se resistian a usar Facebook se estan sumando a SU USO porque ven con desencanto cémo otras personas hablan un lenguaje al que no pertenecen, conocen cosas antes que ellos, estan en el mundo del contacto y de la informacién, y también a causa de que no quieren estar fuera de la cultura mainstream’. Funcionamiento como periddico. Cualquier periodico citadino tiene diferentes secciones que atraen a un publico diverso, como ejemplo, se puede mencionar a los que les interesa el deporte, las noticias, encontrar trabajo, la seccion de sociales, etc. Esto posibilita que el periédico sea atractivo para cualquier persona. Desde hace muchos afos los editorialistas lo saben, por eso Facebook permite todo esto, y mucho mas... Gracias a esta red las personas pueden conocer las fotografias de sus amigos, las historias de vida que estan mas alla de su circulo social, las noticas mas relevantes del momento, y ademas, publicar y difundir las noticias principales. Versatilidad de servicio. Aparte del funcionamiento como periddico, Facebook permite en todo momento * Cultura principal o mainstream (anglicismo que literalmente significa “corriente princi Se utihza para designar los pensamientos, gustos © preferencias aceptados mayoritariamente en una sociedad.compartir archivos, exposiciones, hacer tareas, o tenerlo abierto haciendo otra cosa y regresar a él cada vez que haya aburricidn por la tarea presente. Ademas es polifacético, todas las ventajas de Internet estan presentes en él; conjuntamente, tener abierta su ventana no ocasiona interferencia con ninguna actividad que se esté desempefiando (a menos que asi se quiera) Presion social para tener Facebook. La presién para adquirir una cuenta se produce porque, tanto escuela como trabajo funcionan con paginas de grupos donde se comparte informacion; las personas no quieren estar al margen del contacto y eso las presiona para emigrar a esta red virtual. Si un pequefno grupo tiene Facebook, es normal que influya en quienes no lo tienen (o en quienes no lo usan), para que participen en las actividades en comtin. Ademas, el correo electrénico resulta un medio que esta siendo desplazado porque es mas lento. Por otro lado, las personas que estan fuera de la red parecen sospechosas ante los ojos de los demas, como si estuvieran ocultando algo, pues no se conocen sus amigos o los amigos mutuos que se tengan con ellas. Son cada vez menos los renuentes a fenerlo. Las personas que reniegan de Facebook son cada vez menos porque usualmente pertenecen a generaciones pasadas. En las primarias y secundarias los alumnos observan con absoluta naturalidad tener una cuenta de Facebook y usarla. En conclusién, Facebook esta incrementando su uso porque es la red con mayor numero de usuarios, permite la participacion en la cultura actual, funciona como periddico, es versatil en su servicio y, por si fuera poco, hay una apresién social ejercida por personas y consorcios para tenerlo. llustracién 2. Los alumnos utilizan Facebook como auxiliar para realizar sus tareas. Aqui aparece una niha de 13 afos compartiendo algunos archivos escolares con sus amigos. Lo que se hace en Facebook Facebook permite mezclar la imagen y la palabra, lo que le da una ventaja sobre los sitios donde sdlo hay imagenes o slo palabras, porque los que prefieren la imagen se centran en ella, y los que quieren leer, se dedican a hacerlo. Ademas, junto con conocer gente nueva se conocen nuevos aspectos de la vida de los amigos. Aparte de ser un medio visual y auditivo?, también es un medio quinestésico por el * Cuando se leen palabras se usa el area auditiva del cerebro a la par del area visual.movimiento que deben realizar los dedos al escribir los mensajes; por lo tanto, cualquier uso de computadora implica el uso de los tres principales sentidos, circunstancia que la hace mas reforzante Los usuarios no solamente se conectan para ver fotografias o platicar con sus amigos, esta red representa en si misma multiples actividades que son altamente valoradas por todas los seres humanos. Facebook ha roto la idea de que el nivel de adiccién a las sustancias peligrosas, como el tabaco y el alcohol, deberia de ser mayor que el de otras actividades donde no existe incorporacion de drogas, ya que las personas seguidoras de esta red han superado con mucho a las adictas a las sustancias tradicionales Facebook se ha convertido en una rutina, una forma de vida y una forma de estar en contacto con la informacion del mundo, Como toda red social virtual, Facebook permite tener un sitio propio que posibilita la comunicacion con otros sitios donde también funcionan las personas con las que se esta en contacto. Produce un efecto psicologico que asegura a sus usuarios la idea de que seran leidos cuando menos por las personas que tengan agregadas como amigas, si este medio estuviera compuesto por personas desconocidas, no tendria sentido publicar algo que nadie valorara: el usuario tendria que enfrentarse con el hecho de que su publicacién no estuviera cargada de los sentimientos que intenta producir en otros. Seria poco reforzante publicar mensajes en un medio general, con baja posibilidad de interaccion. Pero, como son personas que se siguen y que son importantes en el entorno de conocidos, su efecto en ellas es lo que hace que las publicaciones sean tan reforzantes 9por si mismas, y alin mas con la incorporacién de los “me gusta”. Principalmente Facebook es visitaco por la posibilidad de ver o publicar fotografias, hacer comentarios de ellas, participar en grupos especificos con intereses particulares (dichos grupos pueden cerrarse posteriormente o ir en incremento); también para realizar, programar y asistir a diversos eventos, y por la posibilidad de realizar ventas, o encontrar articulos novedosos, sitios de interés, noticias, etc. Las actividades mas frecuentes en Facebook dependen de muchos factores, como personalidad, edad, género, tipo de relaciones, trabajo, etc. A continuacion se enumeran las mas importantes: e Publicar comentarios espontaneos, noticias, fotografias (familiares 0 personales), etc. e Dar “me gusta” a diferentes comentarios, fotos o noticias. e Publicar frases célebres de autores célebres. e Divulgar chistes, ya sea en forma de imagen o en escritos. e Hacer eco de conspiraciones, fraudes electorales, analisis politicos, econdmicos o sociales. e Leer simplemente lo que ahi se_ presenta, permaneciendo desapercibidos ante los demas. 10Capitulo segundo Conociendo mas de los fenomenos de la red virtual: debate actual Desde hace cerca de dos décadas ha venido surgiendo la cultura Internet, que tiene como caracteristica principal el uso de la comunicacién virtual y la navegaci6n a través de los buscadores que ofrece la Web. Internet ha transformado la sociedad moderna pues acelera el tiempo en que se obtienen las cosas: se lee, produce y publica informacion rapidamente; también facilita la comunicacién y esta haciendo que las personas tengan cada vez mas interés en estar comunicadas, pues reciben rapida retroalimentacién Otro aspecto de la nueva cultura se observa en la “necesidad” de estar navegando a través de diversas redes sociales, y en la obsesién por estar en contacto con los semejantes, lo que representa, por un lado, una mejora en el uso del tiempo de la persona; pero igualmente, una buena opcién para perderlo Otro fendmeno mas que esta produciendo Internet es el rechazo al uso y compra de libros, también a asistir a lugares que los concentran (como las bibliotecas o las librerias), ya que las personas suelen buscar menos informacion en ellos, y prefieren hacerlo a través de las paginas de Internet (que en algunos casos pueden ser poco fiables). El uso de la Web representa un medio mas econdomico, porque evita tener que desplazarse a los lugares de consulta o desembolsar en libros. Esta nueva 11cultura esta permitiendo comprar, comunicarse, realizar tareas, ver peliculas, escuchar musica y leer libros a través de los medios virtuales. Todo lo que anteriormente se hacia por separado, recurriendo a multiples proveedores, ahora tiene su gran intermediario en Internet, que facilita todo. Ilustracion 3. En esta imagen se aprecia a una persona consultando libros a través de la pantalla de su computadora, como si fueran libros fisicos. Cortesia de “Mas alla de las palabras”. Asi como Internet ha estado transformando las comunicaciones y la obtencion del conocimiento, Facebook también ha estado haciéndolo a su manera. Hace un siglo las personas interesadas en adquirir conocimientos basaban la incorporacién de los mismos en la literatura comprobada, proveniente de las universidades o de autores que habijan pasado la prueba del tiempo (los clasicos). Ahora, cualquier persona esta expuesta a fuentes electrénicas que contienen una literatura que nadie supervisa, misma que se puede 12encontrar en Internet y Facebook. Esto tiene, tanto aspectos favorables, como desfavorables. Los primeros’ se encuentran en el incremento de la creatividad humana, poder vivir como familiar lo novedoso y la disminucién de los prejuicios. Pero también hay consecuencias negativas que se relacionan con la mala consolidacién del aprendizaje de los alumnos y la influencia, a veces inadecuada, en las convicciones vitales de cualquier persona; ademas, se carece de discriminacién para conocer lo Util respecto de lo inutil, lo verdadero de lo no comprobado y !o cientifico de la charlataneria. Red social virtual: los fendmenos de la confiabilidad de la informacién Internet ha permitido que las personas interactuen entre si como nunca antes habia ocurrido en la historia. Gracias a este medio se han potenciado las comunicaciones y la distancia se ha acortado, asi como el tiempo al momento de comunicarse; los aparatos electronicos pueden literalmente “teletransportar’ hacia cualquier aparato de otra persona interconectada. Las redes sociales virtuales permiten que las personas creen, copien o modifiquen los datos que manejan, lo cual ha generado que se conviertan en agentes activos y no pasivos. La influencia no es del medio electronico hacia la persona, como ocurria con la television; ahora, con la red social, cada consumidor de Internet afecta a todos con los que se halle en interaccién. Esto representa un cambio socioldgico fundamental, porque las personas que desean influir en otras lo pueden hacer a través de reinterpretar la informacion y difundir aquello que consideren relevante. Este fendmeno de mayor actividad e influencia de 13los participantes del medio electrénico, ha generado el nuevo término “prosumidor”, porque no solamente consumen informacién, sino, también la producen. Esta situacién esta transformando a la sociedad y generando cambios vertiginosos como nunca antes habian ocurrido; en horas o minutos se producen verdaderas mareas de informaci6én humana que estan generando que se vea afectada la politica, la publicidad, la economia y la sociedad en general. Las personas ahora invierten sus energias en producir informacién en vez de leerla pasivamente, no los detiene el hecho de que la informacian haya sido generada por alguien mas; si ellas pueden compartir algo que les gusté, gpor qué detenerse? El usuario de las redes se siente con el derecho de difundir cualquier imagen o informacién sin necesidad de citar la fuente 0 mencionar de donde la obtuvo, pues “todos somos duenos en la cultura Internet’, y posibilitados de usar el acervo de datos que se encuentran ahi. Se vive en un mundo donde la creacidn de la informacién o la reproduccién de la informacidn no se diferencian bien; no hay limites para producir ni para reproducir, Anteriormente las personas se preocupaban por citar las fuentes de sus datos, entrecomillandolas y dandoles la referencia debida, los libros declaraban el origen de sus imagenes con la leyenda “cortesia de”. Ahora la informacion vale por si misma, y casi nadie esta interesado en la fuente: la confianza en la informacién ha aumentado y lo seguira haciendo; adicionalmente se cuestiona menos su lugar de Sop pore En inglés se les conoce como prosumer, que es una mezela de la palabra producer (productor) y consumer (consumidor). 14procedencia. Se ha visto disminuida, con mucho, la responsabilidad hacia quien produjo la informacién, casi no hay reconocimiento a su esfuerzo (esta “pasando de moda” hacerlo). Ahora se reconoce al fruto, no al arbol. Con Facebook esta culminando un proceso que inicid desde hace unos ahos con el acceso popular a la informacién, las personas estan construyendo menos su interior porque confian mas en la consecucién de conocimientos externos, tanto fortuitos como pertinentes. Facebook conlleva la légica de que todo lo que se publica es valido y valioso, asi como que “toda informacién que se lee es la correcta’. Los conocimientos que produce la comunidad a la que se pertenece generan confianza, lo que hace que se responda e interactue con fragmentos de datos que son Utiles, lo cual -—como se vera mas adelante-, aleja cada vez mas a la sociedad del experto del pasado. llustracioén 4. Cada usuario deposita su informacién en el mundo, donde germina, para luego ser regresada a través de muchos “prosumidores” a su _ origen. Cortesia de “Informacién Electrénica”. 15Los eruditos han desaparecido porque la sociedad contia mas en los medios que almacenan informacién que en la capacidad memoristica de un sujeto, lo cual esta haciendo que se viva en una sociedad light, menos preocupada por la construccién personal y mas confiada en las repeticiones y habitos; situacién que, ademas, infunde seguridad en cualquier persona para que se sienta erudita si tiene acceso a los entornos informacionales. El lenguaje oral y escrito: su relacién con las redes sociales Durante milenios los humanos han asociado de manera natural el habla de una persona con sus gesticulaciones. Tuvieron que pasar muchos afios para que se supieran escribir palabras, y es hasta hace muy poco que es posible leerlas al momento que alguien las origina, logrando que aparezcan en la mente casi al instante que se leen. Cuando los ojos captan informacién escrita se esta usando una funcién muy nueva del cerebro (que gracias a la evolucién puede hacerlo); tener un sonido en la mente se da de manera automatica cuando se escucha, lo que no pasa siempre que se lee: se sabe que es mas sencillo ensefar a hablar a un nifio que a leer, porque en el primer caso usan una funcién que es innata (por eso aprender inglés en libros 0 guias de estudio resulta tan complicado; conjuntamente, resulta relativamente facil aprender otro idioma si vive en el medio donde se habla). El establecimiento de la sociabilidad cara cara, con sonidos matizados por las emociones, es un rasgo humano fuertemente anclado a la propia naturaleza Con Facebook los usuarios tratan de imitar las interacciones 16de un didlogo cara cara, aunque con instrumentos que distan de ser eficaces para esto A pesar de que el medio virtual y liquido ha prosperado, se le sigue teniendo respeto a lo impreso y a lo sdlido. Muchos jé6venes desean publicar lo que escriben, aunque ellos mismos estén acostumbrados a desdefar lo impreso y a buscar informacion a través de los medios virtuales Facebook nutre las inteligencias de los estudiantes de una manera muy parecida a como se aprende de lo expresado por un amigo en una conversacién de café, pues el medio electronico se encuentra en un lugar intermedio entre lo verbal y lo escrito. Lo verbal es fugaz y desaparece al instante, solamente queda en la memoria sensorial unos fragmentos de segundo, y en la memoria a corto plazo solo un poco mas de tiempo. Lo escrito, por el contrario, tiene la fuerza de lo perenne y queda inmovible para posteriores revisiones, aclaraciones 0 reflexiones; por algo los romanos crearon la locucion: Verba volant, scripta manent. El medio virtual, aunque escrito, desaparece de los ojos y requiere hacerse un esfuerzo extraordinario para lograr encontrar la informacion que quedo atras. Lo impreso no puede desaparecer ante los ojos, a menos que se queme, se extravie, etc. Lo escrito en libros y revistas sigue preservando su poder y encanto, lo virtual queda en un justo medio entre la palabra dicha y su impresién concomitante. Facebook-optimistas Vs. facebook-pesimistas No pasa un dia sin que exista debate entre los que creen que Facebook tiene mas aspectos malos contra los que opinan a la inversa. Por un lado estan las lamentaciones de los expertos que creen que las redes sociales estan dejando 17un hueco en las relaciones; por otro, hay quienes celebran la llegada de este instrumento que vuelve mas potente la relacién humana. Esta situaci6n ha llevado a que se agrupen dos tipos de criticos al respecto: los “facebook- optimistas” contra los “facebook-pesimistas’”. Es probable que olviden los facebook-pesimistas que la tecnologia actual y el desarrollo de los ingeniosos softwares, vinieron a producir la red social mas usada del momento. Los humanos tenemos 100 afos con teléfono, 60 con televisién, 70 con radio, y 25 afios con internet; no se puede juzgar fuera de ese contexto el uso actual de Facebook. Todos los cambios anteriores en la tecnologia son invisibles para los nativos de la misma. No se debe olvidar tampoco que, asi como el pez no sabe que esta mojado, los humanos no somos conscientes de todos los elementos anteriores que han ayudado a definir la vida moderna, Toda tecnologia nueva es percibida, al principio, como una tecnologia demoniaca capaz de destruir y de desmoronar los valores bien cimentados. Esto ocurrid con Internet, primero, y luego con Wikipedia, instrumentos que fueron terriblemente satanizados en su momento (se debe recordar lo que decian los maestros y diversos intelectuales hace tan solo 10 anhos sobre Internet: jLa que los alumnos consultan ahi no es confiable!). El mismo fenémeno ocurre con Facebook cuando muchas personas advierten de su peligrosidad, anorando formas de comportamiento precedentes. Aunque el autor de este libro esta de acuerdo con la idea de que las personas sean cautelosas y tomen sus precauciones (como se sugiere en los Ultimos capitulos); también es cierto que Facebook esta permitiendo muchas cosas que no se tenian antes, y esta transformando el mundo de muchas maneras. 18Ilustracion 5. Zeynep Tufekci investiga las interacciones entre la tecnologia y la sociedad. Actualmente es miembro del Centro para la Politica de Tecnologias de la Informacién en la Universidad de Princeton. En consideracion de la Dra. Zeynep Tufekci (socidloga de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill, Estados Unidos, especializada en el impacto social de la tecnologia), la preocupacion de los padres por Facebook es exagerada. Es posible que existan muchas situaciones de riesgo, sin embargo, no sera posible mantener aislados a los hijos de la tecnologia, sobre todo porque al estar en contacto con sus compafieros aprecian sus usos y ventajas. 19Ciberdislexia: incapacidad para usar Facebook No solamente se ha visto como algo negativo el uso de Facebook, también como algo sumamente positivo, situacién que ha llevado a algunos expertos a postular que es urgente que se capacite a las personas sobre su uso. Los facebook-optimistas acufaron el término ‘“ciberdislexia”, para referirse a aquellos que no usan la red. Los lingUistas han dicho que el habla es lo propio y natural del ser humano; los psicélogos y educadores especiales utilizan el concepto dislexia para aplicarlo a las personas que, a pesar de tener una diccién normal, no tienen las competencias adecuadas para desenvolverse en sociedad o en su trabajo Este padecimiento es una desventaja social, no un defecto de la persona o una patologia de la lectura; tiene que ver con el fracaso del sistema educativo que no supo trasmitir una adecuada ensefianza. También se puede postular la existencia de una “ciberdislexia” en un grupo poblacional que no puede, por determinados motivos, hacer uso adecuado de la tecnologia, aunque la tengan al alcance. Ahora las personas son “disléxicas modernas” porque no estan sabiendo usar una pagina de Facebook para poder establecer nexos, lo que simboliza que no estan teniendo la competencia debida que la sociedad demanda de ellos; pero * Se le Hama dislexia (del griego dis, que significa alteraciGn y Jexis, que significa dicci6n) a la dificultad que tienen los nifios para leer y comprender lo escrito, Para los psicélogos y educadores especiales la persona con dislexia presenta una incongruencia entre la capacidad que manifiesta en otras areas de su vida, con la dificultad para entender y asimilar lo que esta escrito. 20esta red social trasciende a la escuela que no la incorpora; a diferencia, su uso es ensefiado por la cultura que rodea al sujeto y que le solicita tener esta habilidad. Algunos grupos sociales no han podido acceder a este poderoso instrumento o bien no han sabido encontrar sus bondades, porque no ven que esté deteriorandose algo en su propia sociabilidad, o porque no alcanzan a percibir el incremento del potencial social de quienes lo usan. El punto de vista terrorifico: opiniones de los facebook-pesimistas Seguramente hay muchas personas en el mundo que se pierden de disfrutar de experiencias agradables o enriquecedoras por miedo a lo desconocido o por no conocer las bondades de algo: tal es el caso de Facebook. Todavia en la actualidad hay quienes se rehUsan a abrir su propia cuenta, o bien obtienen una cuenta que consultan pocas veces, dejandola inactiva la mayoria del tiempo. En el primer caso, las personas tienen miedo porque creen que su informacion estara expuesta y en peligro, y que los asaltantes sabran donde encontrarlas, pues es facil que cometan el error de publicar alguna informacion que les permita localizarlas. En el segundo, no logran encontrar una ventaja suficientemente grande para continuar usando su cuenta, posiblemente por desconocimiento del sistema o por su falta de familiaridad con él, ya que no han invertido el tiempo suficiente para obtener los primeros provechos El punto de vista de muchos investigadores ha sido negativo, advirtiendo de los dafhos al cerebro, las 21vibraciones de la pantalla, los desgastes oculares, etc También hay cientificos que de manera atrevida (por no decir absurda) han asociado el uso de Facebook con el cancer, como el Dr. Aric Sigman, que opina que la disminucién del contacto personal humano esta asociado con la alteracibn de los genes y dicha alteracién con la transformacion de las células: de normales a malignas (Grohol, 2009). Pero, si a esas vamos, también deberia reflexionar el Dr. Sigman que Facebook igualmente puede prevenir las enfermedades venéreas porque evita el contacto directo con las personas (!). Small (2010) y otros investigadores han postulado que los jovenes estan teniendo un Déficit de Atencién cuando estan concentrados en sus celulares 0 computadoras, ya que evitan la informacion del mundo con frecuencia. Pero los que afirman lo anterior no dicen que la atencion dirigida aun medio se esta viendo favorecida. Se habla de la gran pérdida de tiempo que es usar la red social virtual para platicar con otras personas; pero no se habla de las bondades que ofrece comunicarse al instante y obtener datos casi de manera inmediata. Se habla del aislamiento social y de que los adolescentes estan creciendo con reglas menos solidas, lo cual los esta llevando a actuar como psicdpatas; sin embargo, se ha omitido hablar de que atin dentro de Facebook hay reglas y que éstas estan siempre presentes en las acciones que se realizan a través de este medio. Por lo tanto, no es posible aseverar que el uso de Facebook sea siempre perjudicial y que atente contra la sociabilidad; mas bien su efecto puede ser mucho mas complejo de lo que hasta hace poco se suponia. 22Capitulo tercero Facebook para la mente inconsciente y para la repeticion de habitos Con el término inconsciente, Sigmund Freud designo los contenidos mentales que la persona no conoce ni tiene presentes en su vida, lo que constituye una parte de si misma oculta ante sus propios ojos, pero con suficiente fuerza para afectar sus acciones. En el inconsciente hay deseos impulsivos, funcionamientos automaticos y recuerdos alarmantes que la persona no puede hacer presentes (por represidn o porque han entrado a un nivel invisible que evita que emerjan a la consciencia). Esta represion se debe a la lucha contra algunos funcionamientos primitivos, como los motivos vergonzantes. Por ejemplo, las personas compran productos que son aceptables para su mente consciente, sin darse cuenta que el inconsciente esta provocando que lo hagan a través de sus deseos concupiscentes, como es el caso de la publicidad subliminal que estimula los deseos sexuales reprimidos y los vincula con los productos que ofrece la mercadotecnia. De la misma manera, Facebook provoca al usuario porque es un lugar que guarda muchas representaciones inconscientes; por ejemplo, esta red hace que se filtre el deseo profundo de vivir en un mundo lleno de amigos, donde no existan preocupaciones por las obligaciones sociales o por el tiempo que se esta con ellos; también ayuda a la expresion de los impulsos que han sido cohibidos 23por el funcionamiento social y que generan que se limite la franqueza estando ante personas reales; de la misma manera este medio permite que el aparato psiquico censure menos lo expresado. Otro fendmeno que se vincula con el inconsciente es la necesidad de que otras personas conozcan la propia vida; cuando esta necesidad es satisfecha brinda orgullo a la persona y le permite el anclaje con su comunidad de amigos; este comportamiento no es nuevo, se venia dando desde las representaciones rupestres y la pintura clasica mas elaborada, hasta el album de fotografias (que ya pasé de moda) y las anécdotas narradas de viva voz. Para terminar, también Facebook permite los funcionamientos “como si’, es decir, como si al usar esta red se estuviera frente a una asamblea, un canal de television 0 caminando por la calle (es importante hacer notar que a la persona le resulta dificil advertir el paralelismo que existe entre sus actividades y deseos expresados en este medio virtual). Con la expresién “como si” se trata de explicar el atractivo subliminal que _ representan determinadas acciones en la red cuando se vinculan con sus correspondientes acciones en el mundo real; estos funcionamientos —como otros mas-—, representan una forma de repetir habitos arraigados; conductas que se hacen en buena medida de manera inconsciente. El inconsciente tiene raices profundas en el “ello”, donde se encuentra su mayor parte, sobre todo la que corresponde a los instintos; también se encuentra en el “supery6”, porque las personas no son capaces de darse cuenta que sus valoraciones sobre el mundo y la realidad siguen de alguna manera guiadas por sus padres y figuras de autoridad, quienes influyen también en el ideal de lo que quieren ser. A su vez, lo inconsciente puede ser fuertemente bloqueado por el aparato psiquico para evitar que ciertas ideas emerjan 24a la luz de la consciencia. Pasando al tema de la repeticién conductual, varios investigadores, como Dollard y Miller (1950), han tratado de ver en los habitos un funcionamiento inconsciente que crea paradigmas y modelos de funcionamiento repetitivo. Con base en su estudio se pretende desentrafar lo que representa Facebook para las conductas rutinarias que guardan familiaridad con su uso; dicho de otra manera, se busca sacar a la luz los elementos ocultos que vuelven tan adictiva a esta red. La privatizacion de lo publico Facebook representa para la mente humana un sueno hecho realidad; este sueno se resume en la idea de que las cosas ajenas pueden convertirse en propias y controlables; en otras palabras, esta red representa la privatizacién de lo publico. Como bien explica Fernandez Christlieb (2004), lo mas publico que tiene el ser humano son las calles, las asambleas, los cafés, asi como los lugares donde compra y es atendido (lo extrapublico [por ejemplo, la camara de diputados o la presidencia], de “tan publico” ha sido vedado para el comun de las personas). Desde la comodidad de su hogar, la persona deambula en un “universo publico virtual” Facebook representa la posibilidad de tener dentro del propio espacio privado una gama _ de_ lugares “extraespaciales’: como el comercio y los vinculos con los otros; en sintesis, lo que ocurre en la realidad. Ademas, su uso permite economizar tiempo y su recorrido implica un minimo de riesgo y esfuerzo. La navegacién por la red ocurre en un espacio personalizado que se percibe como propio, motivo por el cual Facebook representa todo lo que se necesita en un sélo lugar, asf como un medio que otorga “superpoderes” porque logra que el sujeto que lo usa recorra 25el espacio en un tiempo muy corto (tan corto que parece que no pasa). Pero a toda esta ganancia virtual, que se podria describir como el éxito del ser humano al tratar de condensar el mundo en la ventana privada de su computadora, hay un corolario: parece como si la privatizacié6n de lo publico se pagara volviendo ptblico lo privado. El pueblo magico de amigos de la infancia Es innegable que la infancia de cualquier persona fue determinante en su vida; en esa época se jugaba con los amigos, a quienes se percibia como personas buenas y funcionando hacia los intereses comunes. No_ habia enemigos en la “palomilla” de la cuadra, ni en las fiestas o el colegio; tal vez habia villanos y superhéroes; pero en la imaginacién. También habia una sensacién constante de ser vigilados y protegidos por los padres, se disfrutaban los dias de fiesta de manera excepcional, se sofaba con los juegos y los juguetes, asi como con el mundo maravilloso de Walt Disney. Como consecuencia de haber pasado por esta vida ideal, cada adulto sigue guardando el deseo inconsciente de retornar a su infancia, asi como al juego que le permita vivir fuera de las reglas y estar activo todo el dia. Cuando se entra a Facebook, aunque los ojos vean una agrupacion amplisima y casi cadtica de informacién que proviene de los contactos, se asiste inconscientemente a ese pueblo magico, en donde hay una comunidad de personas amigas que jamas interrumpen al que escribe, que estan disponibles para establecer contacto y escucharlo todo el tiempo que sea necesario; comunidad pequena que contiene a las personas con quienes se quiere interactuar, y todo esto, jen un solo lugar! 