JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

MARCOS ANDRES MOGROVEJO CHIRI 2015-106009

LUZ FIORELLA CCAJMA CHAMBILLA 2015-106040

La presente investigación busca identificar cual es la relación entre la Gestión de

Recursos Humanos por parte del área de gerencia de operaciones en
ZOFRATACNA en los niveles de productividad laboral de los colaboradores
administrativos, entre personal estable y contratado, lo cual puede ayudar a la
institución a mejorar las políticas utilizadas y proponer nuevas estrategias para
mejorar su gestión, mejorar la competencia entre los colaboradores, y establecer
objetivos con el fin de ser más competitivos en el mercado.

Este estudio también está orientado a ver el nivel de satisfacción que tienen los
colaboradores del área de gerencia de operaciones de la ZOFRATACNA,
determinar la importancia que se sienta satisfecho con su trabajo, a gusto con el
clima laboral, y además de los efectos que conlleva esto en la productividad
laboral, , un instrumento el cual es pilar utilizado para determinar el crecimiento
de las instituciones y compañías, además de ser el único camino para que un
negocio pueda crecer y aumentar sosteniblemente su competitividad y
rentabilidad

Esta investigación se justifica en la medida que se permita estudiar la

productividad laboral en ZOFRATACNA, en los diferentes sectores del área de
operaciones y también que una buena Gestión del Recurso Humano influye
determinantemente en el funcionamiento y desarrollo de la institución, mejorando
su competitividad, acorde a aumentar su productividad, atendiendo eficazmente
las demandas existentes en la región y mejorando sus servicios a la sociedad
tacneña en el presente año.