Examen Final - Semana 8 - Ra - Primer Bloque-Gestion Del Talento Humano - (Grupo2)

24/8/2019 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 27 de ago en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 24 de ago en 0:00-27 de ago en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 52 minutos 114 de 120
Calificación para este intento: 114 de 120

Presentado 24 de ago en 20:11
Este intento tuvo una duración de 52 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema

electrónico permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor
calidad del vendedor en la competencia de atención al cliente. El método
que la compañía ABC está utilizando para la evaluación del desempeño,
es:
Escalas gráficas
Administración por objetivos
¡Correcto!
Evaluación 360°
Escalas Mixtas
Un analista de compensaciones para una gran firma está realizando una evaluación
de puestos para su organización. Ya se determinaron criterios identificables para los
puestos (habilidad, esfuerzo y responsabilidad) y se asignaron puntos con base en
factores ponderados. Se identificaron algunos grados de competencia para cada
uno de los criterios de los puestos. Después, se categorizaron todos los puestos de
acuerdo con estas escalas de calificación. ¿Cuál es el método de evaluación de
puestos que se utilizó?
clasificación.
orden.
¡Correcto! método de puntos.
comparación de factores.
Respuesta correcta. En este método se determinan los factores a

compensar y cada uno de ellos se subdivide a su vez en grados o niveles.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante

establecer el método de recolección de la información y, así mismo quién
brinda la información del cargo, con el fin de describir claramente la
definición de cada una de sus funciones. Una de las personas que nos
brinda la información más pertinente del cargo es:
¡Correcto! Jefe Inmediato
El diseñador del puesto de trabajo
El cliente
Analista de personal
el jefe inmediato proporciona información sobre las

responsabilidades y requerimientos implicados en el cargo
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el

gerente felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el
indicador de:
¡Correcto!
Eficiencia
Productividad
Eficacia
Calidad
En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,

relacionadas con la evaluación del desempeño Comprende todas las
fases de su trabajo y las cuestiones relacionadas Capacidad para originar
y desarrollar ideas Atención y dedicación al trabajo Calidad del trabajo
Cantidad de trabajo aceptable La anterior descripción hace referencia a
una evaluación del desempeño, de qué tipo?
Evaluación por objetivos
Evaluación de 360°
espuesta correcta Evaluación de escalas gráficas
Respondido
Método de escalas mixtas

relacionadas con las ventajas de la evaluación del desempeño El sistema
es amplio porque se reúnen respuestas proveniente de muchas
perspectivas La calidad de los entrevistados es más importante que la
cantidad Complementa las iniciativas de la administración de la calidad
total porque hace hincapié en los clientes y los equipos internos y
externos Puede reducir los sesgos y los prejuicios porque muchas
personas proporcionan retroalimentación La anterior descripción hace
referencia a una evaluación del desempeño, de qué tipo?
Evaluación de escalas gráficas
¡Correcto!
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es

importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura
salarial para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de
vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las

prestaciones:
Laborales
Sociales
Legales
¡Correcto!
Extralegales
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

encuentra en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. El día de hoy Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de
carnaza y durante su jornada laboral se enterró una espina un uno de sus dedos.
Rosalinda oculta esta situación y no consulta de inmediato. A las dos semanas
Rosalinda presenta inflamación, calor, enrojecimiento y salida de pus por la herida.
En este momento usted como Gerente de Talento Humano del cultivo de flores,
tiene notificación del caso de Rosalinda, por lo cual usted debe proceder de la
siguiente manera:
Se remite a enfermería del cultivo para una valoración inicial, en donde se

incluyen primeros auxilios y notificación inmediata a la ARL y al COPASST
No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso

oportunamente de su situación, por lo tanto ella debe acudir por su cuenta
al servicio de urgencias de su EPS
Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde

manejen el caso, se diligencia formulario FURAL y se abre investigación
por parte del COPASST
¡Correcto!
Se remite a Rosalinda hacia la enfermería del cultivo de flores, se
diligencia formato FURAL, en caso de requerirse se remite paciente al
servicio de urgencias, en donde definen incapacidad y se abre una
investigación por parte del COPASST

relacionadas con la evaluación del desempeño Cumplimiento de meta
mensual propuesta por la vicepresidencia comercial Compromiso
personal para alcanzar los objetivos Asignación de recursos necesarios
Cumplimiento en el horario, excelente actitud de servicio al cliente
Monitoreo constante de los resultados Reunión semanal con los
coordinadores comerciales, operativos, entre otros La anterior
descripción hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué
tipo?
Evaluación de escalas gráficas
¡Correcto!
Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro

deseado". En el siguiente texto, identifique a qué expresión corresponde:
"Para el año 2020, el grupo empresarial enfocado en petróleo, gas y
combustibles alternativos, será una de las treinta compañías de la
industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su
innovación y compromiso con el desarrollo sostenible"
¡Correcto! Visión
Estrategia
Objetivo
Misión
La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política

de compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los
negocios de la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al

Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad y competitiva?
Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona
Consultar una encuesta de sueldos y salarios
Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria
¡Correcto! Remuneración variable y salario emocional
Relacione:
¡Correcto! Establece el sistema de