26También Kirkpatrick (2011) considera que Facebook reproduce la idea de estar en la intimidad de un pueblo pequefio en el que casi todos se conocen, situacién que contrasta con el enorme numero de personas de las metrépolis, donde la vida peligra obligando a la mente a elevar las barreras psicolégicas. El funcionamiento en Facebook aproxima sin duda a la infancia, cuando las relaciones eran sencillas y habia momentos especiales, cuando entre cientos de personas de una fiesta, el nifo podia “aislarse” del mundo adulto e hipervigilado de los padres, para convivir con los verdaderos amigos y funcionar para sus propios intereses egocéntricos Funcionamiento de alta confianza Otro atributo que tiene el inconsciente es el de no permitir el contacto con los origenes motivacionales de la naturaleza, sobre todo si estas fuentes proceden del instinto de supervivencia. La neurosis del hombre moderno —tecnificado y “ahogado” por la metrdpolis—, no es natural; como tampoco lo es establecer relaciones y funcionamientos basados en la desconfianza, lo que demuestra que la vida moderna ha llevado al hombre a percibir a sus congéneres como extranos, perdiendo la fe en ellos. El funcionamiento de alta confianza se sigue dando en las culturas primitivas (no por nada Voltaire y Rousseau hacian referencia en sus escritos al “buen salvaje”); no es natural para el ser humano estar a la defensiva, con miedo a que los demas conozcan aspectos vulnerables de su vida. El hombre esta disenado para una psicologia de pueblo; o mas bien dicho, para una psicologia de tribu donde existan pocos sujetos para tener con ellos un alto nivel de confianza. La susceptibilidad ante los extranos y la necesidad de ocultar lo que somos, asi como guardar 27con empefio la privacidad, son situaciones aprendidas que facilmente pueden desaprenderse con el uso de Facebook La vida diaria ensefia a desconfiar; cuando se ven rostros reales se esta a la defensiva, pero inconscientemente se tiende a buscar el funcionamiento de alta confianza, como el que se produce en Facebook. Las personas confian en los amigos que estan en la red, y tienen la percepcién de que sus comentarios iran dirigidos hacia ellos, porque representan su vinculo mas cercano. Si este medio electrénico fuera mayoritariamente de personas que no se conocen, hacer un comentario en la red equivaldria a tirar un mensaje al mar en una botella, accion que seria poco reforzante porque nadie sabria ni cuando ni a quién llegaria su escrito; pero como los mensajes se dirigen a personas con quienes se tiene interaccién constante, su efecto en ellas vuelve altamente reforzante las publicaciones, sobre todo cuando aparecen los “me gusta” que trasmiten la idea de aceptacidn, comprensidn y armonia. Del album de foto de la familia a Facebook Facebook representa para la mente inconsciente el album de fotografias de la casa, asi como el deseo de mostrar a los recién llegados las ultimas experiencias vividas; es decir, representa la necesidad de que los demas conozcan de las reuniones e intercambios que ocurren en la familia y con los amigos. Esta necesidad se expresaba anteriormente en las narraciones de viva voz; luego, en épocas mas modernas, las reuniones fueron capturadas para la posteridad por los pintores que trabajaban para los burgueses o aristocratas, como ocurre, por ejemplo, con el arte rococé, que en el siglo XVIII representaba la vida despreocupada de la aristocracia. 28También esto se refleja en los retratos familiares de los reyes, como es el caso de la pintura titulada Carlos IV de Espafia y su familia, del conocido pintor Goya. llustracion 6. Fragmento de la obra titulada La familia de Carlos IV, retrato colectivo pintado en 1800 por Francisco de Goya. En esta obra se revela la maestria del artista por la definicién de los rasgos de cada uno de los miembros de la casa real. Pero es hasta 1880 que se comienzan a crear los primeros albumes familiares con los cuales las familias podian construir una impresi6n mas exacta de las peripecias, viajes y reuniones con amigos. Inmediatamente que nace el album familiar se activa el deseo en cada persona de difundir los acontecimientos importantes que ocurrian en su vida. La divulgacién de una fotografia equivalia simplemente a pegarla en el album familiar y esperar a que llegaran visitantes de suficiente confianza 29para mostrarla. Con Facebook corresponde a pegarla en la puerta de la casa, para que todo el que deambule por el pueblo, la vea. Aun mas, en otros casos equivale a ponerla en un espectacular afuera de la colonia, en la calle mas transitada; o publicarla en un medio masivo de comunicacién. Cuando entramos a Facebook compramos el periddico de todos los dias Como parte de su repertorio evolutivo, el ser humano ha necesitado desde siempre conocer las novedades que pasan en su entorno; por ejemplo, para nuestros ancestros era vital conocer si habia buenas posibilidades para cazar o si alguna amenaza se cernia para la tribu o el clan. Esta necesidad de estar informado tiene un poderoso ingrediente inconsciente que la hace depender de impulsos constantes que se traducen, la mayoria de las veces, en curiosidad o preocupacian. En los albores de la civilizaci6n las noticias se conocian porque iban de boca en boca, y segtin consta en muchos documentos, los griegos y romanos estaban obsesionados con conocer las novedades mas recientes. La escritura y luego la noticia impresa se pusieron al servicio de esta necesidad; con el periddico se establecié el habito de su consulta diaria, situacién que se arraigd a la cultura humana moderna con uno de sus principales atractivos: el encabezado llamativo, que funciona como anuncio sintesis porque pretenden sintetizar la informacidn contenida. Esta cantidad pequefna y seductora de informacion asemeja a la que se produce en Facebook, que también usa los comentarios cortos. Por eso, de alguna manera cuando se lee en la red social, se lee el periddico de todos los dias 30Los “como si” Los deseos inconscientes que todos tenemos, por ejemplo, el deseo de ser famosos, de interactuar con las personas que nos simpatizan o de caminar simplemente por la calle, embonan perfectamente con la actividad que se ve simbolizada en el uso de Facebook. A este fendmeno yo le llamo “los como si’. Veamoslos a continuacion: Como si se estuviera en una asamblea infermativa o en un canal de television Cuando las personas se relacionan a través de un medio de comunicacién o asisten a una reunion abierta, aunque conversen con un publico difuso, saludan y se despiden de todos (si es que pueden dirigirse a todos). En Facebook se hace lo mismo porque se tiene la idea de haber llegado a una especie de “grupo invisible” que se visibiliza conforme se percata el usuario de las diferentes publicaciones y comunicados que aparecen a cada instante. Muchas personas que al hacer esto se encuentran frente a la pantalla de su computadora se perciben a si mismas como frente a una asamblea en donde se estan tratando asuntos de suma importancia sobre lo acontecido en el dia, tanto en lo particular como en lo nacional o mundial. Paralelamente, el sentimiento puede intercalarse con el de estar en una estacién de radio o de televisién, donde el usuario de la red se siente convocado para dar importantes comunicados sobre su vida, sus vicisitudes y, de pasada, sobre el mundo. La persona se comporta como un personaje publico que esta frente a las camaras; en otros casos representa el comportamiento de un lider en una asamblea o en un mitin. 31llustraci6n 7. Muchas personas que estan frente a la pantalla de su computadora se perciben a si mismas como personajes publicos hablando frente a una asamblea. Como si se vendiera la imagen Facebook le hace sentir a cada usuario que es una “empresa” donde se puede “vender” la imagen ante amigos o potenciales conocidos; al mismo tiempo representa una forma de posicionarse sobre otras personas. Anteriormente solo los artistas, deportistas, personajes de la nobleza o politicos lo hacfan con el objetivo de obtener dividendos econdmicos, para lo cual involucraban inclusive a sus familias; en lo profundo deseaban darse a conocer desde otra faceta, mas cercana al publico, para que éste los siguiera teniendo presentes y gozaran de su interés y admiracion. El fendmeno “como si” ocurre porque quienes publican en la red se ven a si mismos como personajes famosos que se estan promoviendo. Seguramente muchas 32personas quedan “ancladas’ a Facebook porque les promete la venta de si mismas ante la comunidad. En general, esta “comercializaci6n” de la propia imagen implica colocar la intimidad en el corazén del debate pliblico para que otras personas opinen libremente sobre lo que pasa al interior del seno familiar. Come si se estuviera deambulando por una calle Caminar por la calle es deambular por un espacio publico por excelencia, pero esta accién tiene caracteristicas importantes que se vinculan con el uso inconsciente de Facebook. Por ejemplo, la calle se usa como medio para dirigirse a los lugares donde se dirimen aquellos asuntos especificos que requieren solucién, como hacer pagos o para cumplir con diversas obligaciones, como asistir a la escuela o al trabajo. Es dificil que las personas se introduzcan a la calle sin alguna excusa; la gente dice para sus adentros: “voy a realizar esto’, “necesito ver a tal persona’, etc.; pero, luego de que entran en la calle, ésta se convierte en un mundo magico (como el mismo de Facebook), pues permite experimentar felicidad al saber que se esta perdiendo el tiempo; es decir, como menciona Fernandez Christlieb (2004), la calle deja de ser un trayecto rutinario y el medio para un fin, para convertirse en un vagar sin sentido, pero lleno de satisfacci6n interior, convertido en un fin en si mismo. Facebook representa entrar en esa calle para deambular, ahi se encuentra el grafiti, los gritos de los mendigos, el riesgo inminente de ser poseido por lo publico, de ser secuestrado por la eleccién de alguien que quiera gastar su tiempo; como pasa con la calle, se olvida el motivo que llevé a su recorrido virtual y los ojos se distraen viendo lo que va apareciendo. Facebook representa aparte de un pueblo, multiples calles por donde deambular, pero sin 33necesidad de mover los pies, sin insolacion, sin tener que gastar dinero para comprar un antojo; para el inconsciente profundo deambular por la red social es lo mismo que vagar pon las calles, de ahi el atractivo tan grande que tiene perder la nocién del tiempo, porque no se esta en lo privado sino en lo pliblico. Por otro lado, en Facebook hay una serie de mensajes publicitarios similares a los espectaculares y anuncios de las calles, a los cuales se esta expuesto constantemente; precisamente a Mark Zuckerberg y a sus inversionistas les interesa que se deambule por la “calle Facebook” para que se incentiven las compras de los productos ahi anunciados. Y aunque la adquisicién no sea inmediata, especulan con la idea de que la exposicion a la publicidad atraera posibilidades futuras de compra. llustracién 8. Facebook representa entrar a una calle con la intencion concreta de hacer algo; pero al igual que pasa con las calles reales, una vez en ellas se olvida el motivo que llevo a transitarlas y se suele distraer viendo aparadores y anuncios. 34Capitulo cuarto Fenémenos de la personalidad La personalidad se puede definir como un conjunto de caracteristicas psiquicas relativamente estables en una persona, que permiten explicar sus diferentes acciones ante los estimulos del medio; es decir, representa el conjunto de sentimientos, pensamientos y actitudes que hacen que se reaccione de manera estable y relativamente predecible ante el mundo. Aunque la personalidad forma un todo, esta compuesta de ciertos compartimentos, los cuales a veces no guardan la congruencia debida entre si; por ejemplo, el sometimiento y la tolerancia ante el regafio de una madre, activa el “compartimento sumiso” de un hijo; por el contrario, ante un extrafio puede activar su “compartimento defensivo’. Es importante el estudio de la personalidad dentro de Facebook porque se pueden observar con facilidad las reacciones de las personas ante el “bombardeo” de estimulos constantes que emana de esta red. A continuaci6n se vera el efecto de la personalidad en esta red, asi como el problema que representa para las personas publicar algo congruente partiendo del cumulo de fragmentos que habitan en su interior; de la misma manera se realiza un analisis de los diferentes significados que tienen las fotos de los perfiles, asi como un estudio sobre el narcisismo social y como se manifiesta en esta red; para finalizar hablando de las diferencias de personalidad que se encuentran en las personas, segun su género y edad. 35Personalidad Vs. formacion del caracter La personalidad atractiva o dominante es la que mas ha ganado con la llegada de Internet, porque la formacién del caracter a través de los titulos universitarios esta teniendo cada vez menos fuerza contra la capacidad que tiene cualquier persona de consultar y verificar informacién, asi como de socializar con otras; lo anterior se esta volviendo el factor fundamental para el crecimiento y se expresa con fuerza a través de las redes sociales. Actualmente Facebook ‘jala las orejas” al mismo tiempo que deja entrever que hay una nueva época donde la intercomunicacion es lo mas valioso con lo que cuenta el ser humano, asi como su capacidad de expresarse y ser sociable. Construir el interior es cada vez menos la clave del éxito; ahora hay que construir el exterior: jy el exterior son las relaciones humanas! Las personas con personalidad atractiva y dominante estan ocupando los lugares protagonicos del mundo, mismos que tenfan anteriormente los eruditos, los doctos o los cultivados. Por un lado, se ha desestimado el rol del experto: ahora los conocimientos no son de alguien, estan en la red; por otro, lo importante no es saber, es estar vinculado. Esto explica por qué las personalidades fuertes 0 impactantes estan progresando, ya no hay credibilidad en nadie, solo en la personalidad que se puede portar a donde quiera, y que sigue siendo un tanto ajena a las herramientas informaticas actuales que todos comparten, asi como a los conocimientos cultivades con el tiempa 36El rostro social se vuelve uniforme En la vida cotidiana las personas interactlan con otras desde la percepcién que se guarda de ellas. Por ejemplo, el rol de hijo, esposo, padre, empleado, jefe o compafero, obliga a funcionar desde ese rol para establecer una relacién especifica con alguien que lo percibe de esa manera. Esto constituye una forma mas sencilla de funcionamiento, ya que permite a las personas discriminar sus conductas para adaptarse a las de otras; pero, a la vez, obliga a que se desarrollen patrones de comportamiento especificos y fragmentados del resto. Situacién que lleva a que las interacclones en la vida cotidiana no guarden la suficiente congruencia entre si, por lo que se asumen diferentes personajes dentro de una _ personalidad relativamente uniforme. Cada accion dirigida a un individuo proviene en concreta de alguno de los muchos compartimentos que han sido desarrollados con el tiempo, mismos que proceden del reforzamiento constante que encuentran en las relaciones y contextos especificos en que se crearon. Facebook enfrenta a las personas a un problema de definicidn de la identidad, la cual puede ser resuelta de dos formas radicales: a través de no colocar foto de perfil ni hacer comentario alguno, permaneciendo como “fantasmas” a la observancia de los demas; o bien a través de la reconstruccién de la identidad por medio de la seleccion multiple de imagenes y comentarios; esto pasa porque las diferentes secciones de la personalidad no pueden ser homologadas en una sola. El rostro social no es congruente ante unos amigos, respecto de otros, ni tampoco ante colegas de trabajo, familiares, padres o hijos, etc. Siempre se esta escondiendo parte de lo que se es, y al mismo tiempo descubriendo otra parte. Una de las 37principales inquietudes que tiene la persona que publica algo en Facebook (sobre todo si tiene una multitud de amigos), es si no va a atraer la envidia de unos, el coraje de otros, o si por lo menos no se va a mostrar incongruente Facebook no permite mantenerse en los limites establecidos para funcionar de manera especifica con un individuo o grupo, por lo que la persona esta constantemente enfrentando el reto de que su perfil, portada, y diversos comentarios representen la esencia de lo que es. Hay cosas que las personas no quieren que sus contactos conozcan, por ese motivo los creadores de Facebook permiten ocultar cierta informacion hacia algunos ao muchos de ellos. Socializar no es nada mas entablar relacién con otros, también es seleccionarlos, elegir lo que se les quiere decir y como mostrarse ante ellos. El mejor test para evaluar la personalidad: Facebook Los psicologos no deberian preocuparse mucho por encontrar nuevas formas de medir la personalidad, pues tienen su mejor test en Facebook, donde la pantalla y el teclado estan a la espera de que alguien refleje en el exterior lo que pasa en su interior, situacion que suma millones de usuarios por dia. Si un psicdlogo le dijera a un paciente: “Traeme todas las fotos que encuentres, y una vez que las traigas, escoge la que mejor exprese lo que eres’, la persona seguramente pondria reparos en gastar tanta energia para ser analizada, lo que la llevaria a buscar otro psicdlogo. Pero, el terapeuta no deberia desesperarse por la falta de tolerancia de su cliente, solamente bastaria con 38agregarlo a Facebook para poder observar, por ejemplo, cémo coloca unas cebras en su foto de perfil, un cesto de basura en su foto de portada y, posteriormente, publica en su estado la fotografia que conserva de nifio. En el test desiderativo, realizado hace afos por Pigem Serra y Cérdova (1949), se puede estudiar la personalidad a partir de lo que las personas quisieran ser (si no fueran lo que son); con Facebook basta con ver las fotografias que colocan para conocer sus deseos y, al mismo tiempo, entender el reflejo de su personalidad. En cuanto a la personalidad identificada con los comentarios realizados (en vez de con las imagenes publicadas), Facebook permite a las personas tener un alias o sobrenombre, de esta manera éstas pueden cambiar, corregir 0 apropiarse de un calificativo fantastico; situacion que produce errores al momento que otras personas intentan interpretar a quienes corresponden dichos nombres’; por lo que se ha postulado que la persona que lo hace desea confundir a los demas y protegerse con su nombre ficticio (asunto que solo en parte es planeado para producir este desconcierto) En conclusion, todo lo que la personalidad es, esta presente en Facebook, la foto, las diferentes imagenes, los vinculos, los comentarios, la necesidad de poder, prestigio o vinculacion. * Pues es posible que alguien crea que una persona es otra o que habla con la misma pero con un nombre diferente; también las fotografias de perfil juegan un papel muy peculiar en esto, pues por lo pequefias yuvan a producir errores. 39La fotografia de los perfiles Para el andalisis de la personalidad, la fotografia de los perfiles es una de las herramientas mas utiles con que puede contar un especialista, dicho analisis se puede dividir para su estudio de la siguiente manera: Si es la foto real de la persona. Si la persona mira de frente es sefal que es sincera en sus relaciones cotidianas y dice las cosas asi (de frente); si parece que mira a lo lejos 0 esta volteando hacia algun lado, podria indicar lo contrario (poca sinceridad, sin intenciones de ser frontal); es importante aclarar que en algunos casos la persona que mira a lo lejos también puede expresar liderazgo. Si mira hacia arriba, asi es como en su percepcién se encuentran los demas (hacia abajo), y asi es como quiere que los demas la vean (hacia arriba); también esta imagen puede hablar de inaccesibilidad, de que va a ser dificil que se convierta en amiga, 0 que quienes recién entablen relacion con ella no van a ganar su confianza en poco tiempo. A diferencia, el que ve hacia abajo “algo oculta”, y no puede ser confiable; aunque este tipo de fotografias también pueden hablar de arrepentimiento sobre algo que se hizo (o se piensa hacer). Las personas que colocan su propia fotografia de cuando eran bebés, tienen deseos de retornar a su infancia o tal vez se les hace muy dura la vida adulta. Por otro lado, quienes eligen la imagen de una expresién jocosa, quieren dar a entender que estan en una etapa de liberalidad de las reglas sociales, o tal vez que son espontaneas. En general, si la persona sonrie habla de amabilidad ante el mundo, si esta seria, de seriedad, etc. (tal cual). 40llustracion 9. La persona que elige una expresion jocosa en su foto de perfil esta en una etapa de liberalidad de las reglas sociales; también puede hacerlo para demostrar que es espontanea. Si suele cambiar sus fotografias. Cuando esto pasa a menudo, la persona tiene poca claridad sobre los limites de su “yo”. Esto expresa una identidad difusa, sobre todo si coloca una fotografia donde se encuentra acompafiada. Si al estar con muchas personas, es notorio el dominio y centralidad de su persona, es probable que tenga mas claros los limites de su “yo”. Variar las fotografias habla de no estar a gusto con la personalidad, de que se necesita “mutarla” constantemente; también puede expresar la poca claridad que representa; en otros casos simboliza la necesidad de camuflarse de los demas. 41Si la persona coloca fotografias de su familia. Si coloca al esposo o esposa, puede estar aludiendo al enamoramiento o admiracién que le profesa; también al orgulla por el amor de ambos o por la necesidad de conservarlo; adicionalmente expresa el nexo de responsabilidad hacia la pareja o lealtad hacia dicho nexo Si coloca a sus hijos, puede estar haciendo referencia al orgulla de haberlos procreado, a que le es importante supervisarlos 0 apoyarlos; también puede ser prueba de su dedicaci6n como padre o madre. Pero sila persona coloca a su familia, sin colocarse a ella misma, esta hablando del gran vinculo con ellos, pero también de la gran dependencia y obligacidn que siente, anulando sus propios deseos y sentimientos. Si es la fotografia de un objeto. Puede representar la forma en que la persona se cosifica a si misma, con la intencién de no querer sentir, 40 acaso para que los demas piensen que no siente? Tal vez no quiera que nadie sepa sobre ella (puede ser un intento de guardar la privacidad de sus actos y ser “la nifia perdida de Facebook”). Pero, si esta acompanada de un objeto, tal vez exprese su falta de compania y la necesidad de sustituirla. Si coloca a una mascota o animal. Si la mascota es propia, habla de la estima y admiracion que el dueno le tiene, o tal vez trate de exaltar los valores de su mascota pensando que son preferibles a los de los humanos. La fotografia de un animal diferente a una mascota expresa los elementos caracteristicos de ese animal con los que se identifica. Por ejemplo, si es un animal ponzofoso, seguramente se percibe a si mismo como peligroso; si es un felino, como agil, astuto o agresivo; si es un equino, como vigoroso y veloz; etc. 42llustracién 10. La fotografia de una mascota en la foto de perfil indica la estima y admiracién que el duefio le tiene; también pudiera tratar de exaltar los valores de su mascota o exponer que es preferible su trato al de los seres humanos. Si es la fotografia de un paisaje o la imagen contiene letras de una frase. El paisaje representa la paz o serenidad que la persona desearia tener, 40 acaso la necesidad de recordarse a si misma que deberia vivir asi? Cuando se coloca la imagen de una frase, puede representar la admiracién por la ideologia de algtin autor pero también puede hablar de que su vida tiene un énfasis intelectual o racional. En términos generales la foto de perfil habla de la personalidad y de lo que el sujeto es, mientras que la de portada habla de lo que la persona desea o con aquellas cosas con las que esta en armonia; pero, hay que tener cuidado de generalizar lo anterior porque puede ser a la 43inversa, también puede ser que ambas fotos funcionen como complemento y que se cambie una con mas frecuencia que la otra, existiendo preocupacién por la congruencia que deberia haber entre ambas. Orientaci6n narcisista u orientacion social Se ha vinculado el uso de Facebook al narcisismo y a la inseguridad psicolégica de sus usuarios, gestandose la siguiente hipdtesis: “A mayor uso de la red social mayor narcisismo e inseguridad”. Esta aseveracion que fue hecha por investigadores de la Universidad canadiense de York, esta respaldada en una encuesta muy amplia, que seglin ellos les permite afirmar que el vinculo entre inseguridad y narcisismo esta demostrado suficientemente. En 2010 la Dra. Soraya Mehdizadeh, de dicha Universidad, investigd a 100 estudiantes con Facebook y descubrid que los que puntuaban mas alto en narcisismo consultaban con mas frecuencia su cuenta; también los que tenian baja autoestima. Estos hallazgos se han explicado diciendo que aquellos que presentan mas narcisismo e inseguridad tienen mayores deseos de hablar de si mismos; en consonancia con esto, las personas inseguras estan mas al pendiente de saber qué dicen de ellas. Pero estos hallazgos pueden ser poco seguros porque Facebook tiene varias opciones de funcionamiento, una donde se encuentra la liga que dice “Facebook” (la liga de la orientacion social), que lleva al mundo y a saber qué es lo que los amigos estan haciendo; pero, también tiene la liga donde se encuentra el nombre del usuario (la liga de la orientaci6n narcisista), para saber camo se es percibido por los demas. Para cualquier tipo de personalidad funciona Facebook, tanto para las 44orientadas a lo interno como a lo externo. Cada persona lo concibe de manera diferente porque lo usa en relacion a sus propios intereses o formas de funcionamiento. Los que entran a checar lo que pasa en el mundo tienen una orientaci6n mas social, los que entran para publicar y saber como los ven, una mas narcisista. La mentira y la verdad a pesar de la distancia Las particularidades del intercambio de informacién a través de mensajes escritos por el chat producen posibilidades ilimitadas de funcionamiento hacia las personas que estan del otro lado de la pantalla, porque el sujeto que escribe esta libre del contacto visual y auditivo que lo pudiera frenar; por lo tanto, no hay consecuencias para sus actos. En Facebook es facil ocultar la verdad de lo que se esta pasando o sintiendo en el momento. Por ejemplo, cuando se esta en la red social y ya no se desea seguir hablando con la persona a través de inbox, es facil decirle, “me tengo que retirar’, el interlocutor no sabe si realmente la persona se fue o si la desconecté del chat, tampoco sabe si realmente tenia prisa o no contesta porque no era de su agrado seguir escribiéndole. También a veces la persona decide no hacer caso al mensaje, y si se cruza posteriormente con el contacto que le escribid, le puede decir que no se dio cuenta 0 que no tuvo oportunidad de leerlo; todo lo anterior se debe a la falta de retroalimentacién visual y auditiva de este medio. Anteriormente, cuando alguien no deseaba continuar con una conversacion telefonica decia, “se corto la llamada’, dejando a la persona con la duda de si fue su accidn o si fue un problema de la tecnologia; ahora se dice, “se me fue la Internet’, “no me llego el mensaje”, “no lo alcancé a leer’, “dejé la computacora abierta’”, etc. 45También la personalidad se refleja en estas acciones de ocultamiento de la verdad; del mismo modo quienes tienen un nivel bajo de empatia suelen no hacer caso de lo que los demas les escriben, pues perciben su tiempo de manera extremadamente valiosa y demuestran menos interés. No es nuevo que el uso de la mentira social suela potenciarse en Facebook; por ejemplo, los expertos han indicado que la extrema popularidad de esta red ha hecho que los matrimonios se vean perturbados pues los usuarios tienen mas oportunidad para traicionar, porque cuando chatean no se sienten inhibidos. Este fendmeno ciberespacial alecciona que para el desarrollo de la mentira es muy importante no ser observados. Como dice, Wallace (2001), las sefales que se buscan en los demas para intentar detectar una situacion de engano no existen en Facebook, porque el ser humano esta preparado para detectar las sefales no verbales, como las pausas, los movimientos nerviosos o la expresidn del rostro, y esto no es posible a través de un medio escrito. Al interactuar con la computadora, la personalidad “esta liberada” por los elementos sociales que la suelen controlar. Diferencias hombre-mujer También el estudio de Soraya Mehdizadeh (del que se hablé mas arriba) permite entender mejor el funcionamiento masculino respecto del femenino. Los cientificos saben desde hace tiempo que hay diferencias entre ambos géneros; por ejemplo, cuando un hombre va al W.C. suele ir porque tiene una necesidad urgente, mientras que las mujeres perciben los bafos como un medio de contacto con otras o de distensién social. Las mujeres usan el W.C. para 46charlar, donde se aproximan entre ellas sin problema y con una confianza que resultaria comprometida para cualquier hombre. Otra diferencia frecuente entre géneros, pero establecida a través del funcionamiento tecnoldgico de la comunicaci6n, se encuentra en el hecho de que el hombre cambia con mas frecuencia de canales cuando ve la television, mientras que la mujer tolera mejor el tiempo de los comerciales (por eso los anuncios dedicados al puiblico femenino son mas costosos). Ilustracion 11. El hombre trata de ser percibido como poderoso, importante o interesante en Facebook, mientras que la mujer como bella, atractiva, simpatica y sociable. Al hombre le gusta hablar mas de él, de lo que hace en Facebook; a la mujer mostrarse en fotografias para ser percibida por los demas; la mujer trataraé de presentarse ante el sexo opuesto, si es que tiene la oportunidad, mientras que el hombre no. Por lo regular la mujer habla con mas rapidez y demuestra mas interés comunicativo; en Facebook no ocurre esto porque el hombre escribe con mas frecuencia frases mientras que la mujer publica sus propias fotografias (esto lo hace porque esta en competencia permanente con otras mujeres para ganar la atencion de los hombres); en este sentido, la revista Primera Hora (2013) 47reporta un estudio que corrobora que las adolescentes publican fotos personales con una frecuencia superior a la de los hombres, 70% respecto de 58%. En general el hombre trata de ser percibido como una persona poderosa, rica, importante o interesante, mientras que a la mujer le interesa ser percibida como bella, atractiva, simpatica y sociable. Diferencias por la edad o la generaci6n La cibersocialidad no es un efecto de la edad, sino del deseo de establecer vinculos, por eso se suelen ver personas aficionadas a Facebook a cualquier edad. El motivo por el que se pueden ver mas personas con menos anos se relaciona menos con la adiccidn que con la capacidad de comprender su uso y sus aportaciones gratificantes. Para muchas personas, sobre todo si pasan de los cuarenta anos, les es dificil entender la forma de socializar a través de Facebook, entre otros motivos porque se requiere tener cuando menos un numero de amigos suficientes (en esta red) para poder aquilatar sus bondades. Ademas, el uso de Facebook que tienen las personas adultas lo relacionan con las redes que usaban anteriormente y que vinieron a menos, si alguno tuvo un fracaso anterior en su “vida ciberespacial” es probable que lo extrapole a Facebook. Pero el manejo de Facebook tiene que ver con la cultura y el efecto que produce en quienes lo utilizan, las personas mayores lo rechazan, no solo porque es propio de su edad “tener una actitud rechazante hacia lo tecnoldgico”, sino, sobre todo, por carecer de las habilidades técnicas para usarlo y por considerar que tienen muchas cosas qué hacer y que es una pérdida de tiempo. 