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La ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las normas de Sistema de Gestión
de Calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo que es un sistema de gestión de calidad, sus
principios y los términos generalmente utilizados. Debido a las exigencias que impone la norma ISO
9001, las organizaciones suelen ver que los actores de la alta dirección se involucran más en el
sistema de gestión de la calidad. La alta dirección tiene la obligación de participar en el diseño de la
política de calidad y de los objetivos de calidad, debe revisar los datos de SGC y tomar las medidas
necesarias para asegurarse de que se cumplan los objetivos de calidad, establecer nuevas metas y
lograr una mejora continua.

La auditoría interna de calidad es un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva
las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otras situaciones que
tienen una relación directa con las actividades que se desarrollan en una entidad pública o privada.
El fin del proceso, consiste en determinar el grado de precisión del contenido informativo con las
evidencias que le dieron origen, así como determinar si dichos informes se han elaborado
observando principios establecidos para el caso.