Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ensayoconstructoradelistmos A 111226095702 Phpapp01 PDF
Ensayoconstructoradelistmos A 111226095702 Phpapp01 PDF
)”
CONSTRUCTORA &
OPERADORA DE SERVICIOS
DEL ISTMO S.A
TRABAJO FINAL DE RECURSOS HUMANOS
Anelisa Reyes, Mauricio Acuña Robayo, Álvaro Coutiño G.
11
CONSTRUCTORA & OPERADORA DE SERVICIOS DEL ISTMO S.A.
INDICE.
INTRODUCCION
Misión
Visión
Objetivos
Claves para el éxito
Descripción de la empresa
Concepto y tipo de empresa
Problema central
Programa de necesidades
1. ORGANIGRAMA, PUESTOS Y PERSONAL DE LA EMPRESA.
2. ANALISIS, DISEÑO DE PUESTO Y PERFIL DE CADA UNO.
2.1 Gerente General
2.2 Gerencia de Administración Financiera
2.3 Gerencia Técnica
2.4 Asistente de Administración
2.5 Jefe de Producción, Diseño y Planificación
2.6 Jefe de Compras
2.7 Residente de Obra
2.8 Jefe de Mantenimiento
2.9 Contador
2.10 Jefe de Bodega
2.11 Personal de Mantenimiento
3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
4. INDUCCION, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
5. EVALUACION DE DESEMPEÑO 360°.
6. COMPENSACION ECONOMICA.
7. COMPETENCIAS, DESTREZAS Y HABILIDADES.
8. CONCLUSIONES.
9. RECOMENDACIONES.
10. BIBLIOGRAFÍA.
11. ANEXOS.
12. GLOSARIO.
Introducción:
Misión:
Ser reconocida como una constructora y operadora de servicios comprometida con la
calidad, con el respeto al medio ambiente y con la optimización de los recursos
humanos, técnicos y financieros.
Visión:
Construir un campus universitario con los mejores estándares de calidad, tecnológía,
infraestructura y de servicios, para que los usuarios del campus tengan la oportunidad
de recibir una educación de calidad, servicio, a un precio razonable.
Ser reconocidos en el mercado de servicios como los operadores de servicios y
matenimiento más calificados y profesionales del medio.
Objetivos:
Como principales objetivos nos propusimos:
Para que se puedan cumplir nuestras expectativas, los logros y podamos tener éxito en
éste proyecto en el que el mercado está competido nos concentraremos en los
siguientes factores:
2 2
Actividad/uso Personas M /persona Total m .
Catedráticos 250 4 m2 1000 m2
Alumnos. 1250 4 m2. 6000 m2
Visitantes. 1250 4 m2 6000 m2
Administración. 250 4 m2 1000 m2
Mantenimiento. 50 4 m2 200 m2
2
Total: 3050 4 m2. 14200 m .
16204.11 vrs2.
autos M2/auto
Parqueos propios 1250 30 m2 37500
Parqueos visitantes 1250 30 m2 37500
Otros: 500 30 m2. 15000
Total 3000 30 90000 m2
102702 vrs2
Nota: Información importante a considerar:
Área de terreno total 28 manzanas aprox.
Parqueo = 10.2 manzanas 102702 vrs2.
Edificios = 1.4 manzanas 14200 m2.
1
1. La organización funcional clásica, es una jerarquía donde cada empleado tiene un superior claramente establecido, los miembros están agrupados
según la especialidad, producción, comercialización ingeniería y contabilidad a nivel superior, a la vez se puede subdividir en organizaciones
funcionales como diseño y planificación, que respaldan el negocio de la organización más grande.
Todos los departamentos trabajando de forma independiente de cada departamento, por lo tanto, cualquier pregunta relacionada pasa a través de la
jerarquía de la organización hasta el jefe del departamento, quién consulta con el jefe del departamento en cuestión. Por último, El jefe del
departamento en cuestión, transmite la respuesta a través de la jerarquía hasta el gerente funcional del departamento en cuestión.
2
Área de jardines 16.4 manzanas 164,000 vrs
Interno Externo
No. Perfil del puesto Egresados Por Agencia Medios:
UISTMO Referencias Cazatalentos
Nivel de Gerencias
1 Gerencia General x x x
2 Gerencia de Administración y Financiera x x x
3 Gerencia técnica x x x
Nivel Profesional
4 Asistente de administración x x
5 Producción, Diseño y planificación. x x
6 Jefe de Compras x x
7 residente x x
Nivel Técnico
8 Jefe de mantenimiento x x
9 contabilidad x
Nivel Calificado y Semi calificado
10 Jefe de bodega. x
11 Personal de mantenimiento x
4.1 INDUCCIÓN
Presentaciones personales
Liderazgo
Motivación
1. ¿Cómo evaluarán el desempeño de cada uno, cada cuanto tiempo y dónde lo evaluaran?:
Opciones de evaluación:
Nombres: Cargo:
Oficina / Área: Ubicación física:
II. Datos del Evaluador:
Datos del Relación con el evaluado (marcar con una x)
evaluador:
Evaluador: Jefe inmediato Supervisado Colega (par) Cliente interno
VI. Sírvame indicar alguna (s) fortalezas y debilidades particulares sobre la persona en referencia:
Preguntas clave:
¿Fortalezas y debilidades particulares sobre la persona en referencia?