48Capitulo quinto La imagen en Facebook Las imagenes publicadas en la red permiten reconocer al usuario de una determinada pagina, y también permiten que éste se reconozca a si mismo al intentar guardar la congruencia entre la representacién exterior que busca con la forma como las personas lo conocen. La imagen en Facebook también permite entender la subjetividad que hay en cada usuario sobre si mismo y sobre su mundo, asi como los esfuerzos que éste hace para que su actividad en la red represente fielmente la forma como quiere aparecer ante los demas; adicionalmente, lleva a entender que cualquier persona esta construyendo su identidad a través de este medio, proceso que se supone una necesidad y busqueda adolescente, pero que se reactiva con el uso de esta red y, a pesar de la edad, parece que nunca termina de construirse. Para sus usuarios, Facebook es atractivo porque les permite presentar una imagen al exterior sin verse en el aprieto de tener que abrir una conversacion para hablar de si mismos, 0 expresar directamente lo que desean de la vida; ademas se ahorran la posibilidad de ser criticados de forma directa. Conjuntamente, Facebook puede danar la imagen futura pues las personas no saben hasta qué grado impactaran negativamente en los demas las fotografias que muestran; por ejemplo, en una ocasién pueden colocar algunas muy comprometedoras, las cuales deberian reflejar solo un porcentaje minimo de lo que son; sin embargo, es 49probable que quienes las vieron publicadas conservaran el mismo juicio que se hicieron al conocerlas. A continuacion se vera qué es hacerse una imagen en Facebook y como muchas personas utilizan este medio para intentar mejorar su imagen ante los demas; también se habla en este capitulo de como las normas sociales impiden o permiten que se construya la imagen y son un factor modulador de la misma. En la parte intermedia se estudia como la imagen en Facebook suele equivaler a una reconstruccién de retazos de imagenes y datos disimbolos, los cuales estan “pegados” a la persona pero funcionan como si no lo estuvieran, fendmeno al que me parecid pertinente llamar el “Frankenbook”, por la analogia con la formacion del monstruo del doctor Frankenstein. Para terminar se habla del curioso efecto que tiene en las personas rechazar su propia imagen cuando no la pueden controlar. La imagen en Facebook La palabra imagen proviene del latin imago, que literalmente significa "aquello que representa". Desde los griegos las imagenes fueron descritas como representaciones de la realidad que pueden encontrarse en los pensamientos, las ideas o las cosas, siempre y cuando guarden similitud o “imiten’ aquella parte con la que estan vinculadas. Lo que se hace en Facebook representa la imagen que se quiere mostrar a la comunidad que observa, pero no es, ni puede ser el equivalente con lo que la persona es, por cinco motivos: 50En primer lugar, muchas veces la _ persona desconoce quién es en realidad; por ejemplo, cuando se presentan sus estados de animo, cuando pierde el control, qué es lo que realmente le gusta de la vida, etc. En segundo lugar, la imagen representa como la persona quiere presentarse ante el mundo y, lo que publica no siempre equivale a lo que es sino a como quiere ser vista. En tercer lugar, el tipo de fotografias que una persona presenta provienen de la asimilaci6n constante de su cultura, mismas que cree que le son propias, pero en realidad esta reproduciendo su lenta asimilaci6n, que se comparte con muchas personas y logra confundirse con ellas.° En cuarto lugar, la persona tiene que elegir entre multiples imagenes, fotografias enlaces y todo lo producido en el momento por la cultura para tomar la materia prima para representarse. Para terminar, la imagen no solamente se relaciona con lo que la persona habla de s/ misma, sino con lo que otros hablan de ella, con los contactos que tiene y por la version mas o menos privada de si misma. ® Esta interaceion puede Negar a ser tan amplia que trascienda a la persona y a sus contactos, llegando a ser un constructo cultural; por ejemplo, la investigacié6n de Chih-Mao Huang y Denise Parkha, logré establecer que los personas asidticas enfatizan mds el contexto de la fotografia que s ‘ostros, situacién que ocurre a la inversa con norteamericanos y latinos (Potter, 2012). 51La subjetividad se construye con las interacciones que se tienen dia con dia, de manera acumulada cada interaccién entre la persona y la red de amigos virtuales produce una “historia de relaciones y de reacciones” por el intercambio de informacién, lo que llevara a posicionar su autoimagen en la red. La personalidad no determina de forma exclusiva las representaciones que se colocaran en Facebook, solamente contribuye a incrementar la probabilidad de que la persona se exhiba de una manera particular en este marco de referencia, porque es un sujeto en accién, en relacién y en permanente confrontacién con su contexto. llustracian 12. Todo lo que se hace en Facebook representa la imagen que se quiere mostrar a la comunidad. La personalidad no determina de forma exclusiva la manera como la persona se va a presentar en la red, porque es un sujeto en accion, en relacion y en permanenie confrontacién con su contexto. 52Facebook permite mejorar la imagen que los demas tienen de nosotros Como parte de la posibilidad de establecer miltiples contactos con los demas, Facebook permite que la persona fantasee con la idea de lograr mejorar la imagen que cree que los demas se han hecho de ella. El usuario de Facebook busca conservar su reputacién o mejorarla ante los demas, por ese motivo usa la exageracion, la presuncion y la alteraci6n de sus propios datos. Como ejemplo de esto se suelen colocar fotografias donde la persona presenta menos afios, o bien cuando tenia menos peso, o selecciona las mejores fotografias donde la suerte del momento la favorecié. La energia destinada a la seleccién de fotografias y el intento de simular ser una persona “algo diferente” a la que realmente es, habla del deseo de engafar al mundo Esto suena muy dramatico pero es algo que el ser humano hace todos los dias, basta pensar en la persona que agrega datos a su curriculum, que menciona en una entrevista laboral que nunca tuvo problemas en sus anteriores trabajos, o las mujeres que se maquillan para ocultar las imperfecciones de su rostro. Lo anterior nos lleva a una pregunta obligada: gdénde esta la linea divisoria entre la autenticidad y el engafio? Como se puede ver, esta linea es muy tenue. Ahora hagamos un ejercicio, 4me acompana? Abra su pagina de Facebook, mire algunas fotografias de sus contactos, {cree que representan verdaderamente lo que son?, 4cree que sus amigos reflejan la realidad que viven dia a dia? Pues no es asi. Seguin afirma Martinez Selva (2009), todos necesitamos crear en los demas una buena impresion para de esta manera intentar influir de forma 53favorable en la imagen que se forman de nosotros, y si en la vida diaria, frente a los demas, tratamos de construirles un buen retrato de lo que somos, con mayor razén en Facebook que se tiene tiempo y cuidado para la modificaci6n de esto (ademas que nadie puede percatarse de lo que se hace en la soledad del espacio privado) La psicologia de la mentira estudia cémo las personas logran formar impresiones manipuladas en los demas, este fendmeno ocurre en todos los humanos por el deseo de producir datos al exterior que les permitan tener una imagen controlada. Las personas desean evitar ser avergonzadas en publico, necesidad que se transfiere al uso de Facebook, y se intensifica porque son muchos los que ven la red y no se precisa de espontaneidad, por el contrario, el medio electronico da pie a la premeditacion. La imagen que un sujeto proyecta en los demas a través de Facebook busca que éstos lo consideren mas inteligente, bello, querido, poderoso, rico o feliz, de lo que en la realidad es, y el énfasis que el sujeto haga en cada uno de estos aspectos se relacionara con su personalidad individual, necesidades subjetivas, pertenencia a un determinado género, edad, situaci6n social, etc., asi como con los tipos de contactos que tenga. La persona que hace esto cree que si los demas la perciben mejor de lo que es, lograra tener una ventaja en el amor, en el trabajo, en los negocios o en la posicion social. La construccién constante de la imagen La imagen no se construye solamente con las que se presentan en el perfil o en la portada de Facebook (como se acaba de ver en el anterior capitulo), se da por todas las 54interacciones y por todo lo que la persona hace en esta red. Cualquier accién, desde el comentarios mas simple hasta la publicacién constante de fotografias o frases, la simboliza. Las personas que estén en las redes tratan de crear y sostener su carta de presentacién, no solamente a través de los datos de perfil destinados para este motivo; también a través de todo lo que publican, de esa manera van construyendo una identidad paralela a la que tienen en la vida real, la que se puede llamar como /a identidad de Facebook; una identidad que puede ser, dependiendo del tiempo y las circunstancias, mejor o peor, mas ideal o incluso mas real de la que se tiene en el entorno. llustracién 13. La imagen no se construye solamente con las fotografias que se presentan en el perfil o en la portada de Facebook, se da por todas las interacciones y por todo lo que la persona hace en esta red. Cada vez que una persona comparte una fotografia observa la consecuencia de esto, cudntos “me gusta” obtuvo, comentarios, etiquetas, si fue compartido su material, etc.; esta interacci6n va generando su imagen 55publica, la cual es sostenida por los demas. También las publicaciones periddicas ayudan a que se vaya formando una mejor idea de si misma, pues la obliga a reflexionar sobre lo que realmente quiere y le gusta de la vida, sin que alguien lo cohiba. Como un evento radical las personas pueden intentar usar Facebook para cambiar la imagen que los demas tienen de ellas, por ejemplo, en caso de que se haya desatado una mala noticia en su contra, pueden intentar publicar fotografias familiares, asistiendo a la iglesia 0 participando en el deporte. La imagen y su relacion con las normas Como opina Cinnirella y Green (2007), las personas en sociedad tratan de conducirse de acuerdo a las normas establecidas haciendo aquello que les produce recompensa y no haciendo aquello que pudiera generarles un castigo. Conforme la persona conoce y es conocida en Facebook puede presentarse con cierta rebeldia 0 agresion, pero, por lo general va a tratar de hacerlo de la misma manera que en sociedad, con una imagen adaptable. Un mito que se ha entretejido con las redes es que las personas pueden volverse ajenas a la responsabilidad de sus actos, y esto ser generado por Facebook; pero en realidad las personas no funcionan de manera andonima, estan conscientes de que habitan en una red que los identifica y que conoce sus nombres (es cierto que permite la expresi6n mas franca y con menos consecuencias para sus acciones, jpero aun asi hay reglas!). Las normas sociales estan influyendo de manera constante en la imagen que se proyecta a los demas, nadie quiere pasar por malo en un contexto social que lo castiga, como tampoco pasar por “no involucrado” en un contexto de amigos que lo invitan al relajo y a la rebeldia. 56Por lo tanto, la imagen en Facebook esta filtrada también por las normas sociales. A veces se observa que estas normas son menos fuertes para algunas personas que promueven fotografias tendenciosas, agresivas o francamente pornograficas, lo cual permite interpretar su personalidad. Zimbardo (2008) demostré en su experimento de la carcel de Stanford que la agresién hacia los semejantes se relaciona con la situacién que se esté viviendo y el rol que se tenga en ella, colateralmente también influye el anonimato y la presi6n de grupo. Entre mas andnima sea una accién, estara menos vigilada por las normas; de la misma manera, entre mas presidn exista por parte de los pares sera mas probable que se realice. Esto se puede extrapolar a Facebook de la siguiente manera: una imagen hostil no puede prosperar mucho tiempo a menos que sea andnima, pero cierto grado de agresidn puede deberse a la presidn de los pares; asimismo, la falta de imagen en el perfil y la portada, o la presentacidn de cualquier tipo de fotografia falsa o alterada, pueden llevar a que la persona tenga una expresion mas agresiva o impulsiva, pero si aparece su fotografia, su agresidn puede ser debida a la presidn de los pares en la etapa de la adolescencia o bien explicarse por ser derivado de una personalidad dominante o neurotica. Frankenbook: la imagen construida_ por retazos de personalidad Al inicio de la era Internet, muchos especialistas postularon que el ciberespacio ayudaria a que la imagen de los usuarios se fragmentara en mucho pedazos; Facebook ha permitido corroborar que esto esta ocurriendo... pero a la 57inversa. Las personas buscan, como mencionaba Wallace en 2001, afirmar su identidad a través de las redes sociales; ademas, estas redes sirven como un punto de encuentro para la integracién constante de los diferentes aspectos de que consta la personalidad, asi como de mantener una opinién congruente sobre lo que la persona es. Sin embargo, a pesar del intento que las personas realizan para uniformar la imagen, se esta dando una_ identidad compuesta de elementos dispersos y a veces no congruentes entre si. Cada usuario de Facebook —asi como lo hace en sus multiples grupos de pertenencia con los que se vincula-, se construye un personaje que le permite interactuar con cada una de las relaciones sociales que establece. La interaccion constante entre sujeto y objetos sociales permite a las personas ir adquiriendo una identidad con limites mas o menos visibles; pero, ,qué hay respecto de sus variaciones y de su establecimiento en un medio virtual? Esto lleva a otra pregunta importante: gla imagen en Facebook es nueva o representa primordialmente alguna de las que se tenian previamente? Es decir, Facebook altera la identidad y la imagen proyectada? 0 ,solamente agrega otro escenario para que el sujeto desenvuelva alguna de sus diferentes facetas destinadas a una interaccion particular? Estas preguntas son importantes para poder valorar en qué medida esta afectando e influyendo en la consolidacién de la imagen. A diferencia de lo que sucede en la vida real, donde se funciona de manera especifica hacia alguien, Facebook representa a todos y a cada uno de los sujetos de referencia con los que se esta en contacto, lo cual implica multiples contextos relacionales. Dichos contextos relacionales pueden ser, por ejemplo, la interaccidn con los amigos intimos, en un contexio relajado y confiado, propicio para la 58risa y la expresividad; o con los padres, en un contexto filial y de sumisi6n, propicio para el autocontrol. La persona que edita el perfil en Facebook no busca (con sus imagenes o frases) dirigirse a una persona o grupo determinado, busca un collage que la represente, que exprese las multiples facetas que la identifican, y al mismo tiempo que sea capaz de no revelar alguna caracteristica de su personalidad que la lleve a un conflicto con alguien del exterior. Lo anterior explica la causa de que numerosos adolescentes estén emigrando a otras redes en Europa, como prueban las investigaciones del Prof. Daniel Miller, de la University College London, porque no toleran que sus padres vean sus publicaciones (Sparkes, 2013). Es decir, la persona que se encuentra en Facebook pretende dar un rostro uniforme a las multiples facetas que tiene en el dia y estar en armonia con el mundo. Por este motivo se vuelve sumamente dificil entender por qué alguien instala alguna fotografia y como esto se relacionaria con su personalidad, porque la personalidad, aunque estable y delimitada en si misma, funciona de manera multifacética en la vida practica. Las personas que dan la apariencia de no estar a gusto con su perfil porque lo cambian con insistencia invitan a la pregunta: qué es lo que pasa con la imagen que quieren proyectar? La explicacién posiblemente radique en que sienten que ninguna fotografia puede ser capaz de representar plenamente lo que son; sus acciones constituyen una forma de “atinarle” a quienes mentalmente consideran que las pueden ver. La razon de la preocupacion por la imagen que se proyecta, no solamente a través de la fotografia de perfil, sino a partir de los intereses manifestados (como las frases, noticias y demas), esta vinculada con el impacto que puede tener en quienes ven su pagina (que no logran apreciar a través de las imagenes 59cambiantes una personalidad nitida). Entonces la imagen se convierte en un Frankenstein, y las personas quedan descubiertas en su “frankensteinidad”, cuando se perciben incongruencias entre las cosas que dicen y hacen; esto se debe a que, antes de las redes, la “forma de ser’ dependia de un contexto cambiante; ahora, Facebook los unifica en un sdlo lugar y no queda mas remedio que rehacer la imagen con pedazos de lo que cada quien considera que puede usar en su representacién. En consecuencia, como dice Wallace (2001), muchas personas se marcan el objetivo de disefar una pagina que muestre una imagen integral de ellas mismas. Pero la red no esta fragmentando la imagen, el ser humano siempre ha vivido con estos “retazos”, Facebook vino a evidenciar la importancia de su congruencia para que sean validos para todos. llustraci6n 14. El Dr. Frankenstein se dedicé a crear un ser humano con fuerza y resistencia sobrehumana, seleccionando piezas “perfectas” y “hermosas” que tomaba de los diferentes cadaveres; pero la criatura en su conjunto resulto ser horrenda. 60Por qué no nos gusta nuestra imagen cuando no la controlamos La mayoria de la gente es sumamente selectiva cuando se trata de colocar la propia imagen, a pesar de tener muchas de donde escoger, utiliza tiempo y reflexi6n para encontrar la ideal; pero los amigos no guardan esta preocupaci6n que perciben exagerada en ella (aunque siempre justificable si se aplica a ellos mismos). Esto se debe a que la imagen que se proyecta al exterior necesita ser controlada por la persona antes de que se publique para asegurarse que luzca el mejor aspecto de si misma. A muchas personas no les gusta c6mo aparece su imagen cuando la encuentran en las fotografias que publican sus amigos y cuando se ven etiquetadas incluso se preguntan si no habra alguna confabulaci6n en su contra o gcual sera el motivo de que sus amigos estén tan interesados en exhibir su peor pose? Si les reclaman a éstos, lo mas seguro es que les contesten: jPues asi luces en la realidad! Este fendmeno ha llevado a tantos reclamos por etiquetar la imagen sin permiso, que quienes ya tienen tiempo de usar Facebook se vuelven sumamente precavidos y no etiquetan de manera indiscriminada, sdlo si se lo piden o permiten Existen dos explicaciones al rechazo de la imagen que no es controlada, que se vinculan a la vez con dos fendmenos de la identidad. La primera es el rechazo a las imagenes que proyectan fealdad, desagrado o extrafeza (la identidad también se reconstruye a través de lo que otros ven de ella, y se modifica cuando la persona conoce algtin defecto y hay una retroalimentacién del mismo); pero este proceso es mas lento y nunca es asimilado por completo por la persona. El habito arraigado de rechazar ciertas 61fotografias y de aceptar otras, asi como de seleccionar lo mejor de lo que se proyecta hacia el exterior, no ha sido en vano, la persona realmente se ve mejor en las fotografias de lo que es en la realidad. Esta pudiera ser la primera explicacién al rechazo de la imagen que no es manipulada. La segunda explicacién se refiere al efecto espejo, es decir, a que toda persona se ve “como en un espejo” y una fotografia tomada por una camara no refleja el rostro virtual (que es el que se ve diariamente) sino el real. Esta teoria, llamada de Ja imagen de! espejo, es sostenida por Theodore, Dermer y Knight (1977), quienes insisten que las personas preferiran una fotografia que se parezca a su doble del espejo que a la verdadera. La explicacion se debe al fendémeno mere-exposure’, que se da cuando una persona prefiere estar con una imagen familiar que con una imagen diferente.* Pero esta teorfa no explica el hecho de que la persona que manipula sus propias fotografias esté usando precisamente una imagen real de ella y no virtual Por lo anterior, parece mas congruente la idea de la manipulacion de la propia imagen; un ejemplo similar se encuentra en la persona que le molesta la musica ruidosa y que cuando tiene el control del estéreo no vacila en ponerla a todo volumen (!). "La exposicin simple, 8 P s ‘ E] mismo fenédmeno parece ocurrir cuando conocemos a un persona y nos es desagradable su rostro; con el trato y la familiaridad nos adaptamos a ella, aqui se da el mismo fenémeno. 62Capitulo sexto El] efecto en las emociones, y actitudes Es sorprendente cémo muchas personas creen que lo que ocurre en la pantalla de la computadora no es capaz de producir emociones ni de provocar reacciones parecidas a las que se tienen en el trato cara a cara; pero los sentimientos se mueven a través de Facebook e impactan de una manera equivalente a como lo venian haciendo antes de las redes sociales. Cada vez que se leen los estados cambiantes de los amigos, se convierten simbolos alfabéticos a palabras, palabras a_ significados, y significados a emociones (lo cual constituye una capacidad maravillosa del cerebro humano). El texto escrito desde siempre ha tenido la capacidad de excitar la consciencia, como cuando los encabezados de los periddicos trasmitian una noticia impactante o cuando la lectura de un libro lograba arrancar las lagrimas con alguna historia romantica; esto se debe a que los significados escritos tienen equivalentes con la experiencia de las personas, y a través de ella se logra impactar el sistema limbico. Un medio tan vivo y tan social como Facebook, seguramente es capaz de evocar dichos sentimientos y emociones, incluso con mayor rapidez o intensidad que la noticia de un periddico o la lectura de un libro. A la hora de juzgar a las personas con las que se interactua en la red, el cerebro se esfuerza por obtener una visiébn panoramica de ellas a través de unas pocas fotos, 63comentarios y publicaciones; pero, puede caer en engafhos por falta de datos, porque quienes usan este medio para divulgar su informaciédn estan protegidos de que vean sus emociones. A contrario sensu, algunos especialistas piensan que cualquier sujeto es capaz de penetrar los verdaderos sentimientos de la persona que se encuentra detras de la pantalla, hasta lograr una “ciberintuicidn” que le permita producir, con el tiempo, juicios sumamente acertados sobre sus caracterfsticas. Sin embargo, para otros especialistas es facil que las personas sean presas de trampas mentales cuando estan en espacios virtuales que no les permitan clarificar lo percibido, como es el caso de esta red donde se exponen las imagenes y comentarios fuera de un contexto de expresiones faciales, entonaciones o sonidos expresivos, que son la base de la intuicién humana. El autor de este libro se inclina por pensar de la misma manera que este grupo de expertos (sin descartar del todo la posibilidad de una “ciberintuicién” incipiente en aquellas personas que usan con frecuencia la red). El hecho de que haya pocos datos de la persona en Facebook lleva a que los usuarios que los ven tiendan a usar un sistema de categorias y estereotipos para completar lo que ignoran de ella. Con base en lo anterior, las personas que son “enganadas’ por lo que ven sus ojos en la red, pueden llegar a tener importantes sentimientos de frustracién por no estar (en su concepto interior) a la altura de las admirables publicaciones de sus amigos. Este ambiente artificial también estimula el desarrollo de la envidia y el deseo de usar la red para contraatacar los propios sentimientos de marginacion provocados por las emisiones periddicas de los contactos, propiciando la divulgacion de los propios logros y dando rienda suelta a los deseos de presuncidén. A la par de lo anterior, se provoca una reaccidn en cadena, pues otras personas hacen lo mismo; situaci6n que, como se vera en la 64parte final, esta gestando una espiral de envidia y presuncién Con Facebook no se aprecian las emociones, y se vive un contacto menos formal La persona que usa Facebook esta protegida de que los demas vean sus emociones faciales (con la excepcién de quienes se encuentren en una videollamada o usando su webcam), esta condicién especial que permite a los usuarios de las redes sociales interactuar sin ser vistos es determinante para muchos procesos que ocurren en Facebook. Cuando se esta frente a frente con otra persona se es “menos auténtico” ya que las expresiones faciales son mas suaves y controladas: de manera natural la persona trata de establecer empatia; mientras que al usar la red virtual se encuentra relajada por no tener enfrente un contacto de carne y hueso. Por otro lado, las personas pueden expresar emociones a través del teclado sin manifestar una emotividad genuina (se debe aceptar que es mas facil escribir lo que no se siente que manifestarlo con el rostro). Esta separacién entre sentimientos y expresiones hace mas atractivo a Facebook porque permite estar menos comprometido en la demanda empatica sobre otros; es decir, da pie a un funcionamiento mas egocéntrico e individualista. Como consecuencia de lo anterior, y siguiendo a Wallace (2001), lo que la persona escribe en Facebook no es idéntico a lo que diria enfrente de otra, como tampoco resultaria similar su reaccidn si en vez de leer un comentario lo escuchara de viva voz. Para Robert E Wilson y otros investigadores de la Universidad de Washington, en el estado de St. Louis, los resultados de 65algunas investigaciones sobre el por qué las personas utilizan Facebook indican que se debe a que les permite estar en contacto con sus amigos, pero de manera informal (Hyde, 2012). Esta falta de formalidad en la relacién conlleva mucho del atractivo de usar esta red. llustracién 15. La persona que usa Facebook esta protegida de que los demas vean sus expresiones faciales. En esta fotografia se observa a una mujer que tiene una expresividad tenue (cuando esta frente a la pantalla de su computadora); mientras que de perfil adopta una expresividad alta (cuando esta en publico), Cortesia de Cibermitanios. Si se piensa en las condiciones que se deben sortear para asistir a una reunion formal, como la hora, el traslado y estar presentables; para luego, en dicha reunion tener que vigilar las emociones y demostrar calidez ante los demas; 66asi como esperar un tiempo prudente para que se den las condiciones dptimas para la despedida, se vera que todo este largo y complejo proceso se evita con la relacién informal que ofrece Facebook. Esta red permite ver cudles amigos estan disponibles, elegir contactar con los mas apropiados y retirarse de la conversacién al instante que se desee. Es decir, se combina el deseo de estar en comunicacién dentro de un grupo, pero también el impulso egocéntrico de ingresar a él o abandonarlo cuando asi se quiera; adicionalmente no se requiere fingir las emociones, tampoco implica problemas de traslado 0 llegada a tiempo. Efecto en las emociones Conforme avanza el fendmeno Facebook, comenta Kirkpatrick (2011), los jovenes que viven buena parte del dia en él se estan alejando de la posibilidad de sentir el mundo de manera realista, ya que no estan experimentando las emociones de la misma manera como ocurria con la generacion anterior. Facebook tiene efectos importantes, no solamente en las capacidades cognitivas de las personas, sino también en las emociones cotidianas. Muchos estudiantes que se introducen en él para conocer los estados y comentarios de sus amigos son provocados para reaccionar emocionalmente de una manera mas rapida y superficial que como suele ocurrir en la vida cotidiana. Posiblemente la influencia mas notoria que tiene esta red en los estados de animo es que “contamina” a la persona que se introduce en ella con todas las emociones que emanan del cumulo de amigos que actualizan sus estados. En consecuencia, Facebook es usado como un “dispersor emocional’, pues se recurre a él para expresar sentimientos que seran conocidos por los demas; pero también funciona 67como un “perturbador emocional”, porque ayuda a que las personas que se encuentran apaticas o aburridas “enturbien” su estado de animo con la gama de emociones que leen de sus amigos Segtin, Robert Plutchik, existen ocho emociones basicas que son: alegria, tristeza, confianza, aversion, miedo, ira, sorpresa y anticipacién, las cuales facilmente se pueden apreciar en esta red. llustraci6n 16. Robert Plutchik ha postulado que las emociones basicas son: alegria, tristeza, confianza, aversién, miedo, ira, sorpresa y anticipacion, las cuales estan presentes en esta red. 68Sentimientos de frustraci6n Las personas que ingresan a su cuenta de Facebook y dan un rapido recorrido por las notificaciones de sus amigos experimentan sentimientos de frustracién por creer que no han logrado los éxitos que observan en ellos. Esto se debe a que los sujetos que estan agregados en su pagina personal publican casi siempre aspectos positivos de su vida, porque no quieren pasar por malos, pobres o deficientes, motivo que los lleva a exagerar las bondades que reciben del entorno. Facebook refleja muy bien lo que la sociedad hace cuando se trata de guardar las apariencias y es el lugar ideal para disfrazar de manera predeterminada estas situaciones. Las personas que publican en Facebook dificilmente pueden demostrar la clase econdémica a la que pertenecen, pues nadie ve el lugar desde donde trasmiten su informacion, el tipo de computadora con la que escriben, ni el traje que portan; como son pocos los datos que pueden observarse, aprovechan la oportunidad para mostrar su mejor aspecto. La idea de que los demas tienen una mejor vida que la propia es un pensamiento arraigado en casi todas los habitantes del planeta tierra, la cual conduce a una respuesta emocional de decepcidn y coraje cuando el usuario de esta red observa que el mundo es muy dadivoso si se trata de complacer a los otros. En la década de los 50’s Fritz Heider postulé que las personas atribuyen sus problemas a factores externos y sus éxitos, a los internos; este descubrimiento destaca la idea de que los demas no merecen sus éxitos, porque en apariencia de quienes los juzgan, fue la suerte la que los llevé a ellos. Con este fendmeno perceptual ocurriendo en la mayoria de los humanos, es inevitable que Facebook potencie la idea de que las demas personas logran sus éxitos facilmente, 69mientras que quien hace el juicio cree que ha logrado muy poco a pesar de haber invertido muchos esfuerzos. Si las personas creyeran que todas tienen lo que merecen, no se generarian sentimientos frustratorios. Quienes estan abiertos a reflexionar y a entender el porqué de los logros de los demas, tienen menos sentimientos de frustracién que aquellos que sélo observar lo que otros hacen. llustracién 17. Las personas que se encuentran en Facebook experimentan sentimientos de frustracién porque creen que no han logrado los éxitos que manifiestan sus amigos. La actriz Chris Noble posa para representar este sentimiento. EI anterior fenédmeno atributivo es confirmado por Elena Sanz (2013), quien afirma que un reciente estudio aleman revela que una de cada tres personas que usan Facebook tiene emociones negativas como resultado de penetrar en este escenario virtual, resultados que fueron presentados en 70la Décimo Primera Conferencia Internacional sobre Sistemas