TAREA VIRTUAL: KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI’s)

PROM DE LIKES Y PROM DE COMENTARIOS

CUENTA # 3 ASIGNADA: Kristeladegay (Inicio Posts:23/Mayo/2012) # SEGUIDORES: 18,000

# Posts =2,016 # Seguidos: 2,287. MEJORES POSTS: 3, 4, 13, 12, 6, 8, 7, 5.

QUÉ IMAGEN TIENE? Logotipo de una mujer con una

Post No. Likes # Comments
copa de vino en su mano izquierda.
1 205 41
2 1,887 70 *Fotos coloridas tipo poupurri de cosas: concursos, fotos
3 2,962 80 familiares, de mascotas, viajes, atuendos de moda,
4 2,901 48 snapshots.
5 347 115
6 865 28 QUÉ
7 390 63 COMENTARIOS
8 828 59 TIENE?
9 421 67
10 1,292 36 *La descripción de
11 1,520 60 su cuenta es
12 2,163 96 bastante sencilla.
13 2,548 76 *Motivar a los
14 258 71 usuarios
15 285 48 actuales a darle
 18,872 958 Like y hacer
PROM 1,258 63.87
comentarios en
las publicaciones a través de Concursos.
*Tiene cuentas:Twitter, Youtube, Blog y Facebook.
*Del 0.05% de Likes efectivos sólo el 5.2% se motivó a
comentar, lo cual sus Post tienen buena efectividad.
*Es una influencers, y puede mejorar si su Fanpage en
Facebook estuviera linkeada con su cuenta de Instagram,
para poder analizar su visibilidad, alcance y el engagement.

PROM LIKES = ( Likes  # Posts) = 18,872 =9.36

2016
PROM COMMENTS = ( Comments  # Posts) = 958 = 0.47
2,016
Comentarios:
* En sus Post no se observan un Top of Mind.
*A pesar de tener muchos seguidores (18K), el % de likes y comentarios efectivos, está
desproporcionado si lo vemos en base al # de seguidores).
* Responde bien a los comentarios de sus seguidores y usuarios.
* Buena visibilidad, aunque puede mejorar con una planeación más estratégica.
* Se trata de una cuenta de Diseño de Imagen, Estilos de Color, Viajes, Tips, Talleres.
*Tienen página web, pero no tuve acceso a la página (Forbidden You don't have permission to access
/ on this server). Fue creada el 11/Jun/de 2017, con un total de 265 seguidores.

ANÁLISIS DE LOS KEY PERFORMANCE INDICATORS:

K
PI # 1 - % de Likes Efectivos / Post (Hacerlo cada sem).

Prom Likes  # Seguidores X 100 = 9.36 x 100 = 0.05 %

18,000

KPI # 2 - % de Efectividad del Post (Motivación del usuario en comentar tu Post). (Hacerlo cada sem)

Prom de Comments  Prom Likes X 100 = 0.47 x 100 = 5.02 %

9.36

KPI # 3 – ( Prom Likes + Prom Comentarios)  # Seguidores x 100

9.36 + 0.47 X 100 = 9.83 x100 = 0.05%
18,000 18,000

Nota: El % de Engagement no pudimos calcularlo ya que la Cuenta no posee Cuenta

Empresarial en Facebook linkeada a la de Instagram, por lo que no podemos medir el
alcance, número de guardados, # de compartidos, # de Visitas al Perfil. de compartidos, # de
Visitas al Perfil.

Recomendaciones:
*Cumple con los Algoritmos básicos: Post con 5 a 7#, responde a los usuarios que hacen
comentarios a su Post; Tiene Historias creadas.
*Sería bueno que la cuenta se ciñera a lo que ella promueve: Moda, Color & Design Styles,
entre otros.
*Realizar el análisis de la cuenta en Instagram, verificando por semana el tráfico de esta.
*Abrir desde el Instagram una Cuenta Empresarial para lograr una mejor visibilidad,
engagement y alcance a otros usuarios potenciales.
*Realizar un Social Media Plan Estratégico para incrementar la visibilidad, alcance y
engagement de la cuenta con la ayuda de asesores expertos en Social Media para
incrementar el éxito de la cuenta.