Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Briones Briones

Fundamentos de
28-Mayo-2017
Logística
Nombre: Cindy

Actividades

Trabajo: La estrategia logística de Dell

Descripción:
Alineamiento de la estrategia empresarial y logística.

Metodología:
El objetivo de este trabajo es analizar y evaluar la estrategia logística de la compañía
americana en términos de estrategia empresarial y modelos de estrategia logística
recogidos en el tema seis: La estrategia logística.
Accede a los siguientes enlaces:
o Entrevista a Michael Dell: https://www.youtube.com/watch?v=KcSgZTjtrFw
o Crowe, D. (1 de noviembre de 2005). La fórmula mágica de Dell. Recuperado de:
http://www.mecalux.es/external/magazine/41523.pdf

Tras visionar el vídeo de la entrevista al presidente ejecutivo de Dell y leer el artículo

La «fórmula mágica» de Dell responde a las siguientes preguntas:

o ¿Cómo está definida la cadena de valor de DELL?

Ellos definen su cadena de valor por la comunicación o acercamiento que tengan con
sus clientes, mencionando los planes de la empresa y escuchando las ideas de sus
clientes para implementarlas en sus proyectos. Tratando de llegar cada vez a más
personas y buscando reducir sus tiempos de respuesta cada vez mas.

o ¿Cuáles son las necesidades clave del cliente de DELL?

El respaldo técnico, una rápida atención, costos más accesibles, respaldo en su
idioma, que las necesidades particulares de cada cliente sean satisfechas por medio
de nuevos productos.

o ¿Cuáles son las implicaciones que tiene en la cadena de suministro la

decisión de DELL de ofrecer pocas configuraciones?
Considero que la mayor implicación es que el cliente no tenga mayor variedad para
elegir, y por ende no se satisfaga sus necesidades particulares.

TEMA 6 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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o ¿El modelo de Dell de vender de manera directa sin tiendas minoristas

es siempre menos costoso que una cadena de suministro con tiendas
minoristas?
Si, pues al no disponer de centros minoristas se ahorra costos de transporte,
almacenamiento, stock y logística.

o En los últimos años Dell también ha incrementado el número de

instalaciones en ese mismo país. ¿Qué ventajas o desventajas ofrece
incrementar el número de fábricas?
La principal ventaja es que al tener más fábricas se podrá tener un soporte técnico
más rápido, y por ser varias fábricas en un mismo país se tendrá una mayor cobertura
lo cual permitirá atender al cliente con brevedad. De la misma manera al ser varias
instalaciones se debe caer en el incremento de costos operativos y de producción.

o ¿Por qué una empresa como Dell debe tomar en consideración la

rentabilidad total de la cadena de suministro al tomar sus decisiones?
Tener una mala cadena de suministros se puede convertir en la principal fuente de
costos de una empresa, sin embargo contar con una buena cadena de suministros le
podrá ahorrar mucho dinero, en el caso de Dell ha sabido gestionar sus costos
contando con proveedores que le ayuden a cumplir con los requerimientos de sus
clientes con calidad, rapidez y eficiencia. Es por esto que Dell debe considerar la
rentabilidad de su cadena de suministros para la toma de decisiones, pues esto podría
incidir directamente en las ganancias o costos de un periodo.

o Dé argumentos que apoyen la afirmación de que DELL ha logrado un

buen ajuste estratégico entre su estrategia competitiva y su estrategia
de cadena de suministro.
Poder atender a los clientes brindando un soporte con calidad, eficiencia y rapidez
para mi criterio es la mejor manera de demostrar que Dell ha sabido encontrar un
punto óptimo entre su estrategia competitiva y su cadena de suministro, esto le ha
representado el éxito de la empresa.

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Apellidos: Briones Briones
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Logística
Nombre: Cindy

Competencias
CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base y oportunidad de ser
originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de
investigación.
CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad
de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos
más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la
complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta
o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas
a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan
continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o
autónomo.
CG1. Adquirir una visión integral de los servicios logísticos asociados, desde el punto
de vista de compras, producción, almacenaje y sistemas de transporte.
CG2. Analizar la importancia y complejidad de la gestión de la cadena suministro en
un mercado globalizado.
CG3. Identificar los principales condicionantes de la logística internacional y sus
implicaciones estratégicas.
CG5. Desarrollar las habilidades que permitan el diseño, la ejecución y el control de
estrategias logísticas.
CE1. Comprender el valor de la logística y de la gestión cadena de suministro en el
ámbito de las operaciones para la consecución de los objetivos de calidad, coste y
servicio.
CE2. Identificar las sinergias entre eslabones que configuran una cadena de
suministro para el establecimiento de soluciones innovadoras.
CE11. Explicar el papel que juega el concepto de calidad total y los principios
fundamentales de su gestión en ámbito de la función logística.
CE14. Establecer cambios en el diseño del sistema logístico y/o su dirección y gestión
como respuesta a las variaciones del entorno competitivo.
CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y
favoreciendo el aprendizaje autónomo.
CT5. Interpretar información relevante, fiable y estructurada para la toma de decisión
y resolución de problemas en entornos complejos.

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Nombre: Cindy

Criterios de evaluación:

La actividad será valorada de acuerdo al grado de detalle y solidez dado a las

cuestiones planteadas.
Corrección en la redacción ortográfica.

Extensión máxima de la actividad: 4 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

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