de Informacién, en Leipzig, Alemania. Sentimientos de envidia Antes de Internet las personas conocian con mucha lentitud los cambios que ocurrian en la vida de sus conocidos, no podian percatarse con facilidad sobre sus grandes o pequefias alegrias (solamente cuando veian la pagina de sociales del periddico 0 escuchaban a otros hablar de ellos); la causa de la envidia se daba cuando tenian una “prueba objetiva” de algun éxito de los demas. Con Facebook el sentimiento de la envida aparece con mas frecuencia e intensidad porgue las personas constantemente estan expuestas a informacion afortunada de sus contactos (esta exposicion se puede equiparar a leer todos los dias en el periodico la exaltacién de la felicidad, armonia o vinculos estrechos que hay entre sus amigos). Las personas que se encuentran en Facebook pueden ocupar diferentes roles, uno de ellos es el de presenciar solamente los cambios de las diferentes publicaciones de los demas usuarios (sin participar activamente con sus propias publicaciones); quienes asi proceden pueden estar mas inclinados a presentar sentimientos de envidia, pues esta pasion negativa recae con mas fuerza en las personas poco expresivas sobre si mismas. Por lo tanto, se puede decir que, en general, quienes publican poco sobre su vida suelen tener mas envidia que aquellos que lo hacen mucho, porque los primeros actuan de manera precavida, evitando producir envidia en los demas, y también, porque pudieran creer que no tienen motivos para ser envidiados. También se debe recordar que la envidia se produce mas hacia aquellas personas que se conoce en la vida real que hacia quienes 71se tiene una vaga idea de su existencia (pues no se sabe con claridad qué de esos atributos son exageraciones); ademas, se da mas la comparacién social entre las personas con las que se convive 0 conoce. En conclusién, Facebook esta generando que se active el sentimiento de la envidia en muchas personas. Deseos de presuncién La etimologia de la palabra “presumir’ proviene del latin tardio: pre, que significa “antes de” y summire, que significa “asumir’. Los romanos llamaban presumido a alguien que asumia sus logros sin esperar a que los demas se los reconocieran primero. Esto es exactamente lo que ocurre en Facebook, porque una persona no necesita ni que se toque el tema, ni tampoco que alguien le pregunte; simplemente con abrir su pagina tiene la posibilidad de publicar lo que quiera que otros sepan de ella. Las personas gustan de presumir, porque, hablar de si mismas (se tenga o no un narcisismo patoldgico), es sumamente gratificante para el cerebro. Dunbar y Anna Marriot, de la Universidad de Liverpool, han postulado que las personas hablan de si mismas con una_ incidencia de un 60% en las conversaciones cotidianas. Si esto es gratificante, lo es atin mas hablar de los propios logros en la red social, porque de esta manera se intenta elevar la valoracién social de los contactos hacia la persona que los emite. Ademas, Facebook multiplica por cada amigo la posibilidad de este efecto. Pero, gpor qué se presume mas en Facebook?, para intentar contestar a esta pregunta se requiere contestar primero otra: gqué impide que alguien se comporte de manera presuntuosa en un contexto cibersocial? La respuesta no puede ser otra que la vivencia de 72consecuencias negativas provenientes de esa actitud petulante. Pero, en Facebook estas consecuencias no se dan, porque no hay retroalimentacién a través de las expresiones no verbales, que son las mas usadas para frenar este tipo de conductas. Dicho lo anterior, se puede contestar también la primera pregunta: jSe presume mas en Facebook porque en esta red se esta libre de consecuencias negativas inmediatas a través de sefiales no verbales, burlas o desinterés por lo expresado! Las personas que creen que no son suficientemente notorias y que el mundo esta en deuda con ellas por este motivo pueden utilizar varios mecanismos de defensa; uno de ellos es tratar de recuperar el “equilibrio perdido con el entorno” hablando mas de sus propios logros. Quienes adoptan esta actitud presuntuosa en Facebook presentan las siguientes caracteristicas generales: e Estan mas dispuestas a tomar en cuenta las opiniones de los demas. e Suelen ser mas agresivas en la vida diaria (el hecho mismo de presumir es una forma de agredir). e Pudieran estar mas inclinadas a mentir de manera usual (porque presumir es una forma de exagerar, y exagerar de mentir). e Es mas probable que tengan problemas de autoestima. La persona que presume no requiere una excusa para mencionar sus logros, como ya se dijo, simplemente los publica en su muro y espera a que la noticia se permee entre sus contactos; su accién esta dirigida a encontrar la admiracién de los demas, a buscar que éstos le dirijan 73miradas positivas; pero muchas veces produce el efecto opuesto, pues atrae su envidia. Cuando se despierta este sentimiento, provoca en los demas el interés por ver lo que hace, pero no para congratularse por sus hazafhas, sino para intentar destruirlas o superarlas. Espiral entre presunci6on y envidia Para finalizar, me parece importante poner atencién al incremento que se esta dando en la espiral creciente dentro del binomio envidia-presuncion (las personas que presumen provocan envidia, y la envidia, a su vez, produce mas deseos de presuncion). La escalada anterior es propia de la era actual, pero Facebook esta poniendo su “granito de arena’ para que se intensifique en las personas que ingresan con frecuencia a esta red. El referente principal se encuentra en el concepto de “sociedad liquida’, descrito por Bauman (2008), y en la mercadotecnia que constantemente esta invitando a adquirir nuevos productos, !o cual tiene como base la idea de que al presumirlos, la persona sera mas valorada por la sociedad. 74Capitulo séptimo Su efecto en el cerebro y en los habitos escolares El uso de Facebook ha permitido a muchos investigadores hablar tanto de sus efectos nocivos como de ser uno de los principales factores para explicar la mayor agudeza del cerebro humano actual. Pero, ,cual es la realidad del efecto hacia el cerebro?, ¢como influye la interaccién en las redes sociales en los adolescentes y j6venes?, ;realmente se esta produciendo una nueva generacién de alumnos con serias deficiencias debido a su uso?, es verdad que el cerebro esta perdiendo habilidades y que en el futuro nos encontraremos mas frecuentemente con estudiantes con pereza mental? Estas, como otras preguntas intentaran ser contestadas en este capitulo. Un poco de historia sobre la comunicacion y el uso del cerebro. Anteriormente la socializaci6n se deba cara a cara y las interacciones por escrito eran minimas; ademas, no existia la retroalimentacion inmediata porque era costosa o lenta. Por ejemplo, con el telégrafo se debia pagar una cantidad por cada palabra que se escrib/a, y con las cartas se tenia que esperar mucho tiempo debido a la lenta transportacion del correo. 75De los medios de comunicacién que se usaban con anterioridad, el que mas se asemeja al uso de Facebook, es el teléfono (con las reservas debidas), porque, no obstante que era y sigue siendo un medio no visual, logra que las personas interactuen con rapidez. Al inicio de su uso, también fue caro, por ese motivo se atendian las llamadas con la urgencia que derivaba del costo del tiempo de espera (costumbre que permanece hasta la fecha, ya que se le sigue dando prioridad a la llamada que a la persona que esta en frente). Hace un siglo las bancas de los jardines, las plazas publicas y los cafés, eran saturados para el intercambio social (con excepcion de los pocos que usaban habitualmente el teléfono); las personas que deseaban comunicarse con otras (diferentes a sus familiares o vecinos), debian desplazarse por fuerza para establecer contacto. Tal vez por eso se disfrutaba tanto la sobremesa en la vida familiar, porque era una oportunidad valiosa y gratuita para el intercambio de las experiencias diarias y ademas no implicaba desplazamientos. La vida era mas lenta, menos exacta, mas sujeta a suposiciones, habia huecos en las ideas sobre el mundo que se completaban con la imaginacién 0 el prejuicio; asi como incdgnitas sobre la vida de los demas que no era posible resolver, porque dificilmente se sabia de las personas que no estuvieran en la reunion publica, el trabajo o la casa El didlogo que se daba en la casa, el trabajo o el café, obedecia a un patron de ideas; el contenido de las conversaciones era usualmente propuesto por alguien y se cambiaba cuando éste se agotaba o cuando se pedia cortésmente permiso para abordar otro tema. A diferencia de ese estilo de contacto (que se sigue dando), Facebook liberé el cerebro y desaté sus ideas, pudiendo decir o hacer casi cualquier cosa a través del teclado de la computadora, 76sin tener que estar sujeto a una_ situacién social determinada; es decir, dando la libertad de hablar de cualquier tema, sin detenerse en alguno en particular, pues en esta red nadie ata a otros a estar dentro de una conversacién determinada. Esta posibilidad de saltar de un tema a otro 0 de una idea a otra, esta propiciando que el cerebro se vuelva mas agil y creativo, que transite nuevas rutas que antes tenia vedadas; asimismo, el intercambio de informaci6n con los demas esta dandose mas alla de la simple palabra, siendo enriquecido por la fotografia, la publicacién, el chat, los comentarios a los diferentes estados, etc. El cerebro se esta haciendo mas plastico, veloz y polifacético, con mejores ramificaciones neuronales, sujeto a una informacion multiple; pero, también su sobreestimulacion esta generando un descuido y pérdida de tiempo. Debate sobre el efecto de Facebook en el cerebro Actualmente los investigadores sobre el fendmeno Facebook se dividen en dos grandes grupos: por un lado estan los que creen que el uso de la microinformacion en el envio y lectura de mensajes (la informacién actualizada que se lee cada dia), y las frases cortas que se aprecian dentro de imagenes 0 ligas de acceso a Internet, generan que las personas tengan menos capacidad de profundizar en los temas, y que sean mas simplistas y crédulas. Por otro lado estan los que consideran que el cerebro se esta readaptando a estos fendmenos cibernéticos con nuevas estrategias, y que no se esta viendo afectada la facultad de 77profundizar en informacién ni de vincular multiples datos; mas bien, se esta produciendo un cerebro mas agil. Incremento global en la inteligencia En la década de los 80’s, el cientifico Neozelandés, Jim Flynn, descubrié a través de varias mediciones del coeficiente intelectual, que se esta dando un substancial incremento en el promedio de la inteligencia conforme avanzan las generaciones, fenémeno que ademas ha sido confirmado por otros estudios. El efecto Flynn esta incrementando en un 0.3% el coeficiente intelectual por aho (lo que equivaldria a un 30% cada siglo). Este porcentaje es muy alto si se considera que los genes de los humanos son relativamente estables. 4Cual puede ser la causa de esto?, gestaran contribuyendo las redes sociales para el incremento de la inteligencia de los seres humanos?, £0 seran otros factores, como la calidad de vida y la nutricién? La respuesta puede estar en multiples lugares, pero la comunicacion, que en los ultimos anos ha mejorado el contacto humano, asi como el incremento de la estimulacién que proviene de todo tipo de informacidn, son dos de las principales explicaciones. En el siglo antepasado era casi un privilegio tener un libro, en la actualidad resulta relativamente facil para cualquier persona estar conectada a Internet, con acceso a toda la informacién que contiene: desde libros electronicos, hasta las noticias mas recientes. Desde el surgimiento de la televisién y la radio (y mas antes de las revistas y periddicos), el ser humano ha estado expuesto cada vez mas a todo tipo de_ informacidn estimulante. El medio actual provee no sdlo de informacion, sino de intercambio; también de eleccién sobre la forma como se quiere conocer: entre video, imagen o informacion 78escrita; con respuesta o sin ella y con retroalimentaci6én o no de la respuesta. Partiendo de la inquietud humana por conocer, las personas se estén autoensehando a través de su propia curiosidad, motivo por el que sus cerebros estan volviéndose mas poderosos. llustracién 18. Jim Flynn es un cientifico neozelandés que descubrié en la década de los 80's el “efecto Flynn”, que establece el incremento del coeficiente intelectual en la poblacién. El cerebro procesa microinformacion Una de las principales criticas contra Facebook menciona que esta volviendo mas perezosas a las personas para 79procesar informacién y que los alumnos son los principales afectados, pues estan acostumbrandose a funcionar con retazos de informacion inconexa. Anteriormente la lectura implicaba un involucramiento y profundizacién con lo leido, para desentrahar sus secretos y apropiarse de la informacién. Ahora, con Facebook, grandes numeros de estudiantes utilizan una lectura exploratoria y superficial para detectar elementos relevantes o interesantes, y también para desechar aquellos que no competen o sirvena sus intereses y estados de animo momentaneéos. Para Small (2010) la exposicién diaria a la informacién, tanto constante como cambiante de las redes sociales, esta incrementando el Sindrome de Déficit de Atencidn en alumnos, lo que se explica porque dentro del aula la informacion suele ser carente de variacion. En opinion de Carr (2008), sumergirse profundamente en la lectura de un libro aporta un valor diferente al de los conocimientos que contiene, ya que las palabras del autor resuenan varias veces en la mente y posibilitan al lector para realizar asociaciones personales, analogias con su propia experiencia y producir ideas propias (cosa que ocurre poco al navegar por Facebook). La lectura profunda lleva tiempo y esta red social esta acostumbrando a que el usuario se mueva a voluntad de manera vertiginosa entre diferentes datos. En opinién de Wolf y Barzillai (2009), se esta produciendo una generacién de jdvenes con un procesamiento inadecuado de la informacién, ya que tener acceso inmediato a los datos que hay en Internet vuelve pasivo su potencial y les hace creer que el aprendizaje es algo sencillo. Pero, ges posible que la motivacion para leer un libro se vea reducida por efecto de usar Facebook? La respuesta puede ser ambigua. Analicemos el asunto mas de cerca. 80Si se vincula la variacién de los estimulos de este medio (como videos, ligas, fotografias, comentarios, etc.), con la buena atencién; es probable que cuando los estimulos monotonos del libro (en cuanto a que son simples letras que no permite interaccién) se dirijan a un cerebro acostumbrado a recibir datos atractivos, sean rechazados por éste. Pero también es cierto que la experiencia constante con Facebook puede ayudar a producir imagenes, pensamientos y conexiones con lo leido, ademas de incrementar la capacidad para localizar informacién y perderle el miedo al conocimiento, viéndolo como natural y util. La satanizacion de Facebook bien puede tener un paralelismo con el surgimiento de la imprenta de Gutenberg Es importante recordar la fobia que desato la impresion de los primeros libros. Leamos el andalisis de Bravo (2008): L..] en 1477, Hieronimo Squarciafico, quien promovid la impresion de clasicos latinos, sefalaba que “la abundancia de libros hace menos estudiosas a los hombres", y a fines del siglo XVII cundia ya la alarma por la cantidad de libros impresos. Leibniz, en 1680, hablaba de "esa terrible masa de libros que continua aumentando’ [...] (pag. 38). Como se puede ver, la alarma sobre el efecto negativo de Facebook hacia la lectura, es un fendmeno relacionado con la incipiente ruptura de un paradigma aprendido en la cultura, el cual dice asf: “la mejor informacion para al cerebro debe provenir de los libros’. Pero, 4por qué debe ser de esa manera? Ni los libros han hecho mas perezosos a los seres humanos (como afirmaba el _ italiano Squarciafico), ni Facebook esta haciendo mas perezosos a los estudiantes, simplemente los esta llevando a procesar la informacion de otra manera, con habitos diferentes. 81Activacion del cerebro El efecto Flynn, del cual se hablé un poco mas atras, tal vez se relacione con la expansién que ha tenido Internet durante las dos ultimas décadas. Small y Vorgan (2009) llevaron a cabo varios experimentos con los que demostraron una mayor activacién mental en las personas que usan con frecuencia la red de redes. La investigacion consistid en dividir a aquellos que usaban con frecuencia Internet de quienes practicamente no lo usaban, para medir sus capacidades cerebrales. Los resultados fueron pasmosos, las personas que usaban con frecuencia internet eran mas astutas, dirigian especial atencién a la resolucion de problemas y su cerebro parecia producir con mas facilidad respuestas. También otro rasgo importante del primer grupo fue que su capacidad para tomar decisiones era mas clara, en contraste con el segundo grupo, que dudaba. Ademas, se pudo constatar que los cerebros de los internautas se miraban mas sanos y activos. Segin Gary Small, no solamente el habito de navegar por la red agiliza las zonas cerebrales implicadas en el aprendizaje y la memoria, también logra hacer un cerebro mas rapido y activo. Estos experimentos recientes permiten concluir que el uso continuo de Facebook (a pesar del “tiempo perdido’), lleva a la activacion del cerebro Fendémenos de multitareas Se ha acusado a Facebook de estar provocando que los estudiantes descuiden sus estudios, pues hacen la tarea al mismo tiempo que lo usan (leen diversas informaciones, chatean 0 publican en sus estados); pero se ha olvidado que 82desde hace tiempo venian haciendo lo mismo con otros medios: charlaban por teléfono, escuchaban musica o hacian la tarea con la televisién prendida. El estudiante promedio esta sobreestimulado y dificilmente deposita su concentracién completa en un sdlo evento; estudiar implica para ellos realizar varias actividades a la vez. Este fendmeno moderno también ha llevado a las siguientes preguntas: 4esta incrementando el uso de las redes sociales las multitareas del cerebro de los alumnos?; y también: las multitareas estan llevando a la generaci6n de un alumno deficiente frente al estudio? Analicemos mas detenidamente este asunto. Con el uso de Facebook al cerebro se esta acostumbrando a las multitareas. Esta red representa por si misma uno de los programas mas complejos y versatiles que obliga a hacer muchas cosas a la vez, por ejemplo, comentar una foto, publicarla, enviar un archivo, participar en la conversacion de un grupo, etc. Pero mas alla de lo que se hace en ella, el estudiante comun esta logrando extrapolar el desarrollo de sus nuevas capacidades a sus habitos escolares. Es verdad que la atencion puede verse disminuida por la monotonia de las tareas escolares; sin embargo, la red permite en la casa intercalar las actividades académicas con su uso, para tener un medio momentaneo de distraccion que le permita recuperar facilmente la motivacién y regresar a sus obligaciones. Sin embargo, no todos los psicdlogos estarian de acuerdo, con la anterior aseveracion; para Diaz Vega (2010) se deben evitar en todo momento los distractores hacia el estudio. Pero haciendo una justa revalorizacién, si se observa llanamente el uso que hacen los estudiantes de las redes sociales, se puede apreciar su gran capacidad hacia las multitareas, donde su cerebro destaca por su actividad y eficiencia. En conclusién, 83es dificil predecir en qué medida es negativo el uso de la red cuando se trata de evaluar el efecto de multitarea. La memoria fragmentaria es potenciada por Facebook Segun la investigacién realizada por Mickes y cols. (2013), es mucho mas facil para la memoria recordar lo que se hace y vive en Facebook, porque el usuario no esta ante una informaci6n estatica -como la que contiene un libro—, sino frente a datos policromos, que fluyen de manera dinamica, viva y espontanea. El experimento que demostro lo anterior, se lleva a cabo con 32 participantes para conocer el grado en que recordaban lo leido en Facebook (en comparacién con la lectura de un libro). Como resultado, los participantes lograron recordar un 50% mejor los datos que encontraron en la red. Para la doctora Mickes es muy notorio el grado como se logra recordar lo leido en Facebook. La explicacion a esto se debe al contexto emocional en que se usa, lo que no ocurre cuando se lee un libro. Otra teoria que se deriva de este experimento, postula la idea de una “mente preparada para recibir informaci6n”; con la cual se afirma que si la mente tiene un estado emocional éptimo para la absorcion de conocimientos, éstos seran recordados. Precisamente, antes de entrar a la red social el cerebro “se prepara para recibir lo que hay en ella’, pues se relaja y se situa en un espacio de distraccién. La supervivencia de la especie humana durante miles de anos tuvo su base en el intercambio de informacion con otras personas, por ese motivo es mas facil recordar a través de Facebook. 84llustracién 19. La Dra. Laura Mickes, es investigadora del Departamento de Psicologia de la Universidad de Warwick, en Reino Unido. Es coautora del estudio: E/ papel que juega Facebook en la memoria. La redefinicion de la memoria humana La memoria representa una capacidad asombrosa del cerebro humano que permite codificar, almacenar y recuperar informacién. Gracias a las _ interconexiones neuronales se puede tener acceso a los datos acumulados durante un tiempo considerable, pues estan almacenados de manera difusa en todo el cerebro; la memoria a corto plazo, por su parte, esta relacionada con el funcionamiento del hipocampo, que es el que se encarga de organizar la informacion que se guarda de manera momentanea. Se han hecho calculos de la equivalencia de la memoria humana con la de un disco duro de computadora. Robert Birge, de la 85Universidad de Siracusa, calculé en 1996 que el cerebro humano podria almacenar de 1 a 10 Terabytes (Benjamin, De Belle, Etnyre, & Polk, 2008). Pero hace cuatro afios, Paul Reber (2010) de la revista Scientific American, aseguré que con esa cifra se qued6é corto, pues cree que en realidad la capacidad de almacenamiento del cerebro ronda los 2.5 petabytes (1 millon de gigabytes) La memoria a corto y a largo plazo, asf como la memoria sensorial, eran hasta hace poco las tinicas memorias de las que hablaban los especialistas en las universidades, libros y articulos cientificos; pero, con la memoria almacenada en los dispositivos USB, en la Web o Facebook, se extiende habilmente la capacidad humana de llegar al acopio de cualquier informacion. Aunque los dispositivos electronicos estén fuera del cerebro, funcionan de la misma manera, como si fueran parte de su anatomia. Un pequefo recuerdo activa la asociacién necesaria que lleva a encontrar los datos en la memoria almacenada en el exterior. La memoria transactiva permite cambiar la busqueda que normalmente dirige el cerebro al interior por otra canalizada al exterior; lo unico que necesita es saber en donde esta la informacion, no requiere memorizarla, sino hallar vagamente con qué se relaciona. Internet y Facebook permiten el almacenamiento de mucha informacion. El estudiante actual ya no se preocupa de memorizar grandes cantidades de contenido, sino de saber en ddénde se encuentran, en qué parte de su computadora o de los programas que usa las dejo (hay que recordar que Facebook, no solamente es un medio para conversar, también permite compartir diversos tipos de archivos, en imagen, pelicula, Word o presentacion de PowerPoint). 86La memoria transactiva Hace unos afios, cuando un alumno se quejaba de lo memoristico de una ensefanza, el maestro le replicaba mas o menos de la siguiente manera: “No vas a poder llevar el libro cargando a todos lados para resolver los problemas de tu profesién, necesitas llevar el conocimiento en tu memoria’. Ahora, en la era de Internet, la memoria transactiva esta dando la razén a los alumnos que no deseaban acumular la informacién en su mente. Para Betsy Sparrow, el cerebro esta programado para olvidar aquello que podria ser recordado por algun amigo o estar almacenado en algin lado, despreocupandose por invertir energias en memorizarlo, si fuera el caso. Partiendo de este hecho, la investigadora considera que el cerebro tiende a no poner atencion a los detalles de una informacion que se encuentra en algun lugar de la red. Esta investigadora no cree que quienes usan las redes sean personas irreflexivas 0 excesivamente tecnificadas; en su opinion, el ser humano actual esta siendo condicionado por la sociedad para recordar, no tanto con la memoria de su cerebro, sino a través del uso de datos presentes en Internet, las redes sociales o los dispositivos de memoria electronica (Sparrow, Liu, & Wegner, 2011). En la década de los 80’s David Wegner, propuso el concepto de memoria transactiva para conceptualizar la idea de que las personas que dirigen un grupo de trabajo se despreocupan de retener conocimiento, si es que alguna persona de su equipo los tiene (un ejemplo de lo anterior se encuentra en los ejecutivos que le piden a su secretaria que les recuerde los detalles de una cita; ellos no requieren hacerlo, sdlo esperar a que su subordinada se los repita). Lo mismo pasa con 87Facebook, ya que quien lo usa no se preocupa de retener informaci6n precisa, basta con ir atras en las publicaciones para llegar a la parte que necesita o al inbox donde se encuentran los archivos compartidos. La leccidn que nos dan las redes actuales, las computadoras y los dispositivos de almacenamiento electrénico es que lo importante no és el uso de la memoria, sino la habilidad para localizar el lugar donde se encuentran los datos Utiles. Esta memoria transactiva tiene implicaciones importantes en la pedagogia actual, el maestro del siglo XXI debe demandar menos la retentiva de sus alumnos para centrarse en su capacidad creativa, la resolucidn de problemas y el conocimiento de las rutas que lleven al aprendizaje significativo; siempre exhortandolos a autoaprender de lo que la computadora les ofrezca. Vale la pena aclarar que la memoria transactiva dificilmente aplica a libros, porque llevar los libros consigo mismo resulta muy dificil, a diferencia de portar una computadora o entrar a una red social. La personas que portan celulares con Internet, smartphones o que llevan consigo su laptop y tienen acceso a Facebook se preocupan poco por recordar la informacion que esta contenida ahi. Efecto en la pedagogia Se ha comentado que el uso de Facebook tiene un efecto negativo hacia los habitos de estudio, porque el alumno se alimenta de “partecitas de conocimiento”, mismas que rapidamente se esfuman y no permanecen en su mente. La critica también se refiere a que el estudiante esta perdiendo la capacidad de analizar de manera profunda las materias de la escuela; otro fendmeno paralelo pudiera encontrarse 88en la desmotivacién para llevar a cabo el estudio y la resistencia a aceptar la lectura de los libros que les recomienden los maestros. Los especialistas se han focalizado, sobre todo, en dos situaciones que influyen negativamente en la pedagogia: la eleccién superficial de conocimientos y la necesidad de gratificacién inmediata. Sin embargo, la idea de que influyen por fuerza de manera negativa puede ser controversial. Veamoslo con mas detenimiento: DAL Ilustracion 20. Para algunos especialistas el uso constante de Facebook contribuye a que los alumnos asimilen de manera deficiente sus materias escolares; esto lo atribuyen al efecto negativo que tiene estar expuesto a “partecitas de conocimiento”, como ocurre cuando se ingresa a esta red. Eleccin superficial de conocimiento. Como Facebook permite estar “brincando” entre imagenes y posicionando la vista sobre aquellas partes mas atractivas, los pedagogos 89creen que el alumno extrapola al estudio las elecciones superficiales cuando trata de discriminar los aspectos Utiles de una lectura. Aunque lo anterior puede ser cierto, también lo es que Facebook provee de una practica para entrenar la atencion y la seleccién de datos. Necesidad de gratificacion inmediata. Como las acciones en Facebook se ven rapidamente reforzadas por comentarios o los “me gusta”, se ha postulado que el estudiante pudiera estar esperando una gratificacion inmediata después de la exposicién de sus comentarios en clase, donde muchas veces no se dan recompensas rapidas. Pero, también es cierto que Facebook esta reforzando conductas relacionadas con el conocimiento que se pueden transpolar a la escuela. Facebook hace que el estudiante est€ expuesto a microinformaci6n en todo momento (como consejos, advertencias, reflexiones, frases de autores, noticias del mundo, etc.), y que reflexione en ella casi sin filtros; mucha de esa informacion es buena y util, e invita a la reflexién; por lo que su efecto pedagdgico negativo apunta mas hacia un vinculo conflictivo con el maestro que hacia su propia formacion, pues hace que se sienta mas seguro de sus conocimientos e incrementa la idea de que “lo sabe todo’; no por nada Oscar Wilde exponia en Frases y filosofias para uso de /a juventud que: “Los viejos todo lo creen, los adultos todo lo sospechan, pero los jovenes todo lo saben”. Uno de los puntos de roce frecuente entre maestros y alumnos de nivel medio se genera cuando los estudiantes estan convencidos de encontrar la verdad de las cosas en las publicaciones periddicas de los medios electrénicos, mismas que ellos leen y usan, a veces, para contradecir la exposicién del docente. 90Efecto en la investigacion, tesis y trabajos escolares Ya que una de las principales caracteristicas de Facebook se relaciona con la posibilidad de encontrar multiple informacion producida (y reproducida) por otros, quienes entran en contacto con ella, adquieren el habito de compartirla. Dicho habito esta acostumbrando a los estudiantes a tomar la informacién y reproducirla como si fuera propia, situaciaén que se esta extrapolando al contexto escolar, permitiendo que se incremente el numero de trabajos copiados y sin referencia a su fuente. De la misma manera, este mal habito esta ayudando al desarrollo rapido de los trabajos de tesis, pero con el gran inconveniente que la mayorfa de la informacion que contienen no es original. Efecto benéfico No todo lo que se hace en Facebook es negativo, también ayuda a los estudiantes a sentirse en pertenencia con la comunidad escolar y a estar en contacto con sus companeros, colaborar con ellos y establecer vinculos extraclase; también, de manera colateral ayuda a dirimir sus problemas, les permite sentirse apreciados y manifestar estima por sus coetaneos. Como parte de esto, pueden tener acceso al intercambio de informacién, saber qué hay de tarea, preguntar cémo se debe realizar y, por si fuera poco, consiguen estar en contacto con los mismos maestros. Conjuntamente, esa conexidn con sus compaferos redunda en un mayor compromiso e involucramiento con su escuela, sabiendo que permanentemente estan en contacto con ella. Ademas, se entrenan en producir e incrementar la empatia virtual, que 91Capitulo octavo Su efecto en las conductas y el lugar que ocupa en la cultura actual Facebook esta contribuyendo a producir una sociedad mas abierta y confiada, al mismo tiempo esta difundiendo el estilo de vida norteamericano que se caracteriza por su gran apertura’. La cultura actual transcurre dentro de la “modernidad liquida”, concepto con el que Bauman (2003) explica la fugacidad de los vinculos vitales, donde las reglas llegan a tener tantas excepciones que practicamente comienzan a perder su sentido; los vinculos y su solidificaci6n estan cada vez mas distantes, convertidos en amorfos y confusos. De la misma manera pasa en Facebook cuando se transita entre noticias y publicaciones de usuarios, pues se surfea en las relaciones con rapidez, motivados por la atencién momentanea, tratando de dejar de lado aquello que ya no interesa. El deseo transitorio adquiere caracter de primacia: la construccién del futuro puede esperar. El triunfo de lo fluido sobre lo estatico es otra * Un ejemplo de esto se observa en las débiles defensas de sus casas, usualmente representadas por una pequefia bardita blanca y recién pintada, dentro de un jardin espacioso; en contraste, las construcciones de México —de tabique y concreto— Ilegan hasta la calle, y sus ventanas, protegidas por barrotes de hicrro estilizado, distan de las del vecino pafs que lucen sin protecciones. 