Dirección Estrategica

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: Dirección Estratégica

TEMA: ANÁLISIS EXTERNO

GRUPO: “A”

HECHO POR:
BUTRON MONTEROLA, DIEGO MARTIN
CCALACHUA AQUEPUCHO, BETTSY BRIGITE
CHAMBI GUTIERREZ, JOSE SALOMÓN
HUILLCA VILCA, LUZ ANGELA
PASTOR ARUHUANCA, VICTOR HUGO

AREQUIPA-PERÚ

2019

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Contenido

1 Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales ..................................... 3

1.1 Población ........................................................................................................ 3

1.2 Provincias más pobladas ................................................................................ 3

1.3 Inmigración y Emigración .............................................................................. 4

1.4 Instituciones educativas.................................................................................. 4

1.5 Ingreso Per-Cápita .......................................................................................... 5

1.6 Ética en el Perú ............................................................................................... 5

1.7 Tendencia por el cuidado de áreas verdes ...................................................... 6

1.8 Contaminación del agua ................................................................................. 6

1.9 Actitud ante la calidad .................................................................................... 7

1.10 Responsabilidad social ............................................................................... 8

1.11 Contaminación del aire ............................................................................... 8

2 Oportunidades ........................................................................................................ 9

3 Amenazas............................................................................................................... 9

4 Rivalidad entre empresas que compiten .............................................................. 10

4.1 Oportunidades .............................................................................................. 10

4.2 Amenazas ..................................................................................................... 10

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1 Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

1.1 Población

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) dio a conocer los resultados

de los Censos Nacionales 2017: XII de Población, VII de Vivienda y III de

Comunidades Indígenas, ejecutados el 22 de octubre del 2017 la población total del

Perú llegó a 31 millones 237 mil 385 habitantes de las cuales 14 millones 450 mil 757

son hombres (49,2%) y 14 millones 931 mil 127 son mujeres (50,8%), el 26,4% de la

población censada tiene de 0 a 14 años; 61,7% de 15 a 59 años y 11,9% de 60 y más

años de edad.

El incremento de la población en el país según el último censo, influye en los

competidores al tener un mercado más amplio, la posibilidad de nuevos proyectos en

dicho sector, así también la mayor parte se encuentra entre 15 a 59 años de edad, que

son las personas que ya toman un sentido por la naturaleza.

1.2 Provincias más pobladas

Al 2017, la provincia más poblada es Lima con 8 millones 574 mil 974 habitantes,

con una tasa de crecimiento anual de 1,2%; le siguen Arequipa con 1 millón 80 mil 635

habitantes y una tasa de crecimiento de 2,3%; la Provincia Constitucional del Callao

con 994 mil 494 habitantes y una tasa de 1.3% y Trujillo con 970 mil habitantes, con

una tasa de crecimiento anual de 1,8%.

Arequipa tiene una tasa de crecimiento mayor a las de las otras tres provincias más

pobladas con un 2.3% lo cual nos indica que el mercado de Arequipa está en

crecimiento de nuevo servicios, productos, lo cual será atractivo para nuevos

proveedores, distribuidores y también competidores

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1.3 Inmigración y Emigración

Según el Ministerio del interior, en un boletín emitido hasta septiembre del 2018 se

calculó un total de 457443 personas que ingresaron al país de las cuales 25272 personas

tienen de 0 – 9 años, 26358 personas tienen de 10 – 17 años de edad, 88326 personas

tienen de 18 – 29 años de edad, 97286 personas tienen de 30 – 39 años de edad, 76595

personas tienen de 40 – 49 años de edad, y 143606 personas representan el restante.

La Inmigración en el año 2018 tuvo un fuerte impacto que aún se puede observar en

el sector formal e informal de trabajo, con la cantidad de personas que ingresaron al país

debido a la crisis en diversos países es que se cuenta con una fuerza de trabajo a la

espera, los sindicatos de las diferentes empresas formales, por ende, se encuentran a la

defensiva en este aspecto.

1.4 Instituciones educativas

Según el Ministerio de Educación en su boletín emitido por “Escale” en el año 2018

se registraron 1330 instituciones educativas que cubrían los servicios de Educación

Básica Regular Inicial, Educación Básica Regular Primaria, y Educación Básica Regular

Secundaria, mientras que en el ámbito de educación superior se tiene a la Universidad

Nacional de San Agustín con 26065 estudiantes (según Censo Nacional Universitario),

Universidad Católica de Santa María con 13520 (según Censo Nacional Universitario),

Universidad Católica San Pablo con 4807 (según Censo Nacional Universitario). Así

mismo se tiene a la Universidad Autónoma San Francisco, Universidad de La Salle,

Universidad Privada de Ciencias de la Salud, Universidad Privada Autónoma del Sur,

Universidad Continental, Universidad San Martin de Porres.

