PLAN DE ACCIÓN

ID [Identificador de plantilla]

Referencias [Identificador(es) de documento(s) referenciado(s)]

FECHA DE
ÚLTIMOS CAMBIOS RESPONSABLE
MODIFICACIÓN

[Descripción de cambios [Rol que realiza la [Fecha de creación y/o

en el documento] modificación al documento] modificación del
documento]

1. Propósito Contrarrestar las consecuencias negativas que surgen de las no

conformidades.

2. Objetivo Informar al cliente acerca de las acciones que debe ejecutar

mientras se resuelven las no conformidades.

3. Definiciones [Descripción de términos relevantes, que sean desconocidos o

poco claros]

4. Acciones a tener en cuenta

Plan de acción para las no conformidades [Id de No conformidades]
Ante el problema Debe realizar Mientras la organización

[Especifique el [Mencione lo que debe de Mencione lo que está haciendo

problema que hacer el cliente para que sus o tiene planeado hacer la
causa la no operaciones se vean organización para resolver lo
conformidad] mínimamente afectadas y el más prontamente posible la no
impacto del problema se conformidad con el servicio]
reduzca]
*Añadir tantas filas como sean necesarias para incluir los problemas que causan las
no conformidades

______________________________
[Gestor de nivel de servicio]