93de las lecciones que se aprenden todos los dias en Facebook; lo que ahi pasa se puede modificar, ampliar, reducir o eliminar. Un libro representa lo estatico, no tiene movimiento, lo que ahi se comunica es un monolito de letras inmovibles; ademas, un libro es elegido, es un material que fue seleccionado entre cuantiosas obras. En oposicién, lo que pasa en el mundo virtual no se elige, fluye hacia los usuarios que permiten la entrada hacia su interior, haciendo de esa manera mas llevadera su soledad. Cada vez que alguien utiliza la opci6n “me gusta” de Facebook, esta comprobando que habita en un mundo que “confia y acepta su percepcion’, en donde hay pocas barreras que impiden la intromision de un juicio. Lo anterior lleva al cuestionamiento de si esta conducta abierta e interactiva a través de los medios de comunicacion representa ya un alejamiento de la condicién natural humana; es decir, si personifica una conducta necr6fila, vinculada con lo muerto; o si, por el contrario, constituye una conducta bidfila que exalta el “vinculo con lo vivo”. La cultura Facebook es mas fluida, de permanente construccién; pero, paraddjicamente basada en una actividad creadora que tiene sus bases mas sdlidas en su misma inconsistencia y variacion. iMas o menos solitarios? Una pregunta recurrente en Facebook versa sobre el tema de la soledad, jlas personas que lo usan estan mas aisladas por falta de un contacto directo o es a la inversa? Veamos esto mas de cerca. Las dos primeras definiciones de la RAE indican que la palabra soledad puede significar cosas diferentes: 94* Carencia voluntaria o involuntaria de compania. e Lugar desierto o tierra no habitada. Usando su primer sentido, las personas que usan Facebook no estarian solas, ni serian persona solitarias, pues estarian acompafiadas a través del medio electrénico. Pero, tomando la acepcién que apunta a “no estar rodeado de habitantes”, la idea de soledad seria totalmente aplicable. Se ve entonces que existe una ambivalencia para juzgar la “soledad” de los usuarios de Facebook: por un lado, solos en cuanto a aislamiento; pero acompafiados por las personas virtuales a través de la computadora. La percepcién comun de los padres respecto de sus hijos internautas o de cualquier sujeto que observe el comportamiento de alguien navegando a través de su computadora, es que estan frente a una persona aislada o solitaria; pero, como se vio hace un momento, esta idea, es solo en parte cierta. A pesar de que Internet y las redes sociales virtuales son en buena medida las causantes de la pérdida de los lazos con los vecinos, la disminucién de la convivencia en los trabajos y la desvalorizacién del contacto directo entre amigos; resulta cuestionable pensar que las personas que las usan estan siendo esclavas de lo electrénico, porque con estas redes compensan la ausencia de contacto fisico al encontrar amigos y fortalecer los lazos con las personas con quienes guardan afinidades. Antes de la llegada de Facebook se tenia que congeniar e intentar tolerar las discordancias y pocas afinidades con las personas del rededor. Con la llegada de Facebook, los lazos se han ampliado con la intencioén de encontrar a quienes tienen un interés similar, de esa manera las personas que estan 95ligadas en la red son mas afines que quienes viven en un hogar, 0 que los compafieros de trabajo, pues intuitivamente buscan sus coincidencias y, luego, como mencionan los psicdlogos sociales, siguen los vinculos — por complementariedad, interés econdmico, politico, etc. El pensamiento de que el uso de Facebook produce una conducta de aislamiento es falso, estar en linea no equivale a estar aislado, sino “vinculado de otra manera”. La idea de que estar en compariia debe implicar por fuerza una relacién fisica, es errénea, porque la comunicacién se puede dar a través del tiempo y del espacio. Facebook representa la comunicacién intima por excelencia, con un espacio muy corto y un tiempo de respuesta sumamente efectivo Cibersocialidad Conforme se desarrolla la tecnologia, la socializacién humana se desenvuelve mas en la red y menos a través del contacto cara a cara. De manera tradicional, el deseo de socializar ha conllevado dificultades para los seres humanos, como el tiempo de uso disponible y la imposibilidad para contactar, a veces, de manera inmediata con las personas; pero, Facebook es su mejor intermediario, porque a través de esta red se pueden relacionar en segundos con quienes estén conectados. Ademas, las personas timidas, cohibidas, desarregladas, sin maquillaje o en pijama, pueden contactar con otras sin que se sientan expuestas a la critica. Hay un concepto que se esta gestando para hablar de la capacidad de una persona para adquirir contactos y desenvolverse a traves de las redes: la cibersocialidad; esta 96palabra se puede definir como la suma de habilidades que permiten socializar en el medio cibernético. Vocablo que guarda similitud con la sociabilidad simple, pero que tiene algunas diferencias importantes. Con un alta cibersocialidad la persona se abre una gama de posibilidades de establecer contacto, asi como de combinar a contactos que se habian establecido anteriormente cara a cara con los de la red. Hay personas que tienen mas amigos a través del medio virtual que afuera de éste; otros, tienen sdlo un pufiado en linea (y no estan interesados en abrirse a mas posibilidades); otros buscan desesperadamente su incremento, como si estuvieran haciendo crecer un capital econdmico. Como se puede ver, cada quien utiliza la red como cree mas conveniente. Ademas, las situaciones ciberespaciales que vive cada persona estan llevando a que otras descubran el potencial que implica desarrollar la propia cibersocialidad. llustraci6n 21. La cibersocialidad es la suma de habilidades que le permiten a una persona socializar en la red; guarda cierta similitud con la sociabilidad comun, pero tiene algunas diferencias. 97Los “me gusta”, ;qué motivan su aplicaci6n? Las personas dan “me gusta” por varios motivos, no solamente porque les gusta algo. Facebook, como laboratorio social, permite a los investigadores encontrar los motivos que subyacen a este tipo de acciones que se visualizan facil y rapidamente en la pantalla. El principal motivo por el que las personas confieren un “me gusta” es precisamente porque “algo les gusta’. Sin embargo, otro de los motivos mas frecuentes resulta de un acto de reciprocidad con los sujetos que los distinguieron de igual manera. Esta accion representa la idea de aplicar una regla basica de cortes/a (situacion parecida a responder el saludo de buenos dias); aunque de manera mas especifica pretende expresar el beneplacito que se siente al recibir el “me gusta”: ademas, propicia que quienes lo hicieron lo vuelvan a hacer. A colacidn de lo anterior, la Teoria del intercambio social (1969) puede explicar este fendmeno, ya que menciona que las acciones de los seres humanos son realizadas porque existe la seguridad de que seran recompensadas. Dichas acciones son vigiladas por la escala personal de valores, asi como por el equilibrio que se debe guardar entre lo que las personas hacen por los demas y los demas por ellas. Cuando se otorga un “me gusta” por reciprocidad, las personas no toman en cuenta si mienten a los otros o si se mienten a si mismas, pues lo que buscan es mantener el equilibrio con su entorno relacional. Otro motivo para conceder los “me gusta” (que tampoco guarda relacion con los gustos de la persona), es el deseo de ser participe de una relacion cordial con algun superior (que puede ser un maestro, un jefe o una figura prominente de la comunidad); Facebook demuestra como el poder, el prestigio y el dinero de las personas, atrae el deseo de congraciarse con ellas. 98Fromm critica en su libro Anatomia de la destructividad, al “Primer manifiesto futurista” escrito por Marinetti’® en 1909, diciendo lo siguiente: “Vemos aqui los elementos esenciales de la necrofilia: la adoraci6n de la velocidad y la maquina, la poesia como medio de ataque, la glorificacién de la guerra, el aniquilamiento de la cultura” (1986, pag. 342). También critica de Marinetti la idea de que la velocidad es el nuevo “dios moderno”, mientras que la lentitud es “el mal contra el que se debe luchar”; pero, se pregunta al igual que otros, ¢4acaso no es la lentitud la madre del razonamiento y la reflexion? Haciendo un balance de la teoria frammiana queda claro que la necrofilia se vincula con la velocidad; pero, gacaso no vio su autor que también la velocidad es seleccién natural y posibilidad de escape de la muerte? Regresando al tema de la maquina, Sanchez (2010), siguiendo a Fromm, opina que los necrofilos tienden a sentir una fascinacidn por los aparatos modernos, porque no quieren estar en relacién con seres humanos, para evitar la generacian de empatia hacia ellos. También de esto hablaba el psicdlogo existencialista Medard Boss, al afirmar que las personas neurolicas, que no tenian una vida sana, se focalizaban en los artefactos, en las maquinas o en las cosas, y que era, precisamente, cuando sonaban con seres vivos (no con seres inanimados) que mejoraban. En conclusion, Facebook no es un medio necrofilo por si mismo, pues es puente hacia lo social (y lo social esta vivo); tampoco se puede establecer como una actividad bidfila por "" Un fascista que adoraba la velocidad. 101si misma; en definitiva, el uso que cada persona le dé debe ser el principal factor para decidir si es una conducta que lo humaniza o lo deshumaniza. Supongo que Fromm estaria de acuerdo conmigo, pero eso nunca lo sabremos... llustracion 22. Facebook no es un medio necrofilo por si mismo, pues es puente hacia lo social y lo social esta vivo; pero tampoco representa una actividad bidfila. El uso que cada persona le dé permitira interpretar conductas humanizantes ° deshumanizantes. Fotografia de una figura de resina titulada “Muerte por computadora”, de autor desconocido, Neofilia e informacion No solamente Facebook representa la busqueda de lo nuevo, también esta fomentando el amor por los sucesos actuales. Se han preguntado, ,por qué Facebook no tiene 102situaci6n que esta provocando que en vez de que las personas se focalicen en lo importante, lo hagan en las novedades distractivas. Cualquier mensaje nuevo se convierte en una “especie de prioridad” para el cerebro, a la vez constituye una necesidad que no se puede dejar de satisfacer, que es activada cada vez que se observa el numero encerrado en el circulo rojo, anunciando los datos en espera en la pestafia azul marino de Facebook. Como consecuencia, las personas estan sobreponiendo sus prioridades y realidades trascendentales para participar en “chismes’, “patrafas” o situaciones que practicamente no representan un sentido importante para sus vidas, donde disipan su valiosa atencion en detrimento de las actividades importantes del dia. Neofilia y consumo No solamente Facebook influye en la vida social, también afecta la forma como se consume; la neofilia moderna implica el gusto por lo tecnoldgico. Estamos “pombardeados” mas que nunca por los nuevos productos que origina la tecnologia, los cuales muestran su gran atractivo y poder de seduccidn. La sociedad actual fue presentada por Bauman (2008) como un lugar donde los consumidores buscan adquirir los nuevos aparatos que crea el hombre, porque quieren rebasar su velocidad actual: mas funciones, rapidez o atractivo. El hombre contemporaneo anhela fluir como el agua por la vida de las personas, y desaparecer, evaporandose de ellas a voluntad. El mundo liquido es un mundo en el que todo se mueve con absoluta ligereza y facilidad: la vida se escurre, se derrama, se evapora y, en consecuencia, las relaciones son débiles. Se esta creyendo que la idea de eleccién conlleva la de cambio, 104que lo viejo o lo pasado no vale (como las noticias no valen si son viejas); vale lo actual, lo nuevo y lo brillante. Los estados cambiantes de Facebook pueden llevar paulatinamente a creer que la vida es veloz y fugaz, que lo que importa es lo presente y lo momentaneo (lo que se actualiza). Ademas, esta haciendo que se sobreentienda que en la vida las relaciones son pasajeras. Se conservan los celulares, iphones, fpads, computadoras, laptops, mientras son utiles, pero también se desechan cuando llegan otros aparatos con mejores funciones y diseho. Se esta equiparando a los seres carnales con las cosas, situacion que esta llevando a la conviccién de que las personas pueden desecharse. El humano moderno esta siendo paradojicamente mas individualistas, pero lo es por enfocarse al colectivismo de la red (acaso resulta que los vinculos carnales estan perdiendo fuerza frente a los virtuales). A la par, esta desafiandose la idea del contacto fisico como una alternativa a los males que acarrea la soledad, que esta siendo remplazada por la idea de convivir “a través de un medio”; asi, las relaciones humanas son mas controlables, mas manejables, duelen menos y no se requiere el compromiso ni la carga emocional que implica estar frente a alguien. La cultura Facebook Facebook esta generando cambios en la cultura que estan impactando de manera rapida a los seres humanos; ademas, produce que las personas estén permanentemente informadas y en contacto con otras, obsesionadas por mantenerse intercomunicadas. También, esta logrando que las defensas intelectuales se desmoronen ante la 105Capitulo noveno EI vinculo entre psicopatologia y Facebook La asiduidad a Facebook ha sido vista desde sus inicios —tanto por especialistas como por el publico en general-, como un factor de incremento de la psicopatologia. El uso del chat para derrochar el tiempo y estar “perdido” haciendo cosas que parecen totalmente antisociales, enajenado frente a una maquina, son algunas de sus pruebas. Pero, gqué hay de cierto que su uso es un indicador de psicopatologia?, o lo que es peor alin, gque después de estar mucho tiempo en la red social se esta mas proclive a adquirirla? La psicopatologia ha sido definida como el area de la psicologia que estudia los cambios que ocurren en la mente o las conductas de las personas que no son debidos a la maduracién, aprendizaje o genética, sino que implican anormalidad y desequilibrio. Desde el surgimiento de Facebook hasta su boom actual, la ciencia psicologica para las enfermedades mentales ha sido un campo de batalla, ocupado por las opiniones mas disimbolas de los especialistas sobre su uso. Un importante grupo de investigadores de la Universidad Estatal de California llego a la conclusién que era imposible determinar si el uso de las redes sociales era el que provocaba los trastornos mentales o si mas bien eran las personas con dichos trastornos las que tenian un interés mayor por el uso de éstas. A pesar de este juicio aparentemente inocuo, otros psicdlogos insisten 107en que Facebook esta causando numerosas enfermedades mentales; por ejemplo, el Dr. Larry Rosen'* considera que los nifios y adolescentes tienen mas probabilidad de sufrir enfermedades mentales con su sdlo uso (0 abuso) Desde la década de los sesenta, Julian Rotter comenzé a advertir a los profesionales de la salud mental que la psicopatologia no deberia estar constituida por una descripci6n y clasificaci6n de conductas, ni tampoco se deberian de aplicar al pie de la letra los indicadores escritos en los manuales diagnésticos. La enfermedad mental — pensaba este autor-, se vincula con las dificultades que tienen las personas para predecir el reforzamiento positivo de sus conductas. Esta ignorancia predictiva sobre las reacciones de los demas (en relacién con su conducta), se da porque sus expectativas son desproporcionalmente altas 0 bajas: ahi estaria la configuracion de su psicopatologia Llevando lo anterior al terreno de la comunicacién, una persona psicopatolagica es quien espera demasiado o demasiado poco de Facebook; la enfermedad mental se da cuando la gente establece metas poco realistas e inalcanzables; situacion que la lleva a fracasos frecuentes y a seguir sin atinar con respuestas efectivas que le permitan obtener preciados reforzadores, estableciéndose un circulo vicioso. Bajo esta dptica seria casi imposible juzgar de enfermo a alguien que se encuentre mas tiempo del "Bl Dr. Larry D. Rosen es investigador de la Universidad Estatal de California y esta reconocido como un experto internacional en “psicologfa de la tecnologia". En los tiltimos 25 afios ha examinado las reacciones de mds de 30,000 personas, como nifios, adolescentes, estudiantes universitarios, padres y maestros. 108necesario en la red, porque el problema apuntaria a su incapacidad de obtener beneficios de ella, no a dejarse enajenar; es decir, la patologia seria definida, no por el tiempo de uso de Facebook, sino por la incapacidad de usarlo a su favor. Aquellos que entendieran el gran potencial de esta red serian las personas sanas, y quienes lo usaran sin obtener provecho alguno, las patolégicas. Pero alin en esta conceptualizacion hay dos impedimentos para su cabal evaluacion: el primero radica en que las gratificaciones que se dan en esta red suelen ser simbdlicas; el otro, que las consecuencias favorables de las actividades de los usuarios suelen verse reflejadas, a veces, de manera distante en el tiempo. Como se puede apreciar, resulta muy dificil establecer la patologia de su uso. A continuacion se analizan los hallazgos y debates existentes alrededor de este tema con respecto a las clasificaciones mas importantes de la psicopatologia moderna: la neurosis, la psicosis y la psicopatia. Incrementa el estrés y ayuda al arraigo de habitos neuroticos Facebook por si sdlo representa una soluci6n a muchos problemas actuales, innegablemente facilita la vida de muchas maneras; pero también lo que se hace en él es causa de estrés. Usar la computadora demanda una alta atencion por ser una actividad intelectual y también a causa de la precisidn que implica; situacién a la que habria que agregar el intento de los usuarios por resolver las fallas periddicas que alin subsisten en Internet y en el software. Una investigaci6n de la Universidad de Edimburgo (concretamente de la Escuela de Negocios), afirma que 109contar con mas amigos en esta red puede ser una causa de estrés (Garcia, 2012). Si bien usar el medio electrénico para comunicarse con los amigos disminuye el peso del contacto social directo (pues como ya se ha visto, evita los traslados, gesticulaciones, arreglo personal, etc.); de la misma manera resulta ldgico pensar que estar en contacto con mas amigos, amplia el numero de ventanas desde donde el mundo presiona al sujeto para que interactUe. El reporte de esta Universidad también aclara que el estrés se potencia cuando se tienen agregados individuos que pudieran ser incompatibles para una “sola versién de sf mismo”, un ejemplo de esto se encuentra en el hijo que tiene agregados a sus padres 0 el jefe a sus empleados. Ademas, este dato esta en consonancia con los estudios de la APA que indican que el estrés esta incrementandose en la generacién llamada Millenials, comprendida entre los 18 y 33 anos. Por otro lado, usar Facebook puede potenciar los habitos perjudiciales de quienes sufren de neurosis, y desarrollar algunos nuevos con su practica rutinaria. Los rituales constituyen acciones frecuentes que se realizan para evitar la entrada de ideas molestas en la mente (por ese motivo se emplean, para disminuir la ansiedad producto de dichas ideas). Las personas con alto nivel de neuroticismo (medidas con la escala Big Five), son mas propensas a hacer de Facebook un habito neurdtico. Esta caracteristica de la personalidad fue definida dentro del marco de dicha escala por Tupes y Cristal como “el uso de mecanismos inadaptativos relacionados con la ansiedad, impulsividad o vulnerabilidad” (Chamorro-Premuzic & Furnham, 2008). Mientras que los habitos en general son positivos, pues permiten actuar con mas rapidez y automatizaci6n; los habitos neurdticos son negativos pues sobrepasan su 110efectividad y comienzan a obstruir las actividades cotidianas. Por ejemplo, el habito de manejar un coche permite conducir y llegar con bien de la casa al trabajo; el habito de lavarse los dientes permite tener una dentadura sana. Pero los rituales neuréticos irrumpen con fuerza en las actividades diarias impidiendo el desarrollo de las acciones que vale la pena realizar. GAUGHT How to Recognize the Signs Mee wee and @ Winning Strategy for Recovery Ly Ss. YOUNG llustracion 24. Arriba aparece la portada del libro Atrapado en Ja red, realizado por Young en 1998. Este libro representa uno de los primeros textos cientificos que trataron de advertir sobre la adiccién potencial de Internet. 111Segtin Young (2001), una persona desarrolla neurosis en Internet si pasa mas tiempo del que tenia destinado usar antes de entrar, situacién que seguramente lo llevaria a la disminucién de las horas de suefo, la afectacibn de sus habitos alimentarios o la discusi6n con sus familiares por el exceso de tiempo invertido. En el distante 1998, cuando salian a la luz estos postulados, todo parecia indicar que el mundo se encontraba ante un nuevo y creciente problema psicopatolégico creado artificialmente por la tecnologia de punta. Pero, ahora, dificilmente alguien se atreveria a hacer afirmaciones tan tajantes. Siguiendo con el tema de la neurosis, si una persona estuviera conversando tranquilamente y fuera asaltada por una idea que le ordenara: jDebes hacer una llamada a tu cliente! Esta situacion por si sola no podria indicar patologia Pero si la idea indicara: jEntra a Facebook y chatea con tus amigos!, probablemente si. En las personas normales, las ideas que llevan a realizar conductas apremiantes estan hechas para proteger o prevenir porque derivan del instinto de supervivencia; pero cuando se usan de manera indiscriminada, juegan un papel opuesto, pues hacen que la persona confunda lo urgente con lo aplazable. La vida sin neurosis deberia ser altamente relajada, feliz 0 desbordante de alegria, con pocas ideas relacionadas con la preocupacion. Cuando este balance se pierde (y la persona pasa mas tiempo preocupada por algo) entra en el habito neurdtico. Block (2008), en sus planteamientos de temas para ser tratados por el DSM V, comentaba que la red social estaba produciendo un uso desadaptativo, y que éste deberia ser incluido dentro de los trastornos obsesivo-compulsivos si se presentaban alguna de estas cuatro posibles situaciones: 112(Woollaston, 2013). Para el Dr. Nitzan, este problema se debe a la distorsi6n del espacio de quienes lo usan; asi como a la falta de contacto humano y a la idea de que la persona que se encuentra detras de la pantalla funcionara de manera ideal. Para este investigador las personas solitarias que se ven atraidas por Facebook pueden caer en quiebres de la realidad y desarrollar este tipo de estados enfermizos Pero a pesar de lo expuesto por el Dr. Nitzan y su equipo de investigadores, hay estudios contradictorios publicados por la Universidad Estatal de California, donde se afirma que, el hecho de tener un mayor numero de amigos en Facebook, puede disminuir la posibilidad de tener esquizofrenia o depresion (dos de las_ principales enfermedades psicoticas); esto se sustenta en una investigacion realizada con 1,143 individuos entre los 18 y 65 anos Ante los hallazgos anteriores hay que ser muy cuidadosos porque las redes sociales estan hechas de dos materias diferentes: las artificiales y las naturales (es decir, las tecnologicas y los seres humanos). Resulta contradictorio que los rasgos principales de la esquizofrenia, las 4 “aes” propuestas por Bleuler (autismo, ambivalencia, afectividad aplanada y asociaci6n erronea de eventos), se produzcan en las personas con un alto interés en la comunicacién social, pues, precisamente uno de los sintomas de la esquizofrenia es la desconexioén con el mundo social, el aislamiento y la pérdida de comunicacién con el entorno (Chinchilla Moreno, 2008). Resulta parad6jico pensar que estas conductas incurran en quienes usan de manera exacerbada la red (7), pues, como ya se ha visto, las personas no precisamente estan aisladas cuando la 115usan. Por si fuera poco, no hay pruebas de que la red social “juegue” con la percepcién del cerebro y lo lleve a asociaciones erréneas. La investigacién del Dr. Nitzan tiene muchas aristas cuestionables. Primero, no se puede extrapolar la idea de que los usuarios de las redes alucinan sdlo porque la persona con la que hablan se encuentra en una pantalla (porque no es imaginaria, del otro lado hay alguien real) Segundo, tampoco se puede suponer que el uso de la red ayude a producir algtin tipo de introspeccién prolongada (que es otro de los sintomas fundamentales de la esquizofrenia). Tercero, la idea de que alguien esta observando a la persona que usa Facebook para tramar algo en su contra, resulta absurda, pues quien usa la red tiene herramientas para pasar desapercibido; en contraparte, resultaria mas congruente pensar que la persona desconectada de la red estaria mas propensa a que la invadieran las ideas de penetracién, pues su cerebro no estaria ocupado en un intercambio comunicacional. En conclusion, los razonamientos ildgicos, incongruentes o desorganizados del cerebro se pueden dar con o sin la red y sin que ésta incida determinantemente en ellos. Si la persona sabe para qué esta ahi y conoce su uso, dificilmente caera en una psicosis. Por lo tanto, la investigacién del Dr. Nitzan no puede ser suficiente para generalizar sus resultados, en todo caso se deberan requerir posteriores investigaciones al respecto. Se ha convertido en un ‘lugar comun” pensar que quienes hablan con personas imaginarias actuan como “locos”, y que Facebook induce comuinmente este tipo de estados, pues esta Ileno de “amigos imaginarios” con los que se mantiene relacién. Pero, ;qué tan imaginarios son 116Lo que si hace Facebook es alterar la identidad, produciendo en la persona un trastorno momentaneo de identidad disociativa. Cuando los sujetos se encuentran hablando en Facebook tiene una nocién alterada de la realidad y de si mismos; se perciben mejores y mas importantes, pues los contactos que tienen suelen reforzar sus ideas. En este sentido, Facebook pudiera separar momentaneamente de la realidad, pero como también lo hacen los elogios dirigidos a cualquier persona. Su relacion con los psicépatas y la psicopatia Sverker Sikstr6m, investigador de la Universidad de Lund, en Suecia, después de estudiar a 304 usuarios de Estados Unidos, llegd a la conclusidn que es facil identificar a un psicdpata a través de los estados que publica. Después de un minucioso estudio encontré una correlacién entre aquellos que puntuaban alto en narcisismo, maquiavelismo y psicopatia’, con cierto contenido especifico de sus actualizaciones; este contenido se _ relacionaba con prostitucion, carniceria, pornografia o decapitacién (Landes, 2013). Aunque Facebook pudiera ser usado por psicopatas para rastrear a sus victimas, resultaria paraddjico que una persona con un Facebook activo mantuviera la misma identidad por mucho tiempo, ya que el psicdpata —por definicién— es una persona asocial y antisocial. Si bien, una cuenta de Facebook puede proporcionar cuantiosos datos sobre la personalidad porque queda constancia de las l4 P, : : . Estos tres factores de la personalidad se caracterizan por falta de empatia y comportamiento antisocial. 118interacciones con el mundo; también es cierto que no enerla puede decir mucho de quien la usa. El problema para los investigadores radica en que no siempre se conocen los motivos que llevan a alguien a no usar Facebook. Estos pudieran ser, desde no entender bien su uncionamiento, hasta que su trabajo sea tan extenuante que no le quede tiempo. Pero, otra explicacién (que resulta erriblemente grave) es que se trate de un psicépata; estas personalidades no tienen amigos y es casi imposible que engan un interés en Facebook. Esto esta comprobado con dos de los mas recientes asesinos seriales del mundo, ambos tenian una posicién social que los deberia haber levado a tener Facebook; jpero nunca abrieron ninguna cuenta! Tanto el Noruego Anders Breivik'®, que maté a 77 personas, como el norteamericano James Holmes'® que asesind a 12 y dejo mal heridas a otras 58, no usaban Facebook. Esto no es nada sorprendente porque no fue el medio, la cultura o la falta de necesidad, sino su personalidad psicopatica, la que impidid que estuvieran en Facebook. Si bien los psicdpatas extremos probablemente estén fuera de esta red, nada evita que los psicopatas menores, los pervertidos sexuales, los estafadores, etc., puedan usarla durante un tiempo como una pantalla para captar a sus victimas y desenvolver sus ardides '° Anders Breivik es el responsable de la colocacién de la bomba que exploté en el centro de Oslo cl 22 de julio de 2011 y del posterior tiroteo en el islote de Utaya. 6 . a '® James Holmes es responsable de abrir fuego y matar a 12 personas, asi como de herir a 58 en la proyeccién de la pelicula Batman, en el cine Century N.- 16. 119llustracién 26. En esta fotografia aparecen dos de los mas importantes asesinos seriales del presente siglo; ninguno de ellos usaba Facebook. A la izquierda Anders Breivik y a la derecha James Holmes. 