Kristhian Naranjo

1. ¿Cómo desde las diferentes metodologías para el mejoramiento organizacional

se logra construir una cultura de la calidad?

De alguna u otra manera, las metodologías para el mejoramiento organizacional

que proponen los diversos autores buscan en sí, una interacción y compromiso de
todos los niveles de la organización, buscando permear a todos los actores,
puesto que estas metodologías se enfocan en mejorar los productos y/o servicios
desde el inicio de sus procesos.
Al involucrar todos los actores de la compañía, no solo buscando que la alta
dirección lo haga, las metodologías buscan volver a cada uno de los empleados
consientes de que la calidad es un valor agregado e intrínseco de los productos
y/o servicios y que depende de la colaboración de cada uno conseguirla, es así
como los métodos al involucrar a todos los niveles, logran que a cada empleado
se le vuelva un habito o cultura hacer las cosas bien, mejorar, proponer y apuntar
con cada uno de sus esfuerzos al cumplimiento de los estándares que buscarán la
satisfacción de necesidad de los clientes.

2. Una aproximación a las herramientas para el aseguramiento de la calidad,

mencionando su principal característica y aplicabilidad.

 Diagrama Ishikawa: Ordena y profundiza en las causas y efectos

ayudando a priorizar de manera gráfica, para solucionar los posibles
problemas y/o alcanzar el éxito en los proyectos. Se puede aplicar para
encontrar la causa de una falla en un proceso productivo.
 Hoja de verificación: Registra los datos de inicio, desarrollo y conclusión
para facilitar la comparación, se puede aplicar para proyectos o procesos
donde se puedan tomar datos de tiempo, muestras entre otras variables
cuantitativas, como en la producción de bienes.
 Estratificación: Es una clasificación de datos para su posterior análisis.
Puede resultar útil en el calculo de las desviaciones de los procesos en los
inicios de las operaciones.
 Diagrama de dispersión: Es una herramienta gráfica que evidencia la
correlación de 2 variables independientes.
 Diagrama de Pareto: Es una herramienta gráfica donde se evidencian las
frecuencias de los datos evaluados de manera descendente, es útil para
evidenciar las causas prioritarias a resolver.
  Gráficas dinámicas y de control: Es una gráfica que evalúa una variable
dependiente respecto al tiempo, es útil para evaluar la pertinencia de los
controles a implementar en las operaciones
Sistemas de Gestión de la Calidad Unidad 2. Obtenido de Universidad ECCI:
https://posgradosvirtuales.ecci.edu.co/pluginfile.php/4982/mod_resource/content/2/ova/ind
ex2.html TUTORIALES, G. (03 de Marzo de 2017)