Uno de los principales clientes de este sector lo son las universidades y las

instituciones de educación básica regular, podemos ver como la cantidad de estas

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instituciones y de sus alumnos ha ido creciendo, lo cual implica un mayor ingreso y por

ende una mayor posibilidad de nuevos proyectos en el sector.

1.5 Ingreso Per-Cápita

Arequipa es la región más importante del interior del Perú según MINDCET Arequipa

es la región más importante del interior del Perú (5,7% del PBI nominal y 11,4% de las

exportaciones totales). La región alberga 1,3 millones de habitantes con un PBI per cápita

39% mayor que el del país. La economista Patricia Saavedra resalta que este año Arequipa

mejoró su ubicación en el ránking de competitividad. Se ubicó en segundo lugar,

desplazando a Moquegua y siempre detrás de Lima. Según la profesional, la mejora se

debió al aumento del empleo formal. Tomando como base el reporte del Banco Central

de Reserva del Perú (BCRP); en abril, el empleo creció 1.9 % ante la mayor demanda

laboral del sector extractivo (minería y de pesca), y algo en transportes y manufactura.

Pero el empleo cayó en comercio y servicios. Justamente en el Índice de Competitividad

del IPE, Arequipa mejoró ocho posiciones en el pilar laboral. Se toma en cuenta que tiene

al 70.7 % de la Población Económicamente Activa (PEA) adecuadamente empleada. El

nivel de ingreso promedio es S/ 1545; en el país, el promedio es S/ 1365.

El ingreso Per cápita en Arequipa es mayor que el promedio en otras ciudades de país

lo cual influye en la aparición de nuevos competidores, nuevos productos y servicios

como posibles sustitutos.

1.6 Ética en el Perú

Beatriz Boza, Socia EY Perú “La ética es algo "voluntario". El marco legal no lo

exige para el licenciamiento" Hoy, necesitamos un país, donde no se acepte el "roba,

pero hace obras" o el "no es plagio, sino copia". Sino un Perú que cuestione y ponga en

duda esos negocios que aparentemente no son claros.

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El problema de la corrupción alcanzó su punto más álgido en los últimos diez años.

Así lo revela la reciente encuesta realizada por Ipsos publicada por El Comercio, en

donde señala que el 57% de los peruanos identifica a la corrupción como el principal

problema del país.

La ética en el país es un tema de mucha polémica y muy poco valor en ciertos

círculos, la ética se ha visto aminorada por las diferentes actividades del ámbito político,

empresarial y social de las grandes cúpulas en el país. La ética empresarial se ha visto

como algo perdido, es por ello que los consumidores están cada vez más identificados

con empresas que cuenten con valores profesionales.

1.7 Tendencia por el cuidado de áreas verdes

La organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda un mínimo de 9m2 de áreas

verdes por habitante dentro de una ciudad, para contribuir en calidad de vida de las

personas, tanto psicológica y física. Una visita alrededor de áreas verdes nos permite

agudizar nuestra concentración y al mismo tiempo conseguir aire fresco y luz solar; tan

vital y necesarios en nuestras actividades diurnas.

Beneficio social: influye mucho en el estado de ánimo de las personas, ayuda a la

pronta recuperación de los enfermos, promueve las relaciones humanas, aumenta la

recreación y las ganas de realizar deporte.

1.8 Contaminación del agua

La contaminación del agua de los ríos es causada principalmente por el vertimiento de

relaves mineros (parte alta y media de la cuenca), aguas servidas urbanas y desagües

industriales a lo largo de todo su cauce (generalmente en la parte media y baja de la

cuenca).

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Dicha contaminación es resultado de la presencia de elementos físicos, químicos y

biológicos, que, en altas concentraciones, son dañinos para la salud humana y el

ecosistema. Cabe indicar, que la calidad de agua también se ve afectada por el uso de

plaguicidas y pesticidas en la actividad agrícola. Todo ello, ocasiona un gasto adicional

en el tratamiento del elemento, es decir, cuanto más contaminada esté el agua, mayor es

el costo del proceso para reducir el elemento contaminante, ya que se debe realizar el

respectivo tratamiento para hacerla potable.

En cuanto aguas residuales, Lima libera el 66 por ciento de volumen anual nacional de

aguas residuales sin tratamiento, según la Superintendencia Nacional de Servicios de

Saneamiento a nivel nacional solo el 32.7 por ciento de las aguas residuales reciben

tratamiento.

