INSTRUCTIVO DE VERIFICACIÓN E INSTALACIÓN DE CERTIFICADO RAÍZ DE

CERTICÁMARA

Alcance: realizar la desinstalación del certificado raíz antiguo (en caso de tenerlo activo) e
instalación del Certificado raíz vigente emitido por Certicámara.

A. Verificación previa:

Se debe realizar la siguiente validación para verificar si es necesario o no realizar la ejecución del
instructivo:

1. Abrir un documento firmado con Acrobat Reader y buscar en el menú el ícono de firmas:

2. Al hacer clic derecho se debe hacer clic en “Mostrar Propiedades de Firma…”:

3. En las propiedades de firma seleccionar “Mostrar certificado de firmante...”

4. Seleccionar la pestaña “Detalles” y buscar la propiedad llamada “Algoritmo de firma”.

Al observar un documento en (.pdf) se puede observar en la imagen inferior, el
certificado de entidad final, el cual indica que la “CA RAIZ” corresponde al certificado
antiguo de Certicamara (SHA 1).

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
En caso de observarlo en el computador como “sha1”, deben realizarse las actividades descritas
en este instructivo, de lo contrario no es necesario realizar ningún procedimiento.

• Para Sistema Operativo WINDOWS diríjase al numeral B.

• Para otro Sistema Operativo diríjase al numeral C.

B. Procedimiento para SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

Para el sistema operativo Windows es necesario realizar la modificación en el almacén de

certificados. NOTA: para ejecutar el siguiente tutorial es necesario tener permisos de
administrador sobre el equipo.

1. Abrir el almacén de certificados del sistema operativo: Desde el buscador de Windows

de su equipo digitar la palabra mmc y seleccionar el icono para abrir el asistente.

2. Ir a Archivo - Agregar o quitar complemento.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
3. Se selecciona “certificados”, posteriormente se da clic en el botón “Agregar”.

4. Seleccionar las siguientes propiedades en Complemento de certificados:

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
5. Una vez finalizados los dos procesos se obtiene un resultado como el de la siguiente
imagen, para terminar se debe dar clic en el botón “Finalizar y luego Aceptar.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
 6. Finalizar y agregar el complemento.

7. El resultado de estos procesos es el siguiente:

Se observan los almacenes de certificados del sistema operativo.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
8. Debe identificarse el certificado antiguo, normalmente ese certificado se instala en
“Entidades de certificación de confianza” y en “Entidades de certificación intermedias”.
Sin embargo, se debe validar otras carpetas donde esté instalado el certificado.
En cada carpeta donde se encuentre se debe eliminar. Para esto se da clic derecho sobre
el certificado y se selecciona eliminar.

9. Una vez desinstalado, se debe instalar el nuevo certificado raíz, el cual se puede
descargar desde el siguiente enlace, o a través de la página web de
https://www.certicamara.com en la sección “Soporte Técnico”, pestaña “Centro de
Descargas”, con el nombre de enlace “Autoridad Certificadora Raíz SafeLayer 4”.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
10. Se debe acceder al nuevo certificado y hacer doble clic sobre este:

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
11. Ahora instale el certificado, tanto en el alcance de “usuario actual” como en el de
“equipo local”, dando a todos los pasos “siguiente” hasta finalizar la operación.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
 12. Finalmente, se debe verificar la instalación exitosa, para lo cual se debe volver a ejecutar
los pasos descritos en el paso del numeral “A. Verificación previa”, donde ahora debe
aparecer el siguiente certificado:

C. Procedimiento para Sistema Operativo Mac o Linux

Para otros sistemas operativos, Acrobat Reader realiza la verificación sobre su propio almacén
de Certificados, en este caso, solo es necesario actualizar las identidades de certificados:

1. Ingresar a la opción de preferencias aplicable a la herramienta (Edición >> Preferencias)

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
2. El menú debe observarse de la siguiente manera:

3. En la sección de “Administrador de confianza” se debe actualizar las listas AATL.

4. Una vez finalizado el proceso se muestra el éxito del proceso.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia
 5. Finalmente, se debe verificar la instalación exitosa, para lo cual se debe volver a ejecutar
los pasos descritos en el punto A de verificación, donde ahora debe aparecer el siguiente
certificado:

D. Contacto
En caso de tener inquietudes y requerir apoyo técnico adicional, por favor contáctenos a nuestra
línea de servicio al cliente en Bogotá (1) 744 8718 o escríbanos a:
soporteSha@certicamara.com.

Carrera 7 No. 26 – 20 Piso 18, Edificio Seguros Tequendama / Tel. 3790300 Bogotá, Colombia