5 Sentido costo-beneficio
7 Compromiso de servicio
8 Enfoque
1 Iniciativa y excelencia
2 Integridad
4 Supervisión y acompañamiento
8.5 Sugerencias
Sugerencias
Nota: Puntaje promedio c/ítem = Suma de todos los puntajes obtenidos en cada ítem entre el
número de evaluadores.
IX. Resumen de la evaluación de 360° a nivel corporativo (Gerencia General)
9.1 Resumen evaluación empresa de gestión por competencias.
Resumen de Evaluación de empresa: Gestión por competencias
No. Puesto Calidad Trabajo Trabajo en Sentido Toma de Compromiso Enfoque total
administrativa en otras costo- decisiones de servicio programático
programática equipo organizaciones beneficio
1 Gerente General
2 Gerencia de
Administración.
3 Gerencia técnica
4 Asistente de
administración
5 Diseño y planificación.
6 Compras
7 Residente.
8 Jefe de Mantenimiento
9 Contabilidad
10 Jefe de bodega.
11 Personal de
mantenimiento.
Total empresa
Nota: Puntaje promedio c/ítem = Suma de todos los puntajes obtenidos en cada ítem entre el número de valuadores.
9.1.1Tabla de evaluación promedia para la empresa de gestión por competencias.
Evaluación. Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente Evaluación
Puesto. 35/35 30/35 25/35 20/35 15/35 E-MB-B-R-D
9.2 Resumen evaluación empresa de destrezas y habilidades:
Resumen de Evaluación de empresa: Destrezas y Habilidades
No. Puesto Iniciativa y Integridad Comunicación a Supervisión y Apertura total
excelentes todo nivel acompañami para el
ento cambio
1 Gerente General
2 Gerencia de administrativo
3 Gerencia técnica
4 Asistente de administrativo
5 Diseño y planificación.
6 Compras
7 Residente.
8 Jefe de Mantenimiento
9 Contabilidad
10 Jefe de bodega.
11 Personal de mantenimiento
Total empresa
Nota: Puntaje promedio c/ítem = Suma de todos los puntajes obtenidos en cada ítem entre el número de evaluadores.
9.2.1Tabla de evaluación promedia para la empresa por destrezas y habilidades.
Evaluación. Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente Evaluación
Puesto. 25/25 20/25 15/25 10/25 10/25 E-MB-B-R-D
9.3 Resumen consolidado de evaluación por competencia y destrezas/habilidades de la Organización y personal de la empresa:
Evaluación. Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente Evaluación
Puesto. 35/35 30/35 25/35 20/35 15/35
Evaluación. Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente Evaluación
Puesto. 25/25 20/25 15/25 10/25 10/25
Evaluación 60/60 55/60 50/60 45/60 40/60 E-MB-B-R-D
Total Empresa.
6. Diseñar un sistema de compensación económica para el personal y determinar los
diferentes niveles de compensación:
6.2 Tabla de Puestos y salarios:
(Niveles de Gerencias, Profesional, Técnico, Calificado y Semi calificado).
No. Perfil del puesto Sueldo Incentivo Prestaciones de Incentivo no
base de ley ley monetaria
Nivel de gerencias
1 Gerencia General x x x x
2 Gerencia de Administración x x x x
3 Gerencia técnica x x x x
Nivel Profesional
4 Asistente de administración x x x x
5 Producción, Diseño y planificación. x x x x
6 Jefe de Compras x x x x
7 residente x x x x
Nivel técnico
8 Jefe de Mantenimiento x x x x
9 contabilidad x x x x
Nivel calificado y semi calificado
10 Jefe de bodega. x x x x
11 Personal de mantenimiento x x x x
Sueldos. (monetario)
Sueldo fijo. (sistema basado en el sueldo base) x x x
Salario total
6.4 Tabla de compensación económica: Nivel de Profesional
4 Asistente de administración x x x x
5 Diseño y planificación. x x x x
6 Jefe de Compras x x x x
7 Residente. x x x x
Sueldos. (monetarios)
Sueldo fijo. (sistema basado en el sueldo x x x x
base)