120Capitulo décimo Consecuencias psicopatolégicas en la vida cotidiana Como se ha visto a través de los diferentes capitulos de este libro, Facebook esta enriqueciendo el mundo moderno, potenciando sus vinculos y divulgando el conocimiento; también esta haciendo mas interesante la busqueda de informaci6n y el deseo de estar en contacto con ella. Otra de sus ventajas indudables se encuentra en que ayuda a la construccién de vinculos virtuales y mejora los vinculos reales. Pero también se ha relacionado con los tres grandes grupos de trastornos mentales: los neurdticos, psicdticos y psicopaticos; de la misma manera también se ha vinculado con los funcionamientos disociados (que bajo otras circunstancias deberian considerarse psicoticos). Ahora se vera como estos trastornos influyen directamente en las conductas y en las emociones, situaci6n que puede hacer que las personas se vean afectadas en alguna forma concreta. Problemas relacionados con el control de impulsos: el peligro de los “me gusta” La falta de control de impulsos representa uno de los principales focos de estudio de la psicopatologia en esta red. Wilcox y Stephen (2013), dos investigadores de la Universidad de Pittsburgh, tienen esto muy presente, ya que segun sus estudios las personas que se comunican con sus 121amigos a través de Facebook pasan por un estado inducido de alta autoestima’’. La investigacién que logré demostrar lo anterior llev6 a cabo cinco pruebas a 100 usuarios de Facebook; con ellas pudieron concluir que quienes lo usan mas tiempo del comin tienen mas probabilidad de gastar dinero, consumir comida chatarra y subir de peso. Como consecuencia del estado alterado de consciencia, provocado por los “me gusta” que aparecen en sus publicaciones, pierden las riendas sobre su vida y el control sobre sus impulsos. La persona sufre una “embriaguez momentanea’, que la lleva a buscar comida rapida y a dejar de supervisar sus buenos habitos alimentarios Colateralmente a lo anterior, es ldgico pensar que quien se encuentra mucho tiempo en Facebook busque un tipo de alimento que pueda permitirle comer sin necesidad de distraerse de la computadora, por ejemplo, consumiendo galletas, papas o refresco; 0 comida portable en la mano, como sandwich, hamburguesas, etc. Se puede describir el circulo patologico de la siguiente manera: pérdida de control de impulsos, blisqueda de comida, endeudamiento y elevacion del peso corporal. También la red afecta al control de impulsos volviendo al cibernauta mas defensivo ante los comentarios discrepantes con sus expectativas; esto se debe a que el usuario valora sus publicaciones, fotografias, videos o noticias, como si fueran sus pertenencias, y las criticas hacia ellas, como si se tratara de un daho a su patrimonio. Al sufrir la “embriaguez momentanea’” que proviene de los elogios que 17 5 : * Precisamente las personas con baja autoestima usan Facebook para aumentarla. 122le hacen, se ve enfrentado a fuertes sentimientos de frustracién cuando alguien no simpatiza con sus ideas, situacién que lo pone a la defensiva si vive acontecimientos inesperados. Pero esta situacién no sdlo se produce estando dentro de la red, sigue siendo agresivo después de usarla, porque el incremento de la autoestima (provocado por Facebook), lo volvid mas susceptible de reaccionar ante las pequefias frustraciones; condicién que lo lleva a elevar su agresividad durante un tiempo indeterminado. Estos estados de molestia, agresividad y frustracid6n detonan posteriormente en la produccién de ideas que se sintetizan en el pensamiento de “no ser comprendido por el entorno’, fendmeno que promueve el entristecimiento, lo que a su vez impulsa el deseo de nutrirse con nuevos “me gusta” para elevar el estado de animo. Esto, como se puede ver, se convierte en un funcionamiento emocional circular Para Wilcox y Stephen (2013), Facebook tendria como efecto: e Pé€rdida del control de impulsos. e Seleccidn de comida chatarra. « Endeudamiento al comprar mas de la cuenta. e Mayor agresividad en la red y fuera de ella. e Estados de felicidad e infelicidad ciclicos. Incremento de _ los’ estados obsesivo- compulsivos relacionados con el prestigio Algunas personas que usan Facebook encuentran en esta red el medio ideal para incrementar el reconocimiento ante su comunidad de amigos. Quienes se focalizan en esto le dan mucha importancia a la opinién de los demas, 123volviéndose escrupulosos sobre los comentarios que encuentran en la red. La necesidad de comentar algtin éxito o alguna noticia social, el deseo de atender las publicaciones de sus contactos o simplemente participar en la red, se convierten en formas de deshacerse de las ideas molestas sobre lo que pasa en su entorno de amigos y conocidos. Al tratar de “deshacerse” de dichas ideas molestas se cae en actos compulsivos 0 ritualistas. Algunos de estos comportamientos se pueden identificar en el ingreso constante a su pagina para conocer los comentarios que hicieron sus contactos, sobre todo cuando estan relacionados con el reconocimiento o prestigio. La obsesién de reconocimiento externo se comienza a gestar cuando la persona percibe un constante respaldo de sus contactos hacia sus publicaciones. Esta obsesi6n tiene un trasfondo, la persona tiene la impresidn de que los sujetos que la rodean estan al pendiente de todo lo que hace o dice y que siguen de manera concienzuda sus publicaciones. Esto equivale en algunos adultos a la regresién a la adolescencia, cuando estaban al pendiente de la opinion de los demas. Elkind (1974) describid que esta etapa del desarrollo se caracteriza por una preocupacion exagerada y egocéntrica de proyectar una imagen hacia un publico imaginario; por otro lado (y haciendo una analogia con el comentario de Elkind), el DSM IV habla de que en la adolescencia es mas comun encontrar el Trastorno dismérfico corporal'®, que se caracteriza por una sensacién 18 3 . Este trastorno, como su nombre lo indica, esta representado por la preocupacién morbosa por alguna alteracién en la forma del cuerpo (que puede ser imaginaria en alguna medida). Por ejemplo, una nariz grande, dientes salientes, algtin grano en la cara, ete. 124exagerada de que los demas se estan fijando en algun aspecto imperfecto del rostro. Por lo tanto, la persona que ha caido presa de un trastorno obsesivo estara temerosa de que le encuentren algun “defecto” en su perfil o muro (lo que representarfa su rostro). El aspecto patolégico lo constituiria invertir una cantidad extraordinariamente grande de tiempo en mejorar la imagen frente a un plblico que, sdlo en la imaginacién, es muy amplio y esta al pendiente de encontrar las fallas de la persona. Desarrollo e incremento del exhibicionismo Con Facebook se esta viviendo la vida de una manera mas publica, jsera que el humano actual ve normales las conductas exhibicionistas? Desde hace unos anos nos hemos vuelto mas abiertos ante el mundo, como prueba de ello solo basta voltear a ver los edificios y puertas de vidrio de la ciudad para saber lo que pasa en su interior. Hace cien afos las personas eran mas reservadas con su vida, ahora se desenvuelven en una_ sociedad exhibicionista-voyerista que estimula el desarrollo de nuevas necesidades morbosas. Es importante recordar que los Reality Shows participan de la idea que es normal ver lo que pasa dentro de una familia, grupo o comunidad. La construcci6n de los edificios con paredes y puertas de vidrio, expresa muy bien el interés de la sociedad por ser vista o por ver, lo cual conlleva a la pérdida paulatina del interés por realizar actividades “a escondidas’. Asi como se puede penetrar a través de las ventanas para ver lo que ocurre dentro, Facebook permite que las personas “abran su ventana” al mundo para que éste observe los aspectos intimos de su vida. 125En opinién de Deresiewicz (2009), la camara fotografica ha creado una cultura de la celebridad mientras que las computadoras de la conectividad; las redes_ sociales representan la unién de ambas culturas que manifiestan el deseo de ser conocidos y visibles. Estamos en un mundo mas exhibicionista, donde lo que antes se consideraba privado ahora es publico. Facebook no hizo exhibicionistas a sus usuarios, sdlo esta contribuyendo a su desarrollo y esta sirviendo para desahogar esta nueva necesidad a través de sus paginas. Pero mas alla de las tendencias modernas, el exhibicionismo enmascara una necesidad narcisista de ser apreciado al exponer algun aspecto privado, que puede ser fisico 0 emocional. De manera tradicional los psicdlogos han considerado que el deseo de mostrar partes del yo al exterior se relaciona con una falta de capacidad para mantener relaciones intimas, asi como de estar inseguro sobre las propias capacidad interiores; de ahi que posiblemente Facebook permita a muchas personas tener una “intimidad con el mundo”, a falta de la que “deberian” tener con las personas pertinentes para ello. Pero el exhibicionismo no es una actividad inofensiva, también atrae problemas. Como consecuencia de ser mas publicos y de tener menores reservas, se estan dando a conocer datos que, tal vez, se utilizaran en contra del que los produjo. Una investigacién reciente permitid saber que entre un 7% y un 15% de las personas se estan arrepintiendo de publicar en la red. Facebook crea en la mente la ilusion de amistad con los contactos, hecho que va cambiando con el tiempo, cuando paulatinamente las personas se dan cuenta que no todos ellos eran verdaderos amigos (posteriormente este desengano las lleva a caer en mayores sentimientos de soledad). Este sentimiento de exhibir la intimidad ante el 126mundo y de obtener una respuesta pobre, también esta produciendo que las personas se sientan menos valiosas. llustracion 27. Arriba aparece una persona deseosa de ser mirada por seis ojos que, al mismo tiempo, estan avidos de observarla. El exhibicionismo, alimentado por Facebook, enmascara una necesidad narcisista de ser apreciado al exponer partes intimas de si mismo. Desarrollo del narcisismo Algunos investigadores han visto en las personas que usan con frecuencia Facebook un incremento de su narcisismo, que a nivel patologico se caracteriza por creer que las destrezas propias son mejores que las de los demas; al 127mismo tiempo estas personas manifiestan una gran necesidad de ser admiradas. Facebook hace que quienes presentan estos rasgos se preocupen por lo que los demas piensan de ellos; por ejemplo, se dedican a publicar noticias, frases, fotografias, etc., con el objetivo de “asombrar” a sus contactos, pues consideran que sus _ publicaciones representan algo util y de calidad; pero cuando no les hacen caso se sienten minusvalorados porque mezclan el valor de sus publicaciones con el propio valor. En consecuencia, los juicios autorreferentes se estan elevando en las personas que tienen Facebook, donde se observa una preocupacién cada vez mayor por la opinion social. Pero este fendmeno, lejos de estar fundamentado en una preocupacion sana por el entorno, esta enmascarando una forma de egoismo desconsiderado. En términos generales, todas las personas que usan Facebook van transformando la percepcidn de si mismas, que va desde ser unos simples usuarios, hasta convertirse en “artistas”, “activistas politicos” o todo tipo de “personas especiales”, que viven de la fama y se alimentan de ella, algo distante de lo que ocurre en su mundo real Seguin Rosen (2012), de la Universidad del Estado de California, Facebook esta volviendo mas narcisistas a los adolescentes y jdvenes, haciendo que adopten un individualismo que no les permite “ver al otro”. La forma como conciben el entorno se convierte en el paradigma con el que el mundo deberia de gobernarse; situacién que esta volviendo los juicios propios “inafectables” por los demas, y esta Ilevando a un circulo vicioso en el desarrollo de la vanidad y a una vision monocular. Este individualismo narcisista se aleja de la idea de Herbert Spencer, quien consideraba favorable para la sociedad que los individuos buscaran para ellos el mayor beneficio posible (pues a través de esta tendencia estarian dispuestos a encontrar la satisfaccion de los demas y el intercambio util). Para 128Lipovetsky (2007), la economia se ha encargado de desechar las normas y comportamientos tradicionales, para dar paso al individualismo narcisista; patologia que trae como consecuencia la disminucién del deber, la superficialidad en las relaciones y un moralismo “de la boca para afuera”. Ilustracion 28. Facebook hace que la persona que presenta rasgos narcisistas se preocupe por lo que los demas piensan de ella. Este fenémeno se esta reflejando en un individualismo que no permite “ver al otro”. Cortesia de BorrowBlTs. 129Haciendo fluir el deseo o jzatrapado por el interés social? Facebook esta haciendo que las personas sean mas libres al expresar sus sentimientos y actitudes ante el mundo, circunstancia que lleva a que sus deseos no se vean frenados en la red (salvo en muy pocas ocasiones). Como consecuencia de lo anterior, publican con mucha facilidad cualguier tipo de datos, sin tomar consciencia de que pueden ser lefdos por un publico que no esta de acuerdo con ellos, con quien posteriormente pudieran entrar en conflicto. Las personas justifican su participacién en el mundo virtual diciendo que son sus ideas, estan en su muro y forman parte de su cuenta. No perciben responsabilidad en sus acciones, pues es como si alguien entrara a su casa a criticarla (y quien asi se comporta es un invitado que abusa de la confianza). Por este motivo el deseo de divulgar no se apaga nunca, porque los cibernautas se autojustifican desestimando los comentarios ajenos. Pero su deseo de publicar cae presa del exceso de informaci6n que no permite “hacer lo que se quiere en la red’, sino “lo que se debe”, situacion que lleva a muchas personas con mas orientacién social a invertir lapsos sumamente grandes de tiempo checando los comentarios de los demas. Al estar frente a su pantalla se sienten “responsables” de leer todas las publicaciones de sus contactos mas cereanos y hacer algun tipo de comentario Quienes asi proceden, frecuentemente se sienten desesperados ante una marea de informacion que producen sus amigos, misma que los lleva a una “intoxicacidn” mental por el exceso de datos. 130Perfil falso, perfil semifalso 0 perfil verdadero Tal vez, de toda la psicopatologia cotidiana en Facebook, la creacién de un perfil falso o semifalso represente la mas grave. Con éste las personas pueden aparentar un nombre y edad que no tienen; asi como colocar falsas imagenes y datos. Pero, qué lleva a alguien a encontrar atractivo hacer esto, zlos falsificadores de perfil, desean usurpar una personalidad que no les corresponde?, gtienen un problema de identidad disociada?, gsu problema fundamental radica en su personalidad antisocial?, glo hacen simplemente por jugar? No hay una respuesta unica para estas preguntas, pero en términos generales los que crean un perfil falso buscan realizar acciones o comentarios que no les impliquen responsabilidad. Los principales motivos oscilan entre divertirse y crearse una “personalidad alterna” para no ser descubiertos; muchos de ellos son personas totalmente normales con una motivaci6n momentanea para hacerlo Veamos otras posibilidades especificas: Perder el tiempo. e Buscar promover alguna idea desde un sitio que no les genere identificacion. e Espiar a un contacto sin ser notados. « Buscar alguna relacién impropia sin que haya consecuencias con la policia, padres 0 conocidos. e Buscar una pareja sin la posibilidad de ser rechazados. e Atacar a alguna persona molestandola con comentarios soeces. Sea cual fuere la razon del perfil falso, es importante también aclarar que no todos los que lo hacen tienen 131motivos oscuros o negativos y que bien pudieran, a través de crearse un personaje diferente a su sexo, raza, 0 posicién social, desear penetrarlo con motivos didacticos. En este sentido es conveniente citar lo que menciona Wallace (2001, pag. 69): “Algunos hombres eligen personajes femeninos para saber un poco qué se siente ser una mujer, aunque no se den cuenta de las consecuencias que este engafio puede acarrear’. Es probable que el propdsito fundamental de estas personas sea obtener conocimiento y entendimiento sobre el rol femenino, mas que mentir. En otras partes Wallace continua diciendo: Cuando alteramos las caracteristicas de nuestra personalidad en Internet, aunque tengan un caracter fundamental como la edad, la raza o el sexo, puede que no nos consideremos mentirosos ni cameladores y que, [...] nos veamos mas bien como investigadores o experimentadores (2001, pag. 72). llustracion 29, Con el perfil falso las personas pueden aparentar un nombre y edad que no tienen, asi como colocar falsas imagenes y datos erroneos. 132Otro fendmeno relacionado con el anterior, aunque distante del perfil falso, es el “perfil semifalso” que se aplica para las personas que no precisamente mienten, sino que no desean revelar con claridad su identidad; estas acciones pretenden enturbiar la percepcién de los demas sobre ellas Puede hacerse a través de la fotografia de un paisaje, de una persona que admiran, de un animal, o de ellos mismos cuando tenian pocos afios. No se sabe con claridad dénde comienza y termina un perfil semifalso, pero la diferencia fundamental con el perfil falso se encuentra en que aquél no desea engafar a través de esta acciédn, pues su uso es motivado por la precaucién para no exponer informacion sensible ante un publico desconocido (también puede haber un deseo implicito de estar al margen de lo social). Sin embargo, los dos perfiles, tanto el falso como el semifalso estan alterando y camuflando la propia identidad. La disociacion de las intenciones, que no de la persona La palabra disociado viene del latin dissociare, que se refiere a un estado en que esta separado algo que se suponia unido. Para la psicopatologia esta condicién se da cuando una persona tiene un trastorno que no le permite tener unida su mente; también ocurre cuando su memoria esta fraccionada en diferentes compartimentos que generan la aparicion incongruente de informacion. Pero, con Facebook se da otro tipo de disociaciones, que no por fuerza son patolégicas. Por ejemplo, cuando una persona anuncia en su muro que esta triste, sin verbalizarlo previamente con nadie, descarga el impulso que siente de comentarlo; pero a la par contiene el impulso de dirigirse 133hacia alguien concreto de carne y hueso (estos dos impulsos estan disociados). Expresar de manera difusa y contener de manera concreta permite estar en medio de dos deseos: por un lado, que el mundo se entere del estado melancdélico que se viven en el momento y, por otro, de evitar responsabilizarse de los sentimientos bochornosos que implica la comunicacién dirigida a un confidente. Antes de Facebook se tenia que contener el deseo de vaciar los sentimientos angustiantes, pues la voluntad era mas poderosa y sepultaba las emociones; ahora, con Facebook, la intencién y la voluntad estan en armonia; aunque la intencion en si misma sea incongruente. =e he llustracion 30, Con Facebook se da un tipo especial de disociacion: por una parte se descarga el impulso que se siente de comentar algo intimo; pero, a la par se contiene el impulso de dirigirse hacia alguien de carne y hueso (estos dos impulsos estan disociados). Cortesia de la asociacién “Cuidados Enfermeros Intensivos”. 134Capitulo décimo primero Riesgos por el exceso de confianza La naturaleza ha sido sabia con nosotros dotandonos de mecanismos poderosos para evitar que los extranos nos dafien 0 cuando menos nos pongan en aprietos. Uno de estos mecanismos es el miedo a lo inesperado, y en particular, la suspicacia ante las personas desconocidas. Como parte activa de este mecanismo, no solamente desconfiamos de quienes no conocemos, también lo hacemos de nuestros amigos y familiares a los que dirigimos la sospecha de manera periédica; como ejemplo, esta la persona que desconfia de un engano de su pareja; los padres respecto de las decisiones de sus hijos; 0 los jefes de la pérdida de tiempo de sus empleados. La desconfianza es una caracteristica que compartimos con los animales, sobre todo los superiores, pues estamos dotados de un programa filogenético que nos protege y que es activado cuando alguien trata de introducirse de manera anémala en nuestra intimidad. Pero estos factores protectores (que son mas bien genéticos), tienen poderosos enemigos en algunos de los sentimientos y creencias que la sociedad y los padres han moldeado. La vanidad, que se ve alimentada cuando otras personas reconocen algun mérito, puede conducir a la arrogancia, y ésta llevar a hablar de los propios logros con las personas de derredor, sin advertir que al mismo tiempo se bajan las defensas y no se discrimina de manera correcta al momento de expresar los datos privados. Por otro lado, la esperanza de encontrar en el camino 135alguien ideal hace alentar un estado de animo crédulo, donde es dificil ver el vinculo entre las caracteristicas positivas de los demas y los propios deseos proyectados en ellos Otra idea suficientemente capaz de neutralizar los sentimientos de desconfianza se relaciona con el hecho de suponer que lo que se hace dentro de una computadora es inocuo e inofensivo, o que se es capaz de controlar lo que se hace en ella, porque se tiene la idea que ninguna computadora ha dafiado a nadie hasta la fecha. Para terminar, es importante no dejar de mencionar que los ninos y adolescentes suelen usar un mecanismo de defensa para protegerse de la hostilidad de los mayores al pensar que “todos los adultos son buenos”; los menores no se dan cuenta que este juego de la mente los envuelve y les quita objetividad de juicio ante las intenciones de pedofilos y hebéfilos que usan la computadora como medio para llegar hasta ellos. Peligros de Facebook: la paradoja de la confianza El ser humano funciona de manera paraddjica en el mundo moderno, pues muchas veces actla con demasiada confianza sin que ésta sea justificable; por el contrario, en otras ocasiones actua con suma desconfianza bajo circunstancias inocuas. A esto llamo “la paradoja de la confianza”. Para ejemplificar mejor esta incongruencia de ideas pongamos de ejemplo dos medios de comunicacién diferentes: el telefono y Facebook, Si una persona es buscada a través del primer medio, sin que conozca al 136sujeto que hace la llamada, puede desencadenarse la alarma en su mente, a tal grado que se active el instinto de autoprotecci6n y se produzcan los _ siguientes cuestionamientos: gqué querra?, gsera para algo malo?, esera alglin secuestrador? o ¢sera de parte de la oficina de impuestos? A la inversa ocurre con Facebook, las personas exponen su vida a cualquier desconocido sin pensar que su informaci6én puede ser usada de manera impropia Facebook, a diferencia del teléfono, es contemplado por cientos o miles de usuarios, y es tan contrastante la anterior actitud, que equivale a ocultarle informacién relevante a un encuestador por la puerta, para salir al instante por la ventana y gritarle a cualquier desconocido durante dias todos los detalles personales que se nos ocurran, siendo escuchados por cualquier persona, entre los cuales pudiera estar el mismisimo encuestador que fue rechazado al inicio (en esta analogia, la puerta es el teléfono y la ventana Facebook). Todo parece indicar que el uso de las redes sociales disminuye (y con mucho) el nivel de alerta, lo que con otros medios no ocurre. Regresando al ejemplo del telefono, el miedo que genera verter datos personales de la propia vida se produce porque se sospecha de una intencionalidad malévola en la persona que habla; su deseo de penetracién es detenido por la psique que se rehusa a ser conocida en su intimidad. En cambio, cuando se publica en Facebook, es la propia intencionalidad |o que lleva a la persona a que otras conozcan sus datos, y éstas no pueden esiar en contra de! sujeto ya que la mente se autoengana al pensar en las caracteristicas ideales de quienes reciben dicha informacién. Mientras que el telefono genera miedo porque la intencionalidad va “de un lugar distante hacia el interior’, en Facebook ocurre lo contrario porque la intencionalidad se 137mueve en sentido inverso: la persona tiene el deseo de expandir su vida al mundo. Cuando la persona desea penetrar en el mundo, su nivel de alerta baja porque percibe la incursién hacia el exterior como una conquista personal; por el contrario, cuando es contactada por teléfono se siente penetrada por un mundo que desea ingresar en su intimidad. La anterior puede ser la explicacién a la paradoja en cuestién. Otra explicacién (que no desecha a la anterior), se refiere al sonido; la resonancia del teléfono conduce a mayor alteraci6n porque se contacta con “alguien concreto” que se descubre en la voz detrds de la bocina; a diferencia, la pantalla de la computadora no representa una manifestacion de vida real. A los esclarecimientos anteriores también se puede afadir que muchas personas perciben que su comunidad de amigos es segura y que si no ha ocurrido nada malo hasta la fecha, es porque seguramente nunca ocurrira. llustracio6n 31. Las personas que usan las redes sociales exponen su informacion a cualquier desconocido sin pensar que puede ser usada de manera inapropiada. Todo parece indicar que Facebook disminuye (y con mucho) el nivel de alerta. 138Otra paradoja: solos aunque interactuando con muchos amigos Algunos padres que ven como se encierran sus hijos en sus cuartos y que ademas no logran entender por qué les gusta aislarse, seguramente no se han dado cuenta que posiblemente estén hablando con varios amigos a la vez. A pesar de estar solos pueden contactar con personas distantes y estar pasando inclusive por un ciberacoso, sin que se percaten los adultos de esto. “Estar solos” es el concepto mas confuso que puede existir en nuestros dias. La idea de soledad se ha vuelto totalmente diferente a la que se concebia hace tan sdlo unas décadas. Un adolescente encerrado en su cuarto, puede establecer contacto con muchas personas, a diferencia del que esta en la calle que puede encontrarse en soledad a pesar de la muchedumbre que lo rodea. Es dificil cambiar los habitos de percepcién, porque la generacién pasada sentia seguridad cuando sus hijos estaban en casa, por el contrario, les resultaba sumamente alarmante que no llegaran de la calle a una determinada hora. Esta percepcién debe cambiar, porque pudieran estar sufriendo influencias perniciosas de muchas personas con las que estan conectadas en la “tranquilidad” de su cuarto. La esperanza de una vida mejor y la vanidad vuelve proclives a la credulidad La mentira y el engano proliferan en Facebook porque los seres humanos tienden a creer en lo que les dicen; a fuerza de golpes duros muchas’ personas han __ logrado 139sobreponerse a la ingenuidad y se han hecho de un “corazon duro”; no se trata de esto en Facebook, sino de ser mas precavidos. La psicologia social ha estudiado desde hace tiempo la credulidad a través de un concepto paralelo llamado “conformidad social’; los psicdlogos sociales estudian por qué una persona modifica su forma de pensar cuando requiere asimilar las ideas de otras; se sabe que cuando esta confundida es mas probable que un grupo de individuos la influya, asi como cuando descubre ambigtedad en determinadas ideas. Los publicistas y los politicos conocen bien el fendmeno de la credulidad, por eso se apoyan con datos, estadisticas y opiniones de muchas personas respecto de un fendmeno, porque se dan cuenta que de esa manera sera mas probable que les crean. Esa es la razon por la que se esta mas cerca de repetir una idea cuando es convincente que cuando es veridica De manera general se filtran con poca oposicién las ideas que son vertidas en Facebook, por ejemplo, hace unos dias leia una “frase famosa” de Abraham Lincoln, que decia, “No creas nada de lo escrito en Facebook”: en esta época es dificil que alguien intente corroborar la veracidad de lo publicado. Pero a nivel particular la credulidad sube de nivel, pues el ser humano necesita alimentar las ilusiones y esperanzas de que su vida puede ser diferente y mejorar, por ese motivo el contacto con nuevas personas va a seguir dandose a través de este medio, a pesar de las decepciones. El ser humano se debate entre dos tendencias opuestas: por un lado conocer la verdad, no siempre agradable de las personas que lo rodean y, por otro, creer que su vida puede ser mejor si establece contacto con __ individuos desconocidos. Este Ultimo anhelo es alimentado por 140cualquier indicio que encuentre en la realidad, que no precisamente tiene que ser cierto o comprobable de forma inmediata; el hombre necesita hacerse una idea positiva de su propio futuro, aunque tenga pocos datos certeros que pasen por sus ojos. Un anuncio, una oportunidad o una amistad que pudiera resolver sus problemas sentimentales o financieros hacen que la persona active sus esperanzas de vivir en un mundo mejor. Acaso no nos advirtié Adler (2005) que es el futuro el que moldea las conductas del hombre y que son las metas ficticias'’ una de las fuerzas mas poderosas que actluan en los humanos, que sin ellas muchas personas no intentarian nada por falta de certeza en la realizacidn de sus suefos. Entonces, los seres humanos se vuelven crédulos porque tienen necesidad de alimentar sus suenos, y Facebook, aparte de ser un medio que sirve para este fin, también resulta ideal para quienes desean mentir, pues les reporta dos ventajas concretas: en primer lugar, su victima esta dificultada para comprobar si falsean la verdad; en segundo, las personas con las que establecen una relacidn emocional se vuelven propensas a creerles Aparte de la credulidad, que es una caracteristica inherente al ser humano (como ya se vio), también la vanidad permite una apertura indebida al mundo; los sentimientos de arrogancia y la idea de que se tienen 19 Para Alfred Adler una meta ficticia es creada por la persona como una solucién perfecta para sus necesidades. Una vez que se adquicre una meta ficticia, la persona lucharé por alcanzarla estando convencida de que si la obtiene logrard la felicidad y el bienestar. 141atributos distintivos pueden ser la clave para entender qué tan abierta es una persona en su vida publica; por lo tanto, la creencia excesiva en las habilidades propias también desprotege y vuelve vulnerables las defensas ante el exterior. Las personas vanidosas o que mantienen la esperanza de encontrar a alguien que haga mas llevadera su vida, se vuelven crédulas porque pierden objetividad, pues su juicio no es realista cuando interactlan, es subjetivo porque su mente proyecta su deseo idealizado al exterior Por la esperanza y la vanidad muchas personas permiten que otros las contacten, pues ven en este medio una forma de encontrar a alguien que vea las bondades internas que otros no ven Desconfianza ante lo fisico; confianza ante lo virtual Como se mencioné en la introduccién de este capitulo, los seres humanos estamos dotados por la naturaleza de un sutil mecanismo de desconfianza ante lo desconocido. Un ejemplo comtin se ve cuando al mantener una conversacion intima en un café, se cae en la cuenta de que alguien ha estado escuchando. Esta situacién produce inquietud, lo que lleva a bajar la voz y hacer hasta lo imposible para evitar seguir siendo percibidos: el hecho de ver fisicamente a alguien con la intencién de enterarse de los asuntos privados produce una fuerte inhibicidn. Con Facebook esto no pasa, por el contrario, se habla ante el mundo porque no se tiene la consciencia de que hay algln sujeto fisico enfrente. Ver una pantalla de computadora hace sentir a las personas como si estuvieran leyendo el periddico y vertiendo sus comentarios en voz baja, de manera 142inofensiva; sin que sientan que estan afectando al mundo, pues se perciben en la soledad de su espacio de descanso. Aunque Facebook tiene muchos canales de seguridad, las personas no los usan o no saben cémo usarlos; esta situaci6n ha _ traido consecuencias que han sido catastroficas; por ejemplo, por ese motivo algunas se han divorciado, las han atracado a domicilio o han roto con amigos de muchos afios. En 2010, la empresa Sophos (especialista en seguridad informatica), anunciaba que muchas personas estaban inconformes con su pagina de Facebook: cerca del 60% de casi 1,600 encuestados planted que tenian un grave problema con la seguridad, y otro porcentaje del 16%, indicd que lo habia dado de baja por ese motivo (Mundo LOPD, 2010). Las encuestas de este tipo reflejan los sentimientos concientizados de los usuarios y activan sus defensas; pero, en la practica posterior, el efecto de esta concientizacion es casi nulo, a causa de que, tanto las personas optimistas como las que consideran que pudieran estar en riesgo, siguen funcionando de manera confiada. A pesar de los cambios realizados hace unos afios, que hicieron mas facil el uso de las herramientas de privacidad de Facebook, éstas se usan poco. Existen tres motivos principales para esto: 1, Implica tiempo entender su funcionamiento. 