La contaminación de este recurso es de gran preocupación para este sector, pues se usa

este recurso para el trato y mantenimiento de las áreas verdes.

1.9 Actitud ante la calidad

Según el diario Gestión durante la séptima conferencia del Top Marketing Program,

organizada por la Sociedad Peruana de Marketing, Román Zaobornyj y llevada a cabo

en el año 2017, Gerente General de P&G Perú, precisó que hoy en día el consumidor

peruano es cada vez más exigente, por lo que busca productos de alta calidad a un bajo

costo.

Los clientes de este sector exigen cada vez una calidad más alta en cuanto al servicio,

en cuanto a los tiempos de trabajo, en general se está optando por exigir calidad a bajos

precios.

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1.10 Responsabilidad social

El consumidor está cada vez más pendiente sobre lo que hay detrás de las marcas,

cómo se comportan las compañías, cuál es el propósito de las marcas y, sobre todo, por

qué lo hacen y a cuáles causas están asociadas. Según Copyright Gestion.pe - Grupo El

Comercio: “En un mundo donde 67% de los consumidores cree que las marcas tienen

más poder que el gobierno para crear el cambio, debemos pensar sobre el poder de

transformación que tienen nuestras marcas. Los consumidores están más interesados en

cómo las compañías estamos haciendo negocios, qué hay detrás del nombre de una

empresa o de una marca” Además, qué hacemos por ellos, por las comunidades, por el

planeta, es decir, el por qué se hacen las cosas. La toma de decisión de una compra hoy

en día se basa en sistemas de valores positivos.

Los clientes cada vez están más preocupados por lo que hay detrás de las empresas y

sus actividades, su impacto en la sociedad y como es que esta retribuye con las

comunidades y el planeta.

1.11 Contaminación del aire

En la actualidad, la contaminación ambiental es un problema a nivel mundial. La

Organización Mundial de la Salud (OMS) emitió en septiembre de 2017 un informe en

el que advierte que el 92% de la población total del planeta vive en áreas donde la

contaminación del aire supera los límites establecidos por el organismo.

Según la OMS, el Perú es uno de los países más contaminados de América Latina;

anualmente se registran 10 mil muertes en nuestro país a causa de la contaminación por

agua y alrededor de 5 mil fallecimientos por contaminación de aire. Según la misma

entidad, lima es una de las ciudades más contaminadas de américa latina y posee una de

las peores calidades de aire en la región.

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La tendencia por el cuidado del medio ambiente, y el contar con áreas verdes es una

tendencia que sigue creciendo a lo ancho del mundo, ya sea por motivos, ambientales,

estéticos o de recreación, esta tendencia favorece al sector

2 Oportunidades

 Arequipa cuenta con 1 millón 80 mil 635 habitantes y una tasa de crecimiento

de 2,3%, lo hace un mercado sumamente atractivo.

 Un 70.7 % de la PEA adecuadamente empleada. El nivel de ingreso promedio

es S/ 1545. Existiendo poder adquisitivo alto

 Tendencia creciente de los clientes a las empresas con valores y ética.

 Contribución de las áreas verdes en la calidad de vida de las personas,

psicológica, física, de concentración y estado de ánimo.

3 Amenazas

 El alto grado de inmigración en los últimos años, incrementa la mano de obra

para el sector informal.

 El alto grado de contaminación del agua puede llegar a optar por otras

opciones como plantas sintéticas.

 La tendencia creciente de empresas que son corruptas puede hacer difícil la

entrada a nuevos mercados y nuevos clientes.

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4 Rivalidad entre empresas que compiten

Según Porter esta es la fuerza más poderosa, si bien existen varias empresas que

trabajan en este sector, la empresa en análisis tiene por mucho un mejor prestigio en

cuanto a calidad, responsabilidad, precios entre otros.

Por lo cual podemos decir que solo la empresa “Julio Viernes” es el principal

competidor por tener un tamaño y capacidad similar.

La competencia no cumple siempre con los plazos estipulados, y suele no tener la

calidad requerida en todos los proyectos o tratos.

El tiempo de vida útil de los servicios dependerá del nivel de calidad con el que se

haga el trabajo, lo cual implica una ventaja competitiva por parte de la empresa que

logre dar este resultado.

4.1 Oportunidades

 Falta de cumplimiento en cuanto a plazos de entrega y calidad del servicio

 Falta de valores éticos en la competencia.

4.2 Amenazas

 La competencia tiene mayor tiempo y reconocimiento en el mercado.

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