Ley 100 de 1993
seguridad social integral,
brindando la protección de
la salud de una manera
integral a todos los
habitantes del territorio
nacional
¡Correcto! Modifica el sistema general Ley 1562 de 2012

de riesgos profesional por
Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el
trabajo -SGSST
¡Correcto! Reglamenta la Decreto 1443 de 2014

implementación del
sistema de gestión de la
seguridad y salud en el
trabajo para que las
empresas públicas y
privadas cumplan la
normativa
¡Correcto! Se basa en el ciclo PHVA

SGSST
(planear, hacer, verificar,
actuar)
¡Correcto! coité Paritario de COPASST

Seguridad y Salud en el
trabajo

cosecha. El día de hoy Rosalinda presentó un altercado fuerte con su jefe, ya que
él no estaba de acuerdo con el trabajo que estaba desarrollando en ese momento.
Posterior a estos Rosalinda presenta ánimo triste, piensa que su trabajo no es
valorado lo suficiente y considera que no tiene la capacidad que requiere su puesto
de trabajo. Decide consultar al servicio de urgencias porque presenta malestar
general, dolores musculares generalizados, inapetencia.
Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de

riesgo:
¡Correcto! Psicosocial
Biológico
Ergonómico
Químico

trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de
poscosecha. El día de hoy Rosalinda consulta al servicio de urgencias por presentar
un cuadro clínico de una semana de lumbalgia (dolor de espalda en región lumbar),
asociado a malestar general que imposibilita a Rosalinda a realizar sus actividades
diarias. Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a
factores de riesgo:
Químico
¡Correcto!
Ergonómico
Psicosocial
Biológico
Las pruebas gráficas para selección miden:
lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están

seleccionando.
Los rasgos y características de la personalidad del candidato.
La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su

puesto.
¡Correcto!
las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

cosecha. Rosalinda presenta embarazo de 18 semanas y acude al servicio de
urgencias por dolor tipo contracción. El ginecólogo diagnostica amenaza de aborto y
distensión ligamentaria, por lo cual da incapacidad por una semana y
recomendación de no levantar objetos pesados durante el resto de su embarazo.
Rosalinda presenta estas recomendaciones a usted como Gerente de Talento
Humano, con lo cual usted decide:
¡Correcto!
Reubicar a Rosalinda en otro puesto de trabajo, de acuerdo con sus
competencias
Ignorar la incapacidad de Rosalinda, ya que es muy indispensable en su

puesto de trabajo
Despedir a Rosalinda, pues su embarazo se encuentra en una etapa muy

temprana y en su trabajo actual no puede acatar las instrucciones del
ginecólogo
Incapacitar a Rosalinda por el tiempo que le queda de embarazo y licencia

de maternidad
Las pruebas de conocimiento para selección miden:
¡Correcto!
lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están
seleccionando.
las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.
La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su

puesto.
Los rasgos y características de la personalidad del candidato.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa

las funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se
conoce como:
Control del desempeño
Supervisión al empleado
Capacitación y Desarrollo
¡Correcto! Evaluación del desempeño
8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea

Colombiana, F.A.C.. Está recibiendo capacitación para aprender a pilotear un avión
MIG 23, utilizando un casco que tiene sensores que proyectan un horizonte y el
panel de control de su avión. El usa guantes especiales que interactúan con la
proyección del caso. ¿Qué tipo de capacitación está recibiendo Alberto?
capacitación vestibular.
ejercicio vivencial.
¡Correcto! realidad virtual.
instrucción programada.
RESPUESTA CORRECTA. Cuando el aprendizaje puede en situaciones

reales general algún riesgo para el aprendiz o para los recursos que se
utilizan, se escoge trabajar en condiciones simuladas como las que ofrece
la realidad virtual.
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios

justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral
de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso
moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que
ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere, a:
Salario Emocional
Remuneración fija
¡Correcto! Remuneración variable
Estructura salarial
Calificación de la evaluación: 114 de 120

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Examen final - Semana 8

Fecha límite 27 de ago en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 114 de 120

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema

Administración por objetivos

¡Correcto! método de puntos.

Respuesta correcta. En este método se determinan los factores a

Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante

¡Correcto! Jefe Inmediato

El diseñador del puesto de trabajo

el jefe inmediato proporciona información sobre las

Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el

En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,

Evaluación por objetivos

espuesta correcta Evaluación de escalas gráficas

En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,

Evaluación de escalas gráficas

Evaluación por objetivos

Método de escalas mixtas

Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es

El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

Se remite a enfermería del cultivo para una valoración inicial, en donde se

No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso

Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde

En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,

Método de escalas mixtas

Evaluación de escalas gráficas

Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

¡Correcto! Remuneración variable y salario emocional

¡Correcto! Establece el sistema de

¡Correcto! Modifica el sistema general Ley 1562 de 2012

¡Correcto! Reglamenta la Decreto 1443 de 2014

¡Correcto! Se basa en el ciclo PHVA

¡Correcto! coité Paritario de COPASST

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

Las pruebas gráficas para selección miden:

lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están

Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

Ignorar la incapacidad de Rosalinda, ya que es muy indispensable en su

Despedir a Rosalinda, pues su embarazo se encuentra en una etapa muy

Incapacitar a Rosalinda por el tiempo que le queda de embarazo y licencia

Las pruebas de conocimiento para selección miden:

las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su

Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa

Control del desempeño

¡Correcto! Evaluación del desempeño

8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea

¡Correcto! realidad virtual.