2. Existe un bajo interés para protegerse de los demas. 3. Se imita el funcionamiento abierto de los amigos. Esta ultima razon se esta dando porque las defensas hacia el colectivo bajan cuando se compara la forma confiada de proceder de los contactos con la propia (y nadie quiere estar fuera del contexto y usos sociales, asi se trate de una red virtual). Esto lleva a las personas a hablar con 143toda tranquilidad sobre su vida, por ejemplo, sobre sus relaciones, sus anhelos, nueva pareja, estados emocionales, cambio de carro, mudanza de casa o un nuevo empleo. En conclusién, las personas funcionan de una manera muy diferente cuando se trata de las redes sociales virtuales que cuando estan frente a un sujeto real. Mayor apertura al mundo, a pesar de que las intenciones de los demas no son claras No todo es malo en las redes sociales, también han facilitado la vida y tienen muchos aspectos positivos: permiten conocer a otras personas, mantener vinculos de forma rapida y economizar el tiempo; ademas, ayudan contra muchos casos de timidez o baja autoestima. Asi como las maquinas donde se entrenan a los pilotos aviadores permiten adiestrar las facultades de éstos —sin que tengan la necesidad de estar en un avin verdadero-; de la misma manera, Facebook puede ser de gran ayuda para entrenar a las personas en la producciédn de nuevos vinculos sociales, sobre todo para aquellas que son introvertidas, que tienen problemas para establecer contacto con los demas, que hayan tenido una educaci6n rigida en casa o que no valoren de manera adecuada las relaciones sociales. Si la persona falla en esta red, no tiene la expresividad de un rostro inhibidor o la_ridiculizacion colectiva, situaciones que suelen ser desfavorecedoras en los procesos de aprendizaje social. Pero, con todo lo anterior, las intenciones de las personas que se hacen amigos en Facebook pueden tener los mas variados propdsitos. Es dificil tomar consciencia que muchos problemas inician cuando se ha abierto una relacién de 144confianza, porque cuando se cree en los demas es muy complicado dejar de hacerlo; por eso es peligroso revelar informacién sobre nosotros en un medio que disminuye las barreras emocionales, ya que se esta dispuesto a revelar datos de todo tipo, como actividades, paseos, viajes, lugar de residencia, etc., lo cual pudiera activar el deseo de hacer dafio en alglin enemigo potencial. En este sentido, es atin mas preocupante el incremento de los nifos que estan accediendo a la red por influencia de los compajieros, amigos y familiares, presién que los lleva a mentir sobre su edad para poder hacer uso pleno como usuarios, sin ser advertidos del peligro y riesgos que pueden correr. Un nuevo término: el grooming 0 acoso dirigido alos nifios El acoso dirigido a los nifios -comUnmente llamado grooming-, surgid desde inicios de la era Internet y se esta dando con mas fuerza ahora que se cuenta con Facebook Este término se puede definir como las acciones deliberadas por parte de un adulto —llamado grommer— para generar a través de un medio electrénico vinculos emocionales con propésitos perversos hacia los nifios (por ejemplo, el voyerismo o exhibicionismo de fotografias eréticas, o lo que pudiera ser peor aun, el encuentro real con el menor para realizar una fantasia sexual particular). A pesar que en 2003 no existia todavia Facebook, las redes sociales de Internet ya estaban siendo uno de los principales lugares hacia donde se dirigia el acoso a nifos, por tal razon, Reino Unido legislo en ese aho sobre el tema, y Noruega cuatro anos después (en 2007). Actualmente el grooming ya esta legislado en Espana, como se puede leer en el libro 145Abogacia General del Estado (2010), al que definen los peritos como “el proceso de contacto y eventual desarrollo de una relacién con un sujeto menor de 13 afios a través de Internet’. Los datos que muestran algunos estudios realizados antes de la era Facebook, resultan alarmantes (Diaz Cortés & Pérez Alvarez, 2012): e En el aflo 2002 se realiz6 una investigacién en Madrid donde participaron 4,000 nihos entre 10 y 17 afios; como resultado, el 44% de ellos declaré que alguna vez fue acosado en Internet. e £n 2006, se realizé una encuesta en Estados Unidos llamada la Youth internet Safety Survey (YISS-2), también con nifios entre 10 y 17 afios, y arrojé la cifra de 13% de preptiberes o adolescentes con alguin tipo de grooming. e Hace tan sdlo unos afios, los Paises Bajos realizaron una_ investigacion encabezada por Baumgartner, Valkenburg y Peter (2010), donde encontraron un 5.6% de grooming en varones y 19.1% en nifas o adolescentes menores de 18 anos, El grooming puede durar desde dias hasta meses, dependiendo de la paciencia del groomer y de la fuerza de sus motivaciones para llevar a cabo el abuso; también el tiempo que invierta dependera del tipo de nifio que se vea acosado, razon por la que no se pueden establecer caracteristicas homologables para todos los casos. Otro aspecto que viene a complicar mas su estudio se debe a que, como advierte el libro XXX/! Jornadas de Estudio de la 146Abogacia (2010), el adulto pervertido tratara de ser lo menos hostigador posible antes de lograr su cometido: por eso es tan dificil detectar el acoso hasta que no se consuma por el delincuente. La Unica conclusién segura es que el uso de Internet favorece la existencia de depredadores sexuales de este tipo y que Facebook representa para éstos un medio econdmico y de facil acceso para contactar con muchos nifios; ademas de tener abierta la posibilidad de crearse un perfil falso. llustracion 32. En esta imagen aparece un niho que juega inocentemente con una persona que tiene otra identidad en la red. Cortesia del diario Sala de Prensa (2013). 147Los principales investigadores sobre el acoso de nifios han logrado establecer cuatro etapas que sigue este grupo especial de pedofilos: 1. El groomer comienza a establecer relaciones afectuosas con el nifo, haciéndose pasar por otro nifio. 2. El acosador obtiene datos del menor y con éstos realiza una evaluacién para considerar si puede preparar a su victima a la siguiente etapa. 3. El groomer utiliza la Web para que el menor se desnude o realice actividades sexuales de cualquier tipo (en interaccion con él o para él). 4. La Ultima fase es la mas grave, pues el acosador intenta obtener una cita con el menor al chantajearlo con el material pornografico obtenido. Se sabe que existen dos tipos generales de groomers, dentro de la vasta heterogeneidad de que constan; ademas, ambos grupos no se eliminan mutuamente por fuerza. El primero estaria conformado por los que buscan establecer un contacto sexual con el menor; mientras que el segundo tipo buscaria obtener material pornografico y distribuirlo por Internet (Diaz Cortés & Pérez Alvarez, 2012). El acoso sexual a los adolescentes En los ultimos afios ha cambiado la forma de acoso de los adultos hebéfilos”’ que tratan de seducir a los adolescentes; *” Nos menciona Becerra Garefa (2009) en la Revista de Psiquiatria y Salud Mental, que sc ha venido haciendo una 148los reportes actuales indican que el uso de pertiles falsos se esta dando cada vez menos y que los pervertidores son mas auténticos y directos en sus intenciones. En el afio 2010 sorprendié en las salas de cine una pelicula sobre el ciberacoso, con un nombre muy tentador: Trust (confianza) La protagonista, Annie Cameron, hace el papel de una adolescente con baja autoestima que contacta a un sujeto de nombre “Charlie” que aparenta la misma edad que ella a través de una red social. Posteriormente, la relaci6n se vuelve efusiva y va mas alla del uso de la computadora, pues se escriben y hablan por teléfono; lo que luego deriva en una relaci6n amorosa, incluyendo ya no solo el vinculo via Web, sino también el contacto por mensajes de texto y llamadas telefonicas. Conforme avanza la relacion, Charlie le confiesa tener mas anos, hasta que ella descubre, para su sorpresa, que tiene mas del doble que ella; no obstante que sabe que le ha mentido, permite que la lleve a un motel, donde es violada. Los informes sobre acoso a adolescentes permiten saber que esta historia se repetira cada vez menos, pues los seductores sexuales ya no utilizan el engano o el fingimiento a través de fotografias de personas jovenes que paulatinamente van cambiando; ahora el depravacdo sexual suele hablar de manera abierta sobre sus deseos desviados y desde su propia identidad real, tratando de encontrar a un adolescente o joven deseoso de experimentar con alguien mayor. Esto ocurre porque los mismos jovenes estan siendo distincién en la cleccién de nifios como objeto sexual: el peddfilo estarfa enfocado a nifios menores de 12 afios, mientras que el hebéfilo a los mayores de esta edad, sin pasar de los 16 afos. 149mas abiertos en sus deseos y fantasias, y porque ya casi no son vigilados ni reprimidos por los adultos. Lo que tiene de atractivo Facebook para los criminales sexuales es, precisamente, su capacidad de impactar a los jévenes confundidos 0 con alguna disposici6n anémala, por lo que no es raro que sea cada vez menos frecuente el uso del engafio paulatino. ERATO ws Ilustracién 33. Promocional original de la pelicula Trust (confianza), protagonizada por Clive Owen y Catherine Keener que versa sobre el acoso sufrido por una adolescente con baja autoestima. 150La investigaci6n realizada por la Asociacién Americana de Psicologia arroja algunos datos preocupantes sobre la actividad que estan realizando los ciberacosacdores en Facebook: e Solamente uno de cada veinte de estos pervertidos usan un perfil enganoso. e El 75% de las victimas se encuentran en fisico con el depredador sexual cuando menos dos veces antes de que sean descubiertas por sus padres. e El eje del pervertido sexual en Facebook gira alrededor de la persuasion o la seduccion mas que del secuestro u hostigamiento e Los adolescentes que se han definido como homosexuales o que fienen problemas con su identidad sexual, pertenecen al grupo mas riesgoso para convertirse en victimas de crimenes sexuales. Las advertencias de familiares y especialistas se toman como exageraciones Con el surgimiento de Internet y posteriormente de muchos articulos que hablan sobre sus peligros, los padres, maestros e incluso los mismos amigos se han convertido en una fuente de advertencia para los usuarios; pero esta actitud preventiva no tiene impacto en las personas jovenes que, asi como desestiman otras advertencias, consideran exageradas las solicitudes de los mayores o amigos de que actien con precaucién, pues piensan que pueden controlar la situaci6n en todo momenio. 151La revista Primera Hora (2013) menciona datos altamente perturbadores que proceden del Centro Nacional de Nifios Desaparecidos y Explotados, el mas grave de todos es que no existe en los adolescentes preocupacién alguna por divulgar sus datos en linea. A continuacién se muestran otras cifras alarmantes: * 169% de los adolescentes habla con personas que no conocen y no lo comentan con nadie. e El 64% de los adolescentes publica fotos, y en la mayoria de los casos de la casa o zonas préximas a donde viven. e Mas de la mitad considera apropiado divulgar sus fotografias. e 149% considera que su futuro no se vera afectado por la informacidn que estén publicando. e 147% considera que la informacion no sera usada de una manera diferente a como ellos lo desearon. e El 10% situa el nUmero de su teléfono en alguna red social. Desafortunadamente para muchos de estos jévenes seran los afos y los procesos naturales de maduracién aquello que les permitira darse cuenta de que lo que publicaron en Facebook era un material que podia dafar su vida. Lo mejor es actuar con cautela, llevando una vida “mas superficial’, tratando de interactuar la mayoria del tiempo con los “me gusta’, leyendo las partes de interés; pero evitando dar datos o publicar fotografias personales, sobre todo que sean comprometedoras. 152Capitulo décimo segundo Adiccion a lo social combinado con lo tecnolégico Un tema candente en esta red -y que ademas representa un importante campo de batalla para los estudiosos del fendmeno Facebook-, se da alrededor de su_ posible adiccion, las circunstancias bajo las cuales ésta se produce y sus posibles consecuencias. Se ha hablado de numerosas adicciones relacionadas con las nuevas tecnologias, como las mencionadas por Young en 1998 en su libro Atrapado en la red. También, como se ha indicado en capitulos anteriores, es un tema tan polémico y relativo a los individuos que el mismo DSM V omitié cualquier tipo de pronunciaci6n sobre adicciones relacionadas con Internet. Por lo que respecta a Facebook, para unos investigadores el planteamiento de su adiccién esta totalmente justificado en los siguientes fendmenos que se pueden observar con facilidad: cifras de personas usandolo, crecimiento vertiginoso de interesados, tiempo invertido en su uso, alienacién mental, descuido de las obligaciones cotidianas, sindrome de abstinencia, y todo tipo de evocaciones analogas a las que guardan las adicciones bien establecidas. Para otros no implica “adiccién’, solamente es un “medio de reunién’. Bajo este enfoque, las personas lo buscarian principalmente porque es solicitado y valorado por otras. No tendria caracteristicas ‘intrinsecas’ adictivas (como las de una droga 0 un videojuego), porque representa un “lugar de encuentro”. Al igual que a cualquier persona le parece atractivo el teléfono celular, no por sus 153caracterfsticas intrinsecas, sino porque le permite comunicarse con quienes lo portan; de la misma manera, Facebook seria buscado porque “otros lo buscan’”, su caracteristica distintiva radicaria en que es un medio diferente de encuentro e intercambio social, y esta conceptualizacion dificilmente podria entrar en el terreno de la psicopatologia. Como se puede ver, el asunto es polémico. Conforme se desahogue este capitulo se abundara sobre el debate de la adiccién, donde se intentara visualizar ambos puntos de vista de manera concreta. En la parte final se revisaran los aspectos clave que supuestamente permitirian valorar si alguien es adicto, asi como las consecuencias perniciosas que tendria esta actividad en su vida. Facebook en cifras comparativas con Internet y otras redes Cuando se escucha el término “adiccién a Facebook” no puede evadirse la pregunta, ;qué tiene de especial esta red social que la hace tan atractiva? La respuesta es clara: las otras redes sociales no ofrecian lo mismo; por eso Facebook tiene un nivel de adiccidn mayor y con un efecto mas profundo. Muchas redes sociales anteriores no tuvieron una atraccién contundente ni se les destinaba el tiempo promedio que se usa en Facebook, como My Space, Friendster y Hi5, porque, entre otros motivos, no eran tan versatiles ni tenian a tantas personas conectadas. El estudio realizado por Futuro Digital Latinoamérica, llevado a cabo entre marzo de 2012 y marzo de 2013, ha permitido conocer datos importantes sobre los habitos de los 154cibernautas del continente, donde se corrobora que la frecuencia en el uso de Facebook supera, con mucho, a las de otras redes. Veamoslo: De toda la navegacién por Internet realizada en Latinoamérica, que es de 26.1 horas (en promedio), poco menos de la mitad, un 10.32, es utilizada para las redes sociales; comparativamente con el tiempo invertido en Estados Unidos, que es de 5.5 horas mensuales, se observa un uso excesivo en los paises hispanohablantes (de casi el doble). 30 25 20 15 10 Total de la Uso de redes Busqueda de navegacion en sociales informacion Internet Illustracion 34. De toda la navegacion en Internet en Latinoamérica, las redes sociales representan un 40%. Fuente: Futuro digital (2013). Si se realiza un andlisis por pais, Brasil es el que mas tiempo ocupa en la navegacidén por Internet, seguido de 155Argentina. Pero, independientemente del tiempo invertido por regién geografica, Facebook es la red social que recibe a mayor cantidad de visitantes, con un 94% del tiempo destinado a su uso; en un distante lugar se encuentra LinkedIn y Twitter, las redes segunda y tercera en importancia. Comparativo entre redes sociales 100 90 70 + 60 + 50 + 40 + 30 + 20 + 10 + Facebook Otras redes Ilustracion 35. Como se observa en esta grafica, Facebook no tiene competencia con otras redes, ya que absorbe el mercado latinoamericano en un 94%, Fuente: Futuro digital (2013). Por otro lado, como parte de su incremento global, Facebook se esta independizando de las computacoras, ya que cada vez se ve mas en dispositivos méviles, como ocurre en México en un 9.4% a través del teléfono celular y en un 3.5% a través de las tablets, dejando el resto para laptops y computadoras de escritorio. 156Uso de redes sociales segun el medio 100 80 + 60 40 20 0 Me Computadoray Teléfono celular Tablets laptop llustraci6n 36. En esta grafica se puede apreciar que las redes sociales usan también el teléfono y las tablets, ya que ambos medios sumados ocupan el 13% del intercambio de datos en Mexico. Fuente: Futuro digital (2013). Adicci6n a Facebook La adiccién a Facebook no es sélo una adhesién excesiva a la tecnologia o al software que Zuckerberg inventd, representa la misma necesidad que corre por la venas de todos los humanos: el “hambre* por lo social. Pero, seria justo hablar de adiccion a lo social?, no es acaso una necesidad propia de los humanos establecer relaciones arménicas con los otros durante una buena parte del dia? Facebook constituye una “paradoja moderna", ya que las redes sociales y su uso vinieron a desbordar el concepto de 157normalidad; ahora nos preguntamos con mas frecuencia: équé es lo normal? Facebook representa también la parte social y el deseo de establecer contacto con otros, pero a través de un medio nuevo, tecnolégico y de vanguardia que permite potenciar el deseo y las acciones. El medio y su uso exacerbado no son naturales, pero si la busqueda de contacto social: jhe ahi la paradoja! Una de las razones por la que es tan adictivo Facebook procede del imperioso deseo de saber mas de los demas y que éstos conozcan lo que queremos mostrarles. Los motivos que subyacen al uso de Facebook se encuentran en la naturaleza mas profunda del ser humano (que es su espiritu gregario), por lo que resulta contradictorio pensar que estos motivos se sacien a través de un medio artificial; Facebook es una “trampa ciberespacial’ que al caer en ella tiene el poder de hacer que los humanos intercambien informacion social de manera constante y desmedida. Polémica sobre la adiccién a Facebook Se mencionaba al inicio de este capitulo que cuanda se habla de Facebook pudiera no ser adecuado plantear una adiccién como tal. Las personas lo buscan simplemente porque otras lo usan; el deseo de quien lo busca no proviene de una necesidad de satisfacerse con él, sino de estar en la linea del deseo comtn para ser atraido y atraer a otras personas. Bajo esta mirada, Facebook no constituiria una adiccién sino un nuevo estilo de vida, que expresaria la expansion de una nueva cultura que tiene como eje central el uso del beneficio tecnolégico. 158Es innegable que parte de la alta adiccién a Facebook tiene que ver con el elemento social combinado con la comodidad moderna que brinda tener un sitio que cuenta con muchas cosas necesarias. En realidad Facebook constituye una adicci6n a un conjunto de necesidades: estar comunicado, poder trabajar en grupo y desarrollar nuevos vinculos. Los expertos en adicciones, como Hantouche (1997) han establecido que la adiccién es “un ansia incontrolable y compulsiva de aparicién recurrente y traducida en un acto a pesar de las deletéreas consecuencias’. Esto lleva a la pregunta, {cuales serian esas “deletéreas consecuencias” en Facebook? Posiblemente uno de los mayores peligros de su uso sea la pérdida de tiempo, y tal vez todo se reduzca a esto: menos tiempo para trabajar, dormir, asearse, convivir con la familia y atender asuntos relevantes. Pero, con su uso no habria mortalidad o riesgos graves. Inclusive, se puede pensar que quien lo usa en exceso esta compensando de manera eficiente su “pérdida de tiempo” pues esta socializando y actualizando su informacion sobre el mundo, gracias a las noticias que las personas publican. Facebook, vicio 0 actividad productiva Quienes aseguran que existe un peligro de adiccién en el uso de Facebook, que inclusive podria conducir a severos dafios psicoldgicos, economicos y sociales, han postulado los siguientes indicadores de adiccion: e Laprimera accién que realiza la persona después de encender su computadora es entrar a Facebook 159e La persona se introduce en esta red cuando menos tres veces al dia y pasa varias horas interactuando. « La persona tiene habitos concretos de funcionamiento dentro de la red, por ejemplo, consultar la informacién de ciertos contactos, e La persona siente la necesidad de_ producir informacion, acto que realiza cuando menos una vez por dia. « La persona pierde la nocién del tiempo cuando se encuentra en Facebook, fendmeno que la lleva a percibir que no tiene pendientes cuando esta dentro de esta red. e Como consecuencia del uso de Facebook, la persona duerme menos, es negligente con sus obligaciones o ha cambiado sus _habitos alimentarios, de aseo o de comunicacién familiar. llustracién 37. Quienes aseguran que existe un peligro de adiccién a Facebook, estan de acuerdo en que produce severos dafios psicolégicos, econémicos y sociales, que se relacionan con menos tiempo para atender los asuntos importantes. 160Estos puntos permiten establecer la posible adiccién de algun sujeto. Pero también se nota en su estructura una fuerte tendencia imitativa del DSM IV 0 Manual Diagnéstico, donde se perciben clichés armados para convencer al plblico de una posible enfermedad adictiva. De los seis puntos descritos con anterioridad, tal vez el ultimo sea el mas convincente, porque la vida del adicto se esta viendo afectada y sus habitos estan cambiando. No obstante lo anterior, todavia pudiera ser algo complicado valorar en qué medida los beneficios del uso de Facebook superan a los perjuicios del Ultimo punto. La polémica sobre la adiccién a Facebook se vuelve mas grande en la medida que resulta mas conveniente para la persona usarlo. Esto lleva a una pregunta clave: ghasta donde puede considerarse adictiva una actividad que aporta ventajas reales para la persona? Veamos ahora los puntos que pudieran estar ayudando a las personas a madurar, mejorar o enriquecer su vida con el uso de Facebook (sin descartar por ello los sintomas negativos descritos anteriormente). « Una de sus principales virtudes consiste en que permite a las personas estar en contacto con sus amigos; asi como recuperar aquellos que no vejan hace tiempo (y, por supuesto, tener la posibilidad de hacerse de nuevas relaciones). e Permite expresar los propios sentimientos captando la atencidn de aquellos amigos de la red que estarfan interesados en conocerlos, comentarios y apoyarlos. Las personas pueden “drenar’ sus sentimientos a través de este medio, sin necesidad de tener un confidente. « Es util que las personas hablen de sus intereses, pues les permite asociarse con aquellas que 161manifiesten alguna similitud. También permite a los adultos crear grupos de ayuda, grupos empresariales, coadyuvar con las ONG, etc. e A la par de expresar intereses y contribuir a la generacién de nuevos movimientos sociales, también permite conocer muchos grupos de interés para adherirse posteriormente a ellos. « Aunque de manera fragmentaria, Facebook permite que las personas penetren la cultura en la que viven. El acceso a lo que pasa en el mundo es un asunto deseado y prioritario para cualquier persona. e Los alumnos y los empleados potencian de muchas maneras sus decisiones, pues tienen mejores bases para tomarlas, porque el contacto con sus companeros los “situa en la realidad’, ademas que les permite el intercambio de todo tipo de archivos. llustracion 38. Facebook: gvicio o actividad productiva? En esta imagen se observan las ventajas de estar interconectado: enviar correos, permanecer informados, hacer compras y cuidar la economia. Muchos anuncios destacan sdlo los aspectos positivos de esta red. 162Explicacion cientifica de la adicci6n a Facebook Los neurdlogos de la Universidad de Harvard han descubierto que se activan los mismos centros de placer cuando se esta en Facebook que cuando se come o se tiene sexo. El estudio lleg6 a la conclusién que las areas se activan, sobre todo, cuando la persona habla de si misma; ademas, sugiere que existen diferencias minimas entre humanos al respecto. A todos nos gusta hablar de lo que nos pasa, pero en una conversacién comun sonariamos egocéntrico; con Facebook existe cierta aura de proteccién, pues nadie sabe bajo qué contexto se expresan los juicios autorreferentes. Segtin Diana Tamir, las personas que usan Facebook estan siendo gratificadas de la misma manera que si estuvieran comiendo o teniendo relaciones sexuales Habitualmente las personas hablan de si mismas en una proporcién de 1 a 3, pero en Facebook esta cifra puede llegar a ser del doble; platicar sobre los propio logros es fundamental para que la persona experimente placer psicoldgico. Los expertos en fisiologia del cerebro coinciden en que las actividades que realizan los intelectuales (como pintores, poetas y cientificos) no serian hechas con la misma intensidad si éstos no pudieran hablar sobre sus obras, ya que al hacerlo obtienen una experiencia similar a la que producen los orgasmos sexuales, pues activan zonas cerebrales muy importantes que se relacionan con la gratificacién (como el sistema mesolimbico de la dopamina, incluido el nucleus accumbes y el area tegmental ventral). En conclusién, se sabe que Facebook permite tomar el rol de “intelectual creativo” cuando se publica, lo que permite que se activen estas areas del cerebro. 163La investigaci6n que prueba el vinculo entre Facebook, la activaci6n de los centros de placer del cerebro y el incremento en los “estados de felicidad”, se llevé a cabo con imagenes de resonancia magnética, mismas que permiten saber con certeza qué areas del cerebro requieren mas sangre para funcionar ante determinados estimulos. Estos resultados guardan consonancia con la etimologia misma de la palabra feliz, que esta emparentada con fertilidad y fecundidad, |as cuales hacen alusi6én tanto a la posibilidad de tener muchos hijos, como de tener obras fructiferas que se dispersen por el mundo e influyan en los demas (Bordelois, 2009). llustraci6n 39. Esta imagen del cerebro fue tomada de una persona que estaba hablando de si misma en Facebook. Se logré descubrir que al hacerlo estaba activando sus areas mesolimbico-dopaminergicas, iguales a las que se activan cuando se come o se tiene sexo. 164Facebook predomina sobre otros aspectos de la vida Seguin, Gelpi Merheb, psicdlogo especialista en ciberadicciones, el adicto a Facebook se envuelve tanto en esta red que llega a ser negligente con las personas que lo rodean, descuida el funcionamiento afectivo hacia sus familiares y deja de lado sus compromisos afectivos y laborales (Primera Hora, 2013). Las personas sanas muestran equilibrio, armonia y dedicacién en sus vinculos afectivos; ademas, tienen en balance la mayoria de los aspectos importantes de su vida, como resultado le dan la misma importancia al aseo, las relaciones humanas, el trabajo, el amor o los hijos. Pero, algunos usuarios de Facebook han convertido esta red en su actividad central, con la que buscan impetuosamente el intercambio de datos; con su uso dejan de vigilar otras acciones valiosas, pues ocupan un periodo de tiempo que la mayoria de las veces resulta innecesario. Consecuencias negativas del uso de Facebook Para terminar, es importante hablar de los aspectos negativos inherentes al uso de Facebook, mismos que se exponen a continuacion: e« Las personas que en un inicio vieron inofensivo el uso de Facebook, descubren al poco tiempo que ocupa un lugar central en sus vidas y que necesitan su estimulo para hacer mas llevadera su existencia, viendo su tiempo “atrapado” en la red. 165e Algunas personas invierten menos tiempo en sus preparativos laborales o escolares, sobre todo porque el lapso destinado a hacerlo fue ocupado por Facebook, esto implica que tengan que hacer sus actividades en un periodo mas rapido, con menos eficiencia y precision. e Dela misma manera, otro de los grandes riesgos del uso de este medio se da cuando la persona se duerme mas tarde, invadiendo en una o incluso en dos horas el tiempo que comiinmente dedicaba al descanso. « Como consecuencia de dormir menos horas la persona se desenvuelve en el dia con cansancio y baja concentracion en sus actividades cotidianas. ¢ Facebook da la ilusién que el tiempo esta detenido, motivo por el que las personas creen que han estado un lapso menor; por lo mismo, dejan las actividades importantes hasta el Ultimo momento, teniendo como consecuencia una vida mas tensionada. e La dependencia a la red virtual puede ser enorme, tanto a estar en ella como a ser afectado facilmente por lo que ocurra en ella, haciendo que cambien con facilidad los pensamientos y el estado de animo Es importante decir que para determinar la existencia de una adiccién, se debera establecer primero qué conductas neuroticas pertenecian al individuo antes de usar la red; por ese motivo, se debe particularizar el estudio a cada persona 166Capitulo décimo tercero Efecto masivo y sociolégico de Facebook Hace algunos afos, el efecto masivo de la informacién se daba por la radio y la television; mas atras por los periddicos y panfletos; y alin mas atras por la escuela, la iglesia, los pregoneros en las plazas publicas y la familia. En la actualidad, Facebook esta generando cambios notorios en la forma como se reproducen las noticias y en cOmo é€stas afectan al entorno. Con esta red el individuo tiene mas fuerza y capacidad de asociacién contra los excesos de sus instituciones, gobiernos o sociedades que lo influyen; inclusive en algunas regiones esta ayudando a desestabilizar a los gobiernos que siguen usando practicas represivas. Anteriormente los pueblos sometidos no sabian de qué forma comunicarse, con este medio lo pueden hacer de forma rapida y contundente. Facebook es una fantasia hecha realidad para los activistas politicos, todo esta en un mismo espacio y en un mismo tiempo esperando encontrar a alguien con una ideologia similar para preparar un cambio social. Acaso no dijo Anthony Giddens que la globalizacion era la compresion del tiempo y del espacio: precisamente lo que ocurre con Facebook. Alguien pudiera objetar que el concepto de espacio y tiempo son metafdricos, pero como bien aclara Giddens (1990), el espacio esta constituido por cualquier tipo de influencia social que proviene del exterior. Antes de