Salario total
6.4 Tabla de compensación económica: Nivel de Técnico.
No. Perfil del puesto Sueldo base Incentivo Prestaciones Incentivo no
de ley de ley monetaria
8 Jefe de Mantenimiento x x x x
9 contabilidad x x x x
Sueldos. (monetarios)
Sueldo fijo. (sistema basado en el sueldo x x x x
base)
Salario total
6.5 Tabla de compensación económica: Nivel de Calificado y Semi calificado.
No. Perfil del puesto Sueldo base Incentivo Prestaciones Incentivo no
de ley de ley monetaria
10 Jefe de bodega. x x x x
11 Personal de mantenimiento x x x x
Sueldos. (monetarios)
Sueldo fijo. (sistema basado en el sueldo x x
base)
Salario total
7. Competencias, destrezas y habilidades que deberá tener cada puesto:
2 Gerencia de x x x x x x x x x x x x
Administración
3 Gerencia técnica x x x x x x x x x x x x
4 Asistente de x x x x x x x x x x x
administración
5 Diseño y planificación. x x x x x x x x x x x
6 Residente. x x x x x x x x x x
x
7 Contabilidad x x x x x x x
8 Compras x x x x x x x
x
9 Jefe de bodega. x x x x
x
10 Mantenimiento. x x x
x
11 Personal de x x x x
mantenimiento
8. Conclusiones
9. Recomendaciones.
10. BIBLIOGRAFÍA
RECURSOS HUMANOS
Nivel de Gerencias
1 Gerencia General 225,000 235,000 260,000 240,000
2 Gerencia de Administración y Financiera 105,000 110,000 130,000 120,000
3 Gerencia técnica 105,000 110,000 130,000 120,000
Nivel Profesional
4 Asistente de administración 70,000 75,000 90,000 84,000
5 Producción, Diseño y planificación. 70,000 75,000 90,000 84,000
6 Jefe de Compras 60,000 65,000 80,000 72,000
7 residente 60,000 65,000 80,000 72,000
Nivel Técnico
8 Jefe de mantenimiento 50,000 55,000 65,000 60,000
9 contabilidad 50,000 55,000 65,000 60,000
Nivel Calificado y Semi calificado
10 Jefe de bodega. 40,000 45,000 52,000 48,000
11 Personal de mantenimiento 40,000 45,000 52,000 48,000
Nota: La compensación económica de la UNIS estará arriba de la del promedio del mercado.
GLOSARIO
1. Organización funcional clásica: La organización funcional clásica, es una jerarquía donde cada
empleado tiene un superior claramente establecido, los miembros están agrupados según la
especialidad, producción, comercialización ingeniería y contabilidad a nivel superior, a la vez se
puede subdividir en organizaciones funcionales como diseño y planificación, que respaldan el
negocio de la organización más grande.
Todos los departamentos trabajando de forma independiente de cada departamento, por lo
tanto, cualquier pregunta relacionada pasa a través de la jerarquía de la organización hasta el
jefe del departamento, quién consulta con el jefe del departamento en cuestión. Por último, El
jefe del departamento en cuestión, transmite la respuesta a través de la jerarquía hasta el
gerente funcional del departamento en cuestión.
2. Organización por proyecto (PURA): En este modelo organizacional, todos o gran parte de los
integrantes del equipo del proyecto trabajan con dedicación exclusiva al proyecto. El proyecto
puede estar inserto en una organización madre o ser la organización en sí.
En una organización orientada a proyectos, los miembros del equipo están frecuentemente
ubicados en un mismo lugar, la mayoría de los recursos de la organización están involucrados
en el trabajo del proyecto y los directores del proyecto cuentan con una gran independencia y
autoridad, con unidades llamadas departamentos, pero estos grupos dependen directamente
del director del proyecto.
3. Organización matricial: Las organizaciones matriciales, presentan una mezcla de características
de las organizaciones funcionales y de las orientadas por proyectos. Las matriciales débiles
mantienen muchas de las características de las organizaciones funcionales, y el director del
proyecto es más un coordinador que un director. Las matriciales fuertes tienen muchas de las
características de las organizaciones orientadas a proyectos, pueden tener directores de
proyectos a dedicación completa con considerable autoridad y personal administrativo de
dedicación completa.
La organización matricial equilibrada reconoce la necesidad de un director del proyecto, no
confiere al director del proyecto autoridad plena sobre el proyecto ni sobre su financiación.
4. Concepto de Organización: Una organización es un grupo de personas que actuando
coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no
podrían cumplir en forma individual.
5. Organigrama.
6. Perfil
7. Puesto