la “era Internet’, el espacio era slo un poco mas grande que el lugar donde se desenvolvia la persona; ahora esta desvinculado de su asiento y cada vez mas ligado al 167uso de los nuevas tecnologias de la comunicacién y de los aparatos que permiten introducirse en los contextos sociales lejanos. Una persona que es impactada por sucesos distantes al sitio donde se encuentra, esta siendo influida por el espacio, no por el lugar. Facebook no sdlo es tan atractivo por todo lo que se ha venido diciendo, sino por la potenciacién de las acciones y la posibilidad de hacer muchas cosas que probablemente impacten en el mundo real donde la persona se desenvuelve. No solamente se quiere dar “un vistazo al mundo”: también se quiere influir en él. Como parte de este deseo, tener una red social permite construir vinculos con numerosas personas (lo cual era casi imposible en otras épocas); ademas, estos vinculos estan posibilitando la obtencion de multiples beneficios, situacion que se puede resumir en el incremento del capital social; gracias a este se pueden afianzar los lazos que proveen beneficios, ademas de profundizar con otro tipo de vinculos emocionalmente mas relevantes. También Facebook representa una plaza publica, pues es una arena de lucha e intercambio de ideas; pero, por ser publica las personas ignoran qué tan priva es lo que llevan a ella, algunas se sienten “duenas” de es espacio de interaccidn, cuando que en realidad son so “renteras’. Al estar constituido Facebook por una gral mayoria de personas en interaccion, se estan convirtiend en jueces del entorno, y al mismo tiempo estan ayudando socavar la figura de los expertos, participando en interpretaci6n del mundo cotidiano con la fuerza que provee el acuerdo de la mayoria. pmo>s3soqood 168Los vinculos construidos con el otro Los vinculos se construyen con otras personas, ya sea de manera directa o a través de instrumentos que funcionan como intermediarios, como ha ocurrido desde hace mucho tiempo con las relaciones que se establecian a través de las cartas, el teléfono, el telegrama y otros medios. Pero, gpor qué las personas prefieren Facebook sobre la posibilidad de interactuar con una persona que se encuentra a su lado? Anteriormente, el tiempo y la distancia eran las principales razones para preferir un medio indirecto para enviar un mensaje, pues resultaba inconveniente el traslado o la espera. Ahora, queda de manifiesto que a pesar de estar cerca de las personas de “carne y hueso”, se prefiere establecer contacto con un sinnumero de “posibilidades” en Facebook. En la disyuntiva entre construir un “vinculo individual’ o un “vinculo social”; es decir, entre complacer “a la persona de al lado” o “incursionar en un medio que permita ir articulandose con el mundo’, se esta prefiriendo esta Ultima opcidn. Facebook representa el vinculo con un area social que esta mas alla de las personas fisicas que rodean al individuo; un vinculo que a pesar de provenir de un intermediario electronico resulta muy solido. También representa un area idealizada por multiples razones: tiene orden y reglas, aporta armonia a las relaciones y es un soporte constante para el usuario; a diferencia, la persona de “carne y hueso” ocupa un lugar distantemente inferior. Otro factor que influye en la preferencia por esta red proviene de su impacto numérico, la persona que ingresa a Facebook sabe que sus acciones llegaran a un grupo muy amplio, a diferencia de quienes intentan construir una relacién “cara a cara’. Hay una disyuntiva entre la construccién del vinculo individual (que suele ser profundo), 169y la construccién de las relaciones generales (que usualmente son superficiales). El hombre actual esta prefiriendo el impacto numérico sobre la profundizacién de los vinculos concretos, situacién que, consecuentemente, lo esta llevando a acrecentar su capital social en detrimento de los vinculos singulares y estrechos. llustracion 40, En la disyuntiva entre la posibilidad de complacer a la persona de al lado o incursionar en el medio electrénico que permite articularse con el mundo, los usuarios de Facebook prefieren esta ultima opcion. Beneficios del capital social virtual Para Bourdieu y Wacquant (1992) el capital social es la suma de los recursos que posee una persona o grupo gracias a una red social de relaciones establecidas (reales o virtuales), en la cual exista conocimiento mutuo y apoyo potencial; es decir, es la suma de las relaciones de 170conocidos o amigos que permiten el aporte de recursos utiles para el desenvolvimiento dptimo de la persona. El capital social es causa y también efecto, pues puede servir de base para el inicio de determinadas acciones benéficas; pero, al mismo tiempo proviene de las relaciones arménicas que dejaron un saldo a favor en las interacciones anteriores. Se ha comprobado que las personas que tienen mas capital social exhiben una economia mas estable y una mejor salud; ademas, segun Helliwell y Putnam (2004), el capital social tiene un efecto positivo en las comunidades donde se presenta: incrementa la confianza al interior de un grupo y disminuye la criminalidad. Con la existencia de numerosos vinculos la persona puede gozar de apoyo en multiples sentidos, mismos que pueden ir desde ampliar su conocimiento del mundo hasta conseguir un nuevo empleo También la teoria de la actividad, propuesta por Havigurst y Albrecht (1980) nos permite entender que las personas que sobrepasan la mediana edad gozan de mayor salud psicoldgica en la medida que interactuan con otras y se sienten integradas con ellas. Es indudable que tener amigos ayuda a prosperar con mas confianza en el entorno. El concepto “tener palancas”, tan usado en México, guarda relacién con el de capital social, pero con aquél se acentua la idea de que se tienen amigos influyentes para resolver los problemas fundamentales de la vida. La persona que usa Facebook también se congratula de tener “amigos influyentes” y de pertenecer a su red social. Aunque esta en duda en qué medida los amigos virtuales son también amigos de la vida real (lo cual implicaria que estarian muy dispuestos a ayudar), la persona que los tiene consigue una seguridad especial por saberse integrada y reconocida por este grupo. 171Por otro lado, la persona que se pregunta qué se hizo ese amigo de la primaria o la secundaria que no ha vuelto a ver, con Facebook tiene la oportunidad de hallarlo. Quienes tienen un capital social “perdido” lo estan rehaciendo a través de las redes sociales. Es posible que no todos los amigos verdaderos se encuentren en este medio cibernético, y que ademas, la mayoria de ellos represente vinculos sociales débiles o casi inexistentes; sin embargo, permite a sus usuarios construir y mantener grandes tejidos sociales llamacos “los amigos de Facebook”; que aunque menos constantes que los vinculos fuertes, resultan de radical importancia para la salud psicoldgica y la autoconfianza emocional. Dos tipos de amigos en Facebook Los investigadores de los fendmenos socioldgicos han acunado dos términos para hablar sobre los vinculos dentro del capital social; los “lazos débiles", que en el caso de Facebook estarian representados por aquellas personas que solamente desean obtener informacian util de los demas, pero no apoyo emocional; y los “lazos fuertes”, que estarian representados por los amigos intimos o la familia, con dinamicos compromisos emocionales (Putnam, 2000). A lo largo de la vida las personas progresan y viven serenas gracias a los nexos sociales que van construyendo; cuando han logrado atesorar las relaciones que consideran valiosas, aunque no sean necesarias en el presente, ni tenga algun sentido concreto el usarlas, les producen un sentimiento de seguridad y satisfacci6n (recordemos que la _ tercera necesidad en la piramide escalonada de Maslow esta 172constituida precisamente por este nivel: el de las relaciones sociales). La nueva plaza publica La plaza publica surge en Grecia como lugar donde el pueblo se dirigia para conversar de los asuntos publicos Los griegos sabian que el lugar donde se gestaba el pensamiento de los ciudadanos era el agora. Aunque con algunos paralelismos, ésta fue una verdadera innovacién en el mundo antiguo (en las civilizaciones aledanas, la dependencia a los dictados del soberano hacian peligrosos 0 innecesarios a los espacios de reunion); también el agora fue propulsora de la libertad y ayudo a la consolidacidn de la democracia griega. La plaza publica era el lugar comun a todos, era un lugar para que el pensamiento se nutriera, un lugar sin barreras de ningun tipo, donde los atenienses tomaban ideas de los demas y depositaban las propias; era un territorio neutral al que todos podian acudir para tomar argumentos y contraargumentos, para refrescarse con las opiniones, experiencias y noticias mas novedosas, para practicar la concordia o discordia con los demas. Otra caracteristica que tenia el agora es que las opiniones vertidas ahi, aunque a veces opuestas, eran toleradas; de ahi deriva la grandeza de Grecia, que nos ensefd a convivir con ideas contrarias, pues aceptaba la accién y participacion ciudadana a pesar de las discrepancias. La plaza publica es una de las tradiciones mas grandes heredadas del mundo helénico, Facebook encarna la idea de esta plaza griega, pues representa la nueva forma de_ intercambiar informacién, de entrar a una arena comun a luchar, para tomar ideas y depositar las propias. 173Ilustracion 41. La plaza publica de la antigua Grecia era el lugar donde los ciudadanos iban a nutrir su pensamiento. Facebook funciona como lo hacia esta plaza, pues en su medio virtual se intercambia informacion, se toman ideas y se depositan las propias. Lo publico y lo privado Hace no pocos afios los seres humanos habitabamos en un espacio privado en el hogar, este lugar estaba compuesto por la cocina, la sala, el comedor, y de manera mas especifica, por la recamara donde se dormia. Mientras que la construccién del espacio privado se caracterizaba por lo oculto (lo que debia ser guardado ante los demas, incluso ante los diferentes miembros de la familia); el espacio publico estaba lleno de lo claro, de lo evidenciable, de lo visible, de lo que todos podian ver. Cuando una persona dejaba su casa quedaba atras la toalla en el piso, la ropa en el cesto, las palabras graves y amargas dirigidas en un 174momento de tensién, también dejaba atras la ternura, el amor y la comprensidn: en suma se quedaba lo que olia mal, lo que sonaba mal o sus sentimientos mas intimos. Hasta hace un tiempo todo lo que se dejaba en la casa pertenecia a ese mundo vedado para el exterior, mientas que lo que se portaba (el cuerpo, el portafolio, la bolsa, el traje, las expresiones faciales), era lo pUblico. Con el advenimiento de Facebook este esquema -tan antiguo como el mismo hogar-, se rompe. Ya no hay un espacio privado en la casa, hay una ventana para expresarse al exterior, lo que significa que también la casa es un espacio publico, con ventanas al mundo (no en la periferia, sino en su interior). La percepcion del mundo ahora no se cierra en el Ultimo apreton de manos en la oficina ni en la ultima mirada que se arroja a alguien en la escuela, ahora esta permanentemente abierta: el mismo cuerpo, portador de un celular, puede ser un espacio pUblico abierto al mundo. Ilustracién 42. Con la llegada de Facebook no hay un espacio privado en la casa, hay una ventana abierta al exterior, lo que significa que también la casa es un espacio publico con ventanas al mundo (no en la periferia, sino en su interior). 175~De quién es lo que se publica en Facebook? Con el surgimiento de Internet, y sobre todo con la llegada de Facebook, las personas tienen cada vez mas problemas para distinguir lo propio de lo ajeno. Al funcionar en la red dificilmente se preguntan: gcuantas de mis publicaciones son realmente mias? El capital social e intelectual de Facebook parece particular, como si las publicaciones fueran un capital privado al que se tiene derecho por pertenecer a la red. Es decir, las imagenes compartidas en el propio muro son percibidas como un producto personal, alvidando con frecuencia que dichas imagenes fueron tomadas de otro muro. Las personas no se preguntan: qué tan mias son estas imagenes? Y actuan como si lo fueran La explicacian a este fendmeno deriva de sentir que el acto de “darles vida” en su muro y producir cierto impacto en sus conocidos representa un acto genuino de apropiacion. Esta situacién esta generando una confusion entre lo propio y lo ajeno. Como efecto de esta confusién se observa una fuerte frustraci6n en las persanas que son castigadas por Facebook al haber publicado algo sin permiso; este hecho (con frecuencia inesperado) es percibido como un atentado hacia su privacidad, pues persisten en la idea de creer que les pertenece su espacio de funcionamiento social, asi como todo lo que contiene. También, como consecuencia de la comparticion de datos, se esta extrapolando el acto de “copiar y pegar’ hacia otros lados (fenodmeno que ya se venia haciendo desde la Ilegada de Internet), asi como la idea de tener un soporte en todo el cumulo de publicaciones de la red, sin responsabilidad sobre su uso. Cada vez resulta menos importante ser autentico al momento de publicar algo, ahora se vuelve imprescindible funcionar dentro del capital social e intelectual de Facebook. 176llustracion 43. Las personas que usan Facebook ignoran qué tan privado es lo que hacen en esta red, algunas se sienten “duefias” de su espacio de interaccion, cuando que en realidad son solo renteras. Colateralmente a lo anterior, la fuente esta resultando menos importante que la informacién. El uso constante de Facebook esta contribuyendo a la consolidacién de la confianza en los datos obtenidos a través de Internet, la informacién que se encuentra en la red funciona como la de un periddico: se acepta sin cuestionar a menos que alguien la desmienta. Autoridad contra Mayoria El viejo concepto de autoridad intelectual esta desvaneciéndose con Facebook. Cada dia que pasa la autoridad deja de estar en alguien, para estar representada 177por las publicaciones periddicas o las noticias mas valoradas que aparecen en los medios masivos. Hace unos afos, ante la necesidad de resolver un problema, se esperaba hasta dar con el sujeto indicado; a éste se le llamaba “experto”, y era el que conocia los temas de su competencia. Ahora, la autoridad no esta en la persona, ni siquiera en algtin libro, esta en la opinién generalizada de los demas. Lo que ella opina se ve reflejado en los “me gusta” que dan los usuarios en las redes sociales a determinadas noticias, paginas o fotografias, y es el numero de veces que una persona reproduce una noticia lo que la vuelve “veraz”. En el presente importa menos comprobar nada por si mismo, pues lo que mas impacta es el juicio de la mayoria. El mundo comenzo a cambiar a mediados del siglo pasado cuando el concepto “mayoria” fue imponiéndose sobre el de autoridad; la democracia se cold hacia conceptos que habian sido intocables hasta ese momento: la verdad, la certeza y la autoridad. Este estado de cosas ha venido a exacerbarse con Facebook, lugar donde se aprecia (con mas fuerza que en otros) la importancia de convencer a los grupos amplios de tener la razon, La lucha entre estos dos conceptos nos habla de los cambios tan importantes que han ocurrido en nuestro tiempo, lo que ha llevado a que las personas de otras generaciones se pregunten: de qué sirve corregir a alguien que dice mal las cosas si la mayoria las dice de esa manera? o gqué importancia tiene hacerlo, si la mayoria terminara imponiéndose? Con sorpresa se puede apreciar que el juicio sobre lo “correcto” esta pasando rapidamente a manos de la colectividad y dejando de ser un asunto de los expertos; pero, también se observa con alegria que el 178beneficid y acuerdo grupal son el eje de las acciones actuales. Cuando alguien da “me gusta" o comenta favorablemente algun estado de Facebook esta “votando” para que otros confien en esa informacion, por eso “lo que el pueblo quiere es lo que predomina’. Desde los romanos se apreciaba que frente al claustro de notables se imponia la “ley del grupo”; la frase vox populi vox deus*' tan repetida en Roma hablaba de esto. Pero en la época griega o romana se sabia (o se sospechaba) que la sabiduria se encontraba refugiada en los sabios fildsofos. Ahora, la opinion de la mayoria es el punto de partida para conocer “la realidad de las cosas’. La noticias filtradas por la percepcion de amigos y conocidos Posiblemente sea la resistencia al adoctrinamiento el fendmeno que ha evitado desde hace mucho tiempo que las personas sigan al pie de la letra lo publicado por la television y el periodico, pues sospechan que pudiera existir una manipulacién por parte del Estado. Anteriormente las noticias eran vistas o escuchadas directamente desde el medio que las producia, ahora, los mismos amigos y contactos las republican en Facebook filtrando en esta red lo que ellos consideran que esta acorde con la realidad. Las personas rechazan inconscientemente lo dicho por las emisoras y creen de manera suspicaz que los gobiernos seleccionan la informacion a su antojo; la misma resistencia *! La voz del pueblo es la voz de Dios. 179al adoctrinamiento ha generado que se rechace la informacién que proviene de las élites dominantes. Antes de la llegada de Facebook, las personas trataban de localizar las fuentes de informacian independientes para evitar que los boletines, el periddico, la televisisn o los reportajes fueran su Unica fuente de influencia. También se buscaba la controversia en las opiniones de los amigos y conocidos que interpretaban de manera particular las noticias; pero, con Facebook se requiere menos didlogo, pues la informacion se recibe filtrada previamente. 180Capitulo décimo cuarto Consejos practicos Cuidados que se deben tener Muchas personas que actlan con poco recato en esta red pueden llevarse sorpresas desagradables si no modifican su proceder. Quienes inician en este medio virtual han llegado a experimentar giros inesperados que toman sus relaciones, viéndose incapaces de evitar la difusidn de aquellas cosas que les molestan, por eso es necesario minimizar los problemas que genera su uso. A continuacién se trazan algunos cuidados, segun diferentes tipos de usuarios. Cuidados para adultos en general Como Facebook protege de la posibilidad que se vean las emociones, pero no de provocarlas en los demas, es facil que las personas consideren que sus acciones no tienen consecuencias. En una ocasién escribid un amigo un comentario favorable hacia una persona, al ser leido por una persona opositora, perdié la amistad con ésta. También en otra ocasi6n una persona hizo un comentario a favor de un candidato politico -secundando a un amigo que era amigo de dicho candidato-, como no recordé que tenia al candidato contrario entre sus contactos, también perdiéd su amistad. Con Facebook hay que estar precavidos con lo que se publica, se sabe que inclusive colocar la liga de una noticia puede desatar la vision negativa en unos y positiva 181en otros, siendo esa publicacién el campo de batalla para que sus amigos se peleen, imposibilitado de tomar un bando. Todo esto esta llevando al fendmeno descrito como Frankenbook. Antes de publicar algo es importante hacerse la siguiente pregunta: “jEsta informacién me gustaria que saliera publicada en el periddico?” A veces las personas publican cosas sin tomar en cuenta que cualquiera de sus contactos puede observar su informacion (aunque tengan un buen tiempo de no dar seflales de vida). Kirkpatrick (2011) considera que un sinnumero de personas se arrepentiran por lo que publican en Facebook, porque no van a poder disuadir a quienes se crearon una idea errdnea de ellas después de haber visto alguna publicacién desafortunada Aqui cabe recordar la frase del distinguido actor y escritor romano Publio Sirio: “Me he arrepentido de haber hablado, pero nunca de haber guardado silencio”. De la misma manera, es seguro que con Facebook nadie se va a arrepentir de no haber publicado algo. En caso de que los maestros usen esta red, deben recordar que es facil establecer determinados habitos de funcionamiento hacia las personas cercanas, situacioOn que lleva a colocar cosas 0 comentarios grotescos olvidando que tienen agregados a sus alumnos; |a sociedad puede exigir mucho de un maestro, pero a la hora de comprender que es un ser humano cualquiera, puede haber poca disposicién. A continuacion se enuncian algunas recomendaciones para los maestros: e No publicar nada que afecte la moral de sus alumnos 182e Usar un tono recatado, decoroso y sereno cuando conteste publicaciones. « Ser congruente con sus publicaciones, demostrando la actitud propia de un docente. e Enfocarse hacia temas culturales y relacionados con la actualizacién de su materia. e Usar la red a su favor, publicando diversos materiales que se vinculen con las asignaturas que imparte. « Encaso necesario tener dos cuentas, una para sus amigos y otra para sus alumnos. llustracion 44. Antes de publicar algo en Facebook, es importante hacerse la siguiente pregunta: “;Me gustaria que esta informacion saliera publicada en el periddico?” 183Cuidado para padres que tienen hijos con Facebook El padre moderno debe estar preparado para dar una educacién integral a sus hijos, no solamente buen ejemplo, establecimiento de normas y supervisién de su buena conducta. También requiere estar al pendiente del uso adecuado que les den a las nuevas tecnologias. Es su obligacién prevenirlos sobre los peligros que encierran los medios virtuales, haciéndoles ver que representan una ventana real al mundo exterior, por donde pueden entrar sujetos inadvertidamente. Ademas, es importante que los prevengan para que estén alertas sobre las intenciones de sus contactos, pues pudieran tener incluido a alguien con una fotografia que no coincida con su edad, género 0 rostro; igualmente -y por lo mismo-, deben aconsejarles que no agreguen a personas desconocidas y que sospechen permanentemente sobre las intenciones que tienen los sujetos que los contactan. Los padres también deben estar al pendiente de sus cambios conductuales, pues éstos pudieran indicar que algo malo les ocurre, producto probable de alguna agresién sexual o de bullying cibernético Ademas, si el padre le compra un celular con Internet a su hijo, debera estar consciente que le esta regalando un posible riesgo Veloso (2013) considera que no obstante que cada madre y padre tienen una idea adecuada sobre como educar a sus hijos en Facebook, deben tomar en consideracidn los siguientes ocho consejos (pags. 82-83): 1.- Ayudarlos con Facebook. Sentarse con los hijos frente a la computadora y acompanarlos en la apertura de la cuenta. 184Aunque no se conozca o recuerde muy bien cémo hacerlo, asistirlos en lo que puedan llegar a necesitar. 2.- Pedirle amistad a nuestros hijos. Después de ayudarlos a abrir la cuenta, es muy importante que les solicitemos amistad en Facebook. De esta manera, podemos estar atentos a los que publican y también crear junto a ellos otro espacio de relacion familiar. Debemos saber que Facebook no permite ningun control de los padres sobre los hijos. Por lo tanto, la Unica forma de saber qué es lo gue nuestros hijos hacen en esta red, es compartir con ellos, como amigos, el mismo espacio. 3.- No ser invasivos con los menores. La idea de proteger a los menores no implica ser invasivos con ellos, por ejemplo, en los comentarios de una fotografia en la que opinan solamente sus amigos podria ser tomado como una intromisién un comentario de una persona adulta. Y este tipo de actitudes son una de las principales causas por la que los menores impide que sus padres sean amigos en Facebook. 4.- Mantener conversaciones acerca de Facebook. Asi como solemos charlar sobre temas vinculados con la escuela, el club y otros ambitos es aconsejable destinar unos minutos a Facebook. Asi, podemos intercambiar conocimientos sobre nuevas funcionalidades de la red y aportar, y que nos aporten, consejos de uso. No podemos pretender que los menores solamente nos escuchen, lo ideal es el intercambio. Y ademas, ya sabemos que ellos también tienen mucho para ensenarnos. §.- Charlar sobre privacidad y seguridad. De la misma manera que se puede conversar sobre la mejor forma de manejarse en la calle, la escuela o trabajo, también podemos hablar sobre la mejor forma de circular por Facebook, en otras redes sociales y en Internet. En estos espacios de charla, podriamos tratar, por ejemplo, la idea de que todo lo que se publica en Facebook puede estar al alcance de cualquiera. Y 185cualquiera en algtiin momento podria utilizar algo de lo publicado en su provecho y/o en nuestra contra. 6.- Promover el respeto hacia el préjimo. Tanto en lo que publicamos en nuestras cuentas de Facebook, como en las charlas que podamos mantener con los menores, es muy importante que destaquemos el respeto integral hacia el préjimo. De esta manera es conveniente ensefarles a los mas chicos que no deben publicar nada que pueda ofender o molestar de alguna manera a cualquier amigo o persona. 7.- Privilegiar la inclusi6n de amigos conocidos. Mas alla de las nuevas formas de relacién que ofrecen las redes sociales, es importante que conversemos con los menores sobre la inclusion de amigos, porque no es lo misma que acepten amistad de companeros del colegio, amigas del club o familiares, que de cualquier otra persona alejada de sus circulos de relaciones o que se trate de un adulto desconocido. 8.- Proporcionarles un equipo seguro. Y si de seguridad se trata, es imprescindible que tanto nosotros como cualquier integrante de la familia podamos acceder a Internet y a cualquier servicio que corra sobre ella a través de una computadora protegida con un buen sistema antivirus y respetando los consejos generales de seguridad descritos en este libro. Claudio Veloso propone los anteriores consejos sin aclarar el tipo de edad que deberian tener los hijos, los cuales en mi opinion pueden ser utiles para los adolescentes de 15 afios en adelante; sin embargo, habria que particularizar los consejos para los mas pequefios. A los nifios menores de 13 aflos no les corresponde tener Facebook, pero si esta situaciOn es autorizada por sus padres, deben ser auxiliados para tener candados de seguridad; ademas de ser instruidos para desconfiar y no proporcionar nunca su_ubicacion exacta, ya que existe la posibilidad de rapto. Es importante 186ensefiarles, desde nifos, los controles de seguridad que tiene Facebook, para que sepan no solamenie socializar (que es importante); sino defenderse con actitudes tajantes ante un posible acoso (como el bloqueo de la persona). A lo anterior, los nifios deberian ser ensefados por los adultos a usar todas las opciones que tiene Facebook para limitar la audiencia que los puede ver; de la misma manera, los adultos deben conocer cada una de estas alternativas para poder ensefarles adecuadamente. Los consejos para los padres de nifos o adolescentes tempranos se pueden resumir en los siguientes puntos: e Los padres debera indicarles a sus hijos que les entreguen la clave de acceso a Facebook para que frecuentemente puedan consultar su cuenta y detectar peligros potenciales™. e También deberan ponerles reglas sobre los horarios, de uso de las computadoras, prefiriendo que ocupen las mas cercanas a donde se encuentran los adultos; ademas de prohibirles que las usen fuera del hogar con este fin. « De la misma manera deben advertirles del ciberacoso de compafneros y educarlos para que tampoco acosen a nadie, ya que implica lo mismo si = Uno de los indicadores més importantes de alerta que debe tomar en cuenta un padre de familia son el ntimero de amigos agregados, pues los nifios no deberfan tener muchos (tal vez sdlo los de su entorno escolar, algunos primos y algun vecino). Si el padre considera que supera el ntimero probable de amigos, ahi esta una fuerte sefial de advertencia. 187se hace cara a cara que si se hace a través de este medio. e Asimismo deben prohibirles la publicacién de fotografias de la casa, el coche. También la colocacién de la direccion, teléfono o cualquier tipo de dato que vuelva vulnerable su seguridad o la de la familia. e¢ Para terminar, y aunque pueda resultar obvio (pero nunca esta demas repetirlo), es importante negarles la posibilidad de que publiquen fotografias que puedan ser usadas en su contra, como imagenes intimas donde se encuentren nadando, con piyama, etc., pues no se sabe el uso que otra persona pueda hacer de este material. Cuidado para jévenes y adolescentes Actualmente Facebook tiene un botén de panico para que los menores de Reino Unido se pongan en contacto con las autoridades en caso de un ciberacoso, desafortunadamente este botén no es utilizable en otras partes del mundo, pues Facebook insiste en que las medidas de seguridad que tiene son suficientes. Los consejos para j6venes y adolescentes se pueden dividir -segun la situacidn— en estrategias contra el ciberbullying o contra el ciberacoso. Para enfrentar el ciberbullying recomiendan Miralles Mufoz y Cima Munoz (2010), que los alumnos desahoguen los siguientes puntos. 188e Pedir ayuda. Los menores deben pedir ayuda a padres y maestros. Lo ultimo que debe hacer e' joven es quedarse callado. e No responder a_ las provocaciones. Para manifestarse respeto a si mismos y no igualar la conducta del agresor, es importante no seguir e juego e No sacar conclusiones por anticipado sobre quién es el agresor. Se puede caer en un error de juicio y a final descubrir que la persona menos pensada es la culpable « Dejar de entran a Facebook una temporada, en lo que se resuelve el problema. De esa manera e acosador no tendra oportunidad de volver al ataque, ni la persona tendra nuevos elementos de qué preocuparse. e No aceptar a ningun miembro nuevo hasta que el acoso se resuelva. Para evitar confundir la investigaci6n. e No borrar las pruebas del acoso. Muchos estudiantes se avergiienzan de lo que leen y lo borran; pero es importante que mantengan e' suficiente aplomo para conservar pruebas Utiles para denunciar o descubrir la verdad. e Enfrentar sdlo la primera vez al acosador si intenta comunicarse, diciéndole que las autoridades estan llevando el caso y que puede tener graves repercusiones para su vida « Informar al grupo de pares sobre la entrega de pruebas a las autoridades. Esto hara que llegue la informacion a la persona que lo esta haciendo y que inhiba su conducta. * Tomar medidas legales, es decir, acudir a la secci6n policiaca de ciberacoso. Los comportamientos riesgosos incrementan la probabilidad del ciberacoso, por eso es importante que el 189joven se cuide de tenerlos. A continuacién se enlistan los mas usuales: * Incluir a extrafos en la lista de amigos e Hablar abiertamente de sexo con personas desconocidas « Permitir que el interlocutor utilice un lenguaje excesivo 0 sexual. e Revelar la edad o el género. * Compartir informacion privada por Facebook. 190Bordelois, |. (2009). A ja escucha del cuerpo: puentes entre la salud y las palabras. Buenos Aires: Libros del Zorzal Bourdieu, P., & Wacquant, L. (1992). Una invitacién a la psicologia reflexiva. Chicago: Prensa de la Universidad de Chicago. Bravo, V. (2008). El nacimiento del lector y otros ensayos. Miranda, Venezuela: Equinoccio